Kundcase ”Användarvänligt system som förbättrat kundkommunikationen” Monica Welander, marknadsansvarig på OX2, sammanfattar fördelarna med Addoro kort och koncist: – Användarvänligt och lättillgängligt gränssnitt. OX2 ligger bakom nära hälften av all storskalig vindkraft som har uppförts i Norden. Företaget verkar för att alla som vill ska ha möjlighet att äga sin egen el och verksamheten tar hand om samtliga steg i en vindkraftsetablering – från projektutveckling, finansiering och försäljning till uppförande, drift och förvaltning. DÄRMED LIGGER DET också i sakens natur att en trygg och säker kundkommunikation är av stor vikt för OX2. – I Addoro har vi en professionell och kompetent samarbetspartner som bistår vår verksamhet med tjänster kring effektiv hantering och leverans av utgående elfakturor till våra andelsägare och elkunder, säger Monica Welander, marknadsansvarig på OX2. Dessutom använder OX2 Addoros webbaserade tjänst som ett led i kundkommunikationen. – Vi utformar och hanterar segmentering och kundanpassad information i Addoros molntjänst vilket gör att vi varje månad kan nå ut med relevant information till våra kunder. Detta underlättar vårt arbete på marknadsavdelningen samtidigt som våra kunder håller sig ajour med vår verksamhet, säger Monica Welander. TOTALT HANDLAR DET om runt 55 000 utskick om året – en ansenlig mängd fakturor och utskick, med andra ord. – De stora förtjänsterna med Addoro är det flexibla gränssnittet som kan anpassas efter våra behov. Deras användarvänliga system har hjälpt oss att förbättra vår kundkommunikation och dessutom får vi alltid en kompetent och snabb service, säger Monica Welander. Fakta: OX2 utvecklar, bygger, driver och säljer vindkraftsanläggningar och är ledande inom storskalig landbaserad vindkraft i Norden. Företaget driver även Sveriges största vindkraftskooperativ med över 4 000 medlemmar. Företaget har ett 80-tal medarbetare fördelade på kontor i Sverige, Finland och Polen, med huvudkontoret i Stockholm. Läs mer på www.ox2.com www.addoro.se Customer documents simplified VAD? VEM? VARFÖR? Addoro är en webbaserad tjänst som gör att du kan förenkla konstruktionen, hanteringen och leveransen av kundkommunikation och affärsdokument. Addoro är för företag, organisationer och föreningar som letar efter ett tryggt och smart sätt att enkelt utforma, hantera och leverera dokument till sina kunder. Addoro kommer att göra din vardag enklare. Du kan eliminera manuell hantering, spara kostnader, minska komplexiteten och förbättra din kundkommunikation.