pi följa upp ditt symposium? Anlita Skandinaviens ledande producent av high-lights Kontakta Urban Carlström på [email protected] för att planera Din nästa symposierapport C lients Abbott: Humira | Amgen: Aranesp | Aventis: Arava, Optinate, Klexane, Lantus | Baxter Medical: Hemophilia, IVIG, Subcuvia, FEIBA Bioenvision: Evoltra | BMS: Capoten, Pravachol | Boehringer Ingelheim: Asasantin, Metalyse, Mobic | GSK: Avandia, Kredex, Seroxat | Janssen-Cilag: Pariet Lilly: Cymbalta, Fontex | MSD: Cozaar, Zocord | Novartis: Diovan, Emselex, P H A R M A I N D U S T R Y – T i d n i n g e n f ö r s v e n s k l ä k e m e d e l s i n d u s t r i Har du råd att inte Exelon | Nycomed: Thyrogen | Octapharma: ATenativ, Gammanorm, Didronate, Inhibace, NeoRecormon | ZLB Behring: Haemate www.almagest.se numm e r 6 / 2 0 0 7 Octaplas | Orion Pharma: Comtess, Stalevo | Roche: Aurorix, Galderma – läkemedel för kroppens största organ Når informationen fram? Performance Management sätter verksamhetsmål, följer upp och utvärderar Ledarskap som skapar resultat nummer 6/2007 årgång 10 Kämpegatan 6 [Box 531] , SE–451 21 Uddevalla [SWEDEN] Tel: +46 522 646575 | Fax: +46 522 646570. t i d n i n g e n f ö r s v e n s k l ä k e m e d e l s i n d u s t r i Stockholm eller Göteborg? Medicinsk kunskap eller kreativitet? Nu kan du få både och. Lindh & Partners är reklambyrån specialiserad inom områdena hälsa och läkemedel. På en hårt konkurrensutsatt marknad med medvetna målgrupper och stränga regelverk skapar vi resultatinriktad, kreativ marknadsföring. Vår framgång mäter vi i våra kunders ökade försäljning och växande marknadsandelar. Från och med nu finns vi i både Göteborg och Stockholm. Vår nya adress i Stockholm är Sveavägen 98. Du når oss på 08 522 290 40. Tel 031 779 99 90 Hertziahuset, Packhusplatsen 2, 411 13 Göteborg. www.lopgbg.se ledare Vad är rätt och vad är fel? I detta nummer har vi bland annat en artikel som tar upp läkemedelsföretagens stora utmaningar inför framtiden. Den största utmaningen är enligt artikeln att reducera de alldeles för stora säljkårerna. Undersökningen är gjord av IMS Health och frågorna ställdes till 56 ledande marknads- och försäljningschefer. I en annan artikel säger 75 procent av läkarna i en undersökning att de vill ha information av läkemedelskonsulenter. Onekligen har de svenska företagen lyssnat på signalerna i Europa och börjat reducera säljkårerna rejält. En märklig sak i det hela är att tre av de största företagen gick ut med information om de förestående uppsägningarna under samma vecka. Jag sitter naturligtvis inte inne med lika mycket marknadsinformation och har inte inblick i företagens strategiska dokument, men från läktarplats tycker jag att man missar något. Förskrivarna, vilket trots allt fortfarande är läkarna, vill ha konsulentinformation. Varför tar man då bort konsulenterna från fältet? Visst, regering, landsting och läkemedelskommittéer har blivit viktiga förhandlingsparter, men måste man koppla bort säljarna redan nu? Nu bjuder man ju i stället in mindre spelare på marknaden, med bibehållen säljkår, som helt plötsligt får gott om utrymme hos läkarna. De kanske till och med utökar antalet säljare för att fylla underskottet. Jag säger inte att det ena eller det andra är fel. Men det är onekligen intressant att vara åskådare när man slipper ta besluten. Att det behövs nya kompetenser och kanske fler personer med lobbyerfarenhet står tämligen klart. Men det ena behöver väl inte utesluta det andra, i detta skede då läkemedelsmarknaden ökar med nästan 7 procent? Vad tycker ni? Niclas Ahlberg Chefredaktör Pharma Industry pharma industry nr 6 –07 redaktionsråd Åsa Holmgren Regulatory Affairs Director Astrazeneca R&D Södertälje Karin Eriksson Forskningsdirektör LIF Kjell Legernaes Per Hedlund Lars-Åke Levin Gunilla Andersson CSR konsult Docent Hälsoekonomi Linköpings Universitet Marknadsstrateg HCO Hedlund & Co AB HR-konsult Almitra VD/Ansvarig utgivare: Niclas Ahlberg Pharma Industry kommer ut med sex nummer per år och Redaktionschef: Patrik Gustavsson publiceras av Pharma Industry Publishing AB. Grafisk form: Formsinne Sthlm AB Tyra Lundgrens väg 6, 134 40 Gustavsberg, Telefon 08-570 10 520 Redigering: Lars Ringberg Fax 08-570 10 521 e-mail [email protected] Tryck/Repro: Trydells Tryckeri, Laholm Papper inlaga: Artic Silk 115 g Papper omslag: Artic Silk 200 g. www.pharma-industry.se distribution Pharma Industry är RS-kontrollerad Citera oss gärna, men ange källan – Pharma Industry. Innehållet i artiklarna överensstämmer inte nödvändigtvis med redaktionens åsikter. issn 1403-7416© Pharma Industry Publishing AB 2005 pharma industry nr 6 –07 eow_annons_070827 07-08-27 15.44 Sida 1 en perfekt blandning Vår utgångspunkt är att du vill samarbeta med någon som förstår precis vad du menar och vad du vill uppnå, men som kan förädla och utveckla dina idéer. Vi på Ekelund & Wik har olika kompetenser och erfarenheter. Flera av oss har jobbat i läkemedelsbranschen och förstår dina utmaningar och behov. Tillsammans med våra duktiga kreatörer och personer med lång erfarenhet av medicinsk kommunikation, är vi den perfekta blandningen med förutsättningar att överträffa dina förväntningar. läkemedelsreklam och medicinska utbildningar karlavägen 58, 114 49 stockholm, 08-545 811 50 www.eow.se innehåll Ledarskap som skapar resultat Leif Andersson och Kajsa Heinerwall 14 Marknadsföring Mobilen tar över Per Hedlund och Patrik Molin 32 Läkemedelsföretaget Galderma – läkemedel för kroppens största organ Jan-Olof Smedberg W 92 4 26 44 Når informationen fram? Jan Olsson och Cecilia Håkansson pharma industry nr 6 –07 Politik i Industrin Q-projekten – ett brett samarbete för bättre vårdkvalitet Erik Fredholm 20 Det finns alltid ytterligare en lösning som engagerar alla Anders Rydin Trender Marknadskommunikation i interaktionssamhället Mats Olsson Försäljning Läkemedelsmarknaden förändras snabbare än någonsin Nev Skelton och Tommy Ståhl /0 7 Ledarskap Performance Management sätter verksamhetsmål, följer upp och utvärderar Anders Tapper 38 50 66 56 Anmälningsärenden Nya ärenden från IGM Mårten Brink 64 The Ones to Watch De fem mest lovande Peter Robins 70 Ledare 3 Redaktionsråd 4 Notiser & Pressklipp 8 Branschstatistik Oktober 2007 69 Platsannonser 78 Oj, vilket märkligt EKG! Ibland får vi höra att vi är lite insnöade. Det tar vi som en bekräftelse på vårt fokus. För oss är det nämligen viktigt att hålla i minnet att vår lilla nisch i reklambranschen skiljer sig från andra. Att vår byrå skiljer sig från andra. Att våra kunder är speciella, i ordets bästa bemärkelse, och lever under speciella villkor. Att förstå dessa villkor, kunna agera utifrån dem och ändå skapa bra och verkningsfull kommunikation är vårt mål. För att kunna uppfylla det ställer vi höga krav på oss själva. Därför har alla våra projektledare själva arbetat på stora läkemedelsbolag och alla våra kreatörer lång erfarenhet av medicinsk reklam. Det gör oss unika bland svenska reklambyråer. Du som vill höra våra insnöade tankar om hur vi får din produkt att sälja mer får gärna kontakta oss. Slå bara en signal på numret nedan och fråga efter Peter eller Jonas. Kontakt Kungsgatan 2 Box 7288 103 89 Stockholm 08 545 311 70 www.nightingale.se notiser och pressklipp Air Liquide i Norden får ny vd Lars Strandberg är sedan den 1 oktober ny vd för industrigas-företaget Air Liquides nordiska organisation, som inkluderar Sverige, Danmark, Norge och Finland. Lars Strandberg, som har arbetat inom Air Liquide-koncernen sedan 1997, kommer närmast från tjänsten som vd för det finländska dotterbolaget, Polargas. Han efterträder Jean-Philippe Bernard som efter tre år i Norden nu tillträder en annan tjänst inom koncernen. (Källa: Air Liquide) GlaxoSmithKline lägger om kursen i säljarbetet GlaxoSmithKline, föreslår stora förändringar i sin svenska organisation för att möta sjukvårdens och omvärldens förväntningar och krav. Glaxo SmithKline har sedan ett år bedrivit ett pilotprojekt i södra Sverige där hälften av företagets säljkår för primärvården fick testa nya roller och arbetsmetoder. Baserat på resultatet av försöksverksamheten föreslår nu ledningen för GSK att kursen läggs om för hela företaget. – När landsting och stat genomgår en omställningsprocess måste också vi som företag vara beredda att ompröva det traditionella sättet att sälja läkemedel. I det förslag som vi presenterar flyttas fokus från den traditionella säljarrollen till nya roller som ska kunna erbjuda mervärden i hälsooch sjukvården , säger GlaxoSmithKlines vd, Kenneth Forssell. Om och hur förändringarna skall genomföras, hur sådana nya roller kan se ut, hur många som omfattas av förändringsförslaget och vilka tidsramar som föreslås, är nu föremål för fackliga förhandlingar. (Källa: GSK) Crestor vinnare av Årets bipacksedel Lars Strandberg MSD Sverige omorganiserar MSD har påbörjat en förändring av sin organisation som de hoppas bättre ska kunna möta de krav som olika intressenter inom den svenska hälso- och sjukvården ställer. Sammantaget betyder det att företaget förstärker kompetensen på vissa områden och drar ner på andra. Trots att antalet anställda totalt sett blir färre kommer företaget att anstränga sig för att bibehålla en hög servicenivå under förändringsprocessen. MSD räknar med att den nya organisationen ska vara klar och sjösatt till årsskiftet. (Källa:MSD) För att förbättra utformningen av bipacksedlar för läkemedel instiftade Apotekarsocieteten 2006 priset Årets bipacksedel. En jury med sex experter bedömer språk, textstorlek, layout, papperskvalitet efter fastställda skattningsskalor. I år tävlade 57 bipacksedlar för receptbelagda läkemedel inom terapiområdet Livsstilsmediciner (lipidsänkare, perorala diabetespreparat, fetma). Vinnaren Crestor har ett lätt förklarande språk och är uppställd på ett överskådligt vis, som inbjuder till läsning. Vinnaren gratulerades på Läkemedelskongressen i slutet av oktober. (Källa: Läkemedelsakademin). Ny snabbverkande salva mot svinkoppor GlaxoSmithKline (GSK) lanserar nu Altargo (retapamulin salva, 1 procent) – en ny antibakteriell salva mot impetigo (svinkoppor) och infekterade små rivsår, skrapsår och suturerade sår. Altargo är den första produkten i en ny, innovativ klass av antibiotika – den första nya klassen av antibiotika på 20 år. (Källa: GSK) Juryn ordförande, professor Lars G Nilsson, gratulerar Lena Wågberg från Astrazeneca, som ansvarat för utformningen av Crestors bipacksedel. (Foto: Anders Anjou). Swedish Orphan tar över konkursbo Impetigo pharma industry nr 6 –07 Läkemedelsföretaget Swedish Orphan International AB övertar tillgångarna i det Umeåbaserade bioteknikföretaget ViraNative AB som försattes i konkurs i september. Genom förvärvet tar Swedish Orphan International över de globala rättigheterna för läkemedlet Multiferon, godkänt i Sverige för behandling av bland annat malignt melanom, och möjliggör därmed framtida tillgång till läkemedlet för patienter världen över. (Källa: Swedish Orphan) Kinchard Nytt Kinchard Nyhetsbrev Nr 6, 2007 Foto: Fredrik Lundberg Vårt nyhetsbrev ger dig som kund och samarbetspartners en inblick i vår värld och verksamhet. Om du önskar mer information om oss ber vi dig att besöka webbplats www.kinchard.se eller ringa på 08-614 34 00. Du hittar oss på Hovslagargatan 5, 5 tr, 111 46 Stockolm. Kinchard kompetenshöjer för att möta kundernas behov idag och imorgon Läkemedelsbranschen genomgår sedan ett par år stora förändringar, både i Sverige och i andra länder. Från att tidigare till största del ha fokuserat på den förskrivande läkaren, läggs idag allt större fokus på läkemedelskommittéer, verksamhetschefer och andra beslutsfattare. Flera läkemedelsföretag har därför anpassat sina strategier och organisationer därefter. Sedan en tid tillbaka satsar Kinchard på olika kompetenshöjande åtgärder, för att ännu bättre kunna möta våra kunders behov idag och imorgon. Förändringarna inom läkemedelsbranschen ställer ofta andra krav på säljaren. Från att tidigare framförallt ha fokuserat på den enskilde förskrivaren blir säljarens roll alltmer att även arbeta målinriktat mot beslutsfattare och tydligare fånga upp de behov som sjukvården har. Detta har gjort att flera företag har valt att omdefiniera säljrollen. För Kinchard är det viktigt att alltid ligga i framkant när det gäller utvecklingen av våra innovativa tjänster inom läkemedelsbranschen och därigenom även kompetensen bland våra konsulter. Målet är att samtliga konsulter ska utbildas med tonvikt på rollen som Key Account Manager och projektledare. Kinchard har idag flera olika innovativa lösningar anpassade till den utveckling som sker. Dessa lösningar kan hjälpa läkemedelsföretagen att bättre nå ut till sjukvården och samarbeta med den. Kinchard erbjuder kompetent personal inom både sälj och marknad, på alla nivåer. Allt från enstaka konsulter eller Nurse Advisers till hela säljteam. Behöver ni anpassa era erbjudanden eller veta mer om vår aktuella utbildningssatsning? ­— Kontakta oss för ett förutsättningslöst möte. Inger Larsson, 08-614 34 39, [email protected] Helena Nyrén, 08-614 34 41, [email protected] Henning Ronold, 08-614 34 27, [email protected] Thomas Zenkert, 08-614 34 67, [email protected] Innovative solutions for the pharmaceutical industy notiser och pressklipp Läkemedelskostnaderna ökade 3,5 procent Landstingens kostnader för de läkemedel som ingår i högkostnadsskyddet uppgick till 14,8 miljarder kronor under årets första nio månader. Det är en ökning med 3,5 procent jämfört med motsvarande period förra året. Landstingens kostnader för subventionerade läkemedel fortsätter att stiga. Ökningen under de tre första kvartalen i år kan jämföras med helåret 2006, då kostnaderna ökade med 1,0 procent. Ökningstakten är dock låg jämfört med hur den var innan generikareformen genomfördes 2002, då kostnaderna ökade med runt tio procent per år. – En av anledningarna till att läkemedelskostnaderna ökar är att det har kommit flera nya och dyra läkemedel för små men högt prioriterade patientgrupper. LFN arbetar för att pengarna ska satsas där de behövs mest, säger Ann-Christin Tauberman, generaldirektör på Läkemedelsförmånsnämnden. Landstingen får för hela 2007 ett statsbidrag på 21,5 miljarder kronor för att täcka kostnaderna för läkemedelsförmånen. (Källa:LFN) Nytt smärtplåster för akut behandling av barn Läkemedelsverket har godkänt det nya smärtplåstret Rapydan för patienter över 3 år. Plåstret används bland annat för att ta bort smärtan vid sprutstick och ytliga operationer. Den verkar snabbare och djupare än liknande bedövningar. – Detta kan bli till stor hjälp vid akuta ingrepp, inte minst för barn. Många vuxna skulle nog också vilja ha liknande bedövning, men de erbjuds inte bedövning eller känner inte till möjligheten, säger Stefan Lundeberg, överläkare vid Astrid Lindgrens Barnsjukhus i Stockholm. I Rapydan kombineras lidokain och tetrakain, två snabbverkande bedövningsämnen, med en värmekomponent som aktiveras när den kommer i kontakt med luft. Det är detta som sätter fart på bedövningsprocessen och gör Rapydan dubbelt så snabbverkande som Emla och andra lokala bedövningar. Studier visar att 95 procent av patienterna blir smärtfria inom 30 minuter. (Källa:Eusa Pharma) Recopharma utvecklar vaccinförstärkare Recopharma, som ligger mycket långt fram med en ny teknologi för läkemedelsutveckling och förstärkning av befintliga läkemedelseffekter, går nu in i nästa fas av utvecklingsarbetet. De pågående djurstudierna beräknas vara slutförda under första kvartalet 2008. Under nästa år kommer bolaget att söka kapital internationellt för att fullfölja sina planer för forskning och utveckling. Recopharmas teknologi för läkemedelsutveckling kan antingen användas för utveckling av nya läkemedel eller för att förstärka effekten av befintliga läkemedel, bland annat som så kallade adjuvans. Teknologin bygger på forskning kring rekombinanta muciner (kraftigt sockerbeklädda proteiner). – Det här betyder att vi utvecklar teknologi inom ett mycket hett område. Många är övertygade, däribland National institute of health i USA, om att kolhydrater är framtiden för läkemedelsutveckling, säger Stan Mikulowski, vd i Recopharma och senior venture manager i LinkMed. (Källa: Recopharma) Positivt femårsresultat för medel mot reumatoid artrit Viktiga femårsdata bekräftar en bestående effekt över tid med Orencia – den andra generationens biologiska läkemedel mot reumatoid artrit RA – mer än hälften av patienterna upplevde en förbättrad funktionsförmåga efter 5 år På årets ACR-kongress (American college of rheumatology) i Boston, presenterades femårsdata från en långtidsuppföljning av fas II-studien med Orencia. Studieresultaten visar att behandlingen leder till minskad sjukdomsaktivitet, förbättrad funktionsförmåga och livskvalitet och att dessa förbättringar kvarstår i upp till fem år hos patienter med reumatoid artrit (RA), som inte svarat tillräckligt på standardbehandling med metotrexat. (Källa:BMS) Ny CFO för forskningsbolaget SentoClone® Erik Magnusson PI förtydligar: Erik Magnusson tillträdde nyligen som Finanschef/Affärsutvecklare hos SentoClone AB. Bolaget utvecklar och kommersialiserar SentoClone-metoden där immunförsvaret aktiveras och används för att bekämpa cancer. Verksamheten bedrivs med Sophiahemmet i Stockholm som bas. Erik Magnusson kommer närmast från Capio där han sedan 2005 arbetat som controller och projektledare. Tidigare arbetade Erik som finansanalytiker på ABG Sundal Collier, Aros och Nordbanken. Ola Levin angavs i förra numret som första VD:n för Oncolution AB. Det är riktigt, men vad som inte angavs var att detta var ett konsultuppdrag på deltid. 10 pharma industry nr 6 –07 H LES ADV E N T U R E S D E D M / T M H notiser och pressklipp Nya forskningsresultat ger nytt hopp för reumatiker Ett nytt läkemedel, Actemra (tocilizumab), har visat ge avsevärda förbättringar i både sjukdomsaktivitet och symtom hos patienter som lider av reumatoid artrit. Det visar resultaten från en internationell studie som presenterades under den amerikanska reumatolog-kongressen ACR i Boston. I studien deltog patienter som tidigare inte svarat på annan traditionell behandling (DMARD). Detta nya läkemedel beräknas godkännas inom ett till två år. Actemra är det första i en helt ny klass av läkemedel, vilken blockerar IL-6-receptorer i immunsystemet, för behandling av reumatoid artrit (RA). Totalt 1 216 patienter från 18 länder och 130 kliniker, däribland Universitetssjukhuset i Umeå och Karolinska universitetssjukhuset i Solna, har deltagit i denna internationella studie. (Källa:Roche) Björnjoggning i vildmarken Joggar med björnar, en ny spänningsroman av Ingrid Boström, aktiv i läkemedelsbranschen En brutal vargattack och oförklarliga dödsfall inträffar i nordvästra Gästrikland på gränsen till Dalarna. Samtidigt får USA:s president ett ödesdigert ultimatum och den lokala polisen i Ockelbo dras omedvetet in i en global härva. ”Joggar med björnar” är författaren Ingrid Boströms andra spänningsroman. Hennes första roman ”Död fjäril” publicerades 2006. Ingrid Boström arbetar sedan flera år tillbaka inom läkemedelsbranschen. Hon är utbildad sjuksköterska och barnmorska. Vildmarken i nordvästra Gästrikland har varit en inspirationskälla till ”Joggar med björnar”, liksom författarens erfarenhet av läkemedelsbranschen. IPULS flyttar till Läkarförbundet Månadsskiftet november/december 2007 flyttade IPULS till nya lokaler i Läkarförbundets hus på Villagatan 5 i Stockholm. 12 pharma industry nr 6 –07 Lipitor minskar återfallsrisken för hjärtpatienter Hjärtsjuka patienter som har haft en hjärtinfarkt löper stor risk att insjukna på nytt och drabbas av ytterligare hjärtinfarkter eller stroke, så kallade kardiovaskulära händelser. För hjärtpatienter som behandlas med Lipitor minskar risken att insjukna på nytt i kardiovaskulära händelser med 24 procent, jämfört med de patienter som behandlas med simvastatin som i dag är standardbehandling. Det visar resultaten av en analys som presenterades på världens största hjärtkongress AHA, arrangerad av American heart association, i Orlando, Florida. Analysen bygger på IDEAL-studien (Incremental decrease in endpoints through aggressive lipid lowering) som omfattar 8 888 patienter. I studien jämfördes patienter som fick Lipitor 80 mg med patienter som fick simvastatin 20–40 mg, den kolesterolsänkare som i dag är standardbehandling i Sverige efter en hjärtinfarkt. (Källa:Pfizer) Låg kunskap om falska läkemedel på nätet WHO bedömer att 50 procent av alla läkemedel som säljs via internet är förfalskade. Trots det är mer än var fjärde svensk man beredd att köpa läkemedel på internet. Och hälften av dem kan tänka sig att handla potensläkemedel. Det visar en ny Sifo-undersökning som genomförts på uppdrag av Pfizer och som besvarats av 1 072 svenska män. Undersökningen visar dessutom att det råder stora missuppfattningar om vem som ligger bakom den olaga näthandeln. – Folk tycks inte inse riskerna med att köpa läkemedel över internet. Det är skrämmande att många svenskar tror att det är privata läkare och andra sjukvårdsaktörer som ligger bakom den olaga näthandeln, när det egentligen rör sig om kriminella ligor som kränger falska preparat som kan vara mycket riskabla för hälsan, säger Hans Flodeer, säkerhetschef på Pfizer. (Källa:Pfizer) Ny lätthanterlig insulinpenna för diabetes SoloStar är en ny förfylld insulinpenna som har utvecklats för det långverkande insulinet Lantus och måltidsinsulinet Apidra. SoloStar är framtagen genom en tät dialog med diabetessjuksköterskor och patienter för att på bästa sätt möta deras behov av en lätthanterlig penna. Lantus SoloStar och Apidra SoloStar är framtagna i samråd med diabetespatienter, diabetessköterskor och läkare. Det har resulterat i en insulinpenna som kommer att möta användarnas verkliga behov. Pennan är enkel och säker att använda, säger dr. Peter Gillberg, medicinsk rådgivare på läkemedelsföretaget Sanofi-aventis. (Källa: Sanofi-aventis) *OBBSÚKANDETBÚRJARPÍ WWWPHARMAINDUSTRYSE ”Det var då jag förstod vad vi skulle säga i annonsen till MS-läkare.” Mats Lindborg, copywriter h e a r t . s e / p o r t f o l i o 550-1700 pi_ad_okt_210x297uf.indd 1 07-10-11 16.14.24 14 pharma industry nr 6 –07 Performance M a n a gemen t sätter verksamhetsmål, följer upp och utvärderar både företag och medarbetare Känner du som chef dig osäker när du ska tala med medarbetare om i vad mån de bidragit till verksamheten? Är du som medarbetare trött på att få beröm som sedan inte motsvaras av innehållet i lönekuvertet? I denna artikel redovisar Anders Tapper på konsultfirman HRS hur både chefer och medarbetare kan agera för att med hjälp av målstyrning av verksamheten göra både företag och medarbetare mer nöjda. Performance Management är ett av de internationella begrepp som under 2000-talet vunnit inträde inom personalfunktionen (HR-funktionen). Med begreppet menas vanligen den process som företaget och dess medarbetare använder sig av för att sätta mål för verksamheten samt för att följa upp och utvärdera densamma. I Performance Management ingår kända delar som planeringssamtal, utvecklingssamtal, personalutvecklingssamtal, medarbetarsamtal, måldialog och liknande. Det som brukar styra vad som avhandlas under dessa samtal är vilken del av personalavdelningen som är processägare (med andra ord vilken del som har utformat policyn för samtalen). Under 1980- och 1990-talen var det de ”mjuka” HR-specialisterna som ägde processen. Den var då oftast inriktad på medarbetarens utveckling och sådant som skarpa verksamhetsmål och medarbetarens lön berördes inte under samtalet. Tvärtom var den gällande uppfattningen att lönen inte skulle diskuteras under detta samtal – för den diskussionen fanns ett särskilt lönesamtal. Under 2000-talet har allt fler företag valt att styra dialogen mellan chefen och medarbetare i riktning mot frågor som: • Vad förväntas vår funktion/grupp åstadkomma under året? • Hur kan du som medarbetare bidra? • Vilken typ av utvecklingsaktiviteter krävs för att medarbetaren ska kunna ge detta bidrag? Med andra ord är Performance Management en affärsstödjande process som inkluderar formulering av individuella prestationsmål och inslag av individuell utvecklingsdialog i olika typer av samtal med medarbetare. Varför ska företag och medarbetare bry sig? I den omfattande litteratur som finns om Performance Management finns ett an- tal argument för varför det är viktigt att sätta mål både för verksamhet och medarbetare samt att följa upp desamma. • Performance Management är en strukturerad process för att kommunicera och delegera företagets aktuella mål. • Syftet med processen är att göra saker och ting bättre än konkurrenterna. • Performance Management ger också företaget underlag för en mängd olika beslut som rör dem som arbetar i företaget. • Det ger också information om vad de som arbetar i företaget förväntas göra, hur de förväntas göra det och vad som händer om de lyckas med eller inte lyckas med sin uppgift. Och då känns väl Performance Management ganska viktigt eller hur? Tre problemområden De flesta företag har någon form av process för att sätta och följa upp mål pharma industry nr 6 –07 15 ledarskap Vad är Performance Management? Coaching och feedback Performance Management -processen Coaching och feedback för medarbetarna. Därför är frågan ofta inte att göra något helt nytt utan att förbättra det befintliga arbetssättet. Dessa förbättringar gäller främst på tre områden: • Hur man bryter ner verksamhetsmål. • Arbetet med individuella mål och dialogen mellan chef och medarbetare. • Integreringen av Performance Management i HR-processerna. Bryta ner verksamhetsmål Min erfarenhet är att många företag har svårt att formulera verksamhetsmål på olika nivåer av organisationen så att de hänger ihop och stödjer varandra. Detta 16 pharma industry nr 6 –07 är ofta ett mindre problem för ett mål såsom till exempel bruttoförsäljning eftersom det ganska enkelt kan fördelas på olika enheter som arbetar med försäljning. Men hur gör man för verksamheter inom forskning och utveckling, produktion, kvalitet, medicin och liknande? Problemet brukar ofta uppstå när företaget behöver byta sätt att uttrycka verksamhetsmål från finansiella mål till mer operationella mål. Det kräver en djupare analys av vilka slags operationella mål som leder till uppfyllelse av de finansiella målen. Men denna konvertering är ofta nödvändig för att medarbetare längre ner i organisationen ska förstå vad de förväntas fokusera på för att de övergripande finansiella målen ska nås. Företag som väljer att inte formulera verksamhetsmål som varje medarbetare kan förstå och relatera till riskerar att medarbetarna gör det som de tror är bäst för företaget – eller i värsta fall inte gör så mycket utan hoppas att andra ska prestera. Denna risk är stor om företaget bara kommunicerar de företagsgemensamma finansiella målen. Lösningen är ofta att arbeta med en strukturerad process för att formulera verksamhetsmål, till exempel genom balance scorecard (där man kompletterar det ekonomiska perspektivet med nytta från process-, kund- och medarbetarperspektiv) och att processen kan hantera ������������ Produktchefer Projektledare Key Account Managers Försäljningschefer ����������� ���������� �������� ������������������������� ledarskap Med Performance Management menas vanligen den process som företaget och dess medarbetare använder sig av för att sätta mål för verksamheten samt för att följa upp och utvärdera densamma. Var ska man börja? Viktiga delprocesser . . . . skiftet från finansiella till operationella mål. Detta område är ett nyckelområde eftersom de två övriga problemområden som beskrivs i det följande är beroende av att nedbrytningen av verksamhetsmål fungerar. Individuella mål och dialogen mellan chef och medarbetare Den här delen av Performance Management innehåller inga konstigheter. Om vi utgår från att nedbrytningen av verksamhetsmål genomförts på ett bra sätt så går dialogen till så att: • i början av verksamhetsåret sätter man upp mål för medarbetaren, • målen följs upp löpande och ungefär halvvägs i verksamhetsåret genomförs ett inplanerat samtal med medarbetaren, • efter verksamhetsårets slut utvärderas graden av måluppfyllelse. Svårigheterna som chef och medarbetare ställs inför är många. Här är några exempel: 18 pharma industry nr 6 –07 • Osäkerhet om vad som är ett bra mål och hur det ska formuleras i skrift. Jag har vid flera tillfällen arbetat med Performance Management-projekt i globala företag och funnit att många svenska chefer känner osäkerhet att formulera prestationsmål för sina medarbetare i skriftlig form. Anglosaxer har ofta inte samma bekymmer. En anledning till detta är att både chefer och medarbetare i till exempel USA är, på grund av den svagare arbetsrätten, mer bekväma med att förväntningar på medarbetarens prestationsnivå klart uttrycks i form av individuella mål. Att formulera mål på ett bra sätt är bland annat en fråga om teknik och kan lösas genom utbildning. En aspekt som ofta behöver diskuteras är om målen alltid ska uttryckas i kvantitativa termer eller om även mer kvalitativa mål kan formuleras. Den gamla principen om SMART:a mål där M står för mätbart skapar ofta en osäkerhet vid målformuleringen ef- tersom chefer funderar på om kvalitativa mål verkligen kan betraktas vara mätbara. Om begreppet ”mätbart” byts mot ”konstaterbart”, det vill säga att det ska gå att fastställa i vad mån ett mål har nåtts, kan mer kvalitativa mål användas. Andra tekniker för att bestämma måluppfyllelse kan då användas, till exempel så kallad 360-graders feedback. • Chefen känner obehag inför mötet med medarbetaren. Det möte där man formulerar och fastställer mål brukar oftast inte uppfattas som obehaglig, den känslan är vanligen förbehållen det avslutande utvärderingsmötet. Särskilt om prestationsmålen varit otydliga eller helt saknats. Lösningen på problemet är därför att lägga tid på att tillsammans med medarbetaren formulera tydliga mål. Skulle detta inte räcka finns kurser i att hålla samtal med medarbetarna. • Ska alla målen kunna koppas till övergripande verksamhetsmål? Denna fråga är svårt att ge ett generellt svar på. Ett ökande antal företag väljer i dag att i sin Performance Managementprocess utöver vad som ska göras även definiera hur detta ska gå till. Tanken med detta är att medarbetarna inte ska kunna gå tillväga på vilka sätt som helst för att uppnå sina mål. Att enögt arbeta för att nå eller överträffa sina egna mål kan skapa problem för kollegor och leda till suboptimeringseffekter. • Var kommer de personliga utvecklingsmålen in? Inte heller denna fråga kan besvaras generellt. Ett svar är att det beror på i vad mån Performance Management-processen kopplas till rörlig lön. Det förhåller sig ofta så att möjligheten att nå vissa typer av mål förutsätter att medarbetaren går en utbildning eller får kompetens överförd från kollegor. Mål som kopplas till att sådan kompetensutveckling sker kan formuleras samtidigt som mer prestationsinriktade mål sätts. Däremot väljer många företag att hålla isär vilka konsekvenser måluppfyllelsen får. Ett exempel är att låta prestationsmålen påverka en variabel lönedel medan kompetenshöjningen kan påverka grundlönen. Hur integreras Performance Management med HR processer? Ett gränssnitt som de flesta företag behöver utveckla är hur resultatet av medarbetarnas prestationer och deras kompetensutveckling tas upp av HRprocesser som: • Grundlönerevision, • Rörlig lön (bonus), • Talent Management (identifiera företagets talanger och använda dessa på rätt sätt), • Successionsplanering. Denna utmaning kan uttryckas som ”har man sagt A så får man säga B”. Med andra ord måste den utvärdering som chef och medarbetare gjort i slutet av Preformance Management-processen födas in i företagets HR-processer. I annat fall blir dialogen till en papperstiger som varken medarbetare eller chefer tar riktigt på allvar. Att förbättra företagets Performance Management kan vara en tidskrävande uppgift. Min rekommendation är att företaget börjar med att se över sin process för ett av problemområdena ovan. Året därefter kan nästa område förbättras. SMART är ett engelskt begrepp där de olika bokstäverna står för Specific, Measurable, Attainable, Realistic och Timely. Anders Tapper Human Resource Services nya 3FLSZUFSJOHPDIVUWFDLMJOH BWGSBNUJEFOTTUKjSOTjMKBSF pharma industry nr 6 –07 19 ” hon kanske är lat, envis, dominerande, undfallande eller något liknande. Hur medarbetaren ”är”, det vill säga vilka egenskaper han eller hon har, är egentligen inte intressant om det handlar om att ändra beteende. Det som är intressant är vad personen ”gör”. Vi har lätt att blanda ihop ”är” och ”gör”. Helt naturligt drar vi snabbt slutsatser om hur folk ”är” utifrån vad de ”gör”. Om du till exempel tycker att någon är envis så är det egentligen medarbetarens beteende i olika situationer som gör att du tycker att han eller hon är envis. Det är bättre att lära sig att se beteendet – vad medarbetaren ”gör” – än att fokusera på egenskaperna. Vi har inga problem med lata människor, så länge de gör det de ska på jobbet. Varför beter vi oss som vi gör? Är det inte egenskaper, värderingar och attityder som styr det vi gör? Varför skilja på egenskaper och beteende? Psykologin visar oss att människors beteende, i mindre grad än vi tror, styrs av egenskaper, värderingar eller attityder. Vi vill gärna tro det men det stämmer inte med verkligheten. Du får de medarbetare du förtjänar genom dina reaktioner på det de gör. ” Sägr –> Gör max 20 procent Även om du lyckas få ut ditt budskap till hundra procent, muntligt och kanske också skriftligt, har du ändå bara påverkat deras faktiska beteende till 20 procent. Varför gör vi då det vi gör? Den psykologiska forskningen kring vad som styr beteenden visar att våra handlingar styrs av en enkel modell med fyra konsekvenser (figur 1). Om det jag gör leder till något positivt känns det bra eftersom jag får uppskattning och återkoppling. Då ökar chansen att jag gör samma sak igen när jag ställs inför en liknande situation. Om det jag gör däremot leder till något negativt och jag får skäll av chefen eller ont i magen minskar sannolikheten att jag gör om samma sak. Säger -> Gör -> Konsekvens max 20 procent minst 80 procent Varför gör vi det vi gör? Normalt kommunicerar vi på olika sätt med varandra kring vad vi ska göra på arbetsplatsen. Vi säger något till någon, vi pratar på möten och vi enas om att göra vissa saker. Vi betonar hur viktigt det är att alla kommer i tid och vi enas om att göra det. Säger –> Gör Fungerar det? Nja, ibland fungerar det och ibland inte. Vad gör vi då? Vi tar upp det igen, vi säger det igen på andra sätt och med annan skärpa. Faktum är att max tjugo procent av beteendet styrs av vad vi säger att vi eller andra ska göra. en annan. Generella förmåner, så kallade fringisar som tjänstebil, rikskuponger etc, är mindre effektiva än förmåner som är anpassade till den enskilde medarbetaren. Extroverta, utåtriktade människor ser det som en belöning att åka på danskryssning med arbetsgruppen medan en introvert medarbetare kan uppleva det som en bestraffning att tvingas följa med. Den chef som vill öka belöningen Konsekvenserna styr ditt beteende till minst 80 procent. Om du förmedlar vad du vill att andra ska göra perfekt och så att alla har hört och förstått, har du ändå bara påverkat beteendet till 20 procent. Det vill säga av det du säger blir bara 20 procent gjort! Resterande 80 procent beror på de konsekvenser det innebär att följa det du säger eller att låta bli. Om du följer upp med tydliga konsekvenser när medarbetarna gör det du vill blir ungefär 80 procent gjort! Vad som är positivt eller negativt för någon är individuellt. Det är viktigt att komma ihåg. Att ta emot chefens beröm inför de övriga kollegerna kan vara en positiv upplevelse för en medarbetare, medan det är en otrevlig upplevelse för Figur 1 visar de fyra olika konsekvenser som styr vårt beteende. genom att låta medarbetarna ta med sin sambo eller maka/make riskerar att öka på det problemet. Stinas make ser fram emot det medan Nisses fru lider av att umgås med Nisses arbetskamrater, speciellt på en danskryssning. I vardagen på arbetet är du en del av andras miljö, du förstärker eller försvagar hela tiden andras beteende genom dina reaktioner. Man kan säga att du får de medarbetare du förtjänar genom dina reaktioner på det de gör. Du kanske rynkar på näsan när Nisse kommenterar något på ett möte, du suckar när Stina än en gång tar upp samma fråga. Konsekvenser styr mest Det är konsekvenserna av medarbetarnas beteenden som styr mest i kedjan. Signalen från chefen har en påverkan men den avtar snabbt om det inte följer en konsekvens på handlingen. Signaler kan vara av olika slag, vanligt i arbetslivet är verbala eller skriftliga signaler. Chefen säger att det är viktigt att pharma industry nr 6 –07 21 ledarskap Ledarskap som skapar resultat En chef som inför konsekvenser för kontraproduktiva beteenden hos sina medarbetare når ett bättre ekonomiskt resultat än en chef som stirrar sig blind på de ekonomiska målen i sig. Genom att belöna ”bra” beteenden och kritisera ”dåliga” sköter sig resten själv, skriver Leif Andersson och Kajsa Heinerwall, organisations- och ledarskapskonsulter som arbetar med metoder baserade på modern psykologisk forskning. L edarskap handlar om att skapa resultat, svarta siffror på sista raden. Resultat kan skapas på olika sätt men i ett ledarskap handlar det om att göra det via andra människor. Gör dina medarbetare pengar? Nej, knappast. Om det inte är Myntverket som är din arbetsplats. Däremot skapar din enhet resultat för er verksamhet om dina medarbetare agerar eller beter sig på rätt sätt. Vi tar ett exempel. Gör en key account manager (KAM) beställningar? Nej, de tar kontakter, informerar om produkter, indikationer för produkter skriver offerter och annat som förhopp20 pharma industry nr 6 –07 ningsvis leder till att företaget får beställningar. Det är för stort fokus på lönsamhet i form av ekonomiska mål hos ledare i dag. Du lyckas bättre om du fokuserar på att hitta det beteende hos dina medarbetare som skapar resultat. Att nå mål är viktigt men målen bör vara mer inriktade på beteende än resultatet av beteendet. Tillbaka till KAM:arna. Ofta belönas de för hur många eller hur stora beställningar som kommer in från deras kunder, i stället för att belöna dem för det beteende som leder fram till beställningen. Men, säger du, det är väl bra att det kommer in beställningar – det är ju det som räknas? Just det, det är just det vi har för stort fokus på. Och det är det vi vill ge dig ett annat perspektiv på med denna artikel. Ett perspektiv som ökar lönsamheten ordentligt för ledare som lärt sig att til�lämpa det. Ett perspektiv som har empiriskt stöd i forskning. Hur påverkar jag då medarbetarnas beteende? Det första du måste tänka på är att fokusera på vad medarbetarna ”gör” i stället för hur de ”är”. Du har kanske en medarbetare som stör dig. Han eller ledarskap vi håller tiden vid möten, det är en verbal signal. Skriftliga signaler kan vara en kommentar i anteckningarna från mötet om vikten av att passa tiden, eller e-post med samma budskap från chefen dagen före mötet. De signalerna styr mötesdeltagarna till viss del, men konsekvensen av att komma dit och uppleva att mötet ändå startar en kvart sent som vanligt har en starkare påverkan på medarbetarna. Säger-gör-konsekvens-kedjorna (SGK) är omedvetna för dina medarbetare, de påverkas av dem hela tiden men är inte medvetna om dem. Vissa kedjor underlättar deras dag medan andra kan påverka dem negativt. Ett exempel: En chef var på ledarskapsutbildning en gång i tiden och fick lära sig hur viktigt det är med feedback. Han fick lära sig att ett bra sätt att ge negativ feedback är att börja med något positivt. Det tyckte han lät bra, det tråkiga för hans medarbetare var att själva feedbacken blev bara av det negativa slaget. Positiv feedback har aldrig legat för honom, hans uppfattning är att när någon gör något bra är det som det ska. Det är ju det folk har betalt för. Dessutom kan folk bli kaxiga om man berömmer dem. Detta har skapat följande reaktion hos hans medarbetare: När chefen säger något positivt gäller det att ta skydd, då kommer det snart kritik. Det är inte chefens mening men det får den effekten när de få gånger han säger något positivt följs det alltid av kritik. Direkt konsekvens/ konsekvens långt senare Konsekvenser som följer direkt på handlingen påverkar oss mer än de som kommer en tid efteråt. Om jag får veta direkt på mötet vad chefen tycker om att jag kommer försent har det en betydligt större effekt jämfört med om chefen tar upp den sena ankomsten några månader senare på det årliga utvecklingssamtalet. Pålitliga/ återkommande/ konsekventa konsekvenser Konsekventa konsekvenser är effektivare än inkonsekventa. Den chef som varje gång någon kommer för sent påpekar detta påverkar deltagarna mer än den chef som tar upp det någon gång ibland. Det är förklaringen till varför det inte är så bra att belöna försäljaren utifrån hur mycket fakturering han drar in. Betalningen från kunden kommer långt efter finns forskning som visar att det som kännetecknar en framgångsrik KAM:are är att han tar många kontakter. Att ta kontakt är ett nyckelbeteende för en säljare. Om du kopplar KAM:arens belöning till antal kontakter får du fler kontakter, vilket leder till fler affärer, vilket ger ökad lönsamhet. Försäljaren ska därför belönas för antal kontakter och inte fakturerad försäljning. I vardagen kan det vara svårt att direkt hitta nyckelbeteenden som är av den arten att mer av det beteendet leder till att nå verksamhetsmålen. Men ge inte upp, det går att hitta beteenden som leder till måluppfyllelse! Ett annat exempel från forskningen är servicen på en bank. Man fann i en studie att just ett särskilt beteende hos personalen bakom disken mer än alla andra bidrog till att kunden upplevde att de fick bra service. Det var inte snabbhet, exakthet, lyhördhet eller något sådant utan en så enkel sak som ett leende! Om kunden bemöttes med ett leende kände den att den fick bra service. Ban- ”Positivt, direkt och alltid’ är den optimala kombinationen för resultatorienterat ledarskap.” Vilka konsekvenser styr? Positiv/ negativ konsekvens Om konsekvensen är av positivt eller negativt slag har betydelse. Positiva konsekvenser påverkar oss starkare än negativa. Negativa konsekvenser har den nackdelen att de bara fungerar när den som kan dela ut dem är där. När katten är borta dansar råttorna på bordet. Positiva konsekvenser har lättare att bli internaliserade. De blir till en vana, ett återkommande beteende, det vill säga man kommer ihåg dem och styrs av dem även om den som delat ut dem inte är närvarande. 22 pharma industry nr 6 –07 säljarbetet och är inte ens alltid en konsekvens av säljarens insats. Kunden kanske köper trots en dålig säljinsats för att produkten är bra. Det gäller för dig som ledare att hitta det beteende hos dina medarbetare som mest bidrar till lönsamheten. Vi återkommer till KAM:aren. Det kens ledare ska alltså berömma sin personal när den ler mot kunderna för att få ut ännu fler leenden av personalen och därigenom öka sitt nöjd-kund-index. Hur förändrar jag ett beteende? Det finns två vägar att försöka styra beteendet, genom att säga/skriva (signaler) eller genom konsekvenser. Ändrade signaler kan vara att chefen tydligt talar om vad han eller hon tycker om förseningarna. Ändrade konsekvenser kan vara att mötet börjar i tid oavsett om alla har kommit, att chefen säger till alla som kommer försent till mötet eller att dörren stängs när mötet börjar (i tid). ”Positivt, direkt och alltid” är den optimala kombinationen för resultatorienterat ledarskap. Idealet är att hitta något nytt som uppfyller alla dessa tre kriterier. Ett exempel är att chefen bjuder på kaffe vid möteslokalen en kvart innan mötet börjar. Att träffas, fika och få ett tillfälle att prata med chefen är förhoppningsvis positivt, det känns bra direkt och chefen är noga med att alltid finnas på plats och att alltid göra detta till något positivt. Chefen undviker att ta upp kritik vid detta tillfälle för att inte skapa en SGK-kedja av ”veckomöte – träffa chefen före mötet – få kritik för något”. Det vanliga är att man tar till negativa konsekvenser. Ett exempel är dörren som stängs när mötestiden är inne. Det fungerar, men kom ihåg att idealet är positiva konsekvenser. Kom också ihåg att varje gång du sitter på ett möte och inte kommenterar när någon kommer för sent så har du lärt den medarbetaren att det är ok att komma för sent! Du får de medarbetare du förtjänar. Försök att förändra beteende får ofta den effekten att det gamla invanda beteendet ökar en kort period, innan man upptäcker förändringen och de nya kedjorna tar över. Därför är det viktigt för en ledare att vara uppmärksam, tydlig och konsekvent när man inför nya SBKkedjor. Och man måste alltså hålla ut tills det gamla beteendet går över. Organisationer lider av liknande problem. Ofta kan anställda berätta historier om organisationsförändringar som aldrig slog igenom. Medarbetarna har lärt sig att huka när förändringens vindar blåser. Man hukar en stund och sen kan man resa sig och fortsätta som van- ligt. Det finns inlärda SBK-kedjor som säger att det inte är någon mening att anstränga sig genom att ändra arbetssätt, nyheter slår inte igenom eller också kommer det nya varianter snart igen. Det gör att det krävs uthållighet och konsekventa handlingar av dig som vill förändra. Återfall – en bit på väg! En annan effekt är att förändringar av starka SGK-kedjor ofta drabbas av återfall. De flesta som försöker ändra ett invant beteende, exempelvis sluta röka, kommer förr eller senare att få ett återfall. Det är svårt att ändra beteende och även om en medarbetare lyckas med hjälp av nya signaler och konsekvenser så lurar det gamla beteendet, den gamla SGK-kedjan där bakom. Vid första bästa tillfälle kommer det gamla beteendet att ta sin chans. Det räcker att man slappnar av, är trött eller något annat stressar en så glider man in i det gamla invanda, pharma industry nr 6 –07 23 ledarskap man får ett återfall. Med invanda, starka SGK-kedjor är frågan inte om det blir ett återfall utan när. Lösningen är att vara medveten om det och förbereda sig för det. Vet man om att beteendet man vill ändra sitter djupt i organisationen måste man se till att de nya signalerna och framförallt konsekvenserna är starka och att de hela tiden följs upp så att återfall upptäcks. När någon plötsligt kommer försent igen efter en tid då allt fungerat bra måste konsekvensen komma direkt. Se det inte som en enstaka händelse som du som chef kan ha överseende med utan kommentera det direkt. Risken som ledare är att man slappnar av när man tycker att det har börjat fungera som man vill och ser mellan fingrarna med enstaka missar. Om det är enstaka missar kan det fungera att se mellan fingrarna. Om det är återfall är dock risken stor att det gamla beteendet snabbt är tillbaka. Stegvis förändring Ändra inte för mycket! Förändring av beteende är en utmaning och kräver uthållighet och behöver ske i mindre steg. Vissa saker kan du ändra på i ett enda steg medan andra kräver stegvis förändring. Det finns inga enkla riktlinjer för vad som kan ske direkt men tänk på att beteendeförändring tar tid och energi. Ta hellre små steg som lyckas än satsa stort och misslyckas. Den generella regeln är att bara ändra en sak i taget. Vad vill du skall bli bättre? Vad skall dina medarbetare göra mer eller mindre av för att åstadkomma det resultat du vill ha? Inom vilket område? Börja med något som inte är för stort och komplicerat och åstadkom förbättringen där. Du tycker att era möten är ineffektiva och det första problemet är att ni inte kommer igång i tid på grund av att alla inte är där när mötet ska börja. Steg ett är att få dit alla i tid. Det gör du genom att bjuda på fika strax innan. Först är det viktiga att få dit alla, inte att mötet börjar exakt i tid. Så snart de flesta är där i tid blir du noggrann med att starta mötet i tid. Du tackar alla för att de kommit i tid. Nästa steg är att se till att mötet blir effektivare. Du tar reda på vad ineffektivitet beror på och inför en förändring i taget, exempelvis börjar med en agenda som alla får ge förslag till via intranätet före mötet. Nästa steg är att sortera bort ämnen som inte hör hemma i den här grupperingen. Ytterligare ett steg kan vara att se till att mötet slutar i tid. Det viktiga med den stegvisa förändringen är att du tar en sak i taget. Försök att inte gapa över för mycket, det misslyckas ofta. Sätt ett mål för hur du vill att ett bra möte ska se ut; alla kommer i tid, är förberedda på ämnena, diskuterar effektivt utan att försvara sig eller gå till personangrepp, rätt områden hanteras och mötet slutar i tid. Bryt ner detta i delar och tänk efter vad som är enklast eller viktigast att införa först. Inför konsekvenser som styr åt det håll du önskar och ta ett steg i taget. Vi säger inte att det här är lätt men vi vet att det fungerar och skapar resultat! Leif Andersson och Kajsa Heinerwall organisations- och ledarskapskonsulter Lästips Unlock Behavior, Unleash Profit, Leslie Wilk Braksick, PhD. ISBN 978-0-07-149067-2 24 pharma industry nr 6 –07 Du är smart nog men har du tid? Databaser Selektering Sjukvårdsdatabasen Medbook och unika CRM-verktyg som Salecase & Scriptrac ökar våra kunders effektivitet. Lönsam selektering är inte linjär – den är Rubikst mångsidig.* Raffinering tydliggör kund­relationers värde genom datafraktionering och tvärsnittsanalyser. Targetlistans prediktionsvärde ökar. + Raffinering Korsanalys = Lönsamma affärer Rapporter & support Rapporter & support skräddarsys. Som marknadsledare inom Pharma Intelligence kan vi leverera kompletta beslutsunderlag och kunskapsdrivna affärslösningar som ökar lönsamhet och affärstempo. Det bästa sättet att närma sig framtiden är att skapa den, låt Nomi visa vägen. * Rubiks kub är ett 3-dimensionellt pussel med ca 43 triljoner (4,3*1019) positioner. Postadress: Nomi, S151, 105 99 Stockholm • Besöksadress: Sveavägen 151 Tel: +46 8 555 21 400 • Fax: +46 8 555 21 499 • E-post: [email protected] • www.nomi.bisnode.com ledarskap Det finns alltid ytterligare en lösning som engagerar alla 26 pharma industry nr 6 –07 Att olika människor ser saker på olika sätt är något vi sällan tar vara på – trots att vi behöver många perspektiv för att kunna navigera snabbare och mer kreativt i en alltmer komplex värld. I stället leder olika synsätt ofta till maktkamper, bristande engagemang eller i värsta fall till konflikter. Vi lägger oproportionerligt mycket tid på att lösa akuta problem i stället för att pröva om ny kunskap snabbare leder mot målen. Anders Rydin, som skrivit en bok om förändringsprocesser, tar i den här artikeln upp hur man skapar mer engagemang och förändringsvilja hos fler. D en som är lite mer ödmjuk i diskussioner och lär sig se igenom problem har stora vinster att hämta både ekonomiska och i termer av välbefinnande hos oss människor. Som coach och processledare arbetar jag ofta med förändringar utan att själv (sällan i alla fall) vara en del av problematiken. Som processledare står jag i allmänhet personligen en bit från de frågor vi jobbar med och har därigenom lättare att hålla distansen till det som diskuteras och se fler nyanser i det som sägs. Nyanser som visserligen också andra ser, men sällan ger tillräckligt stor betydelse. Nyanser som i allmänhet uppfattas som subtila men i verkligheten har mycket stor betydelse. Pröva att ställa dig vid sidan om Nästa gång du kommer på dig själv med att vara mitt i en het diskussion med kollegor, vänner eller din partner – försök att betrakta diskussionen från ett utanförperspektiv. Avstå från att själv delta (om du kan) och försök koppla bort vad du själv tycker ett tag. (Om du inte klarar detta utan alltför stor ansträngning bör du ta det som står här på extra stort allvar). Lyssna på argumentationen När du väl klarar av utanförperspektivet – studera då hur den/de som deltar i diskussionen argumenterar, hur de använder egna och hanterar andras argument. Gör klart för dig vilka som svarar på argument och vilka som inte gör det. Till din hjälp kan jag avslöja hur det brukar se ut: • Man lyssnar och svarar på de argument som ställs (skrämmande ovanligt). • Man hör vad som sägs men bryr sig inte eftersom man har mycket viktigare argument själv (skrämmande vanligt). • Man hör över huvud taget inte vad som sägs utan kommer bara med ännu mer av vad man själv tycker är viktigt (förvånansvärt ofta förekommande). Försök se diskussionens metanivå Koncentrera dig på vilka som får gehör för sina åsikter och på vilket sätt de får gehör. Om de övertygar andra med hjälp av envishet/auktoritet/uttröttning eller genom innehållet i argumenten. Fundera på vad det innebär för de beslut som fattas. Det som utkristalliserar sig när man ställer sig vid sidan av och granskar diskussioner brukar jag kalla metanivån på diskussionen. Varje diskussion omfattar nämligen minst två dimensioner: • de konkreta frågorna och • det sätt man diskuterar på – metanivån – som påverkar huruvida de diskussioner man för över huvud taget leder till att man kommer närmare målen. En av processledarens största uppgifter – och utmaning – är att se till att man i alla diskussioner: håller sig till ämnet, för diskussioner till ett slut och hjälpa deltagarna att förstå vad den som säger något egentligen menar och att hjälpa den som sagt något att förstå hur olika (och osannolikt) hans argument pharma industry nr 6 –07 27 ledarskap Den som är lite mer ödmjuk i diskussioner och lär sig se igenom problem har stora vinster att hämta både i ekonomiska termer och i välbefinnande hos oss människor. uppfattas. (Se rutan om Tio minuter för frågan, 12 timmar för svaret). Med andra ord, vi lever i våra egna föreställningsvärldar och agerar från dessa. Vi hör det vi vill höra, vi tar till oss det vi förstår och negligerar det vi inte känner igen. Vi tar hela tiden ställning till det vi hör och ser, vi ger det en innebörd så att det stämmer med vår egen övertygelse. Vi anpassar det som behövs, ibland till den grad att värderingar och erfarenheter bli överordnade verkligheten, något som i extrema fall kan få oöverstigliga konsekvenser. (Se rutan om Tjernobyl). Enkelt att formulera mål och visioner… Att komma fram till vad vi vill uppnå i stora drag brukar gå ganska enkelt. Till exempel övergripande mål och visioner som innebär en positiv utveckling för människor och verksamhet. Alla vill ha en bra och lönsam arbetsplats, ha bra relationer, ha kul och liknande. Det här går oftast hyfsat enkelt att mejsla fram. Det är när vi ska enas om vägen att nå mål och visioner som olika synsätt kommer fram. Det är här låsningar och prestige brukar komma in. Och ställa till problem när det egentligen borde vara tvärt om. … men inte att enas om sätten att realisera målen Hur många känner inte igen sig i att man – på en lyckad konferens eller ett seminarium – enats om vad som borde förändras för att senare i vardagen efter en tid upptäcka att inte mycket hänt? Igen. Och så lägger man nya erfarenheter i ryggsäcken. Tar man inte vara på olika och till synes motstridiga erfarenheter blir människor som isolerade öar där var och en försöker göra så gott man kan utifrån sitt eget perspektiv och glider lätt in i maktkamper eller resignerar. Prestige kommer då ofta in som gör att folk runt omkring får anpassa sig som i sin tur får till följd att engagemang och lust försvinner för dem som får jobba med det man inte tror på. Men det behöver inte vara så. Det är till och med helt onödigt. Om man i stället lägger tid och kraft på att stämma av och förstå vad som sägs på metanivå – alltså att sätta sig in i på vad sätt olika 28 pharma industry nr 6 –07 förslag leder mot målet. Onödigt ensidiga lösningar I själva verket skapar vi onödigt ensidiga lösningar när vårt behov egentligen är det motsatta. Om vi inte tar vara på olika perspektiv blir lösningarna begränsade, drivs och förstås av färre medan resten bara hänger med för att ibland över huvud taget inte begripa vad som händer. I vår alltmer komplexa och snabbare värld behöver vi förstå ur många dimensioner hur utvecklingen kan fortsätta. Gång på gång frapperas jag av hur lätt det går att arbeta fram helt nya lösningar sedda från andra och nya infallsvinklar när allas åsikter bejakas. Och hur konflikter och maktkamper försvinner när man ger sig tid att lyssna, på riktigt, på vad folk säger. Något som kan upplevas ta lång tid men i själva verket skapar en stabil grund för en utveckling som fler förstår och fler känner engagemang för (Se rutan om Klassresan). Klassresan är ett exempel på hur bra en sådan process kan fungera. Här begränsades inga förslag av föräldrar som visste bäst och fantasierna fick flöda fritt. Framför allt märktes detta vid diskussionen om hur man skulle samla in pengar där massor av nya idéer kom fram. Och det var de som kom med idéerna som också lyckades förverkliga dem. Alla fick alltså arbeta med det de tyckte var roligast och alla kände sig delaktiga. Ingen behövde arbeta med det de inte ställde upp på. Så mycket pengar hade man aldrig dragit in förut och vem vet, man skulle kanske ha klarat av de mest exotiska resmålen också? I exemplet var den mest kritiska passagen prioriteringen mellan de realistiska alternativen, här skulle engagemang ställas mot engagemang och några få avstå från det de tyckte viktigast. Därför styrdes arbetet mot att förankra en prioriteringsordning. När denna var tydlig för alla och avstämd gjordes prioriteringen och de som inte fick som de ville kunde acceptera utfallet eftersom de accepterat prioriteringsprincipen. Det finns alltid vägar att kanalisera engagemang så att det inte försvinner. Stora värden att ta vara på Gång på gång ser jag hur man kan skapa helt nya lösningar om man, utan att ge Det ofattbart vanligt att människor inte tar till sig eller ens lyssnar till vad andra försöker säga utan i stället sitter fast i egna uppfattningar om vad som är viktigast. Och det är skrämmande ovanligt att man lyssnar och svarar på de argument som förs fram i diskussioner. upp sina egna övertygelser, öppnar upp även för andras idéer och letar efter de bästa kombinationerna. Och inte bara nya lösningar, även problem och konflikter löses oftast upp sig av sig självt. I helhetsperspektivet vill vi, som tidigare nämnts, ungefär samma saker, det som skapar de onödiga konflikterna är framför allt synsätten på hur man tar sig dit. Egna synsätt som vi har svårt att släppa och andras som vi inte ger oss tid att sätta oss in i. Synsätt som skulle kunna vara en tillgång förbises och synsätt som drivs för hårt skapar bristande engagemang till följd och färre får mer att göra. Helt i onödan. Vi vet alla vad engagemang betyder för arbetsinsats, motivation och viljan att förändras. Det finns stora värden att ta vara på om man förstår vad som händer i dialo- ger och förutsättningslöst tar vara på det som förs fram. Anders Rydin har skrivit boken ”Rätt förändring – på rätt sätt”, utgiven Liber, Malmö 2007, där han visar hur man kommer fram till verksamhetens viktigaste utvecklingsbehov och belyser hur vi människor tar oss igenom de viktigaste stegen före, under och efter förändringar. Tio minuter för frågan, 12 timmar för svaret I de seminarier för att träna team som jag genomför finns en övning i två steg: Först en intervju med två personliga frågor för att ta reda på en persons värderingar. Den brukar ta 10–15 minuter per person. En tid som man tycker räcker mer än väl. Därefter går man igenom svaren och stämmer av vad personen menar och vad som var viktigt för henne/honom. Den övningen tar cirka 12 timmar. Efter 12 timmar har man ännu inte hunnit med båda frågornas svar, men man börjar så smått förstå vad som är viktigt för den personen i fråga. Saker som är viktiga för henne/honom men inte för den som ställt frågan. 12 timmar är en normal tidsåtgång för en grupp på fyra att göra sig fria från egna värderingar och genuint lyssna på andras. God Jul! önskas Almagests kunder/samarbetspartners Tack för gott samarbete 2007! Året som gått har påmint om villkoren i världen. Årets julhälsning till alla kunder och samarbetspartners blir därför att omvandla ”kundklapparna” till en för alla gemensam gåva till Rädda Barnen. Gott Nytt År! w ww.almages t . s e Kämpegatan 6 [Box 531], 451 21 Uddevalla, Tel: 0522-646575. pharma industry nr 6 –07 29 ledarskap Tjernobyl Värderingar och erfarenheter som varit korrekta i ett tidigare sammanhang och blivit ett sätt att lösa problem eller undvika obehagliga konfrontationer kan få ödesdigra konsekvenser om man inte förmår att se saker i ett större perspektiv. Ett sådant exempel är Tjernobylkatastrofen, den största kända olyckan helt orsakad av den mänskliga faktorn: Under en övning där man tränade snabbstopp av en reaktor förstod många av de inblandade att processen kunde löpa amok men vågade inte säga något. De var rädda för att förlora jobbet, trots att konsekvenserna av det de såg innebar mångdubbelt värre konsekvenser, inklusive att förlora jobbet. Klassresan Martin gick i 9:an och klassen planerade en skolresa. 30 barn och cirka 60 föräldrar skulle enas om ett resmål, en tidpunkt och ekonomi. Ekonomin omfattade både hur mycket resan skulle få kosta och hur pengarna skulle samlas in. Med andra ord många åsikter, tidvis nära gränsen till kaos och många både upprörda och engagerade diskussioner. Att enas om resmål Barnen var obegränsade i sina resplaner. Australien och New York var givetvis på tapeten. Dags alltså för kloka föräldrar att gripa in för att tala om hur orealistiska målen var. I egenskap av processledare fick jag klartecken att fortsätta trots att föräldrarna upplevde att det var slöseri med tid att prata om sådant som i alla fall inte skulle bli något. Faktainsamling Någon prioritering mellan förslagen gjordes inte, de som var intresserade av något resmål fick fortsätta att driva frågan om de ville. Eftersom ingen som visste något om priser och möjliga färdsätt till de olika målen delade vi in barnen i arbetsgrupper för att ta reda på fakta om resmålen. Gruppindelning gick mycket enkelt. De som förordat respektive alternativ fick uppdraget att söka information. Alla tog sig an uppgiften med entusiasm, de fick ju arbeta ned det de kände mest för. Och de förslag ingen ville arbeta med försvann automatiskt. Val av alternativ Vid nästa möte föll alla orealistiska alternativ bort, helt odramatiskt, ingen ville samla in de pengar som behövdes för de mer exotiska målen. Efter att ha enats om ett hur vi skulle prioritera de alternativ som var kvar kom man fram till London som resmål. De som hade andra alternativ accepterade detta eftersom man före priori- teringen var helt överens om hur denna skulle gå till. Förankringen av prioriteringsförfarandet var mycket viktigt eftersom resmålen var engagerande frågor. Speciellt för dem som arbetat med faktainsamlingen för de alternativ som skulle falla bort. Finansiering Nästa steg som föräldrarna ansåg det nödvändigt att gripa in i var finansieringen. Återigen fick processledaren mandat att fortsätta leda processen och föräldrarna höll sig tillfälligt lugna. Idéer samlades in och alla idéer accepterades. En brokig samling idéer kom upp på tavlan: gatuteater, loppmarknad, sälja plastpåsar, städa och liknande. Här gjordes ingen prioritering, de som var intresserade fick sätta sin signatur på alla förslag som de gillade. De förslag som inte fick någon signatur togs bort och för resterande förslag utsågs en sammankallande för det fortsatta arbetet som hade ansvar att sammankallande hade övriga som satt sin signatur på förslaget. Aldrig har så många olika och roliga (tokiga) aktiviteter genomförts för att finansiera en klassresa. Detta blev också första gången någon rest till London på denna skola. Önskemålet hade varit uppe vid flera tidigare tillfällen men aldrig kunnat genomföras. Anders Rydin Förändringskonsult Rydin och Partner 30 pharma industry nr 6 –07 8PECTA#ONSULTINGiRETTKONSULTFyRETAGSPECIALISERATINOMLiKEMEDELOCHMEDICINSKINDUSTRI 6IHYRUTPERSONALINOMFyRSiLJNINGMARKNADSFyRINGSAMTMANAGEMENT4ELEFONINFO XPECTACONSULTINGSE WWWXPECTACONSULTINGSE %NIGiNGET /MDUVILLANLITAEN KONSULTSOMSNABBT KOMMERINIJOBBETOCH DITTTEAMSkiRDETOSS DUSKAKONTAKTA/AVSETT VILKENPOSITIONDUSyKER INOMMARKNADSFyRING OCHFyRSiLJNINGiRVISOM KLIPPTAOCHSKURNAFyR UPPDRAGET6ISERFRAM EMOTATTHyRAAVDIG WWW.MEDHOUSE.SE Consulting Business Intelligence Medhouse är ett av Sveriges ledande konsultföretag inom läkemedelsbranschen. Medhouse har bedrivit verksamhet sedan 1999. Medhouse har huvudkontor i Stockholm och konsultrepresentation över hela Skandinavien. Medhouse arbetar med konsultverksamhet och analysverktyg. Medhouse AB • Barnhusgatan 16 • 111 23 Stockholm • Tel 08-411 12 20 • Fax: 08-22 99 99 • [email protected] • www.medhouse.se IMS LSCM Ads 0307 SENIOR 15/5/07 13:04 Page 1 SIMULATION-BASED TRAINING TO SECURE STRATEGIC SUCCESS ASK IMS IMS Learning Solutions strategic training courses provide pharmaceutical senior managers the opportunity to learn, share experience, and practice strategies in a highly sophisticated simulation environment. These, and other interactive training courses, will drive your pharmaceutical sales and marketing management to new levels of business achievement. Our extensive curriculum includes: • Senior Sales Management: Practical solutions for building a winning sales management organization • Strategic Marketing: Delivering effective product and portfolio management for long term growth VISIT www.imshealth.com/learningsolutions for more information TM © 2007 IMS Health Incorporated or its affiliates. All rights reserved. marknadsföring ”Annonsering på internet exploderar”, skrek en av rubrikerna i Pharma Industry nr 4/2007. Och visst pekar kurvorna för de digitala medierna generellt uppåt. Men det är inte webbannonserna som är framtiden. Den finns snarare att söka i e-postmarknadsföring, sökordsannonsering och, den allra senaste trenden, mobilt internet, skriver Per Hedlund, marknadsstrateg, HCO Hedlund & Co och Patrik Molin, vd, WEB Express. A tt ”neutrala” webbplatser för information är attraktiva för patienter vet vi. Harduherpes. nu och astma.com är några exempel på den typen av webbplatser. De räknas dock normalt inte in i officiell statistik över annonsering på internet – de är ju helt enkelt vanliga webbplatser som vilken sajt som helst. Låt oss därför bara konstatera att webbplatser för information kommer att fortsätta att vara mycket kostnadseffektiva sätt att nå sin egen målgrupp och att läkemedelsindustrin fortfarande kan glädja sig åt mängder av outnyttjade möjligheter som är kvar att upptäcka. Låt oss i stället höja blicken och se hur andra aktiviteter på internet kommer att 32 pharma industry nr 6 –07 utvecklas i framtiden. Vad ska du egentligen satsa på? Enligt det oberoende undersökningsinstitutet Forrester Research kommer det sammanlagda värdet av annonsering online att mer än fördubblas fram till år 2012. Investeringarna i Europa låg år 2006 på 7,5 miljarder euro och förväntas år 2012 landa på 16 miljarder euro. För Sverige är motsvarande siffror 198 miljoner euro år 2006 som förväntas öka till nära 400 miljoner euro år 2012, det vill säga ganska exakt en fördubbling även i vårt land. För några år sedan var internetannonsering liktydigt med att lägga ut en egen annons, en banner, på en webbplats som vi kunde förvänta oss att individerna i målgruppen skulle besöka. Banner, e-post och sökord För den allmänna bannerannonseringen på breda webbplatser kan vi förvänta oss en inbromsning i tillväxten. En banner finns där för att finansiera annonsplatsen för sin ägare, precis som en annons i en tidning. Det gör att annonsen då måste ge effekt för att annonsören ska vilja betala tillräckligt mycket för den. Den ekvationen går just nu inte riktigt ihop – och annonsörerna börjar dra öronen åt sig när inte effekten av bannerannonser är bra nog. I mediestatistiken för internet inkluderas i dag även e-postmarknadsföring och sökordsrelaterad annonsering, som under de senaste åren utvecklats snabbt. E-postmarknadsföring innebär att mer eller mindre regelbundet närma sig en målgrupp med e-postutskick. Fel skött kallas detta spam, det vill säga oönskad e-post som hamnar i din inkorg. Rätt skött är detta ett av de i dag mest effektiva sätten att nå sin målgrupp. Ett självklart krav är dock att först hämta in mottagarens tillstånd att kommunicera på det här sättet. Då kommer faktiskt utskicken från dig att uppfattas som en välkommen och intressant information! I statistiken står e-postmarknadsföringen ännu för relativt små belopp jämfört med övriga metoder, men siffrorna luras lite. Tack vare kostnadseffektiviteten i det här sättet att marknadsföra sig kan du få hög utväxling och avkastning på investeringen med e-postmarknadsföring. Hög effekt för relativt lite pengar alltså! Till skillnad från vanlig bannerannonsering utvecklas så kallad sökordsrelaterad annonsering snabbt, stabilt och positivt. Denna innebär att dina annonser bara visas när besökaren på webbplatsen gjort en viss åtgärd. Ett exempel är när hon slår in sökordet ”graviditetstest” på en sökmotor, och annonser (eller sponsrade länkar som de också kallas) från olika leverantörer av graviditetstester eller från Apoteket visas när sökresultaten kommer upp. I det här fallet träffar du alltså en mycket mer specifik och öppen individ som faktiskt signalerat aktivt att han eller hon söker information inom ett visst område – och därmed också välkomnar information och reklam inom just det området. Sökordsrelaterad annonsering förväntas växa mycket snabbt under de närmaste åren. Enligt Forrester Research kommer just sökordsmarknadsföring att stå för hela 8 miljarder av de totalt 16 miljarder euro som kommer att investeras i Europa år 2012. Respekt för relationen viktig En titt i kristallkulan visar på en tydlig trend, som också speglas i resonemanget ovan. Relationen med individerna i målgruppen blir A och O för framgång. Framgång inom marknadsföring och försäljning kommer att kräva en allt störpharma industry nr 6 –07 33 marknadsföring Mobilt internet – så här kan det användas Det här exemplet visar hur ett rekryteringsföretag arbetar med en lösning som utnyttjar mobilt internet. Mottagaren får ett sms i sin mobil och klickar på länken för att läsa mer. På den mobila webbsidan finns ytterligare information – i det här fallet en lista på lediga jobb Precis som på en vanlig webbsida går det att klicka sig vidare och få djupare information om det som intresserar. An Det här systemet för mobilt internet är interaktivt. Besökaren har en egen identitet och kan både ta emot och skicka information till systemet. re kunskap och förståelse för vad som driver individerna i målgruppen. Först då kan du närma dig din målgrupp med budskap som blir så intressanta att de lyser starkast i bruset av budskap och kanaler. För läkemedelsbranschen är det också hög tid att inse och agera efter att kunden mer och mer faktiskt är patienten. Beslutet om vilket läkemedel som ska användas ligger allt närmare patienten, i takt med att kunskapen och möjligheten att söka alla typer av information ökar. Men en god relation kräver respekt. 34 pharma industry nr 6 –07 Efterfrågad information och reklam kommer med säkerhet att öka, medan icke efterfrågad kommer att få allt svårare att hävda sig. E-postmarknadsföring och sökordsrelaterad annonsering kan vi se som goda exempel på efterfrågad reklam. Mottagaren har själv givit tillstånd till att du kontaktar henne (med e-post) eller är i en situation där hon själv söker information inom ett visst område och därför är öppen för budskap (i sökordsrelaterad annonsering). Redan i dag finns dock ännu fler möj- ligheter att nå målgrupperna på ett effektivt sätt – mobilt internet. Mobilt internet en trend Trenden är att människor blir allt mer mobila. Vi kopplar loss oss från våra skrivbord och våra datorer är inte längre den givna centralpunkten. Mobilen kommer att få en allt viktigare funktion, inte bara som telefon utan även som knutpunkt för annan kommunikation och information. Inom en relativt snar framtid kommer mobilen att få en allt större roll för an- slutning till internet. Detta för att den många gånger har bättre uppkopplingshastighet, lägre kostnad och ger högre tillgänglighet. Många användare kommer då att läsa informationen via sin mobil i stället för via sin dator. För dig som är marknadsförare kan dessutom smsbudskap kombineras med webbsidor på ett kraftfullt sätt i mobilen (se exempel här intill). Men, säger du nu, inte kan jag väl läsa webbsidor i min lilla mobil? Jo det kan du, förutsatt att webbsidan anpassats för detta och att du har en mobiltelefon med lite större bildskärm. Utvecklingen kommer med stor sannolikhet att gå snabbt i den här rikt- ningen. Mobilerna utvecklas för varje månad och vi människor får nya vanor och beter oss på nya sätt. Detta scenario ställer helt nya krav på de företag som vill kunna kommunicera effektivt med sina kundgrupper. De företag som vill ligga i täten i framtiden bör vakna redan i dag, och vakna snabbt. Framtiden ligger öppen för dig. Kom bara ihåg nyckelorden: • Kunskap om individerna i målgruppen. • Relation och tillåtelse att kommunicera och informera. • Respekt och dialog endast på mottagarens villkor. Per Hedlund marknadsstrateg, HCO Hedlund & Co Annonser 07-11-20 13.26 Patrik Molin vd, WEB Express Sida 2 Hur vet läkare vilket läkemedel de skall förskriva? Hela 92%* har hämtat sin behandlingsinformation från www.internetmedicin.se. Vill du få information om hur du kan nå läkare via www.internetmedicin.se? Välkommen att kontakta oss för ett möte. Maila: [email protected] och boka en lämplig tid. * Framgick av en nyligen genomförd SIFO/Navigare undersökning där 222 distrikts- och sjukhusläkare medverkade. Läkarnas ålder varierade mellan 28-61 år. pharma industry nr 6 –07 35 Vi hjälper patienter med KUNSKAP TILL ETT FRISKARE LIV Nu har vi ALLA KANALER Ny webbplats där vi samlar patient- och produktbroschyrer samt möjlighet för patienten att fråga Doktorn Lanseras december 2007 Finns du med i våra LÄRANDE VÄNTRUM? VÄNTRUM?” Vi har nu utökat vårt produktsortiment med ytterligare två informationskanaler. Våra säljare från norr till söder skapar Lärande väntrum tillsammans med varje enskild vårdenhet där fokus är att ge bra service till patienten som sitter i väntrummet. Vi kan nu erbjuda fyra informationskanaler för att nå ut med patientinformation – distribution av era patientbroschyrer, annons i Tidskriften Doktorn, väntrums-TV med program Din Hälsa, och broschyr på Patient.se. Erlandsson & Bloom AB PIANNONS.indd 2 | Vidargatan 9 | 113 27 Stockholm | 2007-11-16 15:38:25 | Programserie om hälsa och medicin . I dag visas den i 120 väntrum Tidskriften Doktorn delas ut via 700 väntrum i primärvård och sjukhus. Upplagan är hela 100 000 per nummer Grå broschyrställ som finns i 550 väntrum från Norrland till Skåne Rosa broschyrstället finns på MVC/ BVC och Ungdomsmottagning Våra läkemedelsbud genomför events till läkare och sköterskor via utställningar i personalrummet – stor uppmärksamhet snabbt VI VÄXER och ni med oss! Intresset från vården och patienterna är stort. Vi utökar under hösten med 100 nya vårdenheter och för er som finns med i våra kanaler får denna bonus på köpet. Kontakta gärna oss om du vill veta mer! | 08-6484900 | [email protected] | www.erlandsson-bloom.se | PIANNONS.indd 3 2007-11-16 15:38:29 trender Marknadskommunikation i interaktionssamhället – skräddarsytt och delaktighet på mottagarens villkor 38 pharma industry nr 6 –07 Den virtuella världen tar en allt större plats i våra liv, kanske framför allt i de ungas liv. För läkemedelsindustrin öppnar den virtuella världen oanade möjligheter att erbjuda tjänster och skapa virtuella mötesplatser för dem som är trendsättare i dag och patienter i morgon. Mats Olsson, omvärldsanalytiker på Kairos Future, ger en bild av hur det är i dag och hur marknadskommunikation kan se ut i morgon. I den virtuella världen träffar man en virtuell läkare som gör en virtuell undersökning. Man får diagnosen via ett mejl där det även framgår hur man lätt kan få ut sina läkemedel i en automat vid hörnbutiken där man oftast handlar mat. Eller få hem beställningen via nätet. Kanske behöver man inte alls göra några val eftersom avsändaren, tack vare alla spår vi lämnar efter oss överallt på nätet, redan känner till hur vi vill ha det. Vi kan i stället lägga vår energi på roligare saker som att umgås med våra virtuella vänner i olika grupperingar (communities) på nätet. Kanske söker vi oss till en community som fokuserar på hälsoförebyggande åtgärder och drivs av ett läkemedelsföretag. Det är dit vi är på väg, även om vi ännu inte är där. Redan nu finns det pålästa patienter som känner till minst lika mycket om ett nytt läkemedel som förskrivaren gör. Kanske ännu mer, det rör ju patienten själv så frågan ligger honom eller henne varmt om hjärtat. En sådan påläst patient kan också referera till ett otal fallbeskrivningar på nätet där någon annan upplevt läkemedlet positivt eller negativt och beskriver sina erfarenheter. Om alltför många beskrivningar var negativa kanske patienten föreslår ett alternativt läkemedel och om inte förskrivaren känner till detta läkemedel så kan situationen upplevas som stressande. Ju yngre patienten är desto mer san- nolikt är det att han har ett helt register av information från nätet att ösa ur. Sannolikheten att patienterna blir allt yngre är också trolig eftersom allt fler ägnar sig åt stillasittande aktiviteter som gaming – dataspel på nätet. Det är den nya generationens blivande folksport. Spelandet och att ständigt vara online i diverse digitala världar fortsätter ofta en bit inpå småtimmarna. Sömnbristen är på väg att bli ett samhällsproblem, särskilt i de yngre åldrarna. Och för att orka sitta uppkopplad vid datorn på nätterna så tar de unga allt oftare koffeintabletter. Så även om de unga kommer att vara pålästa så kan behovet av vård i framtiden komma att vara näst intill gränslöst. Om de unga fortsätter att leva som de gör i dag kommer de som är 25–40 år att ha de sjukdomar som 65–70-åringarna har i dag! Förutsatt att läkemedelsföretagen inte börjar arbeta förebyggande förstås. Det finns världens möjligheter för läkemedelsföretagen att utveckla sina koncept och gå från att ta hand om dem som har någon av våra välfärdssjukdomar till att ägna sig åt förebyggande vård. Det handlar om att skapa mervärde för sina produkter och tjänster att erbjuda goodwill som patienterna känner att de vill ta del av och vara med och utforma och i slutändan konsumera. För det är inte givet att ett företags målgrupp överhuvudtaget tar del av den information ett fö- I vissa studier är det så många som 70 procent som anger att de aktivt försöker undvika reklam i tv och radio. Man är mer angelägen att värja sig mot reklam som är påträngande än den som inte är det. pharma industry nr 6 –07 39 trender retag har tänkt att de ska ta del av och bli intresserade av. Det handlar mycket om att välja rätt kanaler. Vi värjer oss mot reklam I gårdagens samhälle förväntades konsumenten vara en passiv mottagare av reklambudskapet och sedan agera förutsägbart genom att skrida till handling och köpa den produkt eller tjänst man gjort reklam för. I dagens reklamtrötta samhälle värjer konsumenten sig mot reklam och sållar bort den. Det finns tjänster som gör att man inte behöver ta emot reklam vare sig via telefon, radio eller tv, liksom det finns program som stoppar en stor del av nätreklamen. I vissa studier är det så många som 70 procent som anger att de aktivt försöker undvika reklam i tv och radio (Orvesto konsument 2007:1). Man är mer angelägen att värja sig mot reklam som är påträngande än den som inte är det. Vi har alltså en situation som inte är optimal för vare sig avsändaren eller mottagaren. I tidningar och tidskrifter kan man inte värja sig mot annonser men det problemet är inte så stort eftersom det i framtiden inte är så många som kommer att läsa vanliga tidningar. Vi talar om ett paradigmskifte inom marknadsföringen. Där man förut skulle utsätta konsumenten för så mycket reklam som möjligt gäller det i dag i stället att locka honom eller henne till att nyfiket komma till den som erbjuder sin produkt eller tjänst. Problemet för läkemedelsbranschen är att man inte får göra reklam för sina produkter hur som helst. 40 pharma industry nr 6 –07 Fokusera på internet Kanalen där vi når de yngre heter internet. Där är den mest aktiva åldersgruppen 15–24 år. Med tanke på att de troligen kommer att hålla fast vid sina konsumtionsvanor av detta medium när de blir äldre, på samma sätt som alla som är över 65 kommer att hålla fast vid sin dagstidning, så måste alla branscher som är intresserade av att synas fokusera på detta medium. I dag läser unga sina dagstidningar på nätet i den mån de läser tidningar. Microsofts verkställande direktör Steve Ballmer går så långt att han säger att all marknadsföring kommer att vara digital om tio år. Det är knappast troligt, men han pekar på vart vi är på väg. och tjänster till den nya generationen så måste vi anpassa oss till hur de vill ha det. Skräddarsydd marknadsföring Vi går mot en ökad individualisering i samhället. Massproduktion upplevs som mindre intressant och det anpassade och skräddarsydda hyllas. För att konsumenten överhuvudtaget ska vara intresserad av reklam i någon form krävs att den ska vara anpassad efter konsumentens intressen och behov och det krävs att ett mervärde skapas. Men i dagens gratissamhälle är det inte givet att konsumenten vill betala för ett mervärde. I stället vill de känna delaktighet och delar gärna med sig av sina egna er- Där man förut skulle utsätta konsumenten för så mycket reklam som möjligt gäller det i dag i stället att locka honom eller henne till att nyfiket komma till den som erbjuder sin produkt eller tjänst. I Sverige har vi dessutom, enligt de studier som löpande görs av World Internet Institute (Internet i ett internationellt perspektiv, World Internet Institute, april 2007), en speciell situation när det gäller internetanvändningen bland äldre. Ökningen bland de unga pensionärerna har varit stor de senaste åren. Praktiskt taget alla svenska ungdomar och yngre vuxna (97 procent) använder internet. Men de äldre är också flitiga internetanvändare – varannan svensk som är över 65 år använder internet. I till exempel Spanien, Irland, Italien och Grekland är motsvarande siffra 41 - 75 procent för ungdomar och yngre vuxna och 1–5 procent för de äldre. Med andra ord är den digitala klyftan mellan yngre och äldre inte lika stor i Sverige som i dessa länder. Det är de yngre som styr utvecklingen och de äldre följer efter. Men de yngre tänker på ett annat sätt än vad vi är vana vid. Och de vill vara med och påverka utbudet och utformningen av det de konsumerar. De konsumerar inte en produkt enbart för att den har vissa egenskaper som de behöver utan framför allt för att den har en hög hippfaktor. Så vill vi vara med och erbjuda produkter farenheter eller kunskaper, till exempel på internet. Marknadsföringstermen för detta är Word of Mouth (WOM). Konsumenterna lyssnar mer på berättelser ur det verkliga livet än på auktoriteter eller på vad tillverkarna av en produkt hävdar. I USA finns det sajter där man kan betygsätta både läkare och läkemedelsbehandling och på så sätt fungera som opinionsbildare. Så kan framtiden se ut för vilka produkter och tjänster som helst. Använd alla fem sinnen – även i marknadsföringen Den virtuella världen öppnar tidigare oanade möjligheter för företag att presentera produkter i form av upplevelser på aldrig tidigare skådade sätt. En resebyrå kommer i framtiden att kunna marknadsföra en morgonpromenad i Anderna på ett mer autentiskt sätt så att den tilltänkte resekonsumenten upplever och tar in den med sina fem sinnen: den kyliga morgonluften innan solen har hittat fram över de höga bergstopparna, den magnifika utsikten när man väl har kommit upp, den undergörande brasvärmen och gemenskapen när man efter dagens slut trött och lycklig tränger De företag som tar fasta på våra fem sinnen och kombinerar det med att göra vår stund av till exempel väntan på ett tåg eller ett flyg till en meningsfull stund är både kreativa och vinnare. ihop sig framför brasan och väntar på sin ångande böngryta som de småpratande peruanska kvinnorna lagar och serverar turisterna. De företag som tar fasta på våra fem sinnen och kombinerar det med att göra vår stund av till exempel väntan på ett tåg eller ett flyg till en meningsfull stund är både kreativa och vinnare. I den virtuella världen kan man dessutom låta tidigare resenärer vara med och komma till tals och dela med sig av sina erfarenheter. I dagens värld tar reklamtrötta konsumenter allt som kommer från en producent med en nypa salt och går i stället mycket på vännernas eller verkliga resenärers rekommendationer. Det gäller för alla som vill marknadsföra och sälja sina produkter och tjänster att följa efter och hänga med. Att finnas och skapa en närvaro där många av de unga konsumenterna finns, framför allt på communities som Second Life där hippfaktorn är stor. Vi vill bli sedda! I dag finns det miljontals bloggar på nätet där folk lägger ut sina tankar och funderingar över livet till allmän beskådan. Det skapas tio nya bloggar varje sekund. Inläggen överskrider en miljon om dagen och ökar med 40 procent varje månad. Det är något som veckotidningarna tagit fasta på. De har välbetalda unga människor som de vet påverkar yngre konsumenters beteenden. Så till exempel när Veckorevyns Ebba von Sydow säger att en viss väska är hipp, då går den åt som smör i solsken, oavsett vad den kostar. Vi talar här om bloggosfären. Den tekniska uppbyggnaden av bloggarna snabbar upp nyhetsflödet för de har en snabb indexering. På sökmotorn Technokrati tas de nya sökorden upp inom cirka sju minuter medan det på Google kan ta två–tre veckor. Bloggarna är populära just för att skillnaderna mel- 2EKRYTERINGTILLOCHINOM,IFE3CIENCE 4REKONSULTERINËRASAMVERKAN ÍRSSAMMANLAGDEGENOPERATIVERFARENHETAVLËKEMEDELSINDUSTRINSVARDAGHARGETTOSSENDJUPINSIKTIVADSOMBEHÚVSFÚRATT ARBETSPLATSENSKAFUNGERAOPTIMALT -ERËNÍRSERFARENHETAVATTARBETAMEDREKRYTERINGHARGETTOSSUNIKAMÚJLIGHETERATTBEDÚMAINTEBARAMERITERUTANPERSONEN BAKOM 6IKANDËRFÚRSNABBTOCHEFFEKTIVTHJËLPADIGATTHITTAJUSTDENPERSONDITTFÚRETAGBEHÚVERTILL sFÚRSËLJNING sHËLSOEKONOMI sMARKNAD sMEDICIN sREGISTRERING 0(!2-!3%!2#(!" WWWPHARMASEARCHSE VÛLKOMMENTILLVËRHEMSIDAELLERRING pharma industry nr 6 –07 41 trender lan deltagare och betraktare försvinner. Alla kan delta! Vissa läkemedelsföretag har redan börjat med bloggar. Vi är mer och mer på väg mot interaktivitet. Omröstningarna via sms eller telefon i tv-program kommer att få mer utvecklade former av deltagande i framtiden. Man kommer att kunna köra Formel-1 mot Schumacher eller välja mellan en Hammarby-fan och en Djurgårdsdito som fotbollskommentator till derbyt man vill se på. Tittarna blir medproducenter och höjer det totala värdet för sig själva. Mikrochip i sportsko gav lägre försäkringspremie När två företag som har olika kundsegment går ihop skapas en synergieffekt. GODA Så blev det när ett försäkringsbolag som sålde sjukförsäkringar började samarbeta med ett företag som sålde sportskor. Man monterade in ett mikrochip i skon så att antalet steg en försäkringstagare tog kunde kopplas till dennes sjukförsäkringspremie. Ju fler steg en försäkringskund tog, desto lägre var premien. Det var en situation där båda parter blev vinnare (win-win). Försäkringsbolaget fick sina kunder att ägna sig åt förebyggande hälsovård vilket de såg som en förutsättning att pressa försäkringskostnaderna och sportskoföretaget fick sälja sportskor. I stort sett alla yngre (16–25 år) vill vara med och skapa själva. Denna nya kreativa klass är inte rädd för teknik, som de ser som ett självklart inslag i var- RELATIONER Starka varumärken och goda affärsidéer vilar på målgruppens förtroende och tillit. Men som alla andra relationer behöver även affärsrelationer näring för att kunna förbli goda relationer. PR Björnen har arbetat med varumärkesbyggande insatser för starka varumärken inom läkemedel och naturläkemedel under mer än 20 år. Testa oss. dagen och som ett verktyg för självförverkligande. Vårt nya samhälle är på väg att bli ett interaktionssamhälle och man förväntar sig delaktighet i interaktionen med allt och alla. Den nya tekniken ger oss möjlighet att inhämta information och läsa på om i stort sett allt som finns att veta om en viss sak. Vi blir mer krävande som konsumenter och patienter och accepterar inte vad som helst. Vi vill vara med och påverka i alla lägen och det gäller också när vi är sjuka och uppsöker läkare. Vi vill vara med och diskutera våra behandlingar som vi jämför med andra som har haft samma problem. Vi kollar upp deras behandlingar och vilket resultat de fick. Så vi har våra 20 frågor till förskrivande läkare som vi förväntar oss få svar på. Får vi inte svar så byter vi läkare. Eller land. Det stora utbudet gör att många upplever de ständiga valmöjligheterna som stressande. Då uppkommer behovet av mäklare som leder konsumenterna som seglar fram på havet mellan varor och tjänster. Trovärdigheten som de förmedlar blir avgörande för om vi tyr oss till dem eller inte. En av utmaningarna för dagens marknadsförare är att ha den rätta känslan för vilka åldersgrupper som föredrar vad i den nya marknadskommunikationen. Samtidigt kan förutfattade meningar vara en nog så stor belastning för vissa. För det finns 80-åringar som är storsurfare och väljer mobiltelefon på samma sätt som de yngre. Så det är nog lika bra att glömma alla åldersrelaterade stereotyper i konsumtions- och interaktionssamhället. Mats Olsson, omvärldsanalytiker och framtidsstrateg Kairos Future W W W. P R B J O R N E N . S E P R B J Ö R N E N A B , B O X 6 5 6 , 5 2 1 2 1 FA L K Ö P I N G . T E L 0 5 1 5 - 8 1 0 8 8 Medlem av Sveriges Informationsförening 42 pharma industry nr 6 –07 Layout Annons PharmInd 07-11-23 09.27 Sida 29 www.lakemedelsvarlden.se Vi följer alltid de senaste forskningsrönen. Artiklar om de beslut och lagar som rör läkemedelsområdet. Det som händer i Europa och USA påverkar oss. En guldgruva! 5 000 oberoende artiklar om läkemedel. Från 1997 och framåt. Debatterna har nu egen sida. Snabba nyheter flera gånger dagligen. Vi startar Sveriges första renodlade blogg om läkemedel. Varje vecka sammanfattar vi nyheterna i ett nyhetsbrev. Vi samarbetar med jobbguiden för dig som letar nytt jobb. Oberoende rapportering om läkemedel. Varje dag. marknadsföring Når informationen fram? Traditionella kanaler för information som seminarier och utbildningar och besök av läkemedelskonsulenter är uppskattade av läkarna. Samtidigt är det bara tre av tio läkare som anser att det blivit sämre sedan konsulenterna bara får träffa läkarna i grupp. Det visar en undersökning i GfK HealthCare’s läkarpanel. Underökningen presenteras här av affärsområdeschef Jan Olsson och projektledaren och apotekaren Cecilia Håkansson. P atientundersökningar som genomförts visar att en stor del av patienterna upplever att de inte har tillräckligt med kunskap om behandlingsalternativ. Det är vanligt att patienter inte heller vet vilken behandling de har fått. För att kunna svara på frågan har de varit tvungna att ta kontakt med sin läkare. Detta tyder på att det förekommer brister i informationen från läkare till patienter. Lika viktigt är det att informationen 44 pharma industry nr 6 –07 mellan läkare och läkemedelsföretagen fungerar, för att läkaren på bästa sätt ska kunna lämna klar och tydlig information till sin patient. För att få en klarare bild av hur läkare uppfattar information som de får från läkemedelsföretagen och på vilket sätt de informerar patienterna genomfördes en undersökning i GfK HealthCare´s läkarpanel. Undersökningen genomfördes i oktober 2007 och 134 allmänläkare besvarade enkäten. Resultatet är nedbrutet på tre åldersintervall, yngre än 40 år, 40–55 år och äldre än 55 år. De flesta läkare vill få information genom att gå på seminarier eller få besök av läkemedelskonsulenter. Fler män än kvinnor önskar få besök av läkemedelskonsulenter, 78 procent mot 61. Bara 50 procent av läkarna under 40 år vill ta emot besök av läkemedelskonsulenter medan 82 procent av läkarna över 55 år önskar det. Hela 95 procent av läkarna under 40 år är intresserade av seminarier och utbildningar jämfört med 81 procent för läkarna över 40 år. Totalt vill 22 procent ha information via e-post. Intresset är dock signifikant större (40 procent) hos de yngre läkarna än i övriga åldersgrupper (19 procent respektive 18 procent) (Se bild 1). Unga vill ha möte i grupp Numera träffar läkemedelsföretagens konsulenter oftast inte läkarna enskilt utan i grupp. Vi bad läkarna ta ställning till om detta är bättre eller sämre än tidigare på en skala från 1 till 5, där 1 är mycket sämre än tidigare och 5 är mycket bättre än tidigare. I bild 2 är svarsalternativen 1 och 2 sammanslagna till ”sämre än tidigare” och 4 och 5 till ”bättre än tidigare”. 43 procent tycker att det är bättre än tidigare och 27 procent tycker att det är sämre än tidigare. Nedbrutet på ålder finns det signifikant fler bland de yngsta läkarna (70 procent) än i övriga åldersgrupper (42 procent respektive 32 procent) som tycker att det blivit bättre sedan konsulenterna träffar läkarna i grupp. Det framgår även att fler kvinnor (52 procent) än män (36 procent) tycker att det blivit bättre. Vi frågade de läkare som svarat att det är sämre att träffa läkemedelskonsulenter i grupp, varför det var bättre förr. Majoriteten anser att man går miste om pharma industry nr 6 –07 45 marknadsföring Bild 1. På svarsalternativet annat finner vi läkare som vill få information från läkemedelsföretag genom böcker, dvd-skivor och annonser. Bild 2. Det är framför allt de yngre läkarna som tycker att det har blivit bättre sedan konsulenterna träffar läkarna i grupp. Bland dem som tycker att det blivit sämre fanns synpunkter som att man går miste om den personliga kontakten och att det är besvärligt att få ihop ett gemensamt möte. den personliga kontakten med konsulenten och att det blir mindre tid till frågor. Några menar att det har blivit krångligt och svårt rent praktiskt att arrangera möten och att finna gemensam tid. En del är bekymrade över att alla i gruppen inte har samma intresseområde varför 46 pharma industry nr 6 –07 man går miste om värdefull information. Informationen till stor nytta Vi bad också läkarna tala om hur stor användning de har av den information de får från läkemedelsföretagen på en skala från 1 till 5, där 1 är mycket liten användning och 5 är mycket stor användning. I bild 3 är svarsalternativ 1 och 2 sammanslagna till ”liten användning” och 4 och 5 till ”stor användning”. Totalt sett anser 63 procent att de har marknadsföring Bild 3. En majoritet av läkarna anser att de har stor nytta av den information de får av läkemedelsföretagen. Mest värdefull ansåg de informationen om nya läkemedel och nya indikationer vara. Bild 4. Samtliga läkare svarade att de informerar sina patienter muntligt i samband med patientbesöket, men nära hälften delar även ut informationsbroschyrer. stor användning av den information de får. Det framgår även att något fler kvinnor (70 procent) än män (59 procent) anser sig ha stor eller mycket stor användning av informationen. Endast 9 procent av läkarna menar att de har liten eller mycket liten användning av informationen. På frågan vad läkarna värdesätter 48 pharma industry nr 6 –07 mest av den information de får från läkemedelsföretagen svarar över hälften att information om nya läkemedel och nya eller ändrade indikationer är mest värdefull. En fjärdedel svarar att information om kliniska studier är ett viktigt område. I övrigt nämns konsulenternas kompetens och saklighet och cirka 10 procent av läkarna anger att de värdesät- ter utbildningar och seminarier. Lika många värdesätter möjligheten till diskussion med kollegor och produktspecialister. Etikavtalet väcker känslor Läkarna har många förslag på förbättringar av informationen från läkemedelsföretagen. Över lag efterfrågar läkarna mer objektiv och neutral information och mindre inriktning på att informationen ska leda till ökad användning av det enskilda läkemedlet. Flera läkare föreslår att två eller flera representanter från olika läkemedelsföretag kunde informera samtidigt om likartade produkter för att ge en mer nyanserad bild. Sex procent av läkarna anger att de är missnöjda med det etikavtal som slöts för några år sedan mellan Sveriges kommuner och landsting och Läkemedelsindustriföreningen. Avtalet innebär bland annat att alla utbildningar och inbjudningar från industrin måste gå via verksamhetschefen. En läkare kallar det en idiotisk överenskommelse och en annan anser att det är ett intrång i individens integritet. Läkarna menar att avtalet försvårar kontakten mellan läkarna och läkemedelsindustrin och de efterfrågar rimligare villkor för deltagande i utbildningar. 10 procent av läkarna efterfrågar fler utbildningstillfällen och utbildningar och tätare kontakter med konsulenterna och lika många uttrycker önskningar om färre postala utskick. Några annorlunda förslag var att konsulenterna ska lyfta fram miljöaspekter och hälsoekonomi lite oftare. Läkarnas information utåt Avslutningsvis frågade vi läkarna på vilket sätt de brukar informera sina patienter om den behandling de får. Inte oväntat svarade samtliga att de informerar sina patienter muntligt. Nästan hälften delar även ut informationsbroschyrer (se bild 4). Det framgår även att 13 procent av läkarna hänvisar sina patienter till en relevant hemsida på internet. Vi ser här att 15 procent av de yngsta läkarna och 17 procent av läkarna i åldern 40-55 år hänvisar till lämplig hemsida. Bland läkar- na i åldern över 55 år är andelen som hänvisar till en hemsida bara 8 procent. Vår slutsats av undersökningen är att traditionella kanaler för information som seminarier och utbildningar och besök av läkemedelskonsulenter är uppskattade av läkarna. Postala utskick är något mindre önskade och e-post som informationskanal har ännu inte etablerat sig på allvar. Bara tre av tio läkare anser att det blivit sämre sedan konsulenterna endast får träffa läkarna i grupp vilket torde innebära att majoriteten är neutrala eller positivt inställda till nuvarande regelverk. Vi ser även att en majoritet anser sig ha stor användning av den information man får. Beträffande information från läkare till patient visar undersökningen att informationsbroschyrer relativt ofta är ett komplement till muntlig information. Ganska sällan hänvisar läkarna till internet och apotekspersonal. Jan Olsson affärsområdeschef, GfK HealthCare Scandinavia Cecilia Håkansson apotekare, projektledare, GfK HealthCare Scandinavia ,,9/,, -* -/,Ê "\ Bii`i] i`VÌi] LÌi] ÃÕÛFÀ` V Ê BÃÛFÀ` 6FÀ>ÊÃÕÌiÀ\ÊÕ>Ê>i}iÀ]Ê-V]Ê>LÀiiÊÕÌ>]Ê* ]Ê>ÌÀÊÀ>]Ê-V° ÜÜÜ° >i}iÀ«>ÀÌiÀ°V pharma industry nr 6 –07 49 försäljning n e d e a r n k a r a b m b s l a e n d s e s m n a e i r k nd ns ä L rä go fö nå än 50 pharma industry nr 6 –07 Det finns många krafter som driver en accelererande förändring av marknaden för läkemedel i dag. Flera läkemedelsbolag har under året börjat förändra sitt sätt att möta sjukvården i Sverige. Några läkemedelsbolag har meddelat att de redan har genomfört förändringar, andra ligger i startgroparna. Men kommer de att gå fullt ut i sin omvandling? frågar sig Nev Skelton, group vice president och Tommy Ståhl, senior strategic consultant, IMS Health. Allt fler beslutsfattare D et är många förändringar i omvärlden, både i Sverige och i övriga världen, som driver utvecklingen. Några av dessa förändringar framstår som mer centrala: aAllt fler beslutsfattare vill vara med och bestämma över vilka läkemedel som ska användas. De regulatoriska beslutsfattarna via politiska beslut. Sjukvårdshuvudmän och läkemedelsförmånsnämnder i sin löpande praxis. Och även patienten själv. aNya innovativa läkemedel är oftast specialistpreparat, som kräver mer djupgående och detaljrik informationsöverföring till läkare/andra beslutfattare. aNya tydligare regler har tillkommit, som främst påverkar sättet att få träffa läkarkåren, förskrivarna av läkemedelsbolagens preparat. Tyskland är ett åskådningsexempel. I april i år infördes helt nya regler för läkemedelsföretagen – ”Pharmaceutical reps shall only provide professional/medical information to the doctors.” (paragraf 74 i den nya tyska hälsovårdslagen) – samtidigt som tillhandahållandet av försäljningsdata på detaljerad nivå förändrades för läkemedelsindustrin. Det innebar en dramatisk förändring av marknadens villkor, något som överraskade praktiskt taget alla läkemedelsbolag. De är vana vid att nya regler sällan går på djupet, att allt ändå förblir vid det vanliga. Så inte denna gång. Tysklands regering bestämde att de som informerar läkarna, alltså läkemedelskonsulenterna, inte får påverka läkarna. Samtidigt åläggs nu vårdorganisationerna att minimera läkemedelskostnaderna. I Tyskland finns cirka 250 försäkringskassor. Var och en gör nu sina egna avtal med de läkemedelsföretag de själva väljer. Att använda deras preparat ger då en viss rabatt. De läkare och de patienter som väljer andra läkemedel går miste om rabatten – och patienterna får själva stå för hela kostnaden. En stark trend är således att läkare i allt mindre utsträckning kan förskriva det preparat de anser bäst, oavsett kostnad eller leverantör. Det förändrar också i ett slag relationen mellan konsulent och läkare. Det är inte längre självklart att den enskilde läkaren verkligen är beslutsfattare. Liknande processer pågår i många länder i Europa. I ett vidare perspektiv kan vi se dem även som resultatet av globaliseringen, av de växande informa- tionsströmmarna över alla gränser som bland annat även gör patienter mer kunniga. Det blir allt vanligare att patienter redan ställt sin diagnos på webben när de besöker en läkare och att de har klart för sig vilket läkemedel de behöver. Det tillhör också läkemedelsbolagens föränderliga villkor. Patienterna blir en allt viktigare målgrupp. För försäljning och marknadsföring är det inte längre enbart kvantitet och stora säljorganisationer som gäller. I stället gäller det att med precision i ”navigationen” finna rätt beslutsfattare (innefattar också patienten) och visa kvalitet i form av mätbara resultat, exempelvis genom att visa att man kan förhindra sjukdomar. Ett exempel är förebyggande behandling av cervical cancer med nya cancervacciner. Det gäller att tydligt visa läkemedlens kostnadseffektivitet och att tydligt nå fram till de olika målgrupperna i den nya fragmenterade kundbasen. De många nya intressenterna kräver ofta annan kunskap, inte bara medicinsk kunskap, ofta mer dialog, än de informativa säljmöten som dagens konsulenter är vana vid. Nya innovativa läkemedel Nya innovativa läkemedel är oftast specialistpreparat eller initieras av specialister. Det kräver mer djupgående och detaljrik informationsöverföring till läkare och läkemedelskommittéer. Läkemedelsbolagens stora styrka är just kunskap och information. De står själva för cirka 75 procent av all ny forskning och är, tillsammans med exempelvis universiteten, delaktiga i än större omfattning. pharma industry nr 6 –07 51 försäljning ”I stället för att fokusera på att sälja sina preparat med enbart ett stort antal besök måste bolagen förutsättningslöst ta reda på marknadens uttalade och verkliga behov och utgå från att tillgodose dem.” Denna djupa kunskap om vetenskapens frontlinje är ovärderlig. Men den kan inte längre användas till att enbart informera och sälja till läkaren. Kunskapen är bolagens bidrag i dialogen med sjukvården och samhället. Kunskapen behöver lyftas fram, och där är kunskapsöverföring och utbildning viktiga kompententer, inte bara för att öka läkemedelsföretagens anseende, utan också det enskilda bolagets inbördes konkurrensstyrka. säljare per produkt och det på ett ganska stort antal produkter. I vissa delar av Europa är det än fler. Det fungerar inte längre. Hur ser man som chef i ett europeiskt läkemedelsbolag på marknaden i dag? Vilka är de största utmaningarna för läkemedelsbolagen framöver? Efter en nyligen genomförd djupundersökning i Europa bland 56 ledande marknads- och försäljningschefer, på uppdrag av IMS, blev listan: Nya tydligare regler 1. Behov av förändring/reducering av stora säljkårer 77 procent I Sverige gäller sedan 2004 en överenskommelse om samverkansformer mellan läkemedelsföretagen och medarbetare i den offentliga hälso- och sjukvården. Likartade former diskuteras i flera andra europeiska länder. Det är i dag inte ovanligt att stora bolag har kanske 20 52 pharma industry nr 6 –07 2. Finansiellt tryck 73 procent 3. Minskad möjlighet att möta distriktsläkare 58 procent 4. Nya målgrupper måste besökas/bearbetas 54 procent 5. Ökande erbjudanden av mervärden runt preparaten 42 procent 6. Ökat behov av nya kompetenser i nuvarande säljorganisationer 38 procent Frågan ”Vad är den främsta utmaningen för läkemedelsindustrin specifikt när det gäller marknad och försäljning?” ställdes också vid ett möte i Sverige under hösten 2007, där flera representanter för ledande bolag deltog. 80 procent svarade: Behov av nya kompetenser och översyn av nuvarande sätt att jobba, främst med tanke på nya och fler beslutsfattare inom vården. Det finns således en klar bild av vad som behöver göras. Det intressanta är att det också nu lett till handling hos flera bolag. Det handlar om att förändra från det traditionella sättet att jobba med stora och relativt enhetliga säljkårer, som jobbar på ett likartat sätt oavsett terapiområde eller produkt. Inget läkemedelsföretag har ju genom åren gjort sig känt för att ha ändrat på sig utan vidare. Självklart handlar det fortfarande i stor utsträckning om att ge information. Men lika mycket om att upprätta kommunikation. Bolagen måste förstå läkarnas problem där deras uppgift är att hjälpa patienter som i sin tur kan ha mycket komplexa sjukdomar och besvär. Och de måste förstå myndigheter och organisationer som har att fördela ändliga resurser så effektivt som möjligt. Vilket alltså även betyder att läkarna får allt fler restriktioner vad gäller vilka läkemedel de får förskriva. Kräver nya arbetssätt Annorlunda uttryckt: Läkemedelsbolagen måste bli mer än tillverkare av läkemedelspreparat, de måste börja tänka och agera som konsultföretag och också börja sälja tjänster i stället för bara preparat (se även PI 4/2007, sid 42). De behöver både konsulenter och personer med bredare och djupare, och delvis an- nan, kompetens. Dessa personer måste kunna kommunicera med bredare perspektiv och vara mer specialiserade på en viss kundkategori än på en viss produkttyp. Fokus kommer att flyttas alltmer till ett patientperspektiv. Det gäller att förstå kundernas kunder. Läkemedelsbolagen måste samtidigt bättre förstå och hantera de politiska processerna och hitta en roll som samtalspartner. Exempelvis i frågan om hur kostnadseffektiviseringar bäst ska styras mellan primärvård och specialistvård framöver. Därtill tas politiska beslut alltmer på lokal nivå. Då måste även stora läkemedelsbolag vara så flexibla att de kan svara upp mot det. De har alltså inte en omvärld att ta hänsyn till längre, utan många. ”Lokal adaption” är också en av de fyra ”hörnstenarna” till framgång vid lansering av ett nytt preparat eller indikation identifierad i den nyligen publicerade undersökningen Launch Excellence(1). Läkemedelsbolagen måste finna nya sätt att hävda sina sakintressen, som hur marknaden ska kunna finansiera ny forskning när samhället strävar mot lägsta möjliga läkemedelskostnader. Det är ju knappast de företag som levererar generika som gör de tunga forskningsinvesteringarna. Det gäller också att diskutera vad som egentligen är kostnadseffektiv vård. Det kan kanske ofta vara mer effektivt att låta läkarna skriva ut verkligt effektiva läkemedel som gör patien- ten frisk, än läkemedel som inte är så verksamma och som kan betyda att patienten återvänder till sjukvården – detta måste kunna styrkas. Stora organisationer behöver lång tid för att förändras, särskilt i företag med stark kultur. Läkemedelsbolagen står i dag ofta med stora säljorganisationer som inte alltid har helt rätt inriktning och kompetens för framtiden. Men nu är situationen förändrad. Bolagen kan inte längre använda en generell modell för att nå marknaden. De behöver flera modeller, samtidigt. Läkemedelsbolagen är verkligen tvungna att anpassa sin försäljning och marknadsföring till marknaden. I stället för att fokusera på att sälja sina preparat med enbart ett stort antal besök måste de förutsättningslöst ta reda på marknadens uttalade och verkliga behov och utgå från att tillgodose dem – och visa att de har förstått dem. Ett antal företag i Sverige har också offentligt gjort klart att det är vad de vill åstadkomma. Senast har GSK och MSD berättat att de ämnar införa nya arbetssätt i sina organisationer, eftersom kraven från hälso- och sjukvården och från samhället som helhet ändrats. Läkemedelsbolagen tjänar i dag pengar på sina preparat, vilket är en förutsättning för att utveckla nya förbättrade preparat. I framtiden kommer det oftare att handla om att erbjuda olika tjänster för att preparaten ska kunna användas på ett för både sjukvården och patienterna mer optimalt sätt än fallet ofta är i dag. Vinnarna är de modiga Läkemedelsindustrins vinnare i det långa loppet, det är vi övertygade om, blir de företag med ledningsgrupper som har modet att förändra, men också göra lokala anpassningar fullt ut. Det är de företag som inte bara snarast anpassar sig till den nya verkligheten, utan som också systematiskt: pharma industry nr 6 –07 53 försäljning ”Läkemedelsindustrins vinnare i det långa loppet, det är vi övertygade om, blir de företag med ledningsgrupper som har modet att förändra, men också göra lokala anpassningar fullt ut.” • Tar del av ny kunskap, exempelvis om vilket agerande som har varit framgångsrikt och som har bidragit till framgångsrika lanseringar – se Launch Excellence(1). • Tar del av och konsekvent följer upp effekten av olika aktiviteter, exempelvis möten och besök hos olika beslutfattare, olika utbildningar, kongresser, annonser etc. Det vill säga de som säkerställer vad varje satsad krona ger tillbaka – Return on Investment(2) – i form av ökat anseende, mer optimal användning av preparat etc. Därmed kommer med automatik också intäkterna att öka och än fler bättre produkter och tjänster kan tillhandahållas för allas vår bästa sjukvård. 2008 ser ut att bli ett mycket spän- nande år. Det ska bli intressant att följa de bolag som startat sin process – kommer de att ”gå fullt ut” och erbjuda nya tjänster som bidrar till effektivare sjukvård och bättre omhändertagande av de enskilda patienterna? Hur följer de upp och redovisar detta? Kommer de företag som redan börjat sin förändring att bli vinnare eller finns dessa bland dem som ännu inte börjat? Vem blir vinnare 2008? Nev Skelton group vice president, sales force effectiveness, IMS Health Fotnot 1. Launch Excellence – En genomgång av alla lanseringar av läkemedel (4 225 stycken) på de åtta största marknaderna under åren 1997– 2004 som följts under två år efter lanseringen. Det kommer en hel artikel om detta under 2008 i kommande nummer av PI. 2. Return on Investment – Pharma Marketing ROI – in-depth report from eyeforpharma 6th Annual European Pharmaceutical Congress Amsterdam, 23-24 October 2006. Tommy Ståhl senior strategic consultant, IMS Health Sweden AB 4HE#OURSEIN0HARMACEUTICAL-EDICINE7INTER3PRING )NTRODUCINGSEATSFORADHOCPARTICIPATION YOUAREINVITEDTOSHAREMOMENTSINTHELEADINGCOURSE 3ESSION 1UALITYOF,IFE *ANUARY 3ESSION /UTCOME2ESEARCH 3TUDIES -ARCH 3ESSION (EALTH%CONOMY !PRIL 2EADMOREATWWWPHARMACEUTICALMEDICINEORG #ONTACT"JÚRN"EERMANAT-0!BJORNBEERMANN MPASE OR0IERRE,AFOLIEAT+AROLINSKAPIERRELAFOLIE KAROLINSKASE 54 pharma industry nr 6 –07 3ESSION 0ROMOTIONANDDRUG INFORMATION -AY läkemedelsföretaget Galderma 56 pharma industry nr 6 –07 – läkemedel för kroppens största organ Huden är ett viktigt organ. Det är kroppens första skyddsbarriär och dess ansiktet utåt. En stor del av människans livskvalitet hänger på att huden mår bra. Galderma är ett internationellt läkemedelsföretag som inriktar sig på hudens sjukdomstillstånd. De flesta sjukdomstillstånd behandlas med invärtes läkemedel. Tabletter, lösningar eller injicerade läkemedel når in till de inre organen. Men det största organet sitter utanpå kroppen och behandlas med läkemedel – främst med salvor och gel – på huden. Konstigare än så är det inte. Trots detta behandlas den vanligaste hudsjukdomen av alla, akne med kosmetiska produkter i stället för med läkemedel. Galderma Nordic är ett läkemedelsföretag och inte ett hudvårdsföretag i största allmänhet. Galderma satsar stora resurser på innovativ forskning och utveckling av behandling av sjukdomar som ofta är mycket plågsamma och livskvalitetssänkande. – Vi är ett läkemedelsföretag och marknadsför våra produkter främst till läkarkåren, säger François Legér, nybliven chef för det nordiska dotterbolaget Galderma Nordic AB. Hudens många funktioner Att huden är människans största organ är odiskutabelt och i tider då det yttre spelar så stor roll för individens självkänsla kan både sjukliga och åldersrelaterade hudproblem ge upphov till psykiskt påfrestande brister i livskvaliteten. På Galderma lyfter man i sitt material fram hudens alla viktiga funktioner: ”Huden är människans största organ och det ”fodral” som skyddar kroppen mot yttervärlden. Hos en vuxen person upptar den en yta motsvarande två kvadratmeter och representerar 15 procent av den totala kroppsvikten. Den skyddar oss mot mikroorganismers angrepp, känner av tryck, värme, kyla och smärta. Den hjälper oss att reglera vår kroppstemperatur och är det organ som håller kroppen på plats. Kort sagt, huden är en viktig del av vår kropp.” Nyckelprodukter Galderma Nordic Produkt Tetralysal, kapslar Differin, gel, kräm Basiron AC, gel/wash Condyline, lösning Loceryl, lack Clobex, schampo Rozex, gel/kräm Behandlingsområde akne akne akne kondylom nagelsvamp psoriasis i hårbotten rosacea pharma industry nr 6 –07 57 läkemedelsföretaget Galderma Namnet Galderma kommer av orden galenik, kunskapen om beredning av läkemedelssubstanser till lämplig form, och dermatologi, läran om huden. Huvudkontor: Lausanne, Schweiz. Anställda: cirka 2 600. Omsättning: cirka 7 miljarder kronor. Koncern: 32 dotterbolag. – Vi är ett läkemedelsföretag och marknadsför våra produkter främst till läkarkåren, säger François Legér, nybliven chef för det nordiska dotterbolaget Galderma Nordic AB. – Huden har blivit allt viktigare, i takt med att vårt yttre blivit så viktigt i dag, säger Ann Charlotte Ekberg, produktchef. Huden är ett fascinerande organ och det finns mycket kvar att forska fram. Jag brukar säga till våra säljare att vi ägnar oss ”enbart” åt huden, inte ”endast”, för att markera att det är en styrka att koncentrera verksamheten kring ett så viktigt behandlingsområde. Även bland läkarstuderande har huden blivit allt mer intressant enligt Ann Charlotte Ekberg. I Norden finns cirka 1 000 dermatologer. De utgör den huvudsakliga kundkretsen för Galderma. – Men vi söker i ökande grad kontakt med allmänläkare och skolsköterskor. 58 pharma industry nr 6 –07 Att skolsköterskor är en målgrupp för Galderma beror på att företagets största behandlingsområde är akne. Men är inte finnar bara en jobbig men naturlig del av puberteten? – Det är sant att akne är en del av puberteten för många ungdomar men det betyder inte att man inte skall försöka behandla akne. Många ungdomar lider svårt och med behandling kan man förbättra livskvaliteten och även minska risken för ärrbildning, säger Ann Charlotte Ekberg. – Finnar beror inte på dålig hygien eller att man ätit en stor pizza, utan det är en sjukdom som bör behandlas med läkemedel, inte bara kosmetiskt. Akne drabbar cirka 80 procent av alla ungdomar under puberteten. Det finns fyra kända faktorer som bidrar till utveckling av akne: ökad talgproduktion i hudens talgkörtlar, bakterietillväxt, störd celltillväxt och inflammation. Grundtanken i aknebehandling är att påverka så många som möjligt av dessa fyra faktorer. Galderma har tre produkter mot akne: Differin, Basiron AC och Tetralysal, som har olika verkningsmekanismer och används vid olika svårighetsgrad av akne. Basiron AC är ett receptfritt läkemedel. – Det finns internationella rekommendationer för behandling av akne, berättar Ann Charlotte Ekberg. Vi började arbeta med dessa rekommendationer för tre år sedan och satsar bland annat på utbildning både till läkare och patienter. Det har givit gott resultat. Många skolsköterskor initierar numera aknebehandling. Störst dermatologiforskning Galderma grundades 1981 av Nestlé och L’Oréal. Moderbolaget finns i Schweiz. I dag har Galderma 32 dotterbolag och finns representerat i drygt 65 länder över hela världen. Globalt omsätter koncernen cirka 7 miljarder kronor och har 2 600 medarbetare. Galderma är specialiserat på forskning, utveckling och marknadsföring av dermatologiska produkter för behandling av hud- och nagelsjukdomar. Galderma Nordic AB grundades 1999 och huvudkontoret är beläget i Alvik, Stockholm. Lokala säljkårer arbetar i Danmark, Finland och Norge. På Island representeras de av ett lokalt ombud. Företaget har drygt 25 anställda i Norden. Att hitta rätt personal kan vara som att hitta en nål i en... Uthyrning Rekrytering Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt! DOCS International är ett europeiskt Rekryterings- och Uthyrningsföretag som jobbar specifikt inom Läkemedel, Medicinteknik och Biotech. Vi jobbar med Sälj/Marknads- samt Klinisk/Medicinsk personal. Du är mycket välkommen att kontakta oss på 08-50 52 11 30 eller på [email protected]. www.DOCS-int.se AMSTERDAM • BERLIN • CAMBRIDGE • COPENHAGEN • DÜSSELDORF • FRANKFURT • HELSINKI • MADRID MANCHESTER • MUNICH • PARIS • STOCKHOLM • WARSAW DOCS_Ad. Pharma Industry A4.indd 1 23-10-2007 18:13:22 läkemedelsföretaget Att livsmedelsjätten Nestlé redan tidigare gått in i läkemedelsbranschen vet de PI-läsare som läste om Alcon i decembernumret 2005. L’Oréal är också involverade i läkemedelsindustrin genom sitt ägande i Sanofi Aventis. – Jag kände inte till Galderma särskilt väl när jag började på företaget i Frankrike 2002, säger fransmannen François Legér. – Det jag tycker utmärker företagskulturen är förtroende och engagemang, säger han livfullt och viftar med händerna på sydeuropeiskt vis. Här finns en påtaglig atmosfär av närhet och en global företagsledning som faktiskt har en vänligare stil än jag mött på andra håll. François Legér är från början läkare. Men hans läggning att vilja se förändring ledde honom till industrin. – Jag kunde inte se mig själv sitta som åldrande läkare i samma by år efter år. Jag gillar utmaningar och nya miljöer. Det var denna inställning som ledde honom, och familjen, att i augusti flytta till Stockholm för att bli nordenchef för Galderma på ett treårigt kontrakt. – Det är en mycket utmanande position som lockade mig. Samtidigt blir det ett roligt äventyr för familjen. Och Paris är ju inte särskilt långt borta! Att det blev en fransman som tog över chefskapet efter den senaste svenska chefen beror enligt François Legér inte på moderföretagets nationalitet. – De ville nog ha en person som känner företaget väl och det gör jag med mina snart sex år. Jag har jobbat med marknadsfrågor för hela Europa och var senast marknadschef i dotterbolaget i Frankrike. Galderma är det näst största läkemedelsföretaget inom dermatologi, detta sedan en fusion i USA skapade ett större företag. – Men vi har världens största forsk- ningsanläggning för dermatologi. Den ligger mellan Cannes och Nice och invigdes i början av året. Galderma spenderar ansenliga 13 procent av omsättningen på forskning på tre forsknings- och utvecklingscenter: Sophia-Antipolis på franska Rivieran, Princeton Center i New Jersey, USA och Tokyo Center i Japan. Totalt arbetar cirka 400 forskare på anläggningarna. Galderma har också tre produktionsenheter: Alby-sur-Chéran i Frankrike, Montreal i Kanada och Hortolandia, Brasilien. Fler aknepreparat på gång Närmast för lansering är ett nytt läkemedel mot akne. Det är en kombinationsprodukt och blir den första som ensam angriper tre av de fyra faktorer som orsakar akne. – Vi är inne i en lanseringsperiod nu, säger försäljningschefen Ulf Anderson. – Huden har blivit allt viktigare, i takt med att vårt yttre blivit så viktigt i dag, säger Ann Charlotte Ekberg, produktchef. Här med Sonja Bäck, Marketing Coordinator t.h. 60 pharma industry nr 6 –07 Helene Henningsson, Regulatory Affairs Manager och Ulf Anderson, Nordic Sales Manager. derar den. Den ingår i de internationella rekommendationerna för aknebehandling som ligger till grund för marknadsavdelningens produktmaterial.. Ulf Anderson menar att en styrka i Galdermas produktutbud är att företagets tre akneprodukter går att kombinera för olika behandlingar. Han kom till Galderma från en av läkemedelsjättarna. Han ville till ett mindre företag med entreprenörkänsla. – Jag var van vid piller och sprutor. Först kändes det litet tveksamt att huvudsakligen jobba med krämer och gel här, men nu vet jag mer om den seriösa forskning som ligger bakom och att hudpatienter är lika mycket patienter som andra. Den senast lanserade produkten är Clobex mot psoriasis i hårbotten. Det är ett schampo som innehåller en stark steroid. – Till skillnad mot tidigare behandlingar ger schampot en kort exponering av den verksamma substansen vilket minskar risken för allvarliga biverkningar, förklarar Ann Charlotte Ekberg. Dessutom blir man fräsch i håret och lejut.se Det är en utmaning för företaget, som hittills levt på mogna produkter som funnits länge. Men nu börjar all forskning ge resultat och vi har bland annat flera aknepreparat på gång. Han noterar att Galdarmas största produkt, Tetralysal, är 40 år gammal men ändå ökar kraftigt i försäljning. Den står för närmare en tredjedel av den nordiska omsättningen och är – ironiskt nog – Galdermas enda orala läkemedel, än så länge. – Den ökar i försäljning bland annat för att ledande dermatologer rekommen- Bästa urvalet. Ett välutvecklat nätverk ger oss möjlighet till god kvalitet i rekryteringar inom den medicinska industrin och till tjänster inom kommunikation och information. www.mocha.se pharma industry nr 6 –07 61 läkemedelsföretaget behöver inte kladda ner kudden med gel eller andra kvardröjande medel. Förutom områdena akne och psoriasis har Galderma receptbelagda produkter för behandling av könsvårtor (kondylom), rosacea, eller ”vuxenakne”, och nagelsvamp. I Sverige marknadsför Galderma ett receptfritt läkemedel, aknemedlet Basiron AC, nyligen kändisgjort i TV-reklam. Nordisk organisation slipas Den nordiska marknaden är inte så homogen. – Vi har insett att det inte går att skapa en marknadskommunikation här i Stockholm och förutsätta att den skall fungera i de andra länderna, säger Ulf Anderson. Vi måste jobba mer landsvis igen, men inom den nordiska organisationen. Ann Charlotte Ekberg är inne på samma spår. – Det är som att driva fyra företag i ett. Det är inte lätt med de olika regler och kulturer som gäller i de olika nordiska länderna. För att anpassa marknadsbearbetningen till de enskilda länderna ordnas numera landsvisa möten en gång i kvartalet. – Visst tar det tid, men det blir bättre resultat, säger Ulf Anderson. Vi har till exempel upptäckt att skolhälsovården spelar olika roller i de fyra nordiska länderna. – Det är roligt att det finns skillnader. Det stimulerar arbetet. Eftersom vi är ett relativt litet företag i läkemedelsbranschen med begränsade resurser får vi se till att vara mer kreativa i stället. Vår litenhet gör det lätt att få beslut att bli genomförda i verkligheten och att ha tät kontakt med det internationella huvudkontoret. Text: Jan-Olof Smedberg, Smedbergs Skrifveri Foto: Jeanette Hägglund Francois Legér och Rosmarie Ankler 0ËRÛTTPLATS x 0ETER7ASSERMAN-ARIE!LD£N2ABOISSON 6$ $IR#LINICAL/PERATIONS !NNA%KBLOM 3ALES-ANAGER 4$4FSCKVEFSLWBMJmDFSBEFLPOTVMUFSJOPNGÚSTÊMKOJOHPDILMJOJTLBQSÚWOJOHBS 7JTLSÊEEBSTZSWÌSBUKÊOTUFSGÚSBUUQÌFUUPQUJNBMUTÊUUMÚTBWÌSBLVOEFST CFNBOOJOHTCFIPWWBSFTJHEFUHÊMMFSJOIZSOJOHFMMFSSFLSZUFSJOH 0BWTFUUWBMBWCFNBOOJOHTÌIBSWÌSBLPOTVMUFSHFOPNHÌUUBWBODFSBEF SFLSZUFSJOHTQSPDFTTFS,POUBLUBPTTTÌCFSÊUUBSWJNFS #FTÚLPTTQÌXXXTBMFTDMJOJDBMTFSWJDFTDPN 62 pharma industry nr 6 –07 4$4TBMFTDMJOJDBMTFSWJDFT48&%*4)0''*$&4UVSFQMBODUInPPS4UPDLIPMNUFM 4$"/%*/"7*"/0''*$&#ÚSTIVTFU4LFQQTCSPO.BMNÚUFM peaksearch_A4_annons_11 07-03-22 15.43 Sida 1 Varje steg i våra rekryteringsprocesser är kvalitetssäkrade. Allt från förarbete och kravprofil till bedömning och långtgående uppföljning av slutkandidaten. Det borgar för att rätt person hamnar på rätt plats. Men ibland händer saker som ingen kunnat förutspå. Därför har vi till vår värderekrytering kopplat en garanti.* Den innebär att vi kostnadsfritt gör en ny rekrytering om den som anställts exempelvis skulle få för sig att förverkliga en av sina andra drömmar. Gå in på www.peaksearch.se och läs mer om vårt koncept. ekelund&wik, bild: pixgallery.com Värderekrytering med Garanti! * Garantin gäller i 12 mån efter anställningsdatum. PeakSearch AB, Birger Jarlsgatan 34, 114 29 Stockholm. 08-545 00 100, [email protected], www.peaksearch.se anmälningsärenden Nya ärenden från IGM Ärende W923/07 gällde en annons från LEO Pharma angående preparatet Innohep. Annonsen dominerades av en bild på ett kvinnoansikte och rubriken ”more life*” utan ytterligare förklaring av vad asterixen syftade på. IGM ansåg att påståendet utan förklaring måste ses som en jämförelse mellan Innohep och andra lågmolekylära hepariner. Uttrycket ansågs kunna uppfattas som ett påstående om ökad ändamålsenlighet jämfört med övriga lågmolekylära hepariner vilket inte finns förankrat i läkemedlets SPC. Formuleringen stred därmed mot artikel 1 och 4.3 i Regler för läkemedelsinformation. I annonsen fanns även påståendet ”Trombosprofylax och tromboembolibehandling med en subkutan dyngsdos”. IGM menade att detta generella påstående utan reservationer måste tolkas som att Innohep kan användas i all slags trombosprofylax och tromboembolibehandling. Inom indikationsområdet finns idag två konkurrerande 64 pharma industry nr 6 –07 W921/07 preparat, Fragmin och Klexane. Bägge dessa preparat har ytterligare indikationer jämfört med Innohep. IGM ansåg att påståendet var ett allvarligt avsteg från artikel 2 i informationsreglerna. Denna senare överträdelse ansågs vara allvarlig och IGM-avgiften sattes till 120 000 kronor. Ärende W921/07 gällde en annons från Sanofi-Aventis införd i tidningen Doktorn, som är en så kallad ”väntrumstidning”. Annonser i tidningen anses därmed vända sig till allmänheten. Annonsen hade rubriken ”Svag stråle och ständigt kissnödig” och den följande texten inleddes med ”Det ska du absolut inte acceptera. Det finns enkel behandling för män som du tar en gång om dagen, så att strålen förbättras…”. IGM ansåg att detta förslag på behandling, med Sanofi-Aventis som avsändare av annonsen, inte kunde uppfattas på något annat sätt än som att företaget tillhandahåller en medicinsk behandling som stämmer in på beskrivningen. Trots att varken läkemedelsnamn eller generisk benämning fanns med utgjorde annonsen enligt IGM marknadsföring av SanofiAventis receptbelagda preparat Xatral. Annonsen ansågs strida mot förbudet att göra reklam för receptbelagda läkemedel till allmänheten. Överträdelsen ansågs varken vara ringa eller ursäktlig och avgiften sattes till 80 000 kronor. I ärende W922/07 anmäldes H. Lundbeck AB för ett bokningsbrev till en informationsträff för preparatet Ebixa. I bokningsbrevet fanns ett erbjudande om en gåva, boken Praktisk Medicin 2008, som deltagarna vid produktinformationen skulle få. IGM ansåg att inbjudan dominerades av information kring erbjudandet, det vill säga boken, då i princip endast en av fyra sidor i inbjudan behandlade själva informationsmötet. Detta ansågs strida mot det avtalet mellan Läkemedelsindustriföreningen och Sveriges Kommuner och landsting samt mot gällande praxis från NBL. Överträdelsen ansågs vara enkel och avgiften sattes till 40 000 kronor. I ärende W924/07 anmäldes Wyeth för en prisjämförelse mellan preparatet Lanzo och flera andra preparat, bland andra generiska Omeprazol-preparat. Det angivna priset för generiska Omeprazol-preparaten var dock endast ett genomsnittspris för alla förekommande generiska Omeprazol-preparat med resultatet att Lanzo framstod som billigare än sådana. IGM konstaterade dock att W922/07 I Novo Nordisks marknadsföring av insulinpreparatet Levemir användes formuleringen ”Om vikten får bestämma” som en genomgående så kallad pay-off. IGM uppmärksammade denna i ärende W920/07 rörande en annons där huvudbudskapet var att Levemir nu är subventionerad även för patienter med typ 2 diabetes. Påståendet ”Om vikten får bestämma” förekom i direkt anslutning till logotypen för Levemir utan ytterligare förklaring. IGM ansåg att formuleringen var otydlig och att kunde uppfattas endera som ett påstående om att Levemir visats ge metaboliska effekter som leder till viktreducering eller som ett påstående att läkemedlet visats ge mindre viktuppgång än alla andra insuliner på marknaden. SPCn för Levimir gav enligt IGM inte stöd för något av dessa påståenden. Efter att ha tagit del av kritiken höll Novo Nordisk med om att formuleringen kunde uppfattas på endera av de två sätt IGM angett. Novo konstaterade att dessa två påståenden hade helt olika innebörd och att de därför sinsemellan var oförenliga. Företaget medgav att formuleringen stred mot artikel 4 i informationsreglerna och lovade att i kommande marknadsföring klargöra vad man avsåg med den. Även om Novo Nordisk omedelbart accepterat kritiken ansåg IGM inte att han kunde skriva av ärendet utan vidare åtgärd. Men han ansåg att det handlade om en enkel överträdelse av reglerna och satt avgiften till 30 000 kronor. W924/07 W923/07 W920/07 Bland IGMs beslut under september och oktober finns exempel på att förenklade slogans riskerar att vara vilseledande samt att annonser kan uppfattas som reklam för visst läkemedel även om inget läkemedelsnamn eller generisk benämning förekommer. W318/01 & W680/04 W926 Bland våra uppdragsgivare hittar du Astra Tech, AstraZeneca (Atacand, Rhinocort, Seroquel), Aerocrine, Astellas, Cederroth International (Allévo, Pharbio, Salvequick och Samarin), Galderma, Getinge International (MAQUET), Mundipharma, Mölnlycke Health Care, Orion Pharma, Pfizer, Risenta och Wyeth. priserna på Omeprazol-preparat i realiteten skiljer sig åt med flera 100 kronor mellan olika tillverkare och att flera är avsevärt billigare än Lanzo. IGM påpekar att ett medelvärde av priset saknar all typ av relevans i en sådan här jämförelse då Apoteket alltid tillhandahåller det billigaste alternativet av Omeprazol-preparaten för tillfället. En prisjämförelse är alltså endast rättvisande om den görs med det för stunden billigaste alternativet. Överträdelsen ansågs vara av normal karaktär och avgiften sattes till 80 000 kronor. Ärende W926 gällde en broschyr för Bayer Schering Pharmas p-piller Yasminelle och Yasmin. Preparaten innehåller gestagen (drospirenon) vilket skiljer dem från andra p-piller på marknaden. I den aktuella broschyren ägnades en helsida åt hur den antiandrogena effekten av drospirenon kan medföra en minskad talgkörtelproduktion och genom denna hämning kunna minska talgsekretion och inflammation med gynnsam effekt på sjukdomstillstånden acne och seborré. Dessa indikationer finns inte i preparatens SPC. IGM menade att Bayer Schering Pharma genom detta antytt att Yasminelle och Yasmin även kan användas i behandling av acne och seborré och att detta innebar en indikationsvidgning i strid med informationsreglerna. IGM framhöll att han vid två tillfällen tidigare framfört liknande klagomål mot marknadsföring av Yasmin, ärendena W318/01 och W680/04, och att han i det senare ärendet konstaterat att Bayer Schering Pharma åsidosatt hans beslut i det första ärendet. Nu ansåg IGM att ytterligare ett åsidosättande av tidigare beslut förelåg och att det därför handlade om en allvarlig överträdelse av god sed. Avgiften sattes därför till 200 000 kronor. Det är bara resultatet som räknas. Ellermorismen™ tar dig dit. Du behöver stärka ditt varumärke, ändra ett beteende eller öka försäljningen. Och du förväntas göra det bättre och effektivare även nästa år. På Ellermore bygger vi Nordens mest eftertraktade reklambyrå med inriktning på hälsa. Till hjälp har vi Ellermorismen™, vår gemensamma värdegrund. Ur den springer arbetsmetoder annorlunda än andras. Mitt jobb är att fylla Ellermore med en utvecklande blandning av kompetenser, allt från läkare och analytiska ingenjörer till marknadsförare och gränsöverskridande kreatörer. Och att få olikheterna att samverka. Under hösten har vi hälsat Astra Tech, Risenta och Mölnlycke Health Care välkomna till oss. Jobbar du också med marknadsföring av läkemedel, medicinteknik, hälso- eller egenvårdsprodukter och vill skapa kommunikation som sticker ut innanför ramarna, hör av dig. Välkommen till Ellermore! Mårten Brink Skribent Brilex AB Carola Ristoff, VD 031-60 84 68 [email protected] Ellermore AB Kaserntorget 1 pharma industry nr 6 –07 411 18 Göteborg Tel. 031-60 84 60 65 www.ellermore.com branschinfo Q-projekten – ett brett samarbete för bättre vårdkvalitet Varför är det så ont om Q? frågar Hasse Alfredsson i barnboken. I Läkemedelsindustriföreningen och Sveriges kommuners och landstings gemensamma Q-projekt står Q för vårdkvalitet. Nu ska vårdkvaliteten höjas, skriver Erik Fredholm på Läkemedelsindustriföreningen. Projekten startar under 2008. L äkemedelsindustriföreningen, LIF, jobbar för att höja vårdkvaliteten. Tillsammans med Sveriges komuner och landsting, SKL, driver man nu ett kvalitetsprojekt för att förbättra vården för varje enskild patient. Projektet drivs som ett public private partnership (offentlig-privat samverkan) där regeringen gått in som finansiär och berörda 66 pharma industry nr 6 –07 myndigheter deltar i samarbetet vilket ger det en bred bas i en trepartskonstellation. Det var efter branschsamtalen 2005, som mynnade ut i ett antal strategiprogram, som LIF öppnade upp för ett kvalitetsprojekt. Strategiprogrammet slog fast att life-sciencebranschen har stor betydelse för Sverige och för en högkvali- tativ sjukvård. Samtidigt är en högkvalitativ sjukvård av stor betydelse för branschen i sin tur. Strategiprogrammet uppmanade också till en fortsatt diskussion och samarbete mellan huvudmännen inom vården, läkemedelsbranschen och myndigheter. Ersättning efter kvalitet För att stimulera kvalitetstänkande beslutade trepartskonstellationen att pröva en så kallad pay for performance-modell (P4P, modellen beskrivs närmare i PI nr 3/2006) där vårdenheten ersätts utifrån hur uppsatta kvalitetsmål uppnås. För projektet avsatte LIF 7,5 miljoner kr förutsatt att lika mycket avsattes av offentliga medel. I maj 2007 beslutade regeringen att gå in med dessa pengar och med det kunde projektet ta fart. Ann Maliniak som är projektansvarig på LIF berättar: – Det känns viktigt att vi står på en bred bas när vi genomför projekten. Slår det här väl ut kan vi ha hittat en ny modell för att ersätta vården i Sverige och då är det viktigt att alla är med på spåret från första början. – Att regeringen gav sitt godkännande och bidrog med finansiering var en nödvändighet och att vi har de berörda myndigheterna med redan i planeringsstadiet var en självklarhet för projektets genomförande. Regeringens sanktionering visar också att man anser att den innovativa läkemedelsindustrin är av stor betydelse. Q-projekten som LIF och SKL har valt att kalla dem innefattar två pilotprojekt. Det ena projektet omfattar hjärtsviktssjukvård i Skåne och det andra diabetesvård, vilket man hoppas kunna genomföra i Mälardalsområdet. Vid valet av projekt var det viktigt med diagnosområden där man vet att sjukvård och behandling och även livsstil kan ha stor inverkan på sjukdom och livskvalitet. En förutsättning var också att det sedan tidigare finns ett etablerat kvalitetsregister att utgå från. De båda regionerna valdes ut eftersom man sett att dessa har uppvisat ett lågt användande och en dålig följsamhet till kvalitetsregister. Med Q-projekten vill man därför stimulera till ett ökat användande. Viktigt var också att det finns ett urval av terapier att välja mellan för att få fram ett brett material för utvärde- ring. För att få ytterligare bredd har man också valt terapiområden där behandling sker inom primärvården för att få in data från många olika kliniker. Belöning för kvalitetsarbete Den resultatbaserade ersättningen inom Q-projekten utgör bara en mindre summa. Ann Maliniak berättar: – Vi har hämtat inspiration till projektet från bland annat Storbritannien och USA där modellen används i stor skala. Där är ersättningen för uppnådda resultat ofta av betydande storlek och kan utgöra en stor del av en kliniks finansiering. I LIF:s försöksprojekt är ersättningen dock mer blygsam, berättar hon. – I försöksprojektet finns det inte utrymme för ersättningar i den storleken att de skulle påverka klinikerna i stort. I stället sätter vi upp en morot för avdelningen att jobba med projektet, med möjlighet till en extra belöning om det faller ut väl. pharma industry nr 6 –07 67 branschinfo www.lakemedelsakademin.se Modellen för ersättning inom Q-projekten har arbetats fram tillsammans med Institutet för hälso- och sjukvårdsekonomi, IHE, och innebär en stegvis ersättning. Bara genom att delta och att göra en förstudie med en registrering av patienternas ingångsvärden och uppdatera patientregistren ger en viss ersättning. Det viktiga är dock de två sista stegen som också ger högre ersättning. Dels gäller det att man under hela projektet löpande rapporterar in sina resultat till kvalitetsregister och det sista steget är att enheten kan uppvisa förbättrade resultat. – Totalt kan en vårdenhet få 50 000 konor per år inom projektet, berättar Ann Maliniak. Det ger inga ytterligare vårdplatser och inte några löneförhöjningar. Pengarna tillfaller hela avdelningen och kan användas till personal- utveckling och utbildning. Vi får inte heller stirra oss blinda på enskilda resultat. Om en vårdenhet inte uppnår uppsatta mål men ändå är duktiga på att rapportera in sina resultat så kan vi lära oss något av det. Därför sätter vi också stor vikt på användandet av kvalitetsregister. Möjlig framtida modell Flera myndigheter och aktörer som Läkemedelsverket, Socialstyrelsen, Läkemedelsförmånsnämnden, IHE och Statens beredning för medicinsk utvärdering (SBU) deltar i projekten som startar under 2008 och ska pågå till slutet av 2009 då en slutrapport ska lämnas till Socialstyrelsen och regeringen. Socialstyrelsen utvärderar därefter projektet och lämnar sin utvärdering till näringsdepartementet den 31 maj 2010. ”Med vårt projekt har vi en modell som verkligen belönar den som anstränger sig för att förbättra vården.” Ann Maliniak hoppas att modellen ska kunna vara något för framtiden: – Med vårt projekt har vi en modell som verkligen belönar den som anstränger sig för att förbättra vården och jag tror att det kan vara ett sätt att få in kvalitetstänkande och bättre följsamhet till rekommendationer och användande av kvalitetsregister. Kvalitet belönas i stället för kvantitet. – Med högre följsamhet och bättre registeranvändning kommer rekommendationer och register att kunna utvecklas bättre med större stöd som följd och läkarna kommer att få bättre och snabbare återkoppling på sitt arbete. – Med effektivare behandlingar kommer också samhällskostnaderna att sjunka på sikt och vi kommer alla att vinna på det. – Målet är att projektet ska slå så väl ut att det kan bli en modell som används bredare i vården. Det är också av vikt att vi hittar ett system som premierar kvalitetstänkande där innovativa läkemedel och behandlingar är en självklar del av vården. På så sätt kan vi säkerställa ett gott forskarklimat där det är möjligt att utveckla nya läkemedel i framtiden. – Regeringen har tillsatt en utredare för att se över vårdens framtida ersättning. Slår vårt projekt väl ut kan det definitivt påverka utredningens resultat. Den stora målsättningen är dock att få upp en så stor medvetenhet kring kvalitetstänkande att kvalitetsarbete sker automatiskt utan vare sig morot eller piska. Erik Fredholm informationssamordnare, Läkemedelsindustriföreningen 68 pharma industry nr 6 –07 Branschstatistik oktober 2007 MAT Efter en tids rörlighet i listorna är det i det närmaste kav lugnt detta nummer. Det är bara en månad sedan sist så det kanske inte var så mycket att förvänta sig heller. Som vanligt tackar vi IMS Health Sweden AB för att de levererat statistiken till oss. Produkttopplista oktober 2007 (MAT) Redaktionen I produkttopplistan fortsätter Casodex att klättra. Sällskap har produkten av Atacand och Risperdal som också avancerar ett pinnhåll i listan. Plavix är den produkt som faller tyngst för stunden. Rank Rank Produkt 2007 Senast + parallell. Mio SEK AIP 2007 Mio SEK AIP 2006 +-% 2007/2006 % av total 2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 568 416 407 335 330 311 287 285 285 276 234 232 228 218 211 205 204 204 195 187 473 389 356 307 323 292 238 274 232 272 170 216 228 231 198 180 185 198 176 145 20,3 6,9 14,1 9,3 2,1 6,5 20,7 4,2 22,7 1,5 37,1 7,4 0,1 -5,6 6,5 14,4 10,0 2,8 10,4 28,3 2,0 1,5 1,5 1,2 1,2 1,1 1,0 1,0 1,0 1,0 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,7 0,7 0,7 0,7 0,7 26 067 5004 6,4 100,0 20,0)** 1 2 3 4 5 6 8 7 9 9 11 12 13 14 15 17 18 16 19 20 Enbrel Symbicort Remicade Cozaar Lipitor Zyprexa Atacand Omeprazol* Humira Efexor Herceptin Nexium Seretide Pulmicort Alvedon Casodex Risperdal Plavix Aranesp Advate Totala läkemedelsmarknaden inkl vet 27 742 (5 560 Produktnamnsgrupp är en sammanslagning av produkter som innehåller samma produktnamn t ex är Symbicort summan av Symbicort turbuhaler, S forte turb och S mite turb *generiskt omeprazol från Arrow, BMM Pharma, Merck NM, Sandoz och Ratiopharm ** siffrorna i parentes är de 20 största produkternas försäljning och andel av totalen. Företagstopplista oktober 2007 (MAT) På företagslistan blev det en kort visit för Akzo Nobel som blev utkörda med huvudet före av Recip. Värt att notera är att marknaden vuxit hittills med 6,7 procent. Inte illa pinkat av en bransch i ”gungning”. Rank Rank Företagsnamn 2007 2006 (koncernnivå) Mio SEK AIP 2007 Mio SEK AIP 2006 +-% 2007/2006 % av total 2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 966 1 677 1 541 1 306 1 255 1 190 1 056 1 024 1 016 871 855 807 734 712 637 610 605 564 555 458 1 987 1 695 1 360 1 196 1 109 1 269 956 1 015 974 850 821 850 646 588 592 537 537 554 506 469 -1,1 -1,0 13,3 9,3 13,1 -6,2 10,5 0,8 4,3 2,5 4,2 -5,0 13,7 21,1 7,5 13,4 12,5 1,8 9,7 -2,4 7,0 6,0 5,5 4,7 4,5 4,2 3,8 3,7 3,6 3,1 3,1 2,9 2,6 2,5 2,3 2,2 2,2 2,0 2,0 1,6 28 023 26 267 6,7 100,0 (69,4)* 1 2 4 13 6 3 7 5 10 8 9 11 12 14 NY 18 15 16 19 NY Pfizer Astrazeneca Novartis Johnson & Johnson Orifarm GlaxoSmithKlein Roche Sanofi-aventis Wyeth MSD Schering-Plough Paranova Novo Nordisk Baxter Medical Bayer Abbott Lilly Merck-Serono Boehringer Ing. Recip Totala försäljningen inkl. vet. * Siffran i parentes är de 20 största företagens andel av totala läkemdelsförsäljningen. Terapiområdeslista oktober 2007 (MAT) Ingen förändring har skett sedan förra rapporten. Rank Rank 2007 2006 ATC1 Läkemedelsgrupp Mio SEK AIP 2007 Mio SEK AIP 2006 +-% 2007/2006 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 N L A C B J R G M H V+P D S 5 135 4 630 2 904 2 701 2 594 2 382 2 177 1 435 1 023 716 663 614 520 4 844 3 993 2 871 2 587 2 473 2 051 2 119 1 371 1 051 717 607 609 479 6,0 16,0 1,1 4,4 4,9 16,2 2,7 4,6 -2,7 -0,1 9,3 0,9 8,6 27 494 529 28 023 25 771 495 26 267 6,7 6,7 6,7 1 2 3 3 5 7 6 8 9 10 12 11 13 Centrala nervsystemet Tumörer och Immunrubb. Matsmältning/Ämnesoms. Hjärta och kretslopp Blod och blodbildande org. Infektionssjukdomar Andningsorganen Urin och könsorgan etc. Rörelseapparaten Hormoner exkl. könshorm. Övrigt Hud Ögon och öron Totalt humanläkemedel Veterinärläkemedel Läkemedelsmarknaden totalt pharma industry nr 6 –07 69 ones-to-watch The Ones To Watch juli–september 2007 De fem mest lovande Thomson Pharma gör löpande analyser av de mest lovande produkterna som väntar på godkännande/ är på väg ut respektive går in i fas III-, II- eller I-prövning. Här följer den andra artikeln som speglar det aktuella läget inom FoU i läkemedelsbranschen. Analysen som gäller för tidsperioden juli – september 2007 presenteras här av Peter Robins, editorial and content manager, Thomson Research. Som våra tabeller visar fortsätter läkemedelsföretagen att brottas med de stora frågorna – potentiella cancerbehandlingar står fortfarande högt på dagordningen, medan The Ones To Watch fortsätter att dokumentera ett intresse för sjukdomar hos våra åldrande, stillasittande befolkningar, speciellt klimakteriebesvär, osteoporos och diabetes. Så låt oss ta en titt på de fem mest lovande läkemedlen som godkänts, och de fem mest lovande läkemedlen som 70 pharma industry nr 6 –07 övergått i en ny fas av den kliniska utvecklingen mellan juli och september 2007. Godkännande Exelon TDS, en beredning av rivas- tigmin i form av ett hudplåster, ser ut att bli en säker vinnare för Novartis (tabell 1). Under de sju år som gått sedan lanseringen har den orala beredningen av rivastigmin haft en stadig tillväxt i USA-dollar år från år för behandling av demens förknippad med Alzheimers sjukdom och Parkinsons sjukdom. Hudplåstret inte bara löser problemen med doseringsregimen och biverkningarna, det kommer också att förlänga rivastigmins livslängd utöver det förväntade utgångsdatumet för läkemedlets patent mellan 2011 och 2013. Den amerikanska läkemedelsmyndigheten FDA godkände Exelon TDS för mild till medelsvår demens i juli 2007. EU:s godkännande kom två månader se- Thomson Research listar läkemedlen som är på gång nare, medan Novartis och Ono Pharmaceutical utvecklar läkemedlet i Japan (endast mot demens förknippad med Alzheimers sjukdom). Azor är varumärkesnamnet på en kombination av angiotensin II-receptorantagonisten olmesartan och kalciumkanalblockeraren amlodipin, som utvecklats av Daiichi Sankyo för behandling av hypertoni. De båda läkemedel som ingår som komponenter är etablerade och effektiva behandlingsläkemedel. Den globala försäljningen av Daiichi Sankyos olmesartan, som marknadsförs under namnen Benicar och Olmetec, var på över 1,3 miljarder dollar under 15-månadersperioden januari 2006–mars 2007 (beräknas på detta sätt på grund av en förändring av redovisningsperioden), medan försäljningen av amlodipin (marknadsförs av Pfizer under namnet Norvasc i USA och Istin i Storbritannien) var på sammanlagt 4,9 miljarder dollar under 2006. Amlodipin förlorade emellertid sitt patentskydd 2007, och ett antal generiska versioner finns nu på marknaden. I fas III-prövningarna har samtliga doser av kombinationsbehandlingen gett större genomsnittlig reduktion av blodtrycket än något av läkemedlen för sig. Detta, tillsammans med den fördelaktiga biverkningsprofilen, bör göra Azor till ett attraktivt behandlingsalternativ för patienter vars blodtryck inte svarar på endera av komponenterna var för sig. Läkemedlet godkändes i USA i september 2007. EvaMist Orsaken till menopaus är okänd, eftersom nästan inga andra däggdjur har den, men i takt med att befolkningen åldras kan den inte längre ses som inledningen på en kvinnas äldre dagar. I stället är menopaus bara en övergång från ett skede i livet till nästa. För de flesta kvinnor sker denna övergång utan några större problem, men såväl fy- siska som psykologiska symptom kan uppstå. Ett antal olika hormonersättningsbehandlingar i form av orala medel, gel och hudplåster finns, men KV Pharmaceutical tror att EvaMist kan erbjuda betydande fördelar. Produkten, som utvecklas på licens från Vivus (som i sin tur har licens på läkemedlet från Acrux), är en spray med det kvinnliga hormonet estradiol, och innehåller även Across hudpenetrationsförbättrare. En liten, lättanvänd applikator som hålls i handen ger en förinställd, uppmätt dos av läkemedlet via huden och släpper ut estradiol i blodomloppet under 24 timmar. EvaMist godkändes av FDA i juli 2007. Yondelis Detta är de första av två potentiella behandlingsmedel för cancer på vår lista över noterbara läkemedel som godkänts detta kvartal. Den aktiva beståndsdelen i Yondelis är alkaloiden trabectedin, som isolerats från den karibiska sjöpungen Ecteinascidia turbinata. pharma industry nr 6 –07 71 ones-to-watch Läkemedlet har utvecklats av PharmaMar, ett dotterbolag till Zeltia, på licens från University of Illinois och i samarbete med Johnson & Johnson Pharmaceutical Research & Development, för behandling av mjukdelssarkom. Yondelis är den första godkända produkten från PharmaMar, ett spanskt bioteknikföretag som specialiserar sig på cancerläkemedel som utvunnits ur marina organismer. Läkemedlet godkändes av EU i september 2007 och bör ge ett nytt behandlingsalternativ för patienter som inte svarat på tidigare behandlingar. Det har fått status som särläkemedel både i EU och USA, vilket ger PharmaMar utökat skydd mot generiska kopior. PharmaMar undersöker också trabectedin för ytterligare ett antal fasta tumörer, bland annat äggstockscancer (ansökan förväntas under 2008), prostatacancer, osteosarkom, icke småcellig lungcancer, endometriellt adenokarcinom och pediatriska tumörer. Tasigna Novartis har även fått ett andra godkännande detta kvartal. Tasigna (nilotinib) är en oralt tillgänglig hämmare av Bcr-Abl, c-Kit, PDGF-R och relaterade receptortyrosinkinaser för potentiell behandling av leukemi, bland annat kronisk myeloid leukemi, refraktär gastrointestinal stromal tumör, systemisk mastocytos, återkommande/refraktär Philadelphiakromosompositiv akut lymfoblastisk leukemi och hypereosinofilt syndrom. Även om läkemedlet hittills endast har godkänts i Schweiz mot kronisk myeloid leukemi, väntar det på godkännande i USA och har rekommenderats för godkännande inom hela EU. Godkännande är också sökt i Japan. Novartis hoppas att Tasigna kommer att visa sig vara effektivt för patienter som inte tolererar eller är resistenta mot deras imatinibbehandling, Glivec, ett oerhört framgångsrikt och i allmänhet effektivt läkemedel som uppnådde en global försäljning på 2,5 miljarder dollar under 2006. Målpopulationen är därför mycket mindre än för imatinib, men analytikerna är intresserade eftersom de noterat att Tasigna har en bättre biverkningsprofil än imatinib och är minst lika effektivt som Bristol-Myers Squibbs Sprycel, med väsentligt färre biverkningar. 72 pharma industry nr 6 –07 Fas III-prövning bevasiranibnatrium Om vi tittar på intressanta läkemedel som övergår i en ny prövningsfas (tabell 2) detta kvartal hittar vi bevasiranibnatrium, som utvecklas av Opko för potentiell behandling av exudativ åldersrelaterad makuladegeneration (våt AMD) och diabetiskt makulärt ödem/diabetesretinopati. Intresset är inte överraskande. Makuladegeneration är den främsta orsaken till synförlust i USA och Storbritannien, och våt AMD är den mest skadliga formen. Behandlingsmarknaden domineras för närvarande av Novartis’ Visudyne, vars försäljning uppgick till 354 miljoner dollar 2006, och Lucentis, som gav 380 miljoner dollar i försäljning under andra halvåret 2006, efter att ha blivit godkänt i juni. Opkos 104-veckors fas III-prövning kommer att jämföra bevasiranibnatrium med Lucentis, och man hoppas kunna visa förbättrad effekt eller säkerhet. Båda läkemedlen riktar in sig på den vaskulära endoteltillväxtfaktorn (VEGF), ett protein som svarar för tillväxten av blodkärl, även om de har olika verkningssätt. Lucentis är ett antikroppsfragment som binds till VEGF-receptorn och förhindrar bindning, medan bevasiranibnatrium hämmar den gen som kodar VEGF. Under prövningen kommer 330 patienter att få antingen bevasiranibnatrium, som administreras var åttonde eller tolfte vecka, eller injektioner med Lucentis var fjärde vecka. Prövningen för- väntas bli klar i augusti 2010. rekombinant aktiv glukocerebrosidas Protalix har inlett fas III- prövningar av rekombinant aktiv glukocerebrosidas, en växtcellskulturderiverad enzymersättningsbehandling för potentiell behandling av Gauchers sjukdom. Denna sjukdom, som främst förekommer hos vissa etniska grupper (framför allt specifika judiska och svenska populationer samt afrikanska stampopulationer och deras ättlingar) leder till ansamling av glukocerebrosid i lever och mjälte, njurar, lungor och hjärna, förstorar mjälten och leder till anemi, neutropeni och trombocytopeni. Den påverkar också benmärgen och orsakar benlesioner och osteoporos. Den randomiserade, dubbelblinda, dosintervallsprövningen kommer att enrollera 30 patienter i USA, Israel och på andra platser, med det primära målet att minska mjältens storlek. Protalix hoppas att läkemedlet kommer att infria löftena från fas I-prövningarna, där det visade sig ha bättre verkningsgrad än Genzymes Cerezym, den nuvarande standardbehandlingen. Försäljningen av Cerezym uppgick till 1 miljard dollar under 2006 och tros vara den dyraste biofarmaceutiska produkten hittills, med en årskostnad som kan uppgå till över 500 000 dollar per patient. Den amerikanska läkemedelsmyndigheten FDA har gett Protalix tillstånd att gå direkt från fas I- till fas III-prövning, eftersom dess läkemedel förväntas ge en enklare och mindre kostsam uppskalning och produktion. odanacatib Osteoporos står också i fokus hos Merck & Co. Företagets odanacatib, som utvecklas på licens från Celera, är det mest avancerade exemplet i klinisk prövning av cathepsin K-hämmare, en potentiellt ny verkningsmekanism för behandling av osteoporos, liksom även artrit och cancer. Läkemedlet kan visa sig vara en effektiv ersättare för Mercks Fosamax, vars försäljning översteg 3 miljarder 2006 (40 procents marknadsandel, enligt Thomson Pharma), men som förväntas börja tappa marknadsandelar till generiska konkurrenter när det förlorar sitt patentskydd i februari 2008. Fas III-prövningen, som inleddes i september 2007, kommer att studera läkemedlets effektivitet och säkerhet hos Dina bästa leverantörer hittar du i Leverantörsboken Om du söker en ny leverantör som bemästrar läkemedelsindustrin så är LEVERANTÖRSBOKEN rätt ställe att leta. Du hittar den på www.pharma-industry.se Du klickar på kategorierna nedan och får upp leverantörer som anser sig vara duktiga på att leverera branschanpassade tjänster/produkter inom respektive kategori. Just nu hittar du följande leverantörer i Leverantörsboken. Bild / Film / Video Almagest Production Bokningstjänster DM/TM i Göteborg Gotlands Bokningscenter PharmaRelations Contract sales Adecco Medical&Science Almagest Pharma Jenseus Consulting PharmaRelations CRM- system Nomi Events SIFO Research International Navigare Medical writing AMa Text Services MERK Consulting Medicinska tidskrifter Onkologi i Sverige Tidskriften Doktorn Medicinska utbildningar Ekelund & Wik Heart Meducation MERK Consulting Medicinska webbplatser Internetmedicin Netdoktor.se Erlandsson & Bloom PR- tjänster IMS Health Sweden SLD, Svensk läkemedelsdata Profilprodukter Försäljningsstatistik Interaktiva media Netdoktor.se SVAR Läkardialog Kliniska prövningstjänster Encorium Konferens-/ Kongresstjänster Luleå Convention Bureau Läkaradresser Nomi Läkemedelsdistribution Kronans Droghandel Tamro Marknadsanalys/ -strategi Ellermore IMS Health Sweden LINDH & PARTNERS GBG MERK Consulting Nomi Sprida Marknadsundersökningar / -information DM/TM i Göteborg Erlandsson & Bloom Gotlands Bokningscenter IMS Health Sweden MERK Consulting Netdoktor.se Nomi Opticom International Research Hasselgren & Co Reklamvision Regulatoriska tjänster Nordic Medical Advisor Sofus Stockholm Consulting Scandinavion Regulatory Services Reklambyråtjänster Almagest Marketing Ekelund & Wik Ellermore GRANATH EURO RSCG Heart Reklambyrå LINDH & PARTNERS GBG Nightingale Relevans Strategi & Kommunikation Sprida Rekrytering / Search Adecco Medical&Science Aktivia Personalkonsult COMPASS HUMAN RESOURCES GROUP DOCS International Intend MOCHA PeakSearch PharmaRelations Utbildning / Seminarier Nordic Medical Advisor PI-Academy Webbutveckling Nightingale Vill du också synas i Leverantörsboken kontakta Pharma Industry på [email protected] ones-to-watch handling som går till fas III-prövning. Dessa prövningar, som startade i augusti 2007, kommer att studera en kombination av detta läkemedel och paclitaxel, jämfört med enbart paclitaxel, hos patienter med metastatiska melanom, orsaken till 8 000 dödsfall per år bara i USA. Det finns för närvarande endast några få behandlingsalternativ, och inget som kan förbättra den övergripande överlevnaden utöver medianvärdet 6 till 9 månader. Fas II-prövningar av elesclomol tillsammans med paclitaxel fördubblade den progressionsfria överlevnaden jämfört med enbart paclitaxel, och kombinationen tolererades väl. FDA har gett läkemedlet ”fast track”status för metastatiskt melanom. Fas IIprövningar pågår också för icke småcellig lungcancer och sarkom. kvinnor med osteoporos som genomgått klimakteriet. Merck förväntar sig att ansöka om godkännande hos FDA år 2011. laquinimod För närvarande administreras alla ledande behandlingar av multipel skleros via injektioner, med alla problem detta innebär (inte minst för en sjukdom som drabbar barn). Active Biotech och Teva hyser därför stora förhoppningar om att få en riktig storsäljare med sin orala terapi laquinimod. Det är definitivt en enorm marknad, med uppskattningsvis 2,5 miljoner drabbade runt om i världen och inget känt botemedel. Befintliga behandlingar inriktar sig endast på att minska återfallsfrekvensen. Behandlingsområdet är obanad mark för nya läkemedel. Den dominerande behandlingsformen enligt Thomson Pharma är interferon beta 1a (marknadsförs exempelvis som Biogen Idecs Avonex och Seronos Rebif), med en försäljning på över 3 miljarder dollar 2006. Vi förväntade oss att Elan/Biogen Idecs Tysabri skulle ta en andel av denna marknad, men frågetecken om dess säkerhet har hittills begränsat användningen. elesclomol Sist i detta avsnitt har vi Synta, som utvecklar elesclomol (tidigare STA-4783) för potentiell behandling av solida tumörer. Läkemedlet är en apoptosstimulator som verkar genom att inducera expression av värmechocksprotein 70 på tumörcellernas yta och slå sönder det cytoskeletala nätverket. Detta är en ny mekanism för cancerbehandling, och elesclomol är den första be74 pharma industry nr 6 –07 Fas II-prövning När forskningskostnaderna för nya produkter stiger, utan garanti för avkastning på investeringen, ser vi att forskarna alltmer ägnar sig åt att hitta nya användningsområden för redan etablerade läkemedel. En av fördelarna är att detta kan innebära att färre prövningar behövs för ett säkert godkännande (tabell 3). CPP-109 Ett bra exempel på detta är Catalyst Pharmaceuticals CPP-109, som för närvarande utvecklas (på licens från Brookhaven National Laboratory) för behandling av kokain- och metamfetaminberoende. Den aktiva beståndsdelen vigabatrin, som är en oralt aktiv, selektiv, irreversibel, enzymaktiverad GABAtransaminashämmare, har funnits i Storbritannien för behandling av epilepsi sedan 2001, och marknadsförs av sanofiaventis under namnet Sabril. I tidiga kliniska prövningar i Mexiko visade sig vigabatrin vara säkert och minskade eller eliminerade helt användningen och begäret efter kokain. Dubbelblinda, randomiserade, placebokontrollerade fas II-prövningar startades i juli 2007, för studier av läkemedlets effektivitet genom behandling av 180 kokainberoende personer på olika center i USA. Det primära slutmålet är frihet från kokainanvändning under de två sista behandlingsveckorna. Data förväntas presenteras under tredje kvartalet 2008. intranasal insulinberedning Diabetes fortsätter att vara ett intressant behandlingsområde. När det gäller enbart insulinbehandling har vi följt utvecklingen av en serie kandidater som syftar till att minska bördan av injektionsregimer, bland annat Orameds orala gelkapselberedning och Phosphagenics transdermala gel. Nu har Nastech startat fas II-prövningar av sin intranasala insulinberedning, som företaget tror kommer att börja verka snabbare än tidigare alternativ. Enligt Harold E. Lebovitz, professor i medicin vid divisionen för endokrinologi vid delstatsuniversitetet vid New York Health Science Center i Brooklyn, kan nasal administration ha ”ett unikt värde” för typ 2-patienter som har adekvata insulinlager, men en långsam insulinrespons efter måltiderna. Det skall bli intressant att se hur Nastechs kandidat utvecklar sig, med tanke på det frivilliga tillbakadragandet vid pressläggningen av Pfizers inhaleringsberedning Exubera, det första icke-injicerbara insulin som nått marknaden. Tvivel angående Exuberas pulmonära säkerhet, doseringsfel och problem bland rökare, barn och patienter med lungsjukdom, dämpade försäljningen nästan från början. Dessutom är det, trots att det är mer praktiskt att administrera insulin via inandning, inte lika kostnadseffektivt, orsaken till att brittiska myndigheter beslöt sig för att inte rekommendera Exubera till National health service, NHS. Mot denna bakgrund kan Nastech stå inför problem med godkännande och klinisk acceptans. Vid Nastechs prövningar kommer man att jämföra olika doser av intranasalt insulin med Novo Nordisks injicerade insulin NovoLog och placebo hos 20 typ 2-diabetiker. Man kommer att bygga vidare på fas I-prövningarna, som visade att kandidaten uppnådde sina högsta plasmakoncentrationer snabbare än med Exubera. LCP-AtorFen Det läkemedel som säljs bäst i världen är Pfizers kolesterolsänkande behandlingsmedel Lipitor, vars försäljning 2006 uppgick till 12,9 miljarder dollar (och som förresten förlorar sitt patentskydd 2011). Dess aktiva beståndsdel atorvastatin är också en av komponenterna i LCP-AtorFen, som utvecklats av LifeCycle för behandling av ett antal tillstånd som kräver lipidhan- tering, bland annat ateroskleros, kranskärlssjukdom, diabetes, fetma och metaboliskt syndrom. LifeCycle tror att en oral beredning som tas en gång om dagen, där atorvastatin kombineras med PPAR-alfaagonisten fenofibrat, kommer att resultera i den lägsta effektiva dosen på marknaden. Man använder sin egen MeltDose-teknik för att förbättra sammansättningens biologiska tillgänglighet och undanröja problemen med absorption av orala läkemedel med låg vattenlöslighet. Då kolesterolobalans tveklöst är vår tids sjukdom, vilket framgångarna med Lipitor visar – över 36 miljoner vuxna amerikaner har höga kolesterolnivåer enligt American Heart Association – hoppas LifeCycle förstås att kunna fortsätta sina framgångar efter att Lipitor förlorat sitt patentskydd. Fas II-prövningar där man studerar 200 blandade dyslipidemipatienter startade i juli 2007. EC-145 Cancer är svår nog utan bi- verkningar av en behandling som ibland upplevs som ännu värre än sjukdomen, och som kan innebära att patienter avstår från att följa en behandlingsregim. Många biverkningar beror på cancerbehandlingarnas toxicitet för celler som inte är cancerceller. En behandling som inte skadar normala celler kan göra det möjligt att ge högre doser på ett säkert sätt, eller att koncentrera lägre doser i tumören, och därigenom uppnå ökad effektivitet. I augusti 2007 inledde Endocyte fas II-prövningar av EC-145, dess främsta av en serie folat-inriktade cancerbehandlingar för potentiell behandling av bland annat äggstocks- och lungcancer. Läkemedlet använder en folatmolekyl som selektivt binder det kemoterapeutiska medlet till tumören, eftersom folatreceptorn uttrycks i hög grad hos många cancerceller. Studier på patienter med äggstocks- och endometriecancer beräknas vara slutförda i augusti 2008, och studi- erna på progressivt adenokarcinom i lungorna följer i maj 2010. TG-100801 Till sist kommer vi tillbaka till ögonsjukdomar och TargeGens TG-100801, som övergick till fas IIprövningar mot våt AMD i juli 2007. Läkemedlets främsta fördel är att det ges som ögondroppar, en potentiellt enorm förbättring jämfört med nuvarande AMD-behandlingar, som ges som injektion direkt i ögat. TG-100801 är ledande i en rad multimålkinashämmare av Src/Yes, FGFR och Efrin B4, som är under utveckling av TargeGen. Företaget hoppas att dessa läkemedel, som hämmar VEGF-förmedlad vaskulär permeabilitet, angiogenes och inflammation, kommer att visa sig vara effektiva för behandling av ett antal ögonsjukdomar, bland annat diabetisk makulaödem och diabetisk retinopati. Fas I-prövning Fyra noterbara läkemedel som övergår till klinisk prövning detta kvartal verkar www.halsoekonomi.se KONTRAKTSFÖRSÄLJNING: HÄLSOEKONOMISK SUPPORT: När du behöver konsulter med lång och bred erfarenhet! När du behöver hjälp med hälsoekonomiska frågor! *Säljare på nyckelpositioner *Key Account Managers *Försäljningschefer *Rekrytering *Säljcoachning *Hälsoekonomisk dokumentation av nya läkemedel *Uppföljningsärenden till LFN *LFN:s systematiska genomgångar *Utbildning i hälsoekonomi *Rekrytering av hälsoekonomer www.zefferin.se Zefferin Farma AB * Edelundavägen 1 * 165 70 HÄSSELBY * 08-471 90 95 pharma industry nr 6 –07 75 ones-to-watch Tabell 1. Tabell 2. Tabell 3. Tabell 4. 76 pharma industry nr 6 –07 på mål som är förknippade med det centrala nervsystemet, och två är potentiella behandlingar av Alzheimers sjukdom (Alzheimer’s disease, AD). Intresset är självfallet välkommet, eftersom denna sjukdom utgör en stor potentiell marknad men kräver mindre investeringar i forskning än andra terapiområden. Brittiska Alzheimer’s Research Trust hävdar att brittiska forskare endast lägger ner 11 pund per patient på sjukdomen, jämfört med 289 pund för cancer (tabell 4). Affitope AD-01 Den första kandidat vi vill lyfta fram är Affitope AD-01, som övergick till fas I-prövning mot mild till medelsvår AD i juli 2007. Läkemedlet innebär en ny behandlingsmetod, eftersom det är ett peptidbaserat vaccin baserat på Affiris egen Affitopeteknik som utförts för att framkalla immunrespons i kroppen. Det utgör också en milstolpe för Affiris, eftersom det är deras första program som nått klinisk prövning. Prekliniska studier visade att vaccinet framkallar antikroppar som attackerade AD-plack och ledde till en reduktion av betaamyloidfragment. Normala cerebrala celler påverkades inte. Fas I-prövningen, som genomförs i Österrike, kommer att omfatta totalt 24 patienter i åldrarna över 50 år, och det primära målet är att mäta hur väl medlet tolereras under en ett år. Det sekundära målet är att mäta vaccinets immunologiska och kliniska effektivitet. Vi ser fram emot att analysera resultaten nästa år. MEM-63908 Memory och Roche utvecklar MEM-63908, en partiell nikotinalfa-7-agonist, för potentiell behandling av AD och andra störningar på det centrala nervsystemet. Randomiserade, dubbelblinda, placebokontrollerade prövningar med en enda stigande dos startade i Kanada i augusti 2007 för att utvärdera medlets säkerhet, tolererbarhet och farmakokinetik på frivilliga män. Företagen väntar sig att studien skall slutföras under första kvartalet 2008, och den kommer att följas av en livsmedelsinteraktionsstudie på frivilliga män och en randomiserad, placebokontrollerad endosstudie på äldre försökspersoner. TC-5619 Targacepts TC-5619 har utöver Alzheimers sjukdom, med inriktning på störningar i hjärnan, liknande mål som MEM-63908, men är under utveckling för schizofreni och depression. För båda dessa indikationer finns det ganska etablerade behandlingar, så kandidaten måste uppvisa betydande fördelar vad gäller effektivitet och säkerhet för att lyckas komma ut på marknaden. Om den gör det, utgör TC-5619 ett enormt gynnsamt tillfälle för Targacept, som specialiserar sig på läkemedel som är selektiva för nikotinacetylkolinreceptorerna för behandling av störningar med kognitiv nedsättning, bland annat AD. Det är ingen brist på prekliniska effektivitetsdata som väcker förhoppningar. Läkemedlet, ett antiinflammatoriskt oralt neuroskyddande medel som upptäcktes med hjälp av företagets Pendadteknik, uppvisar hög bindningsaffinitet för alfa 4, beta 2 och alfa 7, och är en fullständig agonist för dessa receptorer. Det minskar hyperaktiv cellförflyttning som induceras av apomorfin hos råttor, är lättabsorberat och har positiva effekter inom ett brett dosområde. Dubbelblinda, placebokontrollerade fas I-prövningar startade i juli 2007 för att utvärdera medlets säkerhet, tolererbarhet och farmakokinetik hos friska frivilliga, som fick enstaka, stigande doser. RDEA-806 Potentiella behandlingar av HIV-infektion fortsätter att ligga högt på våra listor. RDEA-806, som genomgår fas I-prövning detta kvartal, är en av en rad NNRTI (non-nucleoside reverse transcriptase inhibitors) som undersöks av Ardea Biosciences. Prövningarna tillkännagavs i augusti 2007 och slutfördes följande månad. Denna orala behandling en gång om dagen som utvecklats på licens från Valeant Pharmaceuticals, profilerades mot 22 mutanta virus från behandlingsmisslyckanden med Bristol-Myers Squibbs Sustiva och 94 NNRTI-resistenta kliniska isolat. Resultaten är uppmuntrande. Läkemedlet är mycket aktivt, har en hög genetisk resistensbarriär, låg potentiell läkemedelsinteraktion och en god säkerhetsprofil och farmakokinetik. Ardea planerar att inleda fas II-prövningar senare under året, och man förväntar sig att data skall föreligga under första kvartalet 2008. APD-791 Till sist tar vi en titt på APD-791, den ledande orala småmolekylsselektiva 5-HT2a-antagonisten som utvecklas av Arena Pharmaceuticals för potentiell behandling av artäriell trombos och tillstånd som akut kranskärlssyndrom, myokardiell infarkt och cerebral ischemi. Länken är att 5-HT2a-receptorn oftare är förknippad med störningar på det centrala nervsystemet – APD-791 är den enda antagonisten mot denna receptor som är under utveckling för trombostillstånd. Arena startade fas I-prövningar i juli 2007 för att studera säkerhet, tolerans och farmakokinetik av enstaka, stigande doser av sammansättningen på 72 frivilliga. Farmakodynamiken kommer att utvärderas genom mätning av ex vivohämmande av blodplättsansamling. Peter Robins editorial and content manager, Thomson Research. pharma industry nr 6 –07 77 Framtidens läkemedelsmarknad är redan här Almagest är ett branschledande konsultföretag som sedan 90-talets början bistått farmaceutisk och medicinteknisk industri med kompetens inom försäljning och marknadsföring (Contract Sales) av läkemedel. Aktuella uppdrag Vi söker ett antal läkemedelssäljare för spännande konsultuppdrag på distrikt Stockholm samt Mellan-, Väst- och Sydsverige. Din profil Du bör ha något års erfarenhet av säljarbete efter genomgången LIF-utbildning. Som person är du flexibel, engagerad och resultatorienterad. Vårt erbjudande Vi erbjuder i gengäld en spännande och omväxlande vardag i ett väletablerat företag genomsyrat av kompetens, framtidstro, högt affärstempo och arbetsglädje. Du får en individuell utvecklingsplan som meriterar dig för kvalificerade uppdrag och anställningar på morgondagens läkemedelsmarknad. Vi erbjuder branschens bästa villkor för yngre säljare, med möjlighet till vidareutbildning och personlig coachning. Ta chansen! Var med när vi bygger Sveriges bästa konsultteam. Skicka intresseanmälan och CV redan idag! För mer information Besök vår hemsida; www.almagest.se eller kontakta Urban Carlström; [email protected]. Postadress: Box 531, 451 21 Uddevalla. Besöksadress: Kämpegatan 6, 451 31 Uddevalla. Tel: 0522-64 65 75. PHAR_AD_LITEN_REPRO_2007.indd 1 www.almagest.se Vill du arbeta som 07-11-22 08.49.54 konsult på Medhouse? Vår konsultverksamhet växer just nu kraftigt och vi söker därför: Key Account Managers Consulting Vi söker drivna Key Account Managers, med placering i Stockholm- och Göteborgs-regionen. Vi behöver även personal i Danmark och Norge. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet som KAM samt dokumenterat goda säljresultat som terapispecialist. Produktspecialister Vi söker produktspecialister med goda meriter över hela Skandinavien. Din person Du är prestationsorienterad, har god samarbetsförmåga och levererar kvalitet till såväl kund som uppdragsgivare. Är du den vi söker? Skicka in ditt CV till [email protected] eller gå in på www.medhouse.se och registrera ditt CV. Välkommen att kontakta Per Öberg 0709-22 40 24 eller Ann-Britt Östlund 0733-17 41 01 för mer information. Medhouse är ett av Sveriges ledande konsultföretag inom läkemedelsbranschen och har bedrivit verksamhet sedan 1999. Företaget har huvudkontor i Stockholm och konsultrepresentation över hela Skandinavien. Medhouse arbetar med konsultverksamhet och analysverktyg. Medhouse AB • Barnhusgatan 16 • 111 23 Stockholm • Tel 08-411 12 20 • Fax: 08-22 99 99 • [email protected] • www.medhouse.se Kinchard är Nordens ledande konsultföretag inom läkemedelsområdet. Företaget har cirka 150 medarbetare i Sverige, Finland, Danmark och Norge. Huvudkontoret ligger i Stockholm och verksamheten drivs genom fyra olika affärsområden; Consulting, Outsourcing, Health och Solutions. Vill du bli en av oss? Att arbeta inom vårt nätverk leder till personlig utveckling som ger dig en unik profil och en tryggare framtid. Vi erbjuder ett omväxlande arbete som konsult, vilket ger dig bred kompetens, ett ovärderligt nätverk i en nytänkande och stimulerande arbetsmiljö. Just nu söker vi Produktspecialister och Key Account Managers. Har du erfarenhet inom försäljning av läkemedel, OTC eller medicinteknik och är en duktig säljare med högt driv som vill vidare i karriären önskar vi gärna komma i kontakt med just dig. Skicka din intresseanmälan eller kontakta Henning Ronold [email protected], telefon 08-614 34 27 eller Inger Larsson [email protected], telefon 08-614 34 39. Kinchard Consulting AB Hovslagargatan 5, 5tr 111 48 Stockholm Tel: 08-614 34 00 Fax: 08-678 40 19 www.kinchard.se Innovative solutions for the pharmaceutical industry ���������������������� ������������������ ��������������� �������������������������������������������������������������������� ������������������� �������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������� �������������������������������������� Think what an intelligent CRO can do for you [ Worldwise ] Encorium är ett fullservice CRO som på uppdrag av läkemedelsindustrin erbjuder konsulttjänster inom klinisk forskning. Huvudkontoret är beläget i USA och europakontoret i Esbo, Finland. Vi är omkring 300 anställda och Encorium Sweden AB expanderar, därför söker vi medarbetare till vårt Stockholmskontor. Clinical Research Associates (CRAs) Du har en naturvetenskaplig utbildning på lägst högskolenivå, samt minst 1-2 års erfarenhet av monitorering av kliniska studier. Du tycker att det är utmanade att arbeta självständigt och under eget ansvar. Då vårt koncernspråk är engelska, förväntas du behärska engelska i tal och skrift. Vi kan erbjuda Dig en innovativ, kreativ och internationell arbetsmiljö, där Du kommer att få stor betydelse i utformandet av vår verksamhet i Sverige. Vi tror att du är en positiv och noggrann person med hög ansvarskänsla och goda samarbetsegenskaper. Encorium lägger stor vikt på dina personliga egenskaper såsom förmåga att skapa och upprätthålla goda kontakter gentemot våra uppdragsgivare. Vi arbetar efter företagets värderingar och ledord: Kvalitet, Konfidentialitet, Flexibilitet, Ärlighet & Förtroende. See how we think at www.encorium.com Vill Du veta mer? Då är Du välkommen att kontakta Pekka Salmi, VD Tel: 08-564 88 276, 0733-49 97 40 Är du intresserad av den här tjänsten? Skicka/maila då din ansökan till: Encorium Sweden AB, Att: Pekka Salmi Torshamnsgatan 28a, 164 40 Kista [email protected] God Jul onn ett riktigt Gott Nytt 2008 Önskar PI Du är smart nog men har du tid? Databaser Selektering Sjukvårdsdatabasen Medbook och unika CRM-verktyg som Salecase & Scriptrac ökar våra kunders effektivitet. Lönsam selektering är inte linjär – den är Rubikst mångsidig.* Raffinering tydliggör kund­relationers värde genom datafraktionering och tvärsnittsanalyser. Targetlistans prediktionsvärde ökar. + Raffinering Korsanalys = Lönsamma affärer Rapporter & support Rapporter & support skräddarsys. Som marknadsledare inom Pharma Intelligence kan vi leverera kompletta beslutsunderlag och kunskapsdrivna affärslösningar som ökar lönsamhet och affärstempo. Det bästa sättet att närma sig framtiden är att skapa den, låt Nomi visa vägen. * Rubiks kub är ett 3-dimensionellt pussel med ca 43 triljoner (4,3*1019) positioner. Postadress: Nomi, S151, 105 99 Stockholm • Besöksadress: Sveavägen 151 Tel: +46 8 555 21 400 • Fax: +46 8 555 21 499 • E-post: [email protected] • www.nomi.bisnode.com pi följa upp ditt symposium? Anlita Skandinaviens ledande producent av high-lights Kontakta Urban Carlström på [email protected] för att planera Din nästa symposierapport C lients Abbott: Humira | Amgen: Aranesp | Aventis: Arava, Optinate, Klexane, Lantus | Baxter Medical: Hemophilia, IVIG, Subcuvia, FEIBA Bioenvision: Evoltra | BMS: Capoten, Pravachol | Boehringer Ingelheim: Asasantin, Metalyse, Mobic | GSK: Avandia, Kredex, Seroxat | Janssen-Cilag: Pariet Lilly: Cymbalta, Fontex | MSD: Cozaar, Zocord | Novartis: Diovan, Emselex, P H A R M A I N D U S T R Y – T i d n i n g e n f ö r s v e n s k l ä k e m e d e l s i n d u s t r i Har du råd att inte Exelon | Nycomed: Thyrogen | Octapharma: ATenativ, Gammanorm, Didronate, Inhibace, NeoRecormon | ZLB Behring: Haemate www.almagest.se numm e r 6 / 2 0 0 7 Octaplas | Orion Pharma: Comtess, Stalevo | Roche: Aurorix, Galderma – läkemedel för kroppens största organ Når informationen fram? Performance Management sätter verksamhetsmål, följer upp och utvärderar Ledarskap som skapar resultat nummer 6/2007 årgång 10 Kämpegatan 6 [Box 531] , SE–451 21 Uddevalla [SWEDEN] Tel: +46 522 646575 | Fax: +46 522 646570. t i d n i n g e n f ö r s v e n s k l ä k e m e d e l s i n d u s t r i