T pRACTICE bEST pRACTICE bEST pRACTICE bEST pRACTICE bEST pRACT
spetskompetens, kundcases, allmänna råd och erfarenheter – partners delar med sig i ”best practice”
39
Småföretagen bör agera nu då de
fortfarande kan diktera villkoren ...
Off-shoring, on-shoring och outsourcing har varit begrepp främst använda vid
tal om stora konsultbolag och multinationella företag. Men ökad globlisering
och den ekonomiska krisen har bidragit till en förändring.
SVENSKA SmåförEtAG SEr NUmErA fördelar med off-shoring.
Att lägga ut IT-aktiviteter som kan göras billigare i Asien har
blivit vardagsmat, vilket betyder att även mindre företagskunder och aktieägare inte höjer på ögonbrynen när ämnet tas upp.
Småföretagen möter samma marknadspress och har samma behov av konkurrenskraftighet som de stora.
Intressant forskning kommer från från Slasscom (Sri Lankas
motsvarighet till Nasscom, handelsorganisationen för IT och outsourcing i Indien). Resultaten visar på att många europeiska småföretag planerar att off-shora under 2010 – så mycket som en fjärdedel av alla utfrågade företag i England. Och i en rapport om global
arbetskraft uppskattar McKinsey att Sverige förväntas off-shora
20 000 jobb till 2015, där IT är den tveklöst största arbetsgruppen.
SAP SAtSAr NU På Att tredubbla antalet småföretagskunder,
och berättade under sitt partnermöte för i år att man börjat titta
på off-shoring för att minska TCO.
Anledningen till att många småföretag tvekat att off-shora
verkar vara avståndet mellan dem och leverantörer i till exempel Indien. Förtroende saknas, och problemet är avsaknaden av
leverantörer anpassade till de mindre svenska företagen. Stora
konsultfirmor är för standardiserade och har modeller konstruerade efter storföretagen. Mindre konsultbolag erbjuder inte offshoring med en lokal kontakt i Sverige – trots att möjligheten
finns hos SAP och ekosystemet.
Mindre konsultbolag skulle tjäna på att inkludera off-shoring
bland sina tjänster med högre vinstmarginal, och att kunna tävla
med de stora konsultfirmorna. Och som vi tidigare skrivit om i
Sapsanytt så gäller off-shoring inte längre bara lägre kunskapsyrken inom IT, utan även sällsynta IT-färdigheter.
“… inte längre bara lägre
kunskapsyrken inom IT…”
för off-shoring; kostnader, kompetenser och marknaden. Den amerikanske ekonomen
Catherine Mann har i flertalet studier visat på fördelar med offshoring. Hon visar att inte bara globaliseringen av IT tjänster har
gjort priserna ännu lägre, utan att dessa priser bidrar till ökade
IT-investeringar som såklart stödjer produktivitet och expansion. Rörande kompetens går 2.5 miljoner studenter ut från universitet i Indien varje år. Utav dessa är 250 000 ingenjörer, vilket
visar på den enorma resurspoolen som finns.
DEt fiNNS ENKElt SEtt trE motiV
Många småföretag är nyfikna på offshoring men vet inte vart de ska
börja. Det kan vara svårt att hitta en off-shorepartner och att söka på
måfå på internet skrämmer bort många, särskilt om man vill ha en
mindre leverantör som man matchar i storlek och kan lita på.
SmåförEtAG förEDrAr i DAGSläGEt nearshore till länder i
Östeuropa, men tittar man närmare på nearshore vs off-shore
ser man nackdelar. Nearshore fungerar ett tag, men i bästa fall
är besparingarna begränsade. I värsta fall kostar det mycket på
grund av att varken infrastruktur, resurser eller kunskaper finns
där. I praktiken blir det kunden och/eller konsultbolaget som
får göra allt. Dessutom blir priset likvärdigt mot Frankrike och
Tyskland, visar forskning från McKinsey. I Indien finns däremot,
på plats sedan länge, struktur kring att ta hand om IT-funktioner
för utländska företag med utbildad arbetskraft. Dessutom, i takt
med att ekonomierna i Östeuropa växer, torkas utbudet upp fort
medan kostnaderna stiger.
måNGA är oroADE öVEr överdrivna risker med off-shoring,
men så snart några mindre företag prövar och ser positiva resultat kommer många följa efter. Från språk- och kultursynpunkt
är många små och medelstora företag redo. För övrigt finns en
stor indisk befolkning i Europa som skulle kunna spela en betydande roll i utvecklingen genom att öka på mindre företags
användning av off-shoring.
Förutsatt att ekonomin nu återhämtar sig kommer efterfrågan på
IT-kapacitet och tjänster stiga, och med det även taxor och löner.
Tillgången på SAP-konsulter kommer därmed återigen bli otillräcklig i Europa, och de mindre företagen måste tävla mot storföretagen om att hitta kvalificerad arbetskraft som matchar jobbet.
Småföretagen bör agera nu då de fortfarande kan diktera villkoren.
Tidigare var det de stora IT-leverantörerna och konsultbolagen som hade störst intresse av att off-shora. Den vanligaste anledningen var att en stor kund hade verksamhet i Indien
och att leverantören då ville kunna erbjuda underhåll loren
då ville kunna erbjuda underhåll lokalt, vilket ledde till att
kunderna drev leverantörernas globalisering. För småföretagen
idag som inte hakade på vågen av de stora företagen är det nästintill omvänt. De behöver hjälp av bra anpassade leverantörer. n
Netbusiness Solutions Europe
www.nbssap.com
[email protected]
+46 8 5250 0229 (SE) +44 203 3188 536 (UK)
