Manual för inloggning
1 Systemkrav ............................................................................................................................ 1
2 Säkerhetsinformation ........................................................................................................... 1
2.1 Internet Explorer .......................................................................................................... 1
2.2 FireFox ........................................................................................................................... 2
3 Inloggning ............................................................................................................................. 2
4 Popup-fönster ....................................................................................................................... 3
4.1 Tillåta popup-fönster ................................................................................................... 3
4.1.1 Internet Explorer .................................................................................................. 3
4.1.2 Firefox .................................................................................................................... 4
5 Vid inloggningsproblem ...................................................................................................... 4
1 Systemkrav
Vi stödjer följande webbläsare:
Internet Explorer 6.0 eller nyare (http://www.microsoft.com). FireFox 2.0
(http://www.firefox.com)
Vissa sidor kräver även insticksprogram för PDF-dokument. Vi rekommenderar Acrobat Reader 7.0 eller nyare (http://www.acrobat.com).
2 Säkerhetsinformation
För att säkerställa att ingen tredje part får tillgång till aktuell informationen sker all
informationsöverföring krypterat med hjälp av SSL (Secure Socket Layer). För att
nyttja SSL används protokollet https istället för http.
I säkerhetslösningen ingår även en SecurID-bricka som en gång i minuten slumpar
fram en 6-siffrig kod som används vid inloggning. Detta görs för att ytterligare förstärka säkerheten mot intrång. Inloggningsförfarandet beskrivs närmare under punkt
3.
Nedan beskrivs de säkerhetsdialoger användaren möts av i Internet Explorer respektive FireFox.
2.1 Internet Explorer
När du skriver in aktuell internetadress till onlinesystemet och trycker på knappen
”Enter”, möts du av en bild som gäller vår säkerhet. Meddelandet ser ut så här.
1 (4)
Om du inte vill se Säkerhetsvarningen varje gång du skall använda onlinesystemet,
sätt en bock i rutan ”Visa inte den här varningen igen”, vilket görs genom att klicka i
rutan. Klicka sedan på knappen ”OK”.
2.2 FireFox
Ett säkerhetsmeddelande motsvarande den i Internet Explorer visas även vid användning av webbläsaren FireFox. Om du inte vill se denna varning varje gång du ska
använda onlinesystemet ska kryssrutan avmarkeras.
3 Inloggning
Skriv in erhållet användarnamn. Vid lösenord – skriv först in erhållen pinkod, 4 siffror, och sedan den 6-siffriga kod som SecurID brickan slumpar fram. Totalt 10 siffror. Alla siffror skall skrivas in i en följd utan några skiljetecken. Klicka sedan på
”Skicka”.
Koden på SecurID-brickan uppdateras varje minut. Till vänster på brickan visas en
stapel med upp till sex streck. Varje streck motsvarar tio sekunder.
•
Om endast ett eller inget streck visas – vänta tills brickan uppdateras med en ny
kod. Detta för att inte riskera att brickan uppdateras under själva inloggningsproceduren.
•
Om fel tecken anges 3 gånger efter varandra låses kontot. För att inloggningen
ska fungerar igen, se under rubriken ”Vid inloggningsproblem”.
2 (4)
4 Popup-fönster
Onlinesystemet öppnas automatiskt i ett popup fönster. Om fönstret inte öppnas har
du antagligen en popup-blockerare aktiverad. Du kan välja att alltid tillåta popup
fönster för den här webbplatsen.
4.1 Tillåta popup-fönster
När ett popup-fönster blockeras på din dator visas ett informationsfält som säger att
ett popup-fönster blockerades. Du kan tillåta popup-fönster direkt genom att klicka
på informationsfältet eller lägga till adressen för webbplatsen enligt beskrivning för
respektive webbläsare.
Internet Explorer och Firefox
Klicka med musen på informationsfältet och välj "Tillåt alltid popup-fönster från den
här platsen..." i den meny som visas. I bekräftelserutan som du får upp ska du klicka
på Ja.
4.1.1 Internet Explorer
•
Gå till menyraden överst i webbläsaren
•
Tryck på Verktyg/Tools
•
Välj Internet-alternativ/Internet options från undermenyn
3 (4)
•
Välj fliken Sekretess/Privacy
•
Tryck på knappen Inställningar/Settings
•
Skriv in aktuell internetadress i fältet till vänster om knappen Lägg till/Add . Hoppa över http://
•
Tryck på Lägg till /Add
•
Tryck på Stäng/Close
•
Stäng Internet-alternativ/Internet options med OK
4.1.2 Firefox
•
Gå till menyraden överst i webbläsaren
•
Tryck på Verktyg/Tools
•
Välj Inställningar/Options... från undermenyn
•
Välj alternativet Innehåll/Content
•
Tryck på knappen Undantag/Exceptions … på raden ”Blockera popup-fönster”
•
Skriv in aktuell internetadress i adressfältet. Hoppa över http://
•
Tryck på Tillåtet/Allow
•
Stäng med knappen Stäng/Close
5 Vid inloggningsproblem
Vid problem med inloggning och nekat tillträde till onlinesystemet visas följande felmeddelande: ”100: Access denied. The ACE/Server rejected the passcode you supplied. Please try again”. Efter 3 misslyckade försök, följ anvisningarna nedan.
1. Stäng ner din webbläsare och öppna inloggningssidan igen.
2. Logga in som vanligt med användarnamn samt pinkod och tokenkod (brickans
siffror). Klicka på ”Skicka/Send”
3. En ny bild visas som uppmanar till att ange ”Nästa Tokenkod/Next Tokencode”.
Vänta tills SecurID-brickan bytt till en ny sifferkombination och slå in de 6 siffrorna från brickan. Klicka på ”Skicka/Send”. Observera att du inte ska använda
pin-koden denna gång.
4. Nu skall det gå att få tillträde till vårt onlinesystem.
Om inloggningen ändå inte skulle lyckas, försök igen genom att först logga ut och
sedan upprepa proceduren ovan. Glöm ej att Tokenkoden (brickans siffror) skall
uppdateras mellan varje gång.
4 (4)
