Reseadministatörs info
3 juni 2009, kl 14.00—16.00
14.00—14.05 Inledning
Seija Natri
14.05—14.20 Åre som konferensdestination
Erika Svensson
14.20—15.00 Frågor kring onlinebokning
Seija Natri
15.00—16.00 Frågor kring KTH-RES
Anne-Cathrine Norberg
Maggie Nilsson
Christelle Wallin
2009-06-03
1
Inkomna frågor
1. Är det obligatoriskt att använda Ticket?
Svar: Använd Ticket så mycket som möjligt.
Flyg, hotel och bilhyra.
Ramavtalspriserna på inrikes hotell är förmånliga
2. Ticket är dyrare än andra alternativen på nätet. Hur
blir ersättningen om man lagt ut privat?
Svar: Det finns säkert alltid billigare alternativ på nätet.
Priserna ändras ständigt. Reseräkningarna granskas
och attesteras på skolorna och stoppas inte centralt.
Vi går åt rätt håll och bokar mer och mer via Ticket.
Det pågår ständigt arbete för större valmöjligheter
och bättre priser via Ticket.
2009-06-03
2
Inkomna frågor forts…
3. Kan inte arvodister få boka online?
Svar: Vi håller på att utreda om och vilka utöver anställda
kan ev få access till onlinebokning. Gäller även professor em
4. Bokningar per telefon går fortare än via online
Svar: Arvoden på offline bokningar (per telefon och mail) är
högre än vid online bokning. Valmöjligheterna är större vid
onlinebokning.
Ersättning till Ticket finns på:
http://intra.kth.se/administration/tjansteresor/1.32802
”Ersättning till Ticket Affärsresor”
2009-06-03
3
Inkomna frågor forts…
5. Synpunkter på Ticket
Svar: Skicka gärna dina synpunkter till Seija. Jag har
kontinuerliga diskussioner med Ticket om servicenivån, priser mm.
6. Hur ändrar man sakattestant på en resenär? Nyanställda,
uppdatering?
Svar: Informationen om sakattestant kommer från HR-plus
till KTH-RES. Det bör finnas några personer i varje
skola som har access att ändra och uppdatera uppgiften, även för nyanställda.
För att få access – skicka e-post till Anders Jansen
[email protected]
2009-06-03
4
Inkomna frågor forts…
Fråga till skolorna
Vem är kontaktperson på skolorna för sakattestant
frågor?
Resenärer som bokar och har inte sakattestant
Resenärer som bokar offline och skall ange sakattestant
2009-06-03
5
Information om..
1. Bekymmer med inloggning till KTH-RES
2. Fakturor från Diners Club
Varje skola har mailbox res-abe för att samla alla
följesedlar för information.
Information om avreseort på fakturan – klart 090602.
Det är en faktura per följesedel – många fakturor,
svårt att hålla koll.
Liten text på fakturan.
2009-06-03
6
Information om forts…
3. Problem med bokning av tågbiljetter hos Ticket.
Ticket jobbar på för att lösa problemet. Under tiden kan
man boka offline eller direkt via SJ.
4. Kontinuerligt arbete för att förbättra kvalité kring
bokningar
Styrgruppsmöten mellan Ticket och KTH
Kontinuerliga diskussioner för förbättringar
Synpunkter, klagomål, förslag till förbättringar önskas
2009-06-03
7
Statistik
Självbokningsandel snitt per 090525
• ABE
5,7 %
• BIO
26,8 %
• CHE
3,8 %
• CSC
30,1 % (online 090508)
• EES
15,5 %
• ICT
7,9 % (online 090428)
• ITM
3,8 %
• VIL
15,4 %
• SCI
17,5 % (online 090508)
• STH
0,9 %
• UF
6,7 % (online 090508)
2009-06-03
8
