Guide
Psykisk ohälsa – vilket stöd finns
att få för dig och dina närstående?
Denna guide riktar sig främst till dig som vid vuxen ålder
har en psykisk funktionsnedsättning och till dina närstående
och andra som söker information.
I den här guiden kan du hitta information om
verksamheter och organisationer i det vardagliga livet
som stödjer, hjälper och underlättar för personer som
drabbas av psykisk ohälsa i Bollnäs kommun.
Psykisk ohälsa är vanligt. Mer än var fjärde person drabbas
någon gång i livet. Ofta innebär detta att man behöver stöd
av andra. Många pratar med släkt och vänner när de får oro
och ångest, ofta kan det räcka.
Ibland kan dock personer med psykisk ohälsa ha behov av
vård, stöd och service från hälso- och sjukvården,
socialtjänst, intresseföreningar och anhörigföreningar samt
telefonjour.
Denna guide finns även på Bollnäs kommuns hemsida
www.bollnas.se
Innehåll
1. Vid akuta behov
2. Vård och behandling
Primärvården - Hälsocentraler
Sjukvårdsrådgivning
Vuxenpsykiatriska mottagningen
Beroendemottagningen
3. Hjälp med planering
Socialtjänsten
4. Ekonomi
Försäkringskassan
Konsumentvägledning
Försörjningsstöd
5. Stöd i vardagen
Stöd i hemmet
Särskilt stödboende
Ledsagare / Kontaktperson
6. Aktivitet & Sysselsättning
Aktivitetshuset
Arbetsförmedlingen
Daglig sysselsättning
8. Vilka andra möjligheter finns
Uppsökande Verksamhet
God man & Förvaltare
Personligt Ombud
9. Studier
10. Säg vad du tycker
Om Socialtjänsten
Om Hälso-Sjukvården
11-12.Intresseföreningar &
organisationer
Schizofreniförbundet
RSMH (Riksförbundet för
Social och Mental Hälsa)
Röda korset
Svenska kyrkan Bollnäs/Rengsjö
Attention
7. Familjerådgivning &
Anhörigstöd
Foto: Nicklas Skoglund
Omslagsfoto: Håkan Larsson
Guiden är framtagen av Psykosociala Enheten Bollnäs kommun.
Har du förslag på verksamheter som bör läggas till
.
eller
ändringar som behöver göras, är vi tacksamma
att du skickar e-post till: [email protected]
Bollnäs mars 2009
Vid akuta behov
Sjukvårdsrådgivningen: ger dig råd och vägledning till rätt vård dygnet runt.
Vid akut tandvård. Vardag – ring din tandklinik. Lördag, söndag och helg –
ring mellan kl: 08:30-12:00 och lyssna på meddelande och tryck sedan en 3: a
så kommer du till en tandläkare och slipper vänta i kö.
Akutmottagningen: är öppet dygnet runt. Här får du hjälp vid allvarlig akut
sjukdom eller vid olycksfall.
Är du osäker på om eller var du ska söka vård, ring sjukvårdsrådgivningen.
SPES - Riksförbundet för SuicidPrevention och Efterlevnads stöd:
SPES är till för alla som förlorat en familjemedlem, släkting, partner eller god
vän genom självmord.
Spes telefonjour är öppet alla dagar mellan kl: 19:00-22:00.
Nationella hjälplinjen: erbjuder dig ett begränsat antal kris- och stödsamtal
via telefon och texttelefon. (Det kostar inget att ringa).
Måndag-torsdag mellan kl: 17:00-22:00, fredag-söndag kl: 17:00-02:00.
Krislinjen: för dig som har psykiska besvär, ångest, oro eller om du känner dig
ensam och behöver någon att prata med.
Telefonjouren är öppen kl: 21:00-01:00.
Röda korsets telefonjour: finns för dig när det känns svårt.
Alla dagar kl: 14:00-22:00.
Kvinnojouren: hjälper och stödjer dig som blir utsatt för psykiska och fysiska
övergrepp.
Jourhavande präst: någon att tala med!
Sjukvårdsrådgivningen................................................1177
SPES.............................................................................08 – 34 58 73
Nationella hjälplinjen...................................................020 – 22 00 60
Krislinjen......................................................................0270 – 157 00
Röda korsets telefonjour...............................................0771 – 90 08 00
Kvinnojouren................................................................0278 – 158 39
Jourhavande präst.........................................................112
Q u i c k T i m e
o c h
e n
- d e k o m p r i m e r a r e
k r ä v s
f ö r
a t t
k u n n a
s e
b i l d e n .
.
1
Ring 112 till SOS Alarm dygnet runt när det gäller livshotande sjukdomar
och skador. Polis – Ambulans – Brandkår – Giftinformation
Vård och behandling
Primärvården - Hälsocentraler
Om du behöver hjälp vid fysiska
och psykiska besvär kan du
vända dig till din Hälsocentral.
Om Hälsocentralen är stängd kontakta sjukvårdsrådgivningen.
Hjälpmedel vid kognitiva
funktionshinder
Tala med arbetsterapeuten vid din
Hälsocentral.
Sjukvårdsrådgivningen
Du kan ringa sjukvårdsrådgivningen dygnet runt vid behov av råd om vård.
Du får svar på om det är något du
kan göra själv eller om du
behöver komma till sjuksköterska
eller läkare.
Vid pågående vård, kontakta i
första hand din vårdgivare.
Vuxenpsykiatriska mottagningen
Bollnäs/Ovanåker
När du blivit remitterad till
öppenvårdsmottagning, erbjuds
du vård utifrån ditt individuella
behov och dina förutsättningar.
Beroendemottagningen
Mottagningen vänder sig till dig
som har frågor kring eller oro för
ditt missbruk av alkohol, narkotika
eller läkemedel.
Anhöriga, vänner och arbetsgivare
och andra är också välkomna att ta
kontakt med mottagningen.
Mitt Hjärta – Bollnäs Hälsocentral
Tfn: 0278-62 22 00
Vardagar 08.00-17.00
Arbrå Hälsocentral
Tfn: 0278-388 00
Vardagar 08.15-17.00
Kilafors Hälsocentral
Tfn: 0278-388 50
Vardagar 08.00-17.00
Sjukvårdsrådgivningen
Tfn: 1177
Texttelefon: 020–33 00 00
Vuxenpsykiatriska mottagningen
Bollnäs:
Vardagar 08.00-16.00 Mottagningssköterska Tfn: 0278-383 68
Mobilitet/Rådgivning
Tfn: 0278-383 68
Vardagar kl: 16.00-19.00
Edsbyn: Tfn: 0271-272 90
Beroendemottagningen
Öppen mottagning:
Vardagar mellan kl: 08.00-09.30
Telefontid:
Vardagar mellan kl: 08.00-09.30
Tfn: 0278-387 00/01
Sjuksköterska: 0278-387 11
Det går även att nå oss på andra
tider eller lämna ett meddelande.
2
Foto: Håkan Larsson
Hjälp med planering
Se hemsidan: www.bollnas.se
under social omsorg – för fler möjligheter.
Socialtjänsten
Socialtjänsten i Bollnäs kommun
ger stöd till människor som på grund
av ålder, funktionsnedsättning,
ekonomiska- eller familjeproblem,
behöver olika former av stöd och
hjälp. Dina behov bedöms, beslutas
och planeras utifrån ditt individuella
behov och intresse.
Alla stödinsatser ska ges och utformas
så att de stärker dina egna resurser
till en optimal levnadsnivå, samt till ett
självständigt liv.
Du kan också få stöd till en meningsfull
och aktiv vardag tillsammans med andra
genom olika aktiviteter.
Handikappomsorgen är den i
socialtjänsten som ger särskild
stöd och service till personer med
funktionsnedsättning.
Inom denna enhet får du
information om olika stödformer
och hjälp till att planera ett stöd som
passar just dig.
Du kan få stöd/hjälp i hemmet, till
sysselsättning eller stöd/hjälp till att
söka bostad utifrån dina resurser och
behov.
Socialtjänsten – Behöver du mer
information?
Besöksadress: Stadshustorget,
821 00 Bollnäs
Tfn: växel 0278-250 00
Hemsidan: www.bollnas.se
E-post: [email protected]
Handikappomsorgen
Verksamhetschef
Tfn: 0278-251 67
Biståndshandläggare
Telefontid:
Vardagar 08:00-09:30
Tfn: 0278-62 60 51 / 62 60 52
Handikappsekreterare
Tfn: 0278-252 73
070-395 13 38
3
Ekonomi
Försäkringskassan
Socialförsäkringen ska ge
trygghet i livets olika skeden.
Tryggheten kan vara pengar, som
t ex sjukersättning, bostadstillägg, aktivitetsersättning och
föräldrapenning.
Har du blivit sjuk eller skadad kan
du få hjälp med att komma tillbaka till arbete.
Kontakta försäkringskassan för att
utreda vad som är möjligt för dig.
Konsumentvägledning
Konsumentvägledaren kan ge råd
och hjälp vid köp av varor och
tjänster. Du kan också få hjälp
med budget- och skuldrådgivning
samt skuldsanering.
Försäkringskassan
Box 264, 821 23 Bollnäs
Tfn: 0771-52 45 24
Telefontider:
Vardagar............08.00-21.00
Lördag...............08.00-15.00
Söndag..............15.00-21.00
Konsumentvägledare
Besöksadress: Stadshustorget,
821 80 Bollnäs
Tfn: 0278-253 01
Öppettider 08.00-16.00
Försörjningsstöd
Om du för tillfälligt inte kan klara
din försörjning, kan du ansöka om
ekonomisk hjälp hos försörjningsstödenheten – Socialtjänsten.
Socialsekreterarna på enheten
ansvarar för att utreda om du har
rätt till ekonomisk hjälp (försörjningsstöd/ekonomisk bistånd).
Att ansöka är frivilligt.
Du måste dock hjälpa till med
information till utredning. Bland
annat lämna uppgifter på inkomst,
tillgångar och utgifter etc.
Kontakta socialsekreterare om du
undrar mer om hur du ansöker om
försörjningsstöd.
Reception
Individ- och familjeomsorgen
Tfn: 0278-251 90
Telefontider:
Måndag...........08.45-09.30
Tisdag.............08.30-09.30
Onsdag............ingen telefontid
gäller hela dagen
Torsdag...........08.30-09.30
Fredag.............08.30-09.30
4
Foto: Håkan Larsson
Stöd i vardagen
Stöd i hemmet
Du kan få stöd och hjälp i ditt hem.
Genom biståndsbeslut, enlig socialtjänstlagen, beviljas insatsen psykosocialt stöd.
Det är ett personligt stöd, för att klara den
dagliga tillvaron i hemmet, i samhället, vid
kontakter med myndigheter eller att bryta
ensamheten och träffa andra människor.
Syftet med stödet är att ge dig bättre kvalitet
och trygghet i din vardag, samt till ett mer
självständigt liv.
Stödet i ditt hem ges av särskilda boendestödjare och du erbjuds även en kontaktman
som stödjer och hjälper dig.
Kostnadsfri insats.
Boendestödjarna utgår från Psykosociala
enheten i Bollnäs kommun och arbetar över
hela kommunen.
Särskilt boende
Inom Psykosociala enheten i kommunen
finns Hedhamre och Blomkransen som
erbjuder särskilt boende för människor
med psykisk funktionsnedsättning, utifrån
individuella behov och intresse.
5
Ledsagare och Kontaktperson
Beviljas genom biståndsbeslut
enligt socialtjänstlagen.
Syftet med kontaktperson är att
hon/han ska vara medmänniska,
som kan ge dig stöd att bryta
isolering och få ett fungerande
socialt kontaktnät.
Kontaktperson är en kostnadsfri
insats.
Handikappomsorgen
Biståndshandläggare
Telefontid:
Måndag-fredag
Kl: 08:00-09:30
Tfn: 0278-62 60 51 / 62 60 52
Psykosociala enheten
Enhetschef
Tfn: 0278-250 95
Kontaktperson/Ledsagare
Enhetschef
Tfn: 0278-250 72
Aktivitet & Sysselsättning
Aktivitetshuset – en öppen verksamhet
för personer med psykisk ohälsa
som inbjuder till delaktighet, gemenskap
och till en ökad livskvalitet i vardagen.
Till aktivitetshuset är du välkommen för
att bryta din ensamhet och för att träffa
andra människor samt utifrån behov och
intresse delta i de olika aktiviteter som
erbjuds.
Du kan t ex ägna dig åt:
data – målning – sömnad – musik –
friskvård & hälsa eller egna förslag.
Du kan även komma till Aktivitetshuset
utan att göra något särskilt, “bara vara”
den du är och umgås med oss andra.
Aktivitetshuset är en öppen verksamhet
och kräver inget biståndsbeslut.
Aktivitetshuset i Bollnäs
Torsbergsgatan 12, 821 31 Bollnäs.
För besök och information:
Tfn: 0278-257 82 / 070-327 55 43
Öppettider:
Måndag-torsdag 09.00-16.00
Fredag 09.00-14.00
Arbetsförmedlingen
Bollnäs-Ovanåker
Arbetsförmedlingens ordinarie
verksamhet omfattar matchning,
vägledning och coaching mot
arbete till alla som är arbetssökande.
Arbetssökande med särskilda
behov, bland annat psykisk
ohälsa, kan få extra stöd och
individuell hjälp. Det kan handla
om samtal och arbetspsykolog,
arbetsinriktad rehabilitering,
individuell kartläggning/vägledning och arbetsprövning.
Daglig sysselsättning
Om det finns svårigheter för dig att
söka arbete på den reguljära arbetsmarknaden, kan kommunen stödja
och hjälpa dig att söka sysselsättning inom alternativa och kompletterande verksamheter.
Valet av sysselsättning sker i samråd
med dig om hur dina önskemål och
intressen ska tillvaratas.
Kontakta handläggare eller enhetschef för mer information.
Arbetsförmedlingen
Bollnäs-Ovanåker
Tfn: 0278-63 91 00
E-post:
[email protected]
Öppettider: Mån-fre 10.00-16.00
Biståndshandläggare
Tfn: 0278-250 40
Telefontid: Mån-fre 08.00-09.30
Dagligverksamhet
Enhetschef: Tfn: 0278-106 20
6
Foto: Håkan Larsson
Familjerådgivningen i
Södra Hälsingland
Bollnäs – Edsbyn – Söderhamn
Familjerådgivningen är till för familjer,
par och enskilda med samlevnadsproblem,
kriser och konflikter.
Familjerådgivningen har parbehandling
som specialitet och dess främsta uppgift är
att bedriva samtalsbehandling med vuxna.
Till denna enhet kan du vända dig vid
relationsproblem för att få möjlighet att
samtala om det du tycker känns svårt.
Du kan även få stöd och hjälp med samtal
för att hantera konflikter, vilket blir extra
viktigt om det finns barn som man som
förälder skall samarbeta om.
Till familjerådgivningen ringer du själv
för att boka tid.
Familjerådgivningen
Telefontid enligt telefonsvararen.
Lämna meddelande om du önskar
bli uppringd.
Tfn: 0278-160 38
E-postadress:
[email protected]
7
Anhörigstöd
För dig som är anhörig och som på
olika sätt ger stöd till en närstående
i hemmet, kan det vara viktigt att
ha någon att vända sig till i en svår
livssituation.
I Bollnäs kommun finns en
anhörigkonsulent som tillsammans
med anhörigstödjare, demenssjuksköterska och personal från
Mitt Hjärta primärvården AB,
erbjuder ett optimalt stöd till anhöriga.
Stödet är individuellt och kan se ut
på olika sätt, beroende på vad som
efterfrågas.
Du kan exempelvis få stöd i
hemmet, trygghetsplats i vår
dagverksamhet, möjlighet till
planerade stödsamtal, delta i
anhöriggrupper, i olika utbildningsoch temadagar, öppet hus eller vid
särskilda anhörigträffar.
För mer information och frågor
kontakta anhörigkonsulenten eller
handikappsekreteraren.
Anhörigstöd
Anhörigkonsulent
Tfn: 0278-62 60 84
Handikappsekreterare
Tfn: 0278-252 73
Vilka andra möjligheter finns
Uppsökande verksamhet
Du som har en psykisk ohälsa och
känner dig ensam, saknar social
gemenskap och daglig aktivitet/
sysselsättning.
Vi vill gärna komma i kontakt med
dig, som inte på eget initiativ söker
möjligheten till stöd och hjälp.
Genom samverkan att finna gemensamma lösningar, kan vi erbjuda dig
delaktighet, gemenskap och möjlighet till en ökad livskvalitet.
Vi kan hjälpa dig att inledningsvis
få en kontakt med någon/några i ditt
sociala nätverk, för att få det stöd/
hjälp som kan behövas, utifrån
dina önskemål, behov och intresse.
Vi tror på varje individs specifika
vilja, förmåga och möjlighet att
påverka sin livssituation.
Kostar inget att anlita.
God man / förvaltare
Har du en psykisk funktionsnedsättning som gör att du är i behov
av stöd och hjälp med att sköta din
ekonomi och ta till vara dina rättigheter? Då kan du ansöka hos
överförmyndarnämnden om god
man eller förvaltare.
Personligt ombud
Du som fyllt 18 år och har
långvarig psykisk funktionsnedsättning kan få stöd av
personligt ombud.
Ombudet arbetar på ditt uppdrag,
efter dina behov och önskemål.
Personligt ombud hjälper dig att få
del av samhällets stöd och service
samt i kontakt med olika myndigheter.
Kostar inget att anlita.
Uppsökande Verksamhet
Tfn: 073-274 64 20
Torsbergsgatan 12, 821 31 Bollnäs
E-post: [email protected]
Handläggare
Överförmyndarnämnden
God man – Förvaltare
Tfn: 0278-252 76
Personligt ombud
Tfn: 0278-181 20
Nyhedsbacken 6, 821 31 Bollnäs
www.personligtombud.se
8
Studier
Har du planer på att börja studera vid
den kommunala vuxenutbildningen?
I Bollnäs erbjuds ett stort antal möjligheter.
Här finns kurser på grundläggande och
gymnasial nivå och yrkesinriktade
utbildningar samt högskoleutbildningar.
Vuxenutbildningsenheten består av
fyra delar som samverkar:
Komvux, Komvux Vård, SFI och Särvux.
Bollnäs infocenter
Behöver du diskutera dina mål och
planera dina studier?
Då är du välkommen till någon
studie/yrkesvägledare på Infocenter.
Här kan du också få hjälp med
frågor kring studiefinansiering.
Vuxenutbildningsenheten bedriver
utbildning för vuxna på grundläggande
och gymnasial nivå.
De erbjuder dig ett flexibelt arbetssätt
utifrån dina behov och intressen.
Hälsingeutbildning är en gemensam
utbildningsportal för all vuxen- och
eftergymnasial utbildning i Hälsingland.
Här finner du utbildningar som erbjuds på
hemmaplan.
Alla utbildningar ges på ett flexibelt sätt
i form av distansutbildning eller lokalt på
ditt lärcentrum.
Se fler möjligheter på Bollnäs kommuns
hemsida: www.bollnas.se – under utbildning.
9
Bollnäs infocenter
Tfn: 0278-258 92 / 258 93
E-post: [email protected]
Adress: Stadshustorget,
821 80 Bollnäs.
Säg vad du tycker
Säg vad du tycker om
Socialtjänsten
Bollnäs kommuns verksamhet
försöker hela tiden att göra sitt
bästa, men det kan ändå hända
att du känner dig missnöjd.
Då är du naturligtvis välkommen
att framföra dina synpunkter och
förslag på socialtjänstens verksamhet.
Du kan lämna synpunkter direkt
till någon anställd i vår verksamhet eller genom att ringa
eller skriva till oss.
* hjälp oss att bli bättre
* berätta vad du tycker är bra
* berätta vad du tycker är fel
Klagomuren
Tfn: 0278-250 01
Besöksadress:
Stadshustorget, 821 80 Bollnäs
E-post: [email protected]
www.bollnas.se/klagomuren
Säg vad du tycker om
Hälso-Sjukvården
– Patientnämnden
Patientnämnden kan du vända dig
till när du får problem i kontakterna
med Hälso- och sjukvården. T ex
hälsocentralen, psykiatriska kliniken
eller inom tandvården.
Som patient har du vissa rättigheter.
Är du missnöjd eller har synpunkter
på Hälso- och sjukvården. Kontakta
i första hand din läkare eller någon
annan person som har medverkat i
behandlingen. Oftast kan problem
eller missförstånd utredas direkt.
Blir problemet ändå inte löst kan du
eller någon närstående kontakta
Patientnämnden i Landstinget
Gävleborg.
Patientnämnden Landstinget
Gävleborg
801 88 Gävle
Tfn: 026-15 58 04, 15 58 44 och
15 58 58
Fax 026-15 57 47
E-post: [email protected]
10
Intresseföreningar och organisationer
Schizofreniförbundet.
Det är ofta mycket angeläget att kunna
träffas och utbyta erfarenheter för att
känna att man inte är ensam i sin situation.
Schizofreniförbundet är en av staten erkänd
handikapporganisation med drygt 5 000
medlemmar och är rikstäckande med ca 70
lokalföreningar runt om i landet.
Förbundet bildades 1986.
Vad gör Schizofreniförbundet?
Stödjer de personer som själva är drabbade och deras anhöriga. Som exempel kan
nämnas att Schizofreniförbundet arbetar
för att alla som drabbas av schizofreni eller
liknande psykossjukdom ska bemötas med
samma respekt för sin integritet och sitt
människovärde som övriga i samhället.
Hjälper anhöriga att gå vidare.
Lokalföreningarna är en mötesplats där
anhöriga och drabbade kan utbyta erfarenheter med varandra.
I Södra Hälsingland – Ovanåker, Bollnäs
och Söderhamns kommuner, finns Intresseföreningen för personer med schizofreni
och liknande psykoser, Schizofreniföreningen. Föreningen har idag tillsammans ett
60-tal medlemmar.
Vill du veta mer om schizofreniförbundet är
du välkommen att kontakta oss.
11
Riksförbundetför
förSocial
Social och
och
Riksförbundet
MentalHälsa.
Hälsa.
Mental
Välkommen
till gemenskap
Välkommen till gemenskap
och
och
att
lära
känna
andra
att lära känna andra människor,
människor,
med liknande
med
liknande erfarenheter
och att
erfarenheter
och
att
upptäcka
upptäcka att du inte är ensam.
inte är ensam.
Duatt
är du
välkommen
att ta en
Du är välkommen
ta ien
pratstund
över en fika, att
delta
pratstundutflykter,
över en fika,
matlagning,
kurserdelta
och i
matlagning,
utflykter,
kurser
föreläsningar eller kanske engaoch
eller kangera
digföreläsningar
i själva föreningsarbetet.
ske engagera dig i själva
Duföreningsarbetet.
behöver inte känna krav att
du måste göra saker, för ibland
Duman
behöver
orkar
bara inte
inte.känna krav
att du måste göra saker, för
ibland orkar man bara inte.
RSMH I Bollnäs
Tfn: 0278-152 60
Adress: Vintervägen 5,
821 34 Bollnäs
Öppettider:
Vardagar: 08.00-16.00.
Schizofreniförbundet
Tfn: 08-545 55 980.
www.schizofreniforbundet.se
E-post
[email protected]
Mötesplats Kupan
Mötesplatsen är öppen för alla
och en samlingsplats för vårt
frivilliga arbete.
Hit är du välkommen och här
finns möjligheter att delta i olika
verksamheter. Du kan sitta ner
en stund för gemenskap och ta
en kopp kaffe eller besöka vår
second handförsäljning, mm.
Här kan du även få mer
information om Röda Korset.
Mötesplats
Arbrå: Storgatan 35,
820 10 Arbrå
Tfn: 0278-402 14
Bollnäs: Fabriksgatan 8A,
821 33 Bollnäs
Tfn: 0278-192 80
Kilafors: Hambogatan 14,
823 30 Kilafors
Tfn: 0278-65 06 11
Någon att tala med!
Välkommen att ta kontakt med oss
– präster och diakoner.
Du får vara anonym.
Svenska kyrkan Bollnäs/ Rengsjö
Tfn växel: 0278-279 00
Riksförbundet Attention
Attention är en intresseorganisation för
barn, ungdomar och vuxna med
neuropsykiatrisk funktionsnedsättning
såsom ADHD, ADD, Damp, Dyslexi
och Aspergers syndrom, Tourettes
syndrom samt tal- och språkstörningar
med mera.
Riksförbundet Attention
Tfn: 08-709 22 60
[email protected]
www.attention-riks.se
12
Foto: Nicklas Skoglund
Bollnäs kommun
821 80 Bollnäs
Tfn: Växel 0278-250 00
www.bollnas.se
