”När den en handen vet vad den andra gör”
Videomöten - en del i att erbjuda vårdtagaren en obruten vårdkedja
Siv Torstensson - Fyrbodals kommunalförbund
FoUU-centrum
Fyrbodal
Konferens
”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Organisation
Länsgemensam samverkansorganisation för
”Verksamhetsutveckling med stöd av IT”
som samordnas av VästKom.
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Organisation för verksamhetsutveckling med stöd av IT
Tjänstemannagrupper
Med VGR
Styrgrupp IT i Väst - SITIV
Regional
Strategiska Styrgruppen för
Verksamhetsutveckling
med stöd av IT - SSVIT
Arkitekturledningsgrupp – ALVG
Politiska grupper
Politiska samrådsorganet
VästKom-VGR (SRO)
VästKoms styrelse
Socité
Delregional
Kommunalförbundens nätverk med de 49 kommunerna
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Samordnare för verksamhetsutveckling med stöd av IT
Siv Torstensson
Maria Nilsson
Karl Fors
Ann-Charlotte Klarén
Linn Wallér
Maricel Zoll
Johan Kjernald
Vakans
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Trendspaning - Videomöten
Utvärdering 2016-02-18 - 05-17
379 svar i enkäten
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Tre områden
Vad tycker
Vad tycker
Patienten
Sjukhus
Närstående
Primärvård
Personal
Kommun
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Vad tycker patienten?
Tyckte du att videomöte var
en bra mötesform?
135 svar och 10 frågor
Medelvärde 4,1 av 5
13
Lägst värden, 3,6:
”När du kommer hem och behöver fråga om
något, vet du då vart du ska vända dig?”
”Förstod du vilka som deltog i mötet
(vad de arbetar med)?”
118
Ja
Nej
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Saknade patienten något?
•
Palliativ patient – Önskvärt med personlig kontakt
•
Att få träffa människorna som ska vårda mig hemma
•
Inkopplad dietist
•
Min fru och mina döttrar eller särbo
•
Fysiskt möte
•
Dålig bild eller dåligt ljud
•
Flest svarade Nej
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Hur är patientens känsla efter mötet?
8
15
40
23
47
Kände oro
2
Varken eller
4
Kände mig trygg
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Närstående
Få inkomna svar
• Upplevelsen av mötet är mycket positivt.
Medelvärde 4,73 av 5,0
• Fritext: Sakande läkaren på mötet
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Vad tycker personalen
Vilka verksamheter har svarat i enkäten
SJUKHUS
Alingsås lasarett
Kungälvs sjukhus
NU-sjukvården
Skaraborgs sjukhus
SU/Östra
Södra Älvsborgs
sjukhus
PRIMÄRVÅRD
Närhälsans vårdcentral
Privat vårdcentral
Närhälsan Rehab
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Vilka verksamheter deltog på mötet?
Kommun
86
4
139
Primärvård
Sjukhus
139
16
Tolkenhet
Närstående/
god man
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Vilka yrkesroller deltog på mötet?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Arbetsterapeut
Biståndshandläggare
Distriktssköterskor
Läkare
Sjukgymnaster/Fysioterapeut
Sjuksköterskor
Socialsekreterare
Vårdplaneringssamordnare
Vårdplaneringssjuksköterskor
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Hur fungerar Videomöte som mötesform?
7%
24
Oacceptabelt
176
180
Acceptabelt
Utmärkt
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Varför oacceptabelt?
•
Oftast bilden
•
Ibland ljudet
•
Uppkoppling
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Behöver du avsätta mer tid?
101
275
Ja
Nej
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Hur ser det ut för Primärvården
•
Mötestid 11 – 50
•
Sparad restid från 2 till 4 timmar
•
90 % Acceptabelt med videomöte som form
•
15 % behöver avsätta mer tid
•
Mer tid för: Förberedelserna med att få Laptop, webbkamera på plats och
att alla ska se bilden kräver mer förberedelser.
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Södra Älvsborgs sjukhus
Deltar på mötet
Mötestid 11 – 50
93 % behöver avsätta mer tid
38%
95 % Acceptabelt videomöte som form
Mer tid för:
• För- och efterarbete
(Iordningställande av rum, utrustning, logga in)
• Hämta, informera och intervjua patienten
• Fylla i enkäten
Dokumentation kvarstår, hinner inte
dokumentera före nästa möte
Kommun
Sjukhus
Närstående
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Om du inte tycker videomöte fungerar bra
som mötesform, ange orsak.
•
•
•
•
•
•
•
•
Bild och ljud fungerar inte alltid
Byggarbete utanför
Hade varit bättre med ett direktmöte i detta fall
Inte lämpligt för alla patienter. Direktmöten behövs också
Patienten hade syn och hörselnedsättning
Patienten upplevde det opersonligt
Patienten var mer trött och tagen än förväntat.
Önskvärt att ha direkt möte med personlig kontakt när det gäller svårt
sjuk palliativ patient
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Alingsås lasarett
Deltagare på mötet
Mötestid 11 – 50
35% behöver avsätta mer tid
90 % Acceptabelt videomöte som form
Mer tid för:
•
För- och efterarbete
•
Informera och intervjua patienten
•
Fylla i enkäten
Kommun
Sjukhus
Närstående
Primärvård
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
Lerums kommun
Antal deltagare från kommunen
Mötestid 15 – 60
Sparar 1.20 – 2.30 h i restid
4-8 mil
60%
98,5 % acceptabelt som mötesform
Ljud och bild kan krångla
Tid att svara på enkät
1
2
3
4
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
FÖRDELAR MED VIDEOMÖTE
Beräknad kostnad för kommuner om mötet varit fysiskt
Faktorer
Enheter
Antal rapporterade resor
Uppskattad restid
Antal personer som rest
Antal mil
Värden
Tidsbesparing
Milkostnad
CO2 utsläpp
Kommentar
205 resor
Ca 3 månader
390 timmar
Rapporterat
522 personer
Rapporterat
2000 mil
Uppskattat
Resultat
Kommentar
350 000 kronor
350 kr/timma
70 200 kronor
35 kr/mil
3,8 ton
Medelstor bil
Konferens ”Samordnad vård- och omsorgsplanering på distans via video i Västra Götaland - hur går det?”, 2016-05-26
