på vår marknad…

Av, med och för människor
Marknadsföring med resultat
www.fivepointfive.se
Vad gick vi igenom förra gången?
Kvalitet, service och upplevelser som differentiering
Skapa och styra upplevelsemöjligheter. (Kick, Komfort, Kompetens, Kontakt?)
Om att arbeta med hela upplevelseåret.
Trender: Koncept, Teman, Stories, Entertainment, Delning, Eco, Virtuella uppl.,
nörderi/subkulturer, gemenskap, kundens upplevelse/delaktighet
Tjänster produceras och konsumeras samtidigt i realtid. Tänk också före och efter.
Kvalitetsstyrning av tjänsteprocesser som en del i imagebyggandet
6P – Produkt, Pris, Plats, Påverkan, Personal, Process
Vad som laddar ett varumärke – Syftet, , Sekten, Sagan, Saken – Om Lust och Logik, Val som
gynnar social gemenskap och identifikation
Värdet av paketering och samarbeten
www.fivepointfive.se
Nu har vi koll på vårt mission, våra kärnvärden och vår kvalitet.
Nu tittar vi utåt… på vår marknad…
www.fivepointfive.se
Hur hittar de mig?
Hur hittar jag dem?
Hur kommunicerar jag så att de inte bara förstår
fördelarna utan också väljer mig?
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Strategi och handlingsplan
Marknadsplanen
www.fivepointfive.se
Marknadsplanen
Omvärldsanalys
Marknadsanalys
Konkurrentanalys
Slutsatser
Slutsatser
Slutsatser
Situationsanalys
Sammanfattning
Strategisk inriktning
-Vision
- Affärsidé
-Strategier
Mål
Handlings- och
aktivitetsplan
Tidplan/Budget
Utvärdering
www.fivepointfive.se
Produkter
Ny
Marknads
penetration
Produkt
utveckling
Marknads
utveckling
Diversifiering
?
Ny
Marknad
Befintlig
Befintlig
Introduktion
Tid
Ansoffs matris över tillväxtstrategier.
Tillväxt
Mognad
BCG-matrisen (Boston Consulting Group).
www.fivepointfive.se
Avtagande
Tillgänglighet
Helhetsskapande
Dörröppnare
Plogande nyckel kunder
Early adopters
Huvudprodukt
Imageskapare
Varumärke
Lojalitsskapande
www.fivepointfive.se
Positionering
www.fivepointfive.se
Se till att er plan inte blir en
”skrivbordsprodukt” utan ”ett
levande”, uppdatera den löpande
återblicka minst en gång om året.
Ev. styrelse/ägare/finansiärer får
planen i bantad form och
anställda enbart i form av
några få övergripande
riktlinjer som de
kan greppa
och minnas.
www.fivepointfive.se
Målgruppsanalys
www.fivepointfive.se
Bättre målgruppsarbete
= Bättre resultat
www.fivepointfive.se
Målgrupper och segment - Personas
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Målgrupp
Aktörer
(Fr. RL's karta)
Beslutsfattare
Allmänhet
Befintliga Företag
Nya företag
Karaktär
Resursbehov/ lite tid,
Resultatbehov,
Driv/ Eldsjälar,
Många bollar,
Lokalpatrioter,
Hjärtefrågor,
Team/samarbete,
Kreativa,
Investerare, Andra
kluster och
företagsnätverk
Politiskt intresse, Org.
intresse, Målstyrda,
Reglerad verks.,
Demokr. processer,
Söker bekräftelse att de
gör rätt saker
Ingen uppmärksamhet
på vår verksamhet,
Inget egenintresse,
Potentiella stolta
ambassadörer och
informatörer (viral MF)
Fullt upp, sälj- och
lönsamhetsfokus, Ev.
motstånd till
utveckling/förändring,
Stolt lokalkändis
Driv, Bra team med
duktiga medarbetare
inom både produkt och
sälj/affär, Insatta i vad
som behöver göras, Har
realistisk plan, På väg ut
från POC,
De VILL
och KAN
Behov,
Intresse
Resultat, Nyckeltal,
Samordning,
Kartläggning, Nätverk
Resultat, Nyckeltal,
Samordning,
Kartläggning, Nätverk,
Rollfördelning, Resultat i
pågående regionala
tillväxtstrategier och
prioriterade insatser (t.ex
Östersjöstrategin)
Berättelser att berätta
vidare.
Se möjligheter och
vinster, Produkt- och
affärsutveckling,
Ledarskapsutveckling,
Nätverk/mötesplatser,
Omvärldsbevakning
Information om
erbjudanden och
möjligheter framöver,
Nätverka/Mötesplatser,
Mentorskap, Kluster
Underlag till
styrgrupp för
nätverkande och
lobbying,
Rapportering,
Nyhetsförmedling,
PR, Artiklar i
annonsform,
Innovationsgala
Kartläggningen,
Möjlighet att ingå i
nätverk via digital
plattform
Bygga varumärke,
Höras och synas i
deras vardag, Digital
närvaro/strategi,
Synlighet i press krönika/insändare/blog
g, Radio, Kaxiga
uttalanden som väcker
uppmärksamhet
(gerilla), kampanj
"Tipsa oss om
Innovatör i din
bekantskapskrets" till
Innovationsgala
Information,
Omvärldsbevakning,
Kompetensutveckling,
Vad gör vi för att få
dem att byta fokus
och VILJA växa och
utvecklas?
Värdskap! - "Vi är stolta
över er". Lokalkändisar,
Uppvakta och lyssna så
att de känner att de vill
stanna kvar i regionen,
Kontakter/information,
Hur tar vi hard om de som
misslyckas?
Ev. aktivitet
www.fivepointfive.se
Utgå från målgruppens
behov och önskemål
www.fivepointfive.se
Sök svar hos din närmaste omgivning
Enkla marknadsundersökningar.
Dialog - ställ frågor och lyssna på befintliga kunder
Utvärdera
Referensgrupper
Fråga på stan
Häng med i media
Köpa/hitta rapporter
www.fivepointfive.se
Medieval
www.fivepointfive.se
När är målgruppen som mest mottaglig?
www.fivepointfive.se
”Köptrappan”
www.fivepointfive.se
Annonsering
Når brett men är svårt att mäta.
Kostsamt.
http://sverigestidskrifter.se
http://www.dagspress.se/
www.fivepointfive.se
Direkreklam
Riktad till enskilda personer.
Budskapet kan vara mycket riktat.
Relationsbyggande.
Ofta en viktig del i säljprocessen.
www.fivepointfive.se
Broschyrer och
andra trycksaker
Känsla i papper och
bildmaterial.
Kostsamt.
Snabbt inaktuellt.
www.fivepointfive.se
Radioreklam
Når personen när den inte fokuserar på
annat.
Zappas sällan bort.
Relativt billigt.
Relativt svårt att mäta.
www.fivepointfive.se
TV-reklam
Multimedia – många sinnen engageras.
Lätt att ta till sig.
Når ut i hemmen.
Goda mätmöjligheter.
Kan vara kostsamt.
www.fivepointfive.se
Trafikreklam
Där människor väntar.
Begränsat utrymme för budskap.
Budskapet ska nå fram på några
sekunder.
.
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Storbildsreklam
Uppseendeväckande.
Placeringen viktig.
Kostsamt.
www.fivepointfive.se
Gerillamarknadsföring och
disruptive marketing
Okonventionella metoder – oväntat,
överraskande och på oväntade platser.
Ett sätt att öka genomslagskraften.
Ev. max resultat på minimala resurser.
Ofta i kombination med andra
marknadsföringsmetoder.
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Logo/pay off
Upprepar mission.
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Stationaries
Visar konsekvent den grafiska
profilen och skapar igenkänning.
Professionellt.
www.fivepointfive.se
Presentationsmaterial
Inspirerande.
Tydligt.
Blir lätt enformigt.
www.fivepointfive.se
Mässor och event
Se till att ha mål för
mässdeltagandet.
Målet bestämmer monterns
utformning samt budskap och
agerande i montern.
Förbered utskick at skicka till
”leads” direkt vid hemkomst.
Arrangera specialevenemang
för dina befintliga kunder.
www.fivepointfive.se
Profilmaterial/Give Aways
Presenter som exponerar varumärket.
www.fivepointfive.se
Påsdesign.
En reklamplats som visar vart man har
varit och handlat för andra.
Exponerar den grafiska profilen och
företagsestetiken.
www.fivepointfive.se
Sinnesmarknadsföring
Engagera flera sinnen.
Våra sinnes har direktkoppling till våra
känslor. Vi kan t ex öka eller sänka vår
hjärtrytm med hjälp av musik.
Dofter framkallar minnen.
www.fivepointfive.se
Nyhetsbrev
Mätbart.
Olika nyheter till olika personer.
Kontaktregistret blir viktigt.
Kunden måste godäknna att bli listad.
Försvinner i mängden.
Många ogillar ”spam”
www.fivepointfive.se
Hemsida/Internet/
Mobila enheter
Hemsida.
Sökordsreklam.
Banners.
Sociala medier.
Svårt med resultat och SEO.
Kortare lästid. Associativt läsande.
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Inget
Medveten
En interaktion
Flera
interaktioner
Tid för att nå 50 milj. användare:
Radio, 38 år, TV, 13 år, Internet, 4 år
Facebook - 100 miljoner på en månad
www.fivepointfive.se
Förespråkare,
entusiast
Tävlingar
OBS! Måste innehålla en en
aktivitet som den tävlande utför
och som kan bedömas för att inte
klassas som lotteri under
Lotterilagen.
www.fivepointfive.se
Digital marknadsföring
http://www.internetstatistik.se/artiklar/svenskarna-och-internet-2013-slappt/
www.fivepointfive.se
Sökmotoroptimering
En potentiell kund som själv söker information är en mer benägen köpare än
den som utsätts för reklam.
87 % sökmotortrafik kommer från Googles
Förstasida, sökoptimera utifrån Google.
PageRank
Målet är att komma med på första söksidan.
Att ligga bland topp tre kostar mer än det
smakar. Då kan köpta länkar vara ett bättre
alternativ.
www.fivepointfive.se
On Page
• Titlar – Viktiga sökord i sidans titel och rubrik
• Relevans i innehållet
• Inlänkar (Inlänkar från sidor med hög page rank och med relevant text har högre värde)
• Nyckelord
• Alt-taggar
• Meta taggar
Bra sida för att lära sig mer om sökmotoroptimering - http://www.seo-guide.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Off Page
• Sponsrade länkar
• Banner-reklam
• Inlänkar
http://www.seo-guide.se
http://www.google.com/analytics/
http://www.google.com/webmasters/
www.fivepointfive.se
Sponsrade länkar
Ett sökresultat i exempelvis Google är uppdelat i ett organiskt sökmaterial samt
sponsrade länkar. Inom ramen för de sponsrade länkarna/ annonserna finns möjligheten
att köpa sig till en bra placering, genom att välja under vilka ord man vill synas och betala
för den trafik som erhålls, det vill säga per klick. Google erbjuder en gör-det-själv-tjänst
via Google Adwords https://adwords.google.com
Banner-reklam
Tenderar att minska något.
Affiliate programs
Ett sätt att engagera andra webbplatser att marknadsföra verksamhetens varor och
tjänster genom t ex banners. Bannern kopplas till samarbetsprogrammet som känner av
hur många klick/köp just den siten genererar, vilket genererar provision. Exempel på
företag som erbjuder affiliate tjänster ärZanox, Tradedoubler och Affiliator.
www.fivepointfive.se
Internets tredje våg
(enligt google)
1. Information och infosök
2. Utveckling mot köp, distribution och kommunikation.
3. Webb 2.0 - Forum för nätverkande och tvåvägskommunikation.
www.fivepointfive.se
Två generationer internetanvändare
• De över 35 år som huvudsakligen ägnar sig åt så kallad
envägskommunikation och mejlar, söker information, sköter
bankärenden och bokar resor,
• Den yngre generationen som lever en stor del av sin vakna tid
uppkopplade mot Internet där de diskuterar och ”umgås”.
Envägskommunikatörerna, som oftast är de som driver företag och organisationer, förstår och
anpassar sig inte alltid till tvåvägkommunikatörernas användarprofil, dvs. den framtida
konsumentens, beteende.
(Nationellt IT-användarcentrum vid Uppsala Universitet)
www.fivepointfive.se
Sociala medier
Sociala medier är ett samlingsnamn för aktiviteter som kombinerar
teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll och utgörs
av webplatser och webbverktyg där användare till stor del själva skapar
innehållet, nätverkar och interagerar. bloggar, communities,
videodelningssajter, wikis, instant messaging, mikrobloggar, foto och
sociala bokmärken.
www.fivepointfive.se
Den här bilden skapades
2008 av Brian Solis. Bilden
kallas ”The Conversation
Prism” och ger en översikt i
hur Sociala Medier ser ut.
-
Bloggar
-
Microbloggar (#, 140 @)
-
Community, Forum, Fanfictions
-
Sociala Nätverk
-
Bokmärken
-
Fil- och bildverktyg
-
Positionering
-
Video
-
Wikis
-
Social status (Klout)
www.fivepointfive.se
”Plankan”
www.fivepointfive.se
The post it war!
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
http://youtu.be/IWfLo-a3WIk
www.fivepointfive.se
http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE&list=RDHCl5rHFsQ5g
http://www.youtube.com/watch?v=HCl5rHFsQ5g&NR=1&feature=endscreen
www.fivepointfive.se
1% creators
9% curators
90% casual
www.fivepointfive.se
You never know what is going to be huge
Spend your time participating, do not chase
whats comming.
Titta på andra för inspiration/benchmarking
www.fivepointfive.se
”Att tala är silver –
Att tiga är allt annat än guld”
Lyssna på konversationen. Det handlar om ”timing”.
www.fivepointfive.se
• Digital is just life these days!
• Social changes everything, personal gets public, offline merges med
online.
• Transparancy is forced upon us.
• You can not controle the conversation but you can influence it.
• The only constant is change
• Everyone has superpowers and everything is conversation.
• Aristoteles was the last to know everything worth to know.
• The information will find you!
• Sharing is caring
• Be honest and do good shit!
www.fivepointfive.se
Företagsvinster
-
Delta i diskussionen
Glöm inte dialogen!
Omvandla kritik till ”goodwill”
Bli associerad med din expertis
Svara på frågor till många kunder samtidigt
Interna arbetsredskap – optimera arbetsprocesser
Kundservice
Information, instruktionsvideos m.m.
Öppen innovation/produktutveckling
Varumärkesbyggande och realtidsmarknadsföring
Riktad målgruppskommunikation
Erbjudanden/ sälj
Medvetenhet
Crowdsoursing
Rekrytering
Mätbar analys
http://mystarbucksidea.force.com/
Kunddriven marknadsföring
http://www.stenalineimagine.com/idea/
http://www.ideastorm.com/
www.fivepointfive.se
”Instill trust in the brand, and highlight that the
people behind the brand are parents too.”
- Lindsay Lebresco, Graco
”Anything that creates positive lasting
memory is customer service.”
- Tony Hsieh, Zappos VD
www.fivepointfive.se
Hemsidans roll som landningssida
Sociala pluins – Installera widgets på webbplatsen för att gilla, dela
eller strömma inlägg till eller från sociala medier. Användare kan t.ex
få artiklar från din webbplats rekommenderade till sig, eller se vad
dennes vänner nyligen läst på din webbplats.
http://www.joinsimon.se/social-swe/
http://wordpress.org/extend/plugins/sociable/
Många bloggar (och webplatser) har så kallade RSS-flöden så att
man kan prenumerera på de senaste inläggen till sin telefon eller på
webben t. ex. Facebook och twitter.
Open API – till din site eller produkt. ”Applikation implemented by a
software program that enables it to interact with the product.”
Mät din framgång (Google Analytics) Design. en ständig process.
www.fivepointfive.se
En film om
relationsmarknadsföring
och säljöverlägsenhet
A/ k*t=R=F=U
http://www.youtube.com/watch?v=runfqIwAKic
http://www.youtube.com/watch?v=rrRWG5dPFhQ&feature=relmfu
www.fivepointfive.se
Case
-
Avis ”We try harder”, kundfeedback, positiv nätkommentarer ökade
200%, nu även lojalitetsaktiviteter via Forsquare och facebook
-
Visit Sweden ”Curators of Sweden” medlemmar som twittrar i en vecka @sweden
-
KLM ”Surprise, Surprise” http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
-
Stella Artois ”Bar Guide app http://www.youtube.com/watch?v=sTERI1s-UyA
-
Japan ”Powder Dash”
-
Spanair ”Ding dong merrily in the sky”
-
Queensland tourism ”The best job in the world”
http://www.youtube.com/watch?v=fW5Xo4QrSBw
http://www.youtube.com/watch?v=SI-rsong4xs
www.fivepointfive.se
Form, budskap och
uppmärksamhetsvärde
www.fivepointfive.se
Marknadsestetik
Attrahera genom att tillföra sinnliga,
emotionella och estetiska värden.
Fånga uppmärksamhet med uppseendeväckande,
oväntade och kreativt intressanta inslag
Lätt att uppfatta budskapet
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Form som ”vägvisare” – ”Fokalpunkter”
www.fivepointfive.se
Kreativitet i enbart copy
www.fivepointfive.se
Ordlekar
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Aktuella samtalsämnen ”Timing”
www.fivepointfive.se
Erbjudanden
www.fivepointfive.se
Perception (vi fyller i)
www.fivepointfive.se
Humor
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Associationer/Metaforer
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Typografi
www.fivepointfive.se
Livsstil
www.fivepointfive.se
www.fivepointfive.se
Igenkänning/Konsekvens
www.fivepointfive.se
Ingen läser ”för mycket text”
www.fivepointfive.se
Copywriting
www.fivepointfive.se
Copywriting
Konsten att skriva säljande
Kunden ska uppmärksamma...
Fortsätta att läsa…
Och göra det du vill att hon ska göra…
…Det är allt….
www.fivepointfive.se
AIDA
Attention – se till att få deras uppmärksamhet, skriv en bra
rubrik
Interest – försök väcka intresse tidigt i texten med någon
typ av “erbjudande/löfte”, vad är det som de önskar/vill ha
Desire - ge dem en bild om hur det kommer att bli I
framtiden när du har löst deras behov/önskan. Storyline
Action – få målgruppen att agera
www.fivepointfive.se
Skriv kort och koncist
Man har sällan mer utrymme än ett par
rader att föra fram sitt budskap på.
Copy can not be to long just to boring (“old school copy”)
Den måste väcka rätt känslor,
dra i rätt trådar, skapa de rätta bilderna.
Den måste hålla ”attention” uppe.
www.fivepointfive.se
Tydlighet
Ta inte med för många budskap.
Fokusera på ett.
www.fivepointfive.se
Skriv för målgruppen
“Write with the reader in mind, understand their
concern and where they come from”.
Vad kommer de att vara intresserade av?
www.fivepointfive.se
Skriv om kundens problem – inte om dig själv
Folk bryr sig bara om sig själva och vad de får ut av dina
produkter och tjänster. Därför ska du skriva om hur du löser
kundernas problem bättre än någon annan, och hur du har löst
problem för andra istället för att skriva om hur bra och duktig du
och ditt företag är.
För varje fyra ”du” får du skriva ett ”jag/vi”
www.fivepointfive.se
Metaforer och associationer, symboler och
dramaturgi för att skapa uppmärksamhet,
intresse och rätt känsla.
www.fivepointfive.se
Ersättningsverb
Det är värt lite ansträngning att arbeta med verben. De skapar livliga inre
bilder hos läsaren och höjer den emotionella laddningen. Det ökar chansen
att din text utlöser ett köpbeslut.
Gå - promenera, strosa, vandra
Äta - njuta, konsumera, inta
Skriva - formulera, dikta
Förstöra - demolera, krascha, ruinera
Lova - svära, gå ed på, bedyra
Göra - skapa, tillverka, formge
Lära - ta till sig, upptäcka, se, begripa
Förbättra - förhöja, förfina, fullända
www.fivepointfive.se
Att skriva rubrik
Presentera alltid en anledning att läsa texten i
rubriken, eller i direkt anslutning till rubriken.
Tänk dig att du bara får skriva rubriken med ett
telefonnummer under. När du tittar på din rubrik ställ
dig frågan: Kommer någon ringa om de bara ser
rubriken? Om svaret är ett rungande JA så har du en
bra rubrik. Om inte, skriv om rubriken.
www.fivepointfive.se
Vilken är den största fördelen med din
produkt eller tjänst?
Du vet vad fördelar är, eller hur? Det är vad din
produkt eller tjänst gör för dina kunder. Slutresultatet
som de får. Hästkrafter i en bil är aldrig en fördel utan
fördelen är vad de hästkrafterna gör för den som
kör bilen. Till exempel snabbare och säkrare
omkörningar, en fantastisk känsla o.s.v.
Vi köper på grund av våra känslor och rättfärdigar
våra köp med logiska resonemang – Lust och Logik
www.fivepointfive.se
Researcha, brainstorma,
skriv många alternativ,
sov på saken.
Låt någon annan läsa det du skrivit.
Det är bra att få kommentarer från andra på din text.
Använd referensgrupper…
www.fivepointfive.se
Att skriva för webben
www.fivepointfive.se
Läsarnas profiler är mer varierande.
Underlätta associativt ”skumläsande” istället för linjärt. Läsaren
bestämmer ordningen. Hjälp läsaren att hitta intressant/specifik fakta
Besökare söker inte samma sak. Ibland en snabb överblick, ibland
utförlig information. En bra webbplats har båda och inleder med korta
riktningsgivande texter för snabb orientering.“Omvända pyramiden”
Använd nyckelord, varierat korta och långa texter med,
intressanta och länkade rubriker, tydliga ingresser, faktarutor,
mellanrubriker, indrag och blankrader.
www.fivepointfive.se
F-mönstret
Forskare har kartlagt hur besökare rör ögonen på en
webbsida. Det vanligaste är att svepa snabbt med blicken
från vänster till höger två gånger, och sedan kolla lite
långsammare längs med den vänstra marginalen - F-format
mönster.
Arbeta med nyckelord i rubriker och listor och se till att det
viktigaste framgår i de två första styckena.
www.fivepointfive.se
Nyckelord som lockar läsaren
Internetsurfaren hittar i genomsnitt något intressant på var femte
webbsida, 80 procent av webbsidorna är ointressanta. Detta
påverkar förväntningarna och innan de ens har sett din webbsida
utgår de från att den troligen är ointressant. Vissa grupper letar
länge. Subgrupper besökare på hemsidor med unik och viktig
information (Skatteverket).
Hittar läsaren inget av intresse på din webbsida inom 3–4 sek,
surfar den vidare. DE som stannar lägger i genomsnitt 25 sek per
sida och 4 sek per hundra ord. På normala webbsidor läser surfarna
högst en femtedel av texten. Ju längre texten är, desto mindre andel
läser de. Texten får vara högst 1 500 tecken och helst vill man
slippa skrolla
www.fivepointfive.se
Ha en objektiv ton och skriv mer sakligt
Internetanvändare läser kritiskt, och är ständigt
uppmärksamma på tecken på att en text inte går att lita på.
Forskaren Jakob Nielsen har undersökt hur olika sätt att
skriva påverkar surfarnas reaktioner. En av hans slutsatser
är att en objektiv ton, utan pratiga/luddiga texter, reklamprat
och överdrivna påståenden, gör att folk hittar informationen
snabbare, minns mer och tycker bättre om webbplatsen
som helhet.
www.fivepointfive.se
Rubriker och mellanrubriker
Ska vara tydliga vägvisare och ska avslöja vidare innehåll
och ange vart man kommer om den är länkad.
På papper är det ett mycket litet steg mellan att läsa en
rubrik och att läsa vidare: ögat fortsätter bara nedåt på sidan.
På webben däremot är steget mycket större: man ser en länk
och överväger ”ska jag klicka på den, vänta att den laddar
ny sida, se vart den leder och sedan kanske läsa vidare?”.
www.fivepointfive.se
Ingresser och faktarutor
De flesta texter (längre än 5 meningar) mår bra av en
inledande sammanfattning med de viktigaste upplysningarna
från resten av texten.
Det är ofta bra att lägga viktiga grundfakta i en ruta för sig,
gärna högt upp på sidan. Faktarutan hör till de saker som folk
läser först. Flytta tung fakta från huvudtexten till faktarutan så
blir huvudtexten lättare att läsa.
www.fivepointfive.se
Indrag och blankrader
Ett indrag är utmärkt för att lyfta fram det som står i stycket.
Det finns ett tillfälle när det är extra viktigt att lägga in blankrader:
varje gång som man tar upp en ny upplysning eller en ny tanke i
texten. Anledningenä är att när vi ”skumläser” så läser vi ofta några
ord i början av varje stycke, för att sedan hoppa vidare. I många fall
läser vi bara två ord, sedan går de vidare till nästa stycke.
www.fivepointfive.se
Alt-texter till bilder
Ett alternativ för den som inte kan se bilden på grund av
funktionshinder, dålig uppkoppling eller annan anledning.
www.fivepointfive.se
Treklicksregeln
Allt snabbare boknings- och betalningsprocess möjlig.
Man ska kunna nå det mesta på en sida samt genomföra
en bokning i tre steg.
Det finns dock fördelar med en längre köpprocess. Att ”bygga in” ett aningen
längre tidsspann i processen från intresse/information till avslut kan inspirera
resenären att göra olika tillval.
www.fivepointfive.se
Undvik
Kursiv text är svårare att läsa på bildskärm än vanlig text,
beroende på skärmens låga upplösning.
Understruken text som inte är länkad Folk är vana vid att det
bara är länkar som är understrukna på webben, och många
kommer att försöka klicka på ”länken”.
www.fivepointfive.se
PR
www.fivepointfive.se
Skriv pressmeddelanden som
journalister vill läsa
Pressreleasen ska förse journalisten med nödvändig
information och vara ett underlag för den nyhetsartikel som
journalisten sedan skriver och helt enkelt förenkla deras
dagliga arbete.
www.fivepointfive.se
1. Hjälp journalisten med rätt fakta.
Pressmeddelanden används ofta som källmaterial för journalisterna och
är oftast deras utgångspunkt i nyhetsarbetet. Det är därför viktigt att
svara på de vanligaste frågorna journalister har: vem, vad, när, hur, var
och varför?
2. Vilket nyhetsvärde har nyheten?
Media vill läsa pressinformation med nyhetsvärde. En nyhet är unik,
aktuell och berör på olika sätt.
www.fivepointfive.se
3. Lägg tid på rubriken
Har ditt pressmeddelande en intressant rubrik ökar chanserna
dramatiskt att en journalist läser din text. Detta är också viktigt ur ett
sökoptimeringsperspektiv. Försök skriva journalistiskt och undvik
superlativ.
4. Ingressen ska sammanfatta
Pressreleasens ingress ska sammanfatta nyheten – helst i en mening.
Ingressen används som beskrivning av sidan hos sökmotorerna (max
160 tecken).
5. Viktigaste först
Journalister skriver alltid det viktigaste först. Börja alltid med det
viktigaste och gå sedan in på detaljer senare i texten.
www.fivepointfive.se
6. En nyhet i taget.
Ett pressmeddelande ska innehåll enbart en nyhet.
Märker du att texten breder ut sig, så skriv fler pressmeddelanden och skicka ut dem under ett par dagar
istället.
7. Skriv korta releaser.
Du bör inte skriva mer än en A4-sida, helst bara en halv.
Om du behöver mer utrymme än så se om du kan dela
upp den i två olika pressmeddelanden. Annars är
sannolikheten stor att din nyhet inte publiceras.
www.fivepointfive.se
8. Använd citat
Ett citat från en nyckelperson i företaget förenklar
journalistens jobb. Kan du inte få tag i ett citat se till att
lämna tydlig kontaktinformation så att journalisten lätt kan
ringa upp och ta ett eget citat.
9. Lämna tydliga kontaktuppgifter
Nyckeln här är att hjälpa journalisten så mycket det bara
går. Se till att alla dina kontaktuppgifter – telefonnummer,
titel, e-postadress, Twitteradress osv – finns med så att
journalisten lätt kan nå dig om det behövs.
www.fivepointfive.se
10. Länka i ditt pressmeddelande
I och med att ditt pressmeddelande kan bli distribuerat via
olika nyhetstjänster eller webbsidor kan det vara bra att
tänka på att länka från pressmeddelandet tillbaka till din
webbsida. Inbäddade länkar i din pressrelease leder också
till en bättre placering på de olika sökmotorerna.
11. Skicka med bilder och film
Journalister gillar när det finns bra högupplösta pressbilder
att tillgå. Se till att göra dessa tillgängliga för journalisten
och inkludera gärna en webbild i själva releasen. Kom ihåg
att skriva informativa bildtexter.
www.fivepointfive.se
Följ upp din pressrelease
Bygg relation med dina presskontakter
www.mynewsdesk.com
www.fivepointfive.se
”Drömmar och berättelser kommer att bli
framtidens råmaterial.”
”The dream Society” Rolf Jensen, framtidsforskare.
www.fivepointfive.se
Lust och Logik.
Vilka är de säljdrivande
associationerna i din bransch?
www.fivepointfive.se
Dagens sammanfattning…
Denna gången har vi pratat om vikten att ha bra koll på sin marknad och sina konkurrenter för att veta hur
man ska positionera sig med sina produkter och tjänster. Se till att ha en övergripande strategisk plan
nerbruten i viktiga mål och aktiviteter. Lägg ”rimligt” mycket tid på detta planeringsarbete kopplat till hur
stor din verksamhet är , men det är alltid bra att ha koll och att ha en plan.
Vi har pratat om att våga välja bort, att inte erbjuda allt till alla och att ha bra koll på vilka behov och
intressen ens primära målgrupper har.
När man väljer mediekanal måste man ”lista ut” när och var ens målgrupp befinner sig när den tänker på
eller är mottaglig för just det budskap jag vill gå ut med.
(Många tänker tex mycket på vad de ska göra på semestern några veckor innan en ledighet.)
Vi har pratat om hur stor och viktig den digitala marknadsarenan har blivit och att det är bättre att delta och
själv påverka hur mycket positivt som sägs om ens produkter och tjänster online. Dessutom ger digital
marknadsföring en bättre förutsättning till dialog och relation med sina kunder än traditionella medier.
Glöm inte: ”Be honest and do good shit” så tillskriv du goodwill.
Avslutningsvis pratade vi om estetiska knep och värden samt skrivtips gällande copy i traditionella medier,
i digitala medier och till representanter från pressen.
Tveka inte att ta kontakt med mig om ni behöver råd eller hjälp med något inom marknadsföring.
Och bli gärna vän med mig på facebook om ni finns där. Jag har en sluten grupp som heter ”Marknadsföring med resultat” där
man kan få tips om olika saker som händer inom området.
[email protected], 0709-360 500
www.fivepointfive.se