Bygg din egen framtid på säkerhets

Bygg din egen framtid på säkerhetsbranschens starkaste koncept
Vi söker dig som vill arbeta med larm och säkerhet som egen
företagare. Som metodiskt och långsiktigt vill bygga upp en stabil
och lönsam verksamhet i eget distrikt. Vi erbjuder dig ett samarbete
enligt franchisemodellen. Du får del av en framgångsrik affärsmodell
som ger dig en flygande start med betydligt högre potential och
mindre risk än att starta på egen hand med en obeprövad affärsidé.
För att lyckas hos oss bör du ha lätt för att få kontakt med andra människor, vara engagerad och självgående. Inte minst eftersom en av våra
säljmetoder är direktförsäljning. Entreprenörskap, initiativförmåga och
servicefärdigheter är andra egenskaper som vi lägger stor vikt vid.
3
4
6
8
10
11
12
14
17
18
19
2
Arbeta med ett vinnande koncept
”Jag har egentligen alltid fungerat som entreprenör”
Fyra lukrativa inkomstkällor
Support för dig som partner och vän
Direct Business College
Produkten är Verisure
Vi ser varje kund som en långsiktig investering
”Det är bara att sätta igång att sälja”
Därför vinner du på vår modell
Ett handslag från oss är alltid ett löfte som håller
Egen företagare med ett vinnande koncept
Kort historik
Arbeta med ett vinnande koncept
Har du höga ambitioner och brukar genomföra det du vill? Då har du de grundläggande förutsättningarna för att lyckas som egen företagare hos oss. Men innan du funderar vidare på ett samarbete vill
vi att du skall veta mer om oss, vårt erbjudande, våra mål, ambitioner – och inte minst vilka krav vi
ställer på oss själva och dig.
Med marknadsledarens logotyp på bröstet
Securitas Direct med varumärket Verisure är ledande i Sverige och Europa inom larm- och säkerhetstjänster för företag och privatpersoner. Vi har totalt 1,5 miljoner kunder, varav 280 000 i Sverige,
och marknaden är fortfarande långt ifrån mättad! Vi kan ta privatmarknaden som exempel. Enligt
SCBs senaste statistik fanns den 31 december 2010 över 4,6 miljoner svenska kosthushåll – ur vilka
det beräknas komma ca 60 000 nya, seriöst intresserade, larmspekulanter per år! Alltså en betryggande potential inför framtiden.
Vi erbjuder dig partnerskap
Det innebär att du får använda vår affärsidé och varumärke mot en viss kostnad. Du får tillgång till
vårt beprövade affärskoncept och vi hjälper dig med utbildning, marknadsföring och allt annat du
behöver för att snabbt komma igång. Detta innebär att du får en flygande start och utsätter dig för
betydligt mindre risktagande än att starta på egen hand med en obeprövad idé.
Men glöm inte! Allt hänger på dig själv. Vi kan bara ge dig rätt förutsättningar för att lyckas.
3
”Jag har egentligen alltid fungerat
som entreprenör”
Vad fick dig att lämna en fast anställning för att bli egen företagare?
Jag gör det här tillsammans med min fru, Lena. Vi hade pratat länge om att starta eget tillsammans,
som till exempel att öppna ett litet hotell, så tanken var inte ny. För ett tag sedan såg jag att det
fanns några lediga regioner här i Skåne. Jobbeskrivningen passade in perfekt på mig och jag blev
extremt lockad. Det var ju det här jag ville hålla på med. Då gick jag hem till Lena och sa:
Nu är det dags. Nu kör vi!
Berätta om bolaget
Vi har alltså precis startat upp. Företaget heter trygghetsteamet i Kristianstad AB och vi har redan
fyra anställda tekniker och två säljare. De jobbade tidigare inom samma område och var då anställda
av Securitas Direct, men eftersom vi nu tog över regionen så blev det naturligt att de började hos
oss. Lena tar hand om ekonomi, bokning, service och personal medan jag ansvarar för säljet.
Vi kör fifty fifty.
Kände du ingen oro när du startade?
Haha, visst var jag lite nervös, men egentligen inte orolig för att starta eget. Det är mer att jag sätter
så stor press på mig själv. Jag hatar att förlora. Det finns inte på kartan.
Hur känns det nu då?
Otroligt bra. Jag har egentligen alltid fungerat som en entreprenör. Jag har jobbat med uppsökande
verksamhet, har haft oregelbundna tider och alltid funnits tillgänglig för mina kunder. Helt säkert
finns det många fler där ute som, liksom jag, är entreprenörstyper utan att tänka på det. För dem
är det här det perfekta jobbet.
Vad är nyckel till att lyckas?
Att förstå vad som krävs. Det gäller att vara maximalt operativ i säljet. Och jag vet att direktförsäljning
funkar. Vi tjänar pengar på att sälja larm och den som knackar på flest dörrar vinner. Dessutom
tror jag att det har hjälpt mig att jag är kaxig. När jag sticker ut hakan och säger att jag ska lyckas,
sätter jag ytterligare press. Då är det bäst att jag levererar det jag har lovat.
Du har ju jobbat ett tag nu. Hur var starten?
Det var en flygande start, vi har levererat bra och jobbar på enligt den affärsplan och kostnadskalkyl
vi satte från början. Vi nådde plussiffror första kvartalet, vilket är mer än godkänt eftersom en uppstart
kräver en del investeringar. Vid starten var vi fem personer i firman, nu är vi åtta. Fortsätter vi så här
kommer vi att bli ett riktigt framgångsföretag.
Stefan Torneus, trygghetsteamet i Kristianstad AB
5
Fyra lukrativa inkomstkällor
Att vara företagare inom Verisure är mycket lönsamt för den som har kunskapen och drivet. Insteget
till en kund är givetvis nyförsäljningen men ett sålt system medför en rad affärsmöjligheter som gör
att ditt företag kommer att växa stadigt i omsättning.
Nyförsäljning
Din absolut största inkomstkälla är direktförsäljning av nya larmsystem i ditt område. Med marknadsledarens logotyp på bröstet och ett professionellt presentationsmaterial, har du alla förutsättningar
att bli framgångsrik. Särskilt som du erbjuder den senaste och smartaste tekniken till konkurrenskraftiga priser.
Portföljintäkter
Serviceportföljen innebär att du som partner i samband med nyförsäljningen tecknar ett serviceavtal
med kunden, vilket ger dig en årlig, säker intäkt. I det avtalet ingår vissa enklare serviceinsatser,
exempelvis funktionstest. Övrig service kan du debitera efter respektive insats.
Eftermarknad
Serviceuppdrag till befintliga kunder är kundvårdande och en viktig intäktskälla för dig som partner.
Ju större portfölj du har arbetat upp desto mer ökar dina chanser till merförsäljning.
Patrol och övriga intäkter
Som partner gör du ytterligare några insatser som ökar intäkterna. Exempelvis patroluppdrag där du
och din personal assisterar vid utryckningar. Du kan också räkna in försäljning av trygghetsrelaterade
produkter som är godkända inom kedjan.
6
Portfölj 10-30 %
Eftermarknad
15-20 %
Nyförsäljning 40-65 %
Övrigt inkl.
Patrol 10-15 %
Medelstorlek på portfölj: 3100 kunder
Medelantal anställda: 8 personer
7
Support för dig som partner och vän
I vårt företag hjälps vi åt och ställer upp för varandra. Det sitter i väggarna. Självklart informellt
genom att vara goda kollegor som strävar mot samma mål. Men också genom en professionell
supportorganisation med syfte att stötta och coacha dig i ditt dagliga arbete.
Lokalt
Vi arbetar utifrån fem regioner som alla har en supportorganisation med kompetens inom
försäljning, rekrytering, personalstöd, teknik och installation.
Centralt
I Linköping finns Partner Supportavdelningen som har till huvuduppgift att vara en stödfunktion
för dig och övriga partners. Avdelningen består av business coacher som ger direkt stöd i
företagsekonomiska frågor och affärscoachning. Dessutom finns personer med olika roller inom
systemstöd, säljstatistik, utbildning och support. I Linköping finns också norra Europas största
larmcentral med tillhörande supportfunktioner. Här får både du och våra kunder daglig support
i alla tänkbara ärenden.
Direct Business College
Vår affärsskola Direct Business College (DBC) utbildar dig till en framgångsrik företagare. Där får
du den kompletterande kompetens som du behöver för att lyckas hos oss. Utbildningen täcker
kunskap om våra produkter och tjänster och ger dig viktiga färdigheter i företagande och ledarskap.
Dessutom får du affärskritiska råd om hur du definierar våra kunders behov, väljer och installerar
rätt trygghetslösningar och mycket mer.
Allsidig kontinuerlig utbildning
Teoretisk och praktisk utbildning omfattande bl a
– Säljteknik
– Larmteknik
– Företagande
– Ledarskap
– Patrol
8
Larmcentralen
Till din och kundernas tjänst.
Produkten är Verisure – trygghet och
bekvämlighet i det smarta hemmet!
Vi tryggar våra kunders hem avseende brand, inbrott och personsäkerhet. Genom anpassade larm­
lösningar för det smarta hemmet ger vi kunderna kontroll och tillgodoser deras personliga behov.
De ska alltid känna absolut trygghet tillsammans med oss – i allt från våra larmlösningar och kringtjänster till våra många andra åtaganden, kontakter och löften.
Samtidigt erbjuder vi, med vår framtidssäkra plattform och spännande samarbeten, ett unikt
sortiment av produkter och tjänster för det smarta hemmet. Genom att använda modern trådlös
teknologi, kombinerad med vår Verisure App och en webbaserad kontrollpanel, håller ett Verisuresystem kunderna i kontakt med sitt hem – var de än befinner sig. De kan kolla att larmet är på,
styra belysningen i hemmet, läsa av temperaturen i fritidshuset. Från kontoret, på bussen, i affären.
Verisure! Hette det inte Securitas Direct?
Många känner igen vårt företag som Securitas Direct. Och visst är det oss de tänker på. Allt det som
tidigare associerades med oss, exempelvis marknadsledare med hög service, den senaste teknologin
och att vi finns för våra kunder dygnet runt, året runt, gäller fortfarande. Verisure är vårt nya konsumentvarumärke. Med Verisure breddar vi erbjudandet med ny larmteknologi och uppkopplade
tjänster. Vi räknar med att få förklara detta för både nya och gamla kunder i en tid framöver. I övrigt
finns bara uppsidor i att Securitas Direct fortsättningsvis presenteras som Verisure.
10
Varje kund är en långsiktig investering
Vi har höga krav på effektivitet och lönsamhet. Verksamheten bygger på kundernas förtroende för
våra produkter och tjänster, samt för oss som personer. Därför arbetar vi efter en långsiktig filosofi,
där vår vinst är resultatet av ett bra arbete; helst genererad i ”livslångt” goda kundrelationer.
Vi vill också investera långsiktigt i dig
Vi har på drygt 25 år utvecklats till Europas ledande företag inom larm- och säkerhetstjänster. Mycket
tack vare kompetenta medarbetare och samarbetspartners! Därför är det viktigt att vi även fortsatt
knyter till oss duktiga människor, med ambition att bli egen företagare. Räkna med att samarbetet
med oss innebär en stor arbetsinsats, men att du också får mycket tillbaka.
Du blir en viktig del i vårt trygghetskoncept
I din uppgift ligger allt från att rekommendera rätt trygghetslösning till att ansvara för installation,
service och support samt att assistera väktare vid utryckning! Dessutom befinner du dig ofta ute i
våra kunders närområde och blir en värdefull länk i kommunikationen mellan dem och oss. Du blir
ambassadör, säljare och en positiv trygghetsfaktor.
11
”Det är bara att sätta igång att sälja!”
Varför bestämde du dig för att hoppa på jobbet?
– Säkerhet är en bransch som växer och utvecklas, så här fanns en spännande utmaning. Verisure
kändes seriöst, med en attraktiv affärsidé och jag kände att franchiseupplägget skulle passa mig –
nu sitter jag här med nästan 4500 kunder och 7 anställda.
Vad var det i erbjudandet som lockade?
– Möjligheten att starta eget i en spännande bransch utan att börja från början. Med franchisekonceptet är 70 % redan klart, det är bara att sätta igång att sälja. Verisure vill utvecklas och låter dig
utvecklas om du själv vill.
Hur ser ditt jobb ut idag?
– Jag brukar börja dagen med en stund på kontoret för att sedan jobba på fältet. Min vecka innehåller allt som finns i andra småföretag. Det är bokade säljbesök, kunder som behöver service på
sina larm, kontakter med byggföretag för bygglarm, möte med potentiella nyanställda, sambesök
med säljare, lunchmöten med teknikerna mm. Otroligt omväxlande arbetsuppgifter, utmaningen
är att inte glömma att sälja. På kontoret tjänar man inga pengar, så säljet måste alltid finnas. Jag
har valt att jobba två kvällar i veckan eftersom det då är enklast att boka säljmöten. Dessa kvällar
kompenserar jag med någon ledig eftermiddag med barnen eller heldag för träning då och då.
Allt för att hitta en balans mellan livet som egenföretagare och som familjefar.
Vad tror du en kandidat vill höra?
– Hur mycket man kan förväntas tjäna och hur mycket man måste jobba för att få det att fungera.
Rent ekonomiskt har det varit OK, jag har kunnat ta ut lön från starten och firman har dessutom
genererat ett överskott. Två mycket viktiga anledningar till att jag lyckats är att jag aldrig glömt att
det är nyförsäljning som gäller och att jag tidigt tagit in duktig personal som kunnat hjälpa mig
med administration, service, installation och försäljning.
– Med det har jag fått tid till det som jag är bäst på och tycker är roligast; försäljning och kundkontakter.
Roger Olofsson, Verisure, Huddinge
13
Därför vinner du på vår modell
Att samarbeta med oss enligt franchisemodellen innebär att du använder vår affärsidé mot en avgift.
Ömsesidiga avtal, framtagna kalkyler och fasta rutiner definierar handlingsutrymmet och styr arbetet.
Modellen bygger på ett nära samarbete med enhetliga regler och kvalitetskrav för alla inom organisationen. Med oss får du arbeta med ett framgångsrikt affärskoncept. Du kommer snabbt igång
och kan räkna med god långsiktig lönsamhet.
Du ska tjäna pengar direkt
Utbildning, respektive coaching leds och genomförs av erfarna medarbetare – allt i en takt anpassad
till dina förkunskaper. Genom att varva teori med mycket praktik är du redan från början aktiv i din
nya verksamhet. Detta innebär både en effektiv, verklighetsförankrad inlärningsprocess – och att
du kan skapa intäkter i ditt företag redan från de första veckorna.
I samarbetet med oss får du:
• Snabb igångsättning
• Låg ingångskostnad
• Minimerat risktagande
• Eget geografiskt område för en produkt med växande marknad
• Inflytande i organisationen via olika nätverk, t ex Partnerråd
14
Ett handslag från oss
är alltid ett löfte som håller
Verisure är Europas ledande leverantör av larmtjänster och produkter för trygghet och bekvämlighet
i hemmat. Allt bygger på en bra, framsynt teknisk lösning med en lång rad kringtjänster som stöd
för larmfunktionen. Ändå är det mjuka värden som egen larmcentral, Patrol områdesnärvaro och
fria väktarutryckningar som främst skiljer oss från andra larmleverantörer och då inte minst genom
människorna i organisationen. De som hanterar och förstärker alla dessa mervärden!
Du hamnar i en alldeles speciell företagskultur
En smått unik kultur baserad på kunskap, kvalitet, personligt ansvar och äkta engagemang vilket
framför allt betyder: Ett handslag från oss är alltid ett löfte som håller! Det är därför vi ställer extra
höga krav på dig som vill jobba som egen företagare hos oss! Vår företagskultur har med tiden
blivit ett signum för oss. Ett av våra mest uttalade krav på dig är därför att du för traditionen
vidare, helt enkelt:
Även ett handslag från dig ska alltid vara ett löfte som håller!
Jan Lockner, General manager Securitas Direct
17
Egen företagare med ett vinnande koncept
Tryggt, lönsamt samarbete enligt franchisemodellen
•Snabb igångsättning
•Relativt låg ingångskostnad
•Minimerat risktagande
•Eget geografiskt område för en produkt med växande marknad
•Inflytande i organisationen via olika nätverk, t ex Partnerråd
Du blir del av ett vinnande koncept
•Starkt marknadsledande varumärke
•Väl beprövad och framgångsrik affärsmodell
•Etablerade system och rutiner till hjälp i det dagliga arbetet
•Hjälp med utveckling och utbildning när företaget växer
•Gemensam marknadsföring av konceptet
Allsidig kontinuerlig utbildning – heltäckande support
•1 ny kund per minut*
•>1,5 miljoner kunder i 12 länder
•Medelkunden stannar i 13-15 år
•Över 6500 anställda
•Fler än 650 lokala partnerföretag
•Nettomsättning 758 miljoner euro (2012)
* Beräkningen baseras på antal arbetsdagar och 8 timmars arbete per dag.
18
2013
Över 1,5 miljoner kunder i Europa varav 280 000 kunder i Sverige
2011
Bain Capital and Hellman & Friedman ny huvudägare.
1,3 miljoner kunder i Europa varav 252 000 kunder i Sverige
2010
Verisure-konceptet lanseras
2008
EQT ny huvudägare. Vi når 1 miljon kunder
2006
Securitas Direct noteras på Stockholmsbörsen
2005
Videoverifiering vid larm introduceras
2001
Aroundio-konceptet etableras
2000
Introduktion av trådlösa larm
1995
Expansion i Europa
1989
Fokusering på ”småkunder”
1988
Securitas Direct startar i Sverige som en division i Securitas
verisure.se