Tänk om det finns ett problem i din organisation och du
inte vet om det? Och tänk om du genom att lösa det
problemet också har hittat nyckeln till det som gör verklig
skillnad för ledarskap, bra samarbete och enastående
resultat?
Bakgrund
Ett av de mest kostnads- och resurskrävande problemen i de flesta organisationer är ett
ganska okänt problem i kärnan av människans natur.
Problemet, som forskare och filosofer kallar självbedrägeri, slukar mängder av organisationers
resurser.
De flesta människor upplever i varierande omfattning att andra människor orsakar dem
problem, men väldigt få upplever att de är de själv som är orsaken till problemen.
Konsekvensen är att ingen känner sig ansvarig och personer och organisationer lever med
problem som det ser ut att ingen vill ta ansvar för eller har förmåga att lösa. Vi ser gärna att
lösningen är att andra förändrar sig.
Problemet med självbedrägeri, är problemet med att vi inte vet att vi har ett problem.
Självbedrägeriet förvränger vår bild av oss
själva och vår uppfattning av andra, vilket
hämmar förmågan att fatta kloka beslut.
Ju mindre vi bedrar oss själva, desto bättre
fungerar samarbete och kommunikation
med andra. Det ökar graden av ägarskap
och ansvarstagande och inbjuder till tillit,
engagemang och motivation.
Vilken sorts inflytande vi har på andra och
hur tillfreds vi är med oss själva, är
beroende av i vilken grad vi kan lösa detta
grundläggande problem.
Många av de vanligaste,
mellanmänskliga problemen
som relaterar till ledarskap,
kommunikation, konfliktlösning,
samarbete, teamutveckling,
sammansmältning av kulturer, tillit
etc är inte enskilda problem, utan
symptom på ett och samma
underliggande problem självbedrägeri.
Värdeskapande
En arbetsgrupps förmåga att leverera och prestera är beroende av gruppens förmåga att
fokusera på resultat. Genom metoderna för att lösa problem relaterade till självbedrägeri,
finner vi en koppling mellan organisationens resultat och i den omfattning som
självbedrägeri blivit en del av organisationskulturen och sättet att tänka och arbeta.
Nivå 1-team är i liten omfattning fokuserade på resultat, även om teammedlemmar kan vara
både hårt arbetande och arbetsbelastade. Nivå 4-team är däremot mycket fokuserade på
resultat på ett unikt och sofistikerat sätt. En nivå 4-organisation åstadkommer resultat och
utvecklar en arbetsmiljö och arbetskultur som placerar dem i framkant.
©The Arbinger Institute Scandinavia 2011
1
Nivå 1
Fokus på sig själv.
Får inte till resultatfokus.
Nivå 2
Fokus på resultat.
Tränar på att växla fokus också till hur.
Nivå 3
Fokus på verkliga resultat
Att hjälpa andra att uppnå sina resultat tas med i beräkningen.
Nivå 4
Ihärdigt och systematiskt arbete för att uppnå rätt resultat.
Lyhördhet för kollegor, medarbetare, chefer och kunder och ute-urboxen-filosofin är inbyggd i alla aspekter av arbetet och alla områden
Nivå 5
Att leda en ute-ur-boxen-arbetsplats.
Och etablera en kultur präglad av samarbete, ägarskap och
ansvarstagande, istället för anklagelser och förebråelser.
Man kunde förvänta sig att de flesta teamen är på god väg att prestera på nivå fyra. Men
förvånansvärt nog är det få team som kommer längre än nivå ett.
Vad beror det på? Det finns två skäl till detta:
• P g a självbedrägeri är de flesta är inte medvetna om att de arbetar eller fungerar på en
1-nivå. P g a detta kan de inte föreställa i vilken omfattning de misslyckas att verkligen
fokusera på resultat. Problemet med självbedrägeri är att vi inte vet att vi har ett
problem.
• Att uppnå en hög prestationsnivå, hänger samman med förmågan att lösa
självbedrägeri-problemet. Utan en systematisk förståelse av problemet och dess
konsekvenser och utan konkret och praktisk tillämpning av lösningen, förblir nivå 4prestationer utom räckhåll. Om man inte löser problemen med självbedrägeri, kommer
många initiativ som tas i organisationen inte att upprätthålls. Endast kortsiktiga eller
tillfälliga resultat blir möjliga.
Arbinger arbetar för att hjälpa organisationer att nå nivå 4- resultat i alla deler av
verksamheten och att stötta ledare att leda på nivå 5.
En nivå 4-organisation lägger merparten av sin tid och energi på att bidra till att saker och
ting fungerar bra, istället för att korrigera sådant som inte fungerar.
©The Arbinger Institute Scandinavia 2011
2
Grunden för en sådan organisation
organisa
ligger i Arbingers modell över beteende och
grundläggande inställning till andra samt i ett systematiskt arbete för att uppnå resultat i
fyra dimensioner: gentemot kunder (interna och externa), kollegor,
kollegor, medarbetare och ledare.
Arbinger introducerar verktyg och strategier som hjälper ledare och medarbetare att hålla sig
ur boxen. Ett av de viktigaste verktygen är några väldigt specifika resultat som varje
medarbetare och ledare ska uppnå i de fyra olika dimensionerna.
©The Arbinger Institute Scandinavia 2011
3
Två anledningar till att Arbingers arbete fungerar:
• Arbingers modeller och material är noga utvecklade och väl genomarbetade och tilltalar
även sådana som vanligtvis är skeptiska till att arbeta med de mellanmänskliga
aspekterna av arbetet. Människor ser inte saker på samma sätt när de väl har lärt sig det.
Och med lite stöd blir detta sätt att se saker på ofta permanent.
• Det är ett systematiskt, organisationsanpassat och resultatinriktat tillvägagångssätt för
att väva in ett nytt, kraftfullt sätt att se och göra saker på i verksamhetens pågående
arbeten och utveckling.
Om The Arbinger Institute
The Arbinger Institute är en internationell konsultorganisation som arbetar med utbildning,
konsultation, coaching, handledning och konflikthantering på arbetsplatser, skolor, inom
politiken och privatlivet.
Arbinger arbete bygger på filosofen och forskaren Dr Terry Warners arbete och är en
vidareutveckling av Martin Bubers arbete kring människor och relationer. Språket och
modellerna som the Arbinger Institute (med Terry Warner i spetsen) har utvecklat är
lättförståeliga och gör att vi enkelt kan se och förstå vad som händer i relationer på
arbetsplatsen och i våra privatliv med nya ögon - och ändra det.
Arbinger introducerar detta språk och dessa modeller genom utbildningar, föredrag och
böckerna Ledarskap och Självbedrägeri och The Anatomy of Peace.
På hemsidan hittar du mer information om Arbingers tjänster och utbildningen Enastående
ledarskap – för dig själv och andra.
The Arbinger Institute Scandinavia består av avdelningar i Sverige, Norge och Danmark. Vi
är ett skandinaviskt team med nära samarbete över landsgränserna.
Om din organisation även har verksamhet i Norge eller Danmark, säkerställer vi att alla
ledare och medarbetare får samma utbildning och bygger en gemensam grund för ett bra och
effektivt samarbete över landsgränserna också i er organisation.
Arbingers arbete används inom ledarutveckling, teamutveckling, konfliktlösning och för
förbättrat arbetsklimat och resultatförbättring samt vid organisationsutveckling och
förändringsarbete.
©The Arbinger Institute Scandinavia 2011
4
