Förbättringsskolan
Shewhart (1931, 1939)
Förståelse för variation
Från produkt till process
Kundfokus
Förbättring
Brus
Systemets naturliga variation
Urskiljbar
källa till
variation?
Types of Variation
• Special Cause:
something different
happening at a certain
time or place
Common Cause: always
present to some degree
in the process
• Variationer kan även förekomma som en språngvis
förändring. Denna typ av variation kan bero på:
– byte av driftspersonal
– nytt materialparti
– förändring i inställning av maskin
• Systematiska variationer beror i allmänhet på en
enda orsak som kan ha stor negativ inverkan på
kvalitetsmåttet. Därför är det av största vikt att man
lokaliserar denna källa till variation och eliminerar den
möjligast fort. Dessa åtgärder är oftast ekonomiskt
berättigade.
Slumpmässig variation
Exempel på orsaker
Maskinvibrationer
Temperaturfluktuationer
Råmaterialets sammansättning
JÄMFÖRELSE MELLAN VARIATIONER
Slumpmässiga variationer
Systematiska variationer
Många orsaker
Ett fåtal orsaker
Varje orsak har en liten inverkan
Varje orsak kan ha stor inverkan
Upptäcka variation
Styrdiagram
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Thickness
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Time
ATT KOMMA ÖVER LINJEN –
FÖRUTSÄTTER KUNSKAP OM VARIATION HOS ALLA LEDARE
Godkänd
Har vi gjort jobbet rätt ?
•
•
Output
Ickegodkänd
upptäcka fel, rätta till
reaktiv kontroll
Kan vi göra det rätt ?
•
•
Kriterier
Processens
duglighet
är processes inom toleranserna ?
har vi förmågan/resurserna för att
göra det som efterfrågas ?
UCL
Gör vi det rätt för tillfället ?
•
Hålls processen inom
Accepterade gränser
Kan vi göra jobbet bättre ?
•
förbättra processen
och förlusten (loss function)
Gör vi rätt jobb ?
•
SOLUTION CENTER
finns det onödiga steg i
processen ?
Kontrollgraf:
identifiera
speciella orsaker
LCL
Förbättring av
systemet: arbete
på allmänna
orsaker
Ändring av
processen
(process
reenginering)
DUGLIGHET (KAPABILITET)
En process eller maskins förmåga att producera enheter inom
toleransgränserna.
Hög duglighet gör det möjligt att förutse utfallet i processen.
DUGLIGHETSMÅTT/INDEX
Duglighetsmåtten visar i förhållandet mellan processens spridning
och toleransvidden. Ju större spridningen är i förhållande till
toleransvidden ju sämre duglighet; d v s större sannolikhet att
processen ger upphov till fel/avvikelser
