tclogin.com
Tillgång till TeleComputing TCAnyWare
Service Desk
Tel:
Supportväxeln: 020-22 29 20 alt. 08-55 61 09 30
Fax:
+46 (08) 56791199
E-post: [email protected]
Web:
http://support.telecomputing.se
1. INLEDNING
Bruksanvisningen beskriver hur kunder hos TeleComputing kan logga in till sitt skrivbord via tjänsten
TCAnyWare och webbportalen www.tclogin.com
Förutsättningar, Dator och nätverk
o Citrix ICA klient, version 8.0 eller högre (128 bits kryptering)
Om du inte har en Citrix ICA klient installerad, se bruksanvisning för nedladdning under
Behöver du hjälp på www.tclogin.com
o Minimum Internet Explorer 5.5, Firefox 1.5, Opera 9.0 (128 bits kryptering),
o Uppkoppling till internet eller ett nätverk anslutet till TeleComputing
2. Inloggning
Så här gör du
Starta din webbläsare och skriv www.tclogin.com i adressfältet. Du kommer då till denna sida.
Scenario
Scenario 1: Du sitter vid en PC som är kopplad
till ett nätverk hos TeleComputing:
Då behöver du inte din RSA SecurID dosa.
Scenario 2: Du sitter vid en PC som är kopplad
till Internet t.ex. Hemmakontor eller Internet
café:
Här måste du använda din RSA SecurID dosa
Äldre modell
Lösenordet är det
samma som du
använder dagligen på
jobbet för att logga in
till TeleComputing.
Användarnamnet är
det samma som du
använder dagligen
på jobbet för att
logga in till
TeleComputing.
Ny modell
Lösenordet är det
samma som du
använder dagligen på
jobbet för att logga in
till TeleComputing.
Användarnamnet är
det samma som du
använder dagligen
på jobbet för att
logga in till
TeleComputing.
I passcode-fältet
ska du skriva din
personliga PIN-Kod
+ siffrorna som du
ser på RSA-dosan.
Om det är första
gången som du
loggar in skall du
endast skriva in
siffrorna som du ser
på RSA-dosan. Nu
ska du välja din
personliga PIN-kod.
När du har valt PINkod måste du logga
in på nytt. Vänta ca
1 min innan du
skriver in din
personliga kod +
siffrorna från RSAdosan.
Publicerad applikation
Tryck på applikationen (ditt kundnummer) för att starta en uppkoppling mot ditt skrivbord.
Om du har en inaktiv session, så kan du välja att trycka på "Reconnect" då kopplar du upp dig mot den
existerande sessionen som du har.
Du kan flytta din session (roaming) från den pc`n som du sitter och jobbar på och sedan ta över den på
annan pc och forsätta att arbeta där. Du väljer då alternativet Disconnect och när du befinner dig vid den
andra datorn loggar du in och väljer alternativet Reconnect för att återuppta sessionen.
Glömt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord, kan du ändra det genom att trycka på länken
Följ anvisningarna på skärmen.
OBS! Du måste ha en RSA dosa från TeleComputing för att kunna använda denna tjänst.
3. Konfigurering
Inställningar
Ovanför ikonen som har ditt kundnummer finns det en meny med olika funktioner för hur du vill att din
uppkoppling ska fungera. Här kan du t.ex. ändra lösenord, ändra inställningar för din uppkoppling eller få tillgång
till hjälpfunktionen.
Välj ikonen enligt nedan.
Inställningar för Webbportal
Här kan du ändra språk och inställningar för Webbportalen. Alla ändringar som du gör här gäller bara
webbportalen och inte för din Citrix session. Tryck på Presentation Preferences för att ändra inställningar.
Klientinställningar
Här kan du välja vilken typ av klient du vill använda, om du vill koppla upp dig med en lokal klient eller en
Java klient.
Du har endast möjlighet att välja JAVA klient om du kopplar upp dig från exempelvis ett Internet café. Där är
detta oftast enda möjligheten pga. att du inte har administrativa rättigheter på en sådan PC.
Som regel använder man den lokala klienten, och den använder motorn till den Citrix ICA klient som är
installerad lokalt på pc:n. Den kan laddas ner från www.tclogin.com . Klicka på Behöver du hjälp och Ladda
ner programvara
Ändring av bildstorlek
För att ändra inställningar på hur stor bild du vill att din session ska visa trycker du på Connection
Preferences .
