Avtalsnummer
Säljare
Återförsäljare
Sirvoy
Mellan Payer Financial Services AB (org.nr. 556736-8724) härefter kallat Licensgivaren och nedan företag,
har denna dag avtal rörande Licensobjektet innehållande Licensgivarens betallösningar och tillhörande tjänster träffats.
Företag (Licenstagare)
Org.nr.
Firmatecknare (Vidimerad kopia på ID-handling krävs)
Telefon
Postadress (fakturaadress)
Kortinlösandebank
Postnummer
Ort
BG/PG (för utbetalning)
Webbplats (Där betallösningen skall installeras)
E-post adress
Valutor
SEK,
Kryssa i
önskat
alternativ
Kort/Bank
Bas
Komplett
Kryssa i
önskade
betalsätt
Kort
IBP
Faktura
Limit SEK
Avtalet har upprättats i två likalydande exemplar av vilka parterna har tagit varsitt.
§1 OMFATTNING
Detta avtal och Allmänna Villkor reglerar relationen mellan Licensgivare och ovan identifierad Licenstagare för användande av
Licensobjektet, dvs. Payers betaltjänster och tillhörande tjänster förutom Faktura med Fakturaköp
§2 PRISER/AVGIFTER
För Licenstagarens nyttjande av Licensobjektet debiteras dels fasta avgifter och dels rörliga transaktionsavgifter
enligt gällande prislista så tillvida inte annat avtalats. Aktuell prislista bifogas detta avtal vilken även kan laddas ned via
www.payer.se. Aktuella Allmänna villkor är tillgängliga via Payers admingränssnitt, Licenstagaren är skyldig att hålla sig
uppdaterad gällande villkorsförändringar. Debitering av tjänsten sker vid driftsättning eller senast 30 dagar efter avtalsdatum
beroende på vilken tidpunkt som infaller först.
§3 INSTALLATION & START AV TJÄNSTEN
Med ledning av uppgifterna i detta avtal och bilaga ”Allmänna Villkor” skapar Licensgivaren ett konto för Licenstagaren och
installationspaket skickas ut för installation och test. Skarp drift av Licensobjektet medges och startas av Licensgivaren då
samtliga dokument tillhörande detta avtal är Licensgivaren tillhanda och kontroll av Webbplats skett av Licensgivaren.
§4 AVTALSTID/UPPSÄGNINGSTID
Detta avtal gäller från avtalsdatum och tolv (12) månader. Har avtalet inte skriftligen sagts upp tre (3) månader
innan utgången av sagda tolv (12) månadersperiod, eller följande avtalsperiods utgång, förlängs avtalet automatiskt i perioder
om tolv (12) månader. Avtalet löper till den sista dagen i avtalsperiodens månad.
Licenstagare
Ort
Licensgivare
Datum
Ort
Namnunderskrift
Namnunderskrift
Namnförtydligande
Namnförtydligande
Datum
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
ADMINISTRATIVA UPPGIFTER
AGENT-ID (IFYLLES AV PAYER)
EKONOMIRAPPORTER (Kontakt + Utskick av intäktsrapport o likvidavräkning)
Namn
E-post
Telefon
TEKNIK (ansvarig för hemsida och teknik, mottagare av installationspaket)
Namn
E-post
Telefon
Företag/Webbyrå (om annat än avtalspart)
E-handelsplattform/system
KONTAKTPERSON (Om annan än firmatecknare, eller ovanstående)
Namn
E-post
Telefon
UTÖKAD FÖRETAGSINFORMATION
Beskrivning av webbplatsens varor/tjänster
Fakturerad omsättning/år inkl. moms
Antal fakturor/år
Kreditförluster föregående år
Kreditförluster innevarande år
Resultat
Förekommer utlandsfakturering? Om Ja, länder?
VD
Andra behöriga firmatecknare
Ägare 1
Andel i %
Ägare 2
Andel i %
Ägare 3
Andel i %
Ägare 4
Andel i %
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
Bilaga 1. CHECKLISTA
Har tagit del av testinstallation och fått förståelse för
installationsprocessen
Vidimerad kopia på firmatecknares ID-handling bifogas
Registreringsbevis bifogas
F-skattsedel bifogas (om det finns)
Produkter/tjänster som skall säljas strider ej mot
svenska lagar och förordningar
Administrationsfakta komplett ifyllt
Ansökt om inlösenavtal hos bank (Kort)
Skickat inlösenavtal till Payer
Fakturainställningar
Kreditkontroll inkl. utskick av omfrågandekopia
Ja
Beloppsgräns för kreditkontroll
Från
Automatisk överföring från order till faktura
Ja
Nej
Payer skriver ut och skickar fakturan (print, porto, blankett)
Ja
Nej
Nej
Kr
Säkerhet kort
Inställning av risknivå (standardvärde 2). Egen risknivå
Ja
Nivå
Endast 3-D Secure aktiverade kort godkänns för debitering
Ja
Nej
Beloppsgräns för 3-D Secure aktiverat kort (standardvärde 2 000 kr)
Payer Defender (avgift tillkommer enl. prislista) Sverige
Norden
Kr
Världen
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
Allmänna villkor
1.
Definitioner
Avtalet avser det avtal som undertecknas av parterna med tillhörande bilagor jämte dessa allmänna villkor utgör en del av.
Fordran/Fordringar avser Licenstagarens fordringar som uppkommer vid försäljning mot faktura.
Användare avser konsument/företag som genomfört ett köp hos Licenstagaren och valt att betala via ett av de i Avtalet specificerade betaltjänsterna.
Licensgivare avser det företag som äger eller inneharrättigheter att sälja Licensobjektet. För närvarande Payer Financial Services AB.
Licenstagare avser den fysiska eller juridiska person som efter överenskommelse och tecknande av detta avtal har rätt att nyttja Licensobjektet och dess
tjänster.
Licensobjektet avser det mjukvaruverktyg som gör det möjligt att använda betaltjänsterna.
2.
Avtalets ikraftträdande och avtalsperiod
3.
Allmänt
4.
Licensens omfattning, rättigheter, skyldigheter, etc.
5.
Detta Avtal träder i kraft när det har undertecknats av båda parter och gäller från angivet avtalsdatum i tolv (12) månader. Detta avtal gäller från avtalsdatum och tolv
(12) månader. Har avtalet inte skriftligen sagts upp tre (3) månader innan utgången av sagda tolv (12) månadersperiod, eller följande avtalsperiods utgång, förlängs
avtalet automatiskt i perioder om tolv (12) månader.
Payer Financial Services AB (”Licensgivaren”) har utvecklat ett mjukvaruverktyg som innefattar en betaltjänst för Internet som ger innehavare av information
respektive leverantörer av nättjänster, möjlighet att debitera användare för läsning och laddning av information, dokument, produkter och tjänster på Internet.
Betaltjänsten kan även användas för att debitera användare som handlar vanliga s.k. fysiska produkter via Internet. Betaltjänsten till vilken varumärket PAYER är
knuten, benämns nedan ”Licensobjektet” och består av mjukvaruverktyget som gör det möjligt för t.ex. innehavare av hemsidor (”Licenstagare”) att implementera
betaltjänsten på Licenstagarens hemsida samt prissätta de produkter och tjänster (digitala och fysiska) för vilka Licenstagaren önskar erhålla betalning för
användares (”Användare”) köp respektive nyttjande. Då kortbetalningar eller direkta bankbetalningar användes gäller alltid respektive kortföretags- /inlösares/banks-, från tid till annan gällande föreskrifter över detta Avtal.
4.1.
Licensens användande
Licenstagaren får endast använda Licensobjektet i enlighet med de ändamål som uppges i Avtalet. Licenstagaren äger ej rätt att använda Licensobjektet för
att försälja olagliga varor och/eller tjänster som inte uppfyller Licensgivarens etiska policy. Det åligger Licenstagaren att hela tiden vara uppdaterad på denna
policy. Licensgivaren äger ensamt bedöma vad som, från tid till annan, utgör oetisk information, bildmaterial eller produkter.
Det noteras särskilt att Licenstagaren är skyldig att tillse att leveranser till användare sker på angivna villkor och att användaren på hemsidan skall upplysas
om vad som gäller beträffande öppet köp, ångerrätt samt betalnings- och leveransvillkor enligt Distansavtalslagen eller motsvarande lagstiftning i annat land.
Typen av varor som säljs, samt sättet de säljs på, ska alltid vara i enlighet med gällande lagar och regler i Sverige. Vidare skall relevant kontaktinformation till
Licenstagaren alltid finnas på hemsidan. Licenstagaren ska även beakta vid var tid gällande rekommendationer och föreskrifter från berörda myndigheter.
Licenstagaren godkänner i och med undertecknandet av Avtalet att likvid för fakturerings- och direktbankstjänsten hanteras via klientmedelskonto ägt av
Payer.
4.2.
Licensgivarens rätt till Licensobjektet
Äganderätten och upphovsrätten, och i förekommande fall patenträtten till Licensobjektet och tillbehörsprogram som inarbetats i Licensobjektet och/eller
används tillsammans med Licensobjektet, medföljande skriftligt material och samtliga exemplar av Licensobjektet innehas av Licensgivaren ensam.
Detsamma gäller för eventuella anpassningar, såväl som nya moduler som Licensgivaren tar fram ensam, eller i samarbete med Licenstagare.
4.3.
Exponering av användande
Licensgivaren äger rätt att på sin hemsida i Sverige och motsvarande hemsidor i andra länder publicera att Licenstagaren använder Licensobjektet
4.4.
Obehörig kopiering
Om Licenstagarens avtalsbrott består av att denna framställt obehöriga kopior eller del därav medför detta inte bara skyldighet att betala licensavgift för de
obehörigen framställda exemplaren, utan även skyldighet att utge ersättning för Licensgivarens skada därutöver.
4.5.
Licensgivarens hävningsrätt
I fall då betalningsalternativ med kort eller s.k. direkt bank användes av Licenstagaren, äger Licensgivaren häva licensen samt detta Avtal med omedelbar
verkan om kortföretag eller inlösare begär avstängning. Licensgivaren äger även i övrigt rätt att med omedelbar verkan häva detta Avtal med tillhörande
licens om Licenstagaren begår väsentligt avtalsbrott och underlåter att vidta rättelse inom 10 dagar från det att skriftlig rättelseanmaning sänts från
Licensgivaren. Licenstagaren skall inneha eget inlösenavtal med av Licensgivaren godkänd bank.
4.6.
Återställande av Licensobjektet
Vid Avtalets upphörande, vare sig det sker i form av uppsägning eller hävning, åligger det Licenstagaren att omgående återställa Licensobjektet.
Licensobjektet behöver dock inte returneras i de fall där Licensgivaren tillåtit Licenstagaren att istället förstöra Licensobjektet. Licenstagaren skall vidare
skriftligen intyga att denne v arken direkt eller indirekt och varken helt eller delvis innehar Licensobjektet, eller kopia därav, dock med undantag för
arkivexemplar som enligt lag måste arkiveras av Licenstagaren.
4.7.
Användarkonto
Licensgivaren har rätt att skapa konton som Användarna kan använda för att logga in och se sina aktuella köp hos olika Licenstagare, se historik, saldon,
skulder, etc. Till dessa konton har Licensgivaren rätt att rikta reklam och erbjuda Användarna olika tjänster och produkter.
4.8.
Användarestatistik
Licensgivaren har rätt att spara information runt Licenstagarens användare så tillvida det ej strider mot personuppgiftslagen. Vidare har Licensgivaren rätt
att utnyttja Licenstagarens användare som användare även till Licensgivaren.
Installation av Licensobjektet
5.1.
Installation
Med ledning av uppgifterna i detta Avtal skapar Licensgivaren ett konto avseende Betaltjänsten för Licenstagarens räkning, så att installation, test och drift
kan genomföras. Licenstagaren erhåller därefter installationspaket innehållande inloggningsuppgifter, dokumentation, script, anvisningar för installation av
Betaltjänsten. Licenstagaren är skyldig att själv installera systemet och genomföra erforderliga tester.
Installationsmoduler finns även för flera välrenommerade varukorgsystem, men kan för vissa system vara begränsat till t.ex. endast Kortbetalningar.
Licenstagaren är ensam ansvarig för installationen och sköter den rent praktiskt samt väljer hur den ska genomföras för att på bästa sätt passa till för
Hemsidans valda lösning och teknik.
5.2.
Systemstart
Efter installation och tester, då Betaltjänsten är klar att startas kommersiellt, ska Licenstagaren kontakta Licensgivaren med information om planerad
starttid (datum + ungefärlig tidpunkt). Licensgivaren gör då en slutkontroll och meddelar om start kan ske. Kan start ske så är det Licensgivaren som sätter
systemet i skarp drift.
5.3.
Support
Licensgivaren står ej för support vid installation av Licensobjektet utan all support debiteras Licenstagaren separat enligt gällande prislista och kan ske via
betalnummer och/eller Licensgivarens partner där sådan partner äger rätt att debitera för supportärenden.
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
6.
Sekretess och säkerhet
6.1.
Sekretess
Licenstagaren får inte för tredje man yppa eller förse information om Licensobjektet eller detta Avtal som ej är allmänt känd. Licenstagaren förbinder sig att
tillse att de anställda eller uppdragstagare som kan antas komma i kontakt med Licensobjektet är bundna att hemlighålla denna information i samma
utsträckning som Licenstagaren själv enligt Avtalet.
6.2.
Säkerhet
Det åligger Licenstagaren att under licenstiden förvara Licensobjektet på ett betryggande sätt så att spridning därav förhindras. Beträffande betalning med
kort gäller särskilt att Licenstagaren är förpliktigad att:
a)
säkerställa att obehöriga ej får åtkomst till kort- och användareinformation,
b)
kryptera all kort- och användareinformation,
c)
undvika lagring av kortinformation eller annan känslig information,
d)
radera information som ej längre används,
e)
behörighetsskydda tillgången till kortinformation med användaridentiteter och lösenord,
f)
säkerställa att utgivna behörigheter ej sprids till obehöriga,
g)
säkerställa att användandet av behörigheter kan spåras,
h)
säkerställa interna rutiner för att undvika insiderbrott eller externa intrång i systemet,
i)
installera och underhålla säkerhetsprogramvara och skydda systemet mot datavirus,
j)
genomföra regelbundna tester av säkerhetssystem och dess hantering,
k)
på Licensgivarens begäran tillåta och underlätta genomförda säkerhetskontroller av ovanstående, samt
l)
i övrigt följa säkerhetskraven enligt PCI, Payment Card Industry
I de fall inlösare t.ex. Babs , Euroline eller Handelsbanken kräver, skall Licenstagaren även säkerhetscertifieras enligt Visa’s och MasterCard’s
säkerhetsprogram (AIS/SDP) för att säkerställa att kraven i PCI efterlevs.
Licenstagaren får ej lagra Användares kortnummer även om detta i samband med betalning genom Licensobjektet når eller passerar Licenstagarens
system/webbplats. För Användares kortnummer gäller således alltid sekretess.
7.
6.3.
Säkerhetskod och/eller 3D Secure
Då Licensen innefattar betalning med kort ska samtliga transaktioner vara genomförda med kortanvändares identifiering med hjälp av Säkerhetskod
och/eller 3D Secure. Om Licenstagaren uppfyller vid var tid gällande regelverk avseende Verified by Visa och MasterCard SecureCode, erhålls visst skydd mot
denna typ av bestridande/reklamationer på kortköp gjorda med Visa- respektive MasterCardkort enligt 3D Secure. Vid Kortanvändares identifiering med
endast Säkerhetskod erhålls inget skydd.
6.4.
Elektronisk signering och identifiering
Licensgivaren kan kräva att Licensobjektet, Licenstagare och Användare ska omfattas av någon form av elektronisk signering eller identifiering. Detta måste
då i vissa fall installeras av Licenstagaren. I de fall då Licensgivaren ändrar Licensobjektet så att själva Licensobjektet och dess funktioner kräver någon form
av elektronisk signering är Licenstagaren tvingad att använda detta och marknadsföra detta gentemot sina Användare.
6.5.
Information om Licensgivaren och AML (Antipenningtvätt)
Vid avtals tecknande skall Licenstagaren redogöra med namn och personnummer för styrelseledamöter, verkställande direktör och delägare som direkt eller
via bolag har en ägarandel på minst 25%. Firmatecknare skall bifoga vidimerad ID-handling. Registreringsbevis/F-skattsedel skall bifogas. På anmodan av
Licensgivaren åtar sig Licenstagaren att tillhandahålla information avseende dess finansiella ställning, ägarförhållanden samt all annan information som är
av betydelse för Licensgivarens verksamhet. Licenstagaren garanterar att man i sin verksamhet följer gällande lagar och regler om penningtvätt och att man
har erforderliga rutiner för att förhindra att Användare att nyttja betaltjänsten för penningtvätt.
Inlösenavtal
Licenstagaren ska ansöka om eget inlösenavtal för korttransaktioner om Licensgivaren inte redan har inlösenavtal för korttransaktioner. Licenstagaren
sköter själv om ansökningsförfarandet av inlösenavtal hos banken eller motsvarande. Licensgivaren kan åta sig uppdraget att biträda Licenstagaren vid
ansökningsförfarande mot kostnad som finns i, för tiden, aktuell prislista. Innan produktionsstart skall Licensgivaren mottaga kopia på giltigt inlösenavtal
från Licenstagaren.
För betalning med kort från Diners och/eller American Express krävs att Licenstagaren innehar separat inlösenavtal med Diners och/eller American
Express. Avgifterna för Diners och American Express debiteras direkt till Licenstagaren enligt avtal dem emellan och ingår således ej i avgiften till
Licensgivaren. Licensgivaren debiterar i dessa fall sin avgift separat.
8.
Ekonomi
8.1.
Betalning från användare
Användare av Licensobjektet debiteras av Licensgivaren eller genom Licensgivaren knuten debiteringspartner. Licensgivaren äger rätten att bestämma på
vilket sätt och genom vilken partner obetalda fordringar ska drivas in. Inför kravprocessen överlåter Licenstagaren automatiskt fordran till Licensgivaren för
vidare handläggning. Licensgivaren äger rätten att vidare besluta åtgärdskedja vid kravhanteringen dvs. om fordringar ska påminnas, skickas vidare till
inkasso, skickas vidare till Kronofogden för betalningsföreläggande eller läggas till efterbevakning. Inkasserat kapital tillfaller Licenstagaren och redovisas
månatligen med avdrag för upplupna kostnader, provisioner och arvoden. Licensgivaren förbehåller sig rätten att driva obetalda arvoden och utlägg vidare då
endast kapitalfordran är betald. Licensgivaren äger rätten att debitera Licenstagaren för kostnader i samband med indrivningen av obetalda fordringar. Om
Licenstagaren väljer att återkalla en fordran äger Licensgivaren rätt att ta ut de avgifter som är knuten till transaktionen samt en krediteringsavgift i enlighet
med gällande prislista. Väljer Licenstagaren att återkalla ärenden/fordran/faktura som påmints, skickats till inkasso eller skickats till Kronofogden för
betalningsföreläggande står Licenstagaren för Licensgivarens upplupna kostnader. Med kostnader menar Licensgivaren samtliga arvoden och utlägg för t.ex.
påminnelsehantering, inkassokostnad, etc. Licensgivaren äger rätt att uppdra åt tredje man att handha all verksamhet rörande betalningsbevakning och
indrivning. Vid återvinning av befarad kreditförlust, fordringar överförda till efterbevakning delar Licensgivaren och Licenstagaren lika på återvunnet kapital
och ränta.
8.2.
Licensgivarens ersättning (Licensavgift)
Licensgivarens ersättning för upplåtelsen enligt Avtalet regleras genom dels fasta start- och månadsavgifter och en avgift (procent och/eller krontal) på vad
som debiteras genom Licensobjektet vid köp av digitala eller fysiska produkter och tjänster från Licenstagaren. Debitering för användning av Licensobjektet
utgår enligt separat prisspecifikation. Licensgivaren äger rätten att kvitta Licensavgiften mot influtna medel tillhörande Licentagaren alternativt skicka en
faktura för Licensavgifterna. I de fall då Licensgivaren skickar en fysisk faktura så utgår en fakturaavgift enligt för tiden gällande prislista. Licensgivaren har
rätt att när som helst ändra avgifterna och prisspecifikationen. Avgiftshöjning ska meddelas minst trettio (30) dagar i förväg. Avgiftssänkning behöver inte
meddelas i förväg.
Vidare kan kostnader för installation och support tillkomma efter skriftlig överenskommelse härom mellan Licensgivaren och Licenstagaren. Licenstagaren
debiteras enligt den prislista som för närvarande är aktuell. Prisjusteringar meddelas Licenstagaren skriftligen i enlighet med de allmänna villkoren.
Licenstagaren ska snarast meddela Licensgivaren om faktura eller annan avdragen avgift eller ersättning anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid, inom
trettio (30) dagar efter tidpunkten då felet upptäcks, dock maximalt sextio (60) dagar efter fakturans eller annan avdragen avgifts eller ersättnings datum,
förlorar Licenstagaren rätten att göra invändning mot detta. För det fall Licenstagaren inte betalar i enlighet med de allmänna villkoren och har
betalningspåminnelse eller varning därom skickats antingen via e-post eller med brev och rättelse fortfarande inte vidtagits inom 30 dagar från det att sådan
påminnelse/varning skickades, har Licensgivaren rätt att stänga av Licenstagaren från att nyttja Licensobjektet och dess tjänster. Dröjsmålsränta utgår i
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
enlighet med gällande prislista från förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts. Om Licenstagaren betalar sin skuld till Licensgivaren inom trettio (30)
dagar från avstängning enligt de allmänna villkoren kan Licenstagaren återfå nyttjanderätten till Licensobjektet och dess tjänster igen mot erläggande av en
öppningsavgift enligt för tiden gällande prislista. För det fall Licenstagaren ej har fullgjort sin betalningsskyldighet inom trettio (30) dagar från avstängning
enligt de allmänna villkoren äger Licenstagaren inte längre rätt till återaktivering av Licensobjektet och dess tjänsterna och detta Avtal ska därmed
omedelbart upphöra att gälla. Licenstagaren kan därefter inte teckna nytt avtal hos Licensgivaren annat än om den ursprungliga skulden betalats.
Samtliga priser gäller för närvarande och följer den relativa förändringen i KPI from avtalsdatum. Prisjustering sker per den 31:a december.
9.
8.3.
Licensgivarens rätt att innehålla, kvitta och återbetala medel mm
Om Användare hävdar att köp ej genomförts på ett riktigt sätt och/eller utan Användares kännedom eller om kortföretagen(t.ex. VISA eller Master Card),
inlösenföretagen eller bankerna återbetalat erlagd köpeskilling till Användare, eller om leverans av köpt vara/tjänst uppenbarligen ej skett med beaktande av
21§ Distansavtalslagen eller motsvarande nationell lagstiftning, äger Licensgivaren rätt att innehålla motsvarande medel från utbetalning till Licenstagaren,
tills ärendet slutligt har utretts. Licensgivaren äger därutöver rätt att innehålla ytterligare belopp om misstanke finns att fler reklamationer och/eller
återbetalningar kan följa. När ärendet är slutligt utrett av Licensgivaren kan denne verkställa återbetalningar till Användare från de innestående medlen,
eller, om utbetalning till Licenstagaren redan skett, återkräva sagda belopp från Licenstagaren eller kvitta mot andra, Licenstagares innestående, medel.
Därest Licensgivaren får kännedom om att Användares köp, kan misstänkas ha ägt rum på oriktiga grunder såsom, men inte uteslutande, betalning med
annan persons kort, bankkonto eller personuppgifter utan vederbörligt medgivande, äger Licensgivaren rätt att innehålla respektive återkräva motsvarande
belopp från Licenstagaren vid fall denne inte redan har återbetalat beloppet. Sagda belopp återbetalas i sådana fall genom Licensgivarens försorg till rätt
kortinnehavare eller rätt innehavare av uppgivna bank- eller personuppgifter. Licensgivaren äger, gentemot Licenstagaren, tolkningsföreträde beträffande
vad som är köp på oriktiga grunder enligt detta stycke. En vägledning till vad som ska kunna utgöra misstanke om att köp skett på oriktiga grunder är fall då
inlösare av kort fått förfrågan om visst köp från kortinnehavare eller från kortutgivare. Vid fall Användare befinns vara minderårig (under 18 år) och ej har
målsmans medgivande äger Licensgivaren rätt att kreditera respektive återbetala erlagd köpeskilling till Användare
8.4.
Mervärdesskatt och F-Skattsedel
Det åligger Licenstagaren att prissätta allt nyttjande genom Licensobjektet inklusive tillämplig mervärdesskattesats. Licenstagaren och Licensgivaren
garanterar vidare att de under avtalstiden innehar giltig F-skattsedel samt att denna kan uppvisas för motparten vid anfordran.
8.5.
Förhållande till användaren
Licenstagaren ska upplåta utrymme, t.ex. på de hemsidor som innefattas av avtalet, och göra Licensgivarens symbol/logotyp tillgänglig.
Utbetalning:
Utbetalning sker enligt följande:
Korttransaktioner:
Utbetalning till Licenstagaren sker direkt från inlösare med vilken eller vilka som Licenstagaren slutit inlösenavtal med. Licensgivaren debiterar Licenstagaren för
Licensavgifter, enligt från tid till annan gällande prislista, dessa kvittas från Licenstagarens influtna medel för andra betalsätt alternativt faktureras direkt till
Licenstagaren.
Direkta bankbetalningar:
Utbetalning till Licenstagaren sker från Licensgivarens klientmedelskonto. Licensgivaren debiterar Licenstagaren för Licensavgifter, enligt från tid till annan gällande
prislista, dessa kvittas från Licenstagarens influtna medel för andra betalsätt alternativt faktureras direkt till Licenstagaren.
Faktura- och reskontraservice med eller utan avisering:
Licensgivaren utbetalar till Licenstagaren dennes del av influtna medel (efter avdrag av licensavgifter enligt från tid till annan gällande prislista) en gång i veckan av
inkommet belopp genom tjänsten. Skulle Licensavgifterna inte täckas av de influtna medlen så faktureras Licenstagaren de uppkomna Licensavgifterna.
Utbetalningen sker veckan efter respektive fordrans förfallodag, förutsatt att fakturan blivit betald i sin helhet. I annat fall utbetalas de influtna medlen veckan efter
att fakturan blivit betald i sin helhet. Licensgivaren förbehåller sig rätten att ändra utbetalningsrutiner. Licensgivaren äger rätten att debitera både Licenstagaren och
dess kunder normala fakturaavgifter, lagstadgade påminnelseavgifter och inkassokostnader samt har uppdraget från Licenstagaren att driva in medel efter fordrans
förfallodag om ej annat avtalats skriftligen separat. Avgifter som debiteras Användaren tillfaller Licensgivaren i sin helhet.
SMS-betalningar:
Utbetalning och villkor enligt separat avtal.
Licensgivaren kan efter eget beslut, när som helst, ändra samtliga utbetalningsrutinerna under avtalstiden.
10. Marknadsföring och underrättelse till Användare
Licenstagaren svarar ensam för att all marknadsföring av de via Licensgivaren förmedlade betalningstjänsterna sker i enlighet med rådande konsument och
marknadsföringslagstiftning. Licenstagaren svarar också för att Användaren före och i samband med köpet får erforderlig och korrekt information samt samtycker till
betalningsvillkoren. Licenstagaren svarar för att information, överlåtelsetext och villkor har den lydelse som anges i installationspaket. Licenstagaren ska förse
samtliga sina fordringar med en underrättelse om överlåtelse i enlighet med Licensgivarens anvisningar. Vid brister eller fel i enlighet med detta svarar Licenstagaren
för alla kostnader som uppkommer till följd av den bristande eller felaktiga informationen.
11.
Licenstagarens informationsplikt och ansvar
Så länge detta avtal gäller skall Licenstagaren omedelbart informera Licensgivaren om omständigheter rörande Licenstagaren och dess ägare som kan vara av
betydelse vid bedömning av Licenstagarens kreditvärdighet. Licenstagaren är ansvarig för samtliga åtgärder som företas med stöd av Licenstagarens
inloggningsuppgifter. Licenstagaren är även skyldig att till Licensgivaren meddela förändring i verksamhet vad avser branschtillhörighet eller karaktär. Licenstagaren
ska omedelbart underrätta Licensgivaren skriftligen om Licenstagarens adress ändras. Om ägarförhållandena i Licenstagaren ändras äger Licensgivaren rätt att säga
upp detta Avtal med omedelbar verkan för det fall att den nya ägaren till Licenstagaren inte skäligen kan godkännas av Licensgivaren.
12. Krediteringar/Återföringar
Vid krediteringar eller återföringar så debiteras Licenstagaren, för respektive betalningssätt, i enlighet med för tiden gällande prislista. Även ränteförlust eller andra
kostnader som kan uppstå för Licensgivaren äger Licensgivaren rätt att kompensera sig för. Licensgivaren återbetalar inte den licensavgift som debiterats
Licenstagaren för den tidigare transaktionen som gjorts och som sedan krediteras eller återförs Användaren eller annan.
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
13. Licenstagarens åtaganden
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Licenstagaren ska aktivt presentera och marknadsföra betalningstjänsterna gentemot de gemensamma kunderna/Användarna. Licenstagarens logotyper skall
användas på Licenstagarens hemsida med aktuell länk samt vy av kassa.
Licenstagaren skall ansvara för alla de åtaganden som enligt lag och lämnade utfästelser följer med försäljningen och detta oavsett att fordran är överlåten på
Licensgivaren.
Licenstagaren förbinder sig att handlägga reklamationer och returer korrekt och skyndsamt och i enlighet med gällande rätt och praxis samt att om
reklamation ej slutförs inom 1 vecka från underrättelsen lämna uppgift om detta till Licensgivaren. Har Licenstagaren kommit överrens med Användaren om
retur av köpet eller reduktion ska Licensgivaren omedelbart underrättas.
Licenstagaren ska ej ålägga sina Användare högre priser eller avgifter för att man väljer att betala via Licensgivaren och Licensobjektet jämförelsevis de andra
betalalternativen som Licenstagaren erbjuder. I de fall där köpeavtal EJ upprättas på distans ska Licenstagaren tillse att både köpenota och skuldebrev
undertecknas på plats, samt att legitimation uppvisas. Licenstagaren ska tillse att originalhandlingar avseende skuldebrev kommer Licensgivaren tillhanda
samt att arkivering av köpnotor sker under den tid som anges i vid var tid gällande lagstiftning och att dessa på anfordran utlämnas i original till
Licensgivaren. Licenstagaren ska minst dagligen skicka över i digital överenskommen form samtliga köp och återköpstransaktioner.
Licenstagaren ska i marknadsföringen av betaltjänsterna beakta vid var tid gällande rekommendationer och föreskrifter från berörda myndigheter. Det noteras
särskilt att Licenstagaren är skyldig att tillse att leveranser till kund sker på angivna villkor och att kunden på hemsidan skall upplysas om vad som gäller
beträffande öppet köp, ångerrätt samt betalnings- och leveransvillkor enligt Distansavtalslagen eller motsvarande lagstiftning i annat land. Typen av varor som
säljs, samt sättet de säljs på, ska alltid vara i enlighet med gällande lagar och regler i Sverige. Vidare ska relevant kontaktinformation till Licenstagaren alltid
finnas på hemsidan.
Licenstagaren åtar sig att inte göra något eller underlåta att göra något som kan skada Licensgivarens goodwill.
Licenstagaren ansvarar för implementering av Licensobjektet i sitt eget system enligt av Licensgivaren tillhandahållna specifikationer.
Licenstagaren ansvarar för att transaktioner skickas till Licensobjektet (manuella eller automatiska), samt att transaktionerna följer Licensgivarens
specifikation i enlighet med kraven från inlösande bank.
Licenstagaren ansvarar för att känslig information såsom inloggningsinformation, lösenord och liknande hanteras utan risk för åtkomst av obehörig.
All försäljning ska i första hand ske via Licensgivarens betalningstjänster, dvs. Licensobjektet. Licenstagaren ska ersätta Licensgivaren fullt ut för samtliga
förluster, ersättningar, skadestånd, kostnader och avgifter som Licensgivaren drabbas av på grund av Licenstagarens bristande uppfyllelse av någon av
Licenstagarens skyldigheter enligt detta Avtal
Licenstagaren ansvarar för att alltid fullgöra alla sina plikter och åtaganden gentemot myndigheter samt gällande regler och lagar.
14. Support till Användare
Licenstagaren ansvarar för all support till Användare avseende de produkter och tjänster som Användaren köpt/hyrt av Licenstagaren. Licenstagaren ansvarar också
för enklare support anseende de betalningar som Användaren gjort/ska göra, de fakturor som Användaren erhållit, etc. Vid inkasso övergår supportansvaret på
Licensgivaren eller en av Licensgivaren angiven partner.
15.
Licensgivarens åtagande och rättigheter
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Licensgivaren erbjuder kreditprövning för betaltjänster i Licensobjektet mot särskild avgift enligt gällande prislista.
Licensgivaren står inte för kreditrisken för betaltjänsterna. Licensgivaren står inte någon risk för bedrägerier eller andra brottsliga förfaranden.
Licensgivaren erbjuder i vissa fall även bedrägeriskydd för betalsätten och tjänsterna i Licensobjektet. Detta görs mot särskild avgift enligt gällande prislista.
Licensgivaren svarar för att tillhandahålla säljstödjande material, (logotyper, informationstext, kalkyl, etc.) till Licenstagaren
Licensgivaren förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av nyttjandet av Licensobjektet och dess tjänster för service och uppgradering. Vid planerade
driftsavbrott ska Licenstagaren förvarnas tre (3) dagar i förväg. Licensgivaren skall vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att Licensgivarens system är
kompatibelt med alla välkända och vitt spridda operativsystem på marknaden. Licensgivaren garanterar dock inte att Licensgivarens system är kompatibelt
eller kan interagera med Licenstagarens IT-system.
Licensgivaren ansvarar för att känslig information såsom kreditkortsnummer och koder hanteras med högsta säkerhet i enlighet med kraven för PCI
certifiering.
Vid brottsmisstanke mot Licenstagaren kan Licensgivaren komma att utlämna information eller självmant anmäla till brottsutredande myndighet utan att
begäran har lämnats till Licensgivaren om sådana uppgifter.
Licensgivaren har rätt att ta betalt för uppgraderingar och service.
Support avseende Licensobjektet och dess tjänster sker under avtalstiden via e-post och/eller telefon och debiteras enligt aktuell prislista. Supporten är
tillgänglig under kontorstid helgfria vardagar 9 – 16.
16. Reklamation
Reklamationer skall, för att kunna åberopas, göras skriftligen. Reklamationen skall för att äga giltighet göras inom skälig tid efter det att Licenstagaren märkt felet
eller borde ha märkt felet.
17.
Ansvarsbegränsning och befrielsegrunder
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Licensgivaren ansvarar, med den begränsning som följer i dessa allmänna villkor, endast för skador som orsakats genom Licensgivarens vårdslöshet.
Licenstagaren står för kreditrisken vid alla betalsätt.
Licensgivaren åtar sig, i den utsträckning Licensobjektet har utfört felaktiga tjänster enligt detta Avtal, att på Licenstagarens begäran inom skälig tid utföra
tjänsterna på nytt, eller om detta inte är praktiskt möjligt kreditera Licenstagaren den rörliga delen av ersättningen som är hänförlig till den aktuella
transaktionen.
Licenstagaren har inte rätt till annan kompensation än den som angivits i föregående mening.
Licenstagarens sammanlagda ansvar för skada enligt Avtalet är, såvida inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger, begränsat till ett belopp som motsvarar
den ersättning som Licenstagaren har betalat Licensgivaren de senaste sex (6) månaderna före skadetillfället dock max ett basbelopp.
Licensgivaren är i inget fall skyldigt att ersätta Licenstagaren för följdskador eller indirekta skador. Exempel på indirekta skador är:
a)
utebliven vinst, utebliven intäkt eller produktionsbortfall, eller
b)
förlust av befintliga eller potentiella kundavtal eller
c)
påverkan på data, ersättningsskyldighet mot tredje man, etc.
Licensgivaren ansvarar inte heller för skada som orsakats av att Licensgivaren spärrat betaltjänsten mot Licenstagaren eller Användare på grunder som visat
sig vara felaktiga om Licensgivaren haft skälig anledning att anta att det fanns grund för åtgärden.
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten har sin grund i omsändighet som ligger utan
för partens kontroll och är av s.k force majuere karaktär, exempelvis myndighets åtgärd, krig, konflikt på arbetsmarknaden, ändrad lagstiftning, störningar i
allmänna kommunikationer, brand, leverantörs-, produktions- eller transportstörningar, valutakursförändringar översvämning, naturkatastrof eller
olyckshändelse av större omfattning. Part som påkallar befrielse enligt ovan ska omedelbart underrätta motparten om detta förhållande. Om fullgörandet av
förpliktelse omöjliggörs på grund av force majeure omständighet enligt ovan under mer än tre månader äger part rätt att uppsäga Avtalet till omedelbart
upphörande utan att någon av parterna har rätt till ekonomisk kompensation.
18. Överlåtelser/Förändring av system
Licensgivarens rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet får överlåtas. Licenstagaren har inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal till
tredje man utan Licensgivarens medgivande och mot erläggande av en överlåtelseavgift enligt gällande prislista. Överlåtelsen och medgivandet skall ske skriftligen.
Licensgivaren åtar sig att inte oskäligen motsätta sig sådant medgivande om tredje man uppfyller krav för att bli godkänd för att använda Licensobjektet.
Licenstagaren får inte utan Licensgivarens skriftliga medgivande upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan än Licenstagaren varken direkt
eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Licensobjektet på annat sätt än som stadgas i Avtalet. Framställning av exemplar av
Licensobjektet för enskilt bruk är sålunda inte tillåtet. Licenstagaren äger inte rätt att förändra källkoden eller teknologin i Licensobjektet utan Licensgivarens
skriftliga medgivande härtill. Licensobjektet licensieras som en enskild produkt och dess komponenter får inte på något sätt delas upp för att användas särskilt, utan
skriftligt medgivande av Licensgivaren. Licenstagaren får ej heller utan Licensgivarens skriftliga tillåtelse modifiera Licensobjektet.
19. Avtalsbrott
Licensgivaren har rätt att, utan att återbetalning av erlagd avgift sker, omedelbart säga upp eller häva Avtalet (a) om Licenstagaren ansöker om att försättas i
konkurs, ställer in sina betalningar, upptar ackordsförhandlingar, beviljas eller ansöker om företagsrekonstruktion, upprättar kontrollbalansräkning eller eljest får
anses ha kommit på obestånd, (b) om Licenstagaren försummar att iaktta sina skyldigheter enligt detta avtal eller det finns anledning att anta att Licenstagaren inte
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
kommer att iaktta sina skyldigheter, (c) om Licenstagaren lämnar oriktiga eller vilseledande uppgifter eller förtiger omständigheter som är av betydelse, (d) om
Licenstagaren bryter mot svensk lag eller den lag som gäller i det land där Licensobjektet används, (e) om det framkommer uppgifter som innebär att Licenstagaren
inte uppfyller Licensgivarens krav på kreditvärdighet (f), eller om Licenstagaren till försäljning erbjuder tjänster eller produkter av sådan natur som bryter mot
Licensgivarens för närvarande gällande etiska policy. Vid uppsägning eller hävning enligt denna bestämmelse äger Licensgivaren rätt att innehålla ytterligare
utbetalningar och istället vidta en slutavräkning efter det att Licensgivaren kontrollerat utestående Fordringars status och returtider passerats. Licensgivaren äger
även rätt att stänga Licenstagarens access till Licensgivarens system och möjlighet att överlåta Fordringar samt att begära del av information som kan vara av
betydelse för att utröna huruvida Licenstagaren brutit mot Avtalet. Vid hävning äger Licensgivaren även rätt att återtransportera samtliga fordringar som förvärvats
under avtalstiden på Licenstagaren efter att avräkning skett för Licensgivarens avgifter och kostnader.
20. Tvist
Avtalet skall regleras av svensk rätt. Tvist i anledning av detta Avtal skall slutligt avgöras genom skiljedom enligt Skiljedomsregler för Stockholms Handelskammares
Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och vara på svenska. För det fall tvistebeloppet uppenbarligen inte överstiger tio (10) basbelopp skall
skiljenämnden endast bestå av en (1) skiljeman.
21. Meddelanden
Uppsägning eller andra meddelanden kan skickas med brev eller via e-mail, dock åligger det Licenstagaren, när denna meddelar Licensgivaren, att bevisa att sådant
meddelande kommit fram till Licensgivaren och måste få en bekräftelse på att Licensgivaren mottagit meddelande. Uppsägning eller andra meddelanden kan också
ske genom bud, rekommenderat brev till parternas i ingressen angivna eller senare genom skriftligt meddelande till motparten ändrade adresser. Meddelandet skall
anses ha kommit motparten tillhanda (a) om avlämnat med bud: vid överlämnandet; och (b) om avsänt med rekommenderat brev: två dagar efter avlämnande för
postbefordran. Adressändring skall meddelas part på sätt föreskrivs i denna bestämmelse. Licensgivaren kan även meddela Licenstagaren via meddelandefunktionen
i Admingränssnittet.
22.
Fullständig reglering
Detta Avtal utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått Avtalet ersätts
av innehållet i Avtalet.
23. Förändringar av Avtalet
Licensgivaren kan, (a) dock tidigast 30 dagar efter skriftligt meddelande, företa mindre justeringar av Avtalet såsom t.ex. att justera Avtalet så att kostnadsökningar
(exempelvis höjningar av porto, transaktionspriser eller avgift för kreditupplysning) bärs av Licenstagaren, och (b) dock tidigast 30 dagar efter skriftligt meddelande
vidta andra ändringar i Avtalet. Om Licenstagaren inte accepterar sådan ändring som anges under (b), har Licenstagaren rätt att säga upp Avtalet med 30 dagars
varsel och under uppsägningsperioden bibehålla de villkor som gällde innan den senaste villkorsändringen. Sådan uppsägning skall ske senast 30 dagar efter det att
Licenstagaren fick del av ändringsmeddelandet.
24. Övriga tjänster
För övriga tjänster utgår debitering enligt Licensgivarens vid var tid gällande prislista. Licenstagaren äger rätten att förbinda sig till fler tjänster och i sådant fall
sådana tjänster godkänts ska Licenstagaren vara bunden till de för den tjänsten specifika villkoren.
25. Varumärken
Licenstagaren förbinder sig under en period om ett år efter detta avtals upphörande dels att inte använda kännetecken, ”knappar”, eller varumärken som är förväxlingsbara
med Licensgivarens plattform för betallösningar eller andra nuvarande och kommande varumärke som tillhör och ägs av Licensgivaren.
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
Bilaga 2. Vidimerad kopia av id-handling
För att Payer i enlighet med gällande lag skall kunna identifiera våra kunder på ett säkert sätt
vid distanshandel skall en vidimerad kopia på godkänd id-handling bifogas avtalet. De idhandlingar som är godkända är svenskt pass, körkort samt övriga godkända id-kort.
Observera giltighetstiden för id-handlingen.
Gör så här:
1. Kopiera din id-handling med hjälp av skanner, kopiator, digitalkamera eller liknande.
Var noga med att alla uppgifter på id-handlingen måste synas tydligt på kopian.
2. Underteckna kopian och skriv namnförtydligande samt telefonnummer under
namnteckningen.
3. För att kopian ska vara giltig måste ytterligare en person intyga att kopian på idhandlingen överensstämmer med originalet, en s.k. ”vidimering” efterföljt av sin
underskrift, namnförtydligande, telefonnummer samt personnummer på kopian.
Plats för kopia av id-handling
ID-innehavare
Vidimeras av
Signatur
Signatur
Namnförtydligande
Namnförtydligande
Telefonnummer
Telefonnummer
Personnummer
Payer Financial Services AB, Södermalmsallén 36 våning 10, 118 28 Stockholm, Tel 08 – 20 83 70, [email protected], www.payer.se Org nr 556736-8724
