NU SKIN ÄR EN SOCIAL VERKSAMHET RIKTLINJER FÖR NU SKIN I SOCIALA MEDIA 1 DIREKTFÖRSÄLJNING KAN ANSES VARA URSPRUNGET TILL ‘SOCIAL NÄTVERKAN’ • • • Vår affärsmodell grundar sig på försäljning från person till person och budskap som går från mun till mun. Tekniken må förändras men folks entusiasm för Nu Skin lär fortsätta. Nu Skin stödjer och kommer fortsatt att stödja aktivt deltagande i sociala media. 2 SOCIALA MEDIA INNEBÄR MÅNGA MÖJLIGHETER • Skapa relationer & utöka marknaden medan den är "het" • Kommunicera • Dela ny information • Samarbeta med andra och företaget • Knyta kontakter • Att berätta om egna erfarenheter och tycka till 3 HUVUDPRINCIP OCH POLICY FÖR ATT DELA ÄR DENSAMMA - OAVSETT PLATTFORM Våra grundläggande policys och procedurer gäller för kommunikation både offline och online 4 VAD VI KAN GÖRA MED SOCIALA MEDIA • Dela dina erfarenheter av Nu Skins produkter och affärsmodell • Få nya vänner och knyta kontakter • Erbjuda support och interagera med andra • Länka till Nu Skins hemsida • Berätta att du är Nu Skindistributör 5 VAD VI KAN GÖRA MED SOCIALA MEDIA • Ansluta till officiella fansidor för Nu Skin • Dela foton, filmer och marknadsföring som godkänts av företaget • Dela egna foton och filmer om dina erfarenheter av Nu Skin (ex.incitamentresor, globala och regionala mässor, egen produktanvändning) 6 TILLÅTET: DELA MED DIG AV DITT LIV MED NU SKIN 7 EJ TILLÅTET I SOCIALA MEDIA • EJ TILLÅTET: att värva på allmänna forum, i grupper, bloggar, anslagstavlor, i kommentarsfält eller på jobbrelaterade sajter. Värvning är bara tillåtet i slutna sammanhang (vänner/följare) • EJ TILLÅTET: att skapa sidor, websajter, konton eller annat material online för att köpa produkter (t.ex. e-handel) som inte är Nu Skins egenproducerade webbsidor för distributörer • EJ TILLÅTET: att använda företagets namn eller varumärken när du döper dina sidor eller din grupp • EJ TILLÅTET: att använda företagets varumärkeslogo som egen profilbild • EJ TILLÅTET: använda otillåtna 3:e parts bilder, kändisar eller litteratur för att främja produkterna eller affärsrörelsen 8 OLÄMPLIGA SOCIALA POSTER OLÄMPLIG ANVÄNDNING AV LOGO OLÄMPLIG ANVÄNDNING AV VARUMÄRKESNAMN EJ GODKÄNDA/FALSKA PÅSTÅENDEN EJ GODKÄNDA FÖRE- OCH EFTERBILDER FÖRBJUDEN E-HANDEL 9 TILLÅTNA PRODUKTPÅSTÅENDEN: • TILLÅTET: Att använda påståenden från marknadsföring godkänd av Nu Skin • TILLÅTET: Att diskutera vår innovativa vetenskap ageLOC • TILLÅTET: Att rekommendera kunderna att tala med läkare gällande ALLA frågor kring hälsan • TILLÅTET: Att dela positiva personliga utlåtanden i enlighet med godkända påståenden 10 EJ TILLÅTNA PRODUKTPÅSTÅENDEN: • EJ TILLÅTET: Att påstå att produkterna kan behandla, bota eller förhindra sjukdomar (eller att produkten botade din krämpa) • EJ TILLÅTET: Att påstå eller ge sken av att produkterna hjälpt till att behandla, bota eller förhindra några sjukdomar eller medicinska tillstånd, eller ge sken av att resultaten skiljer sig från (eller sträcker sig längre än) de godkända påståendena från Nu Skin • EJ TILLÅTET: Att göra påståenden om en produkt som inte finns på Nu Skins hemsida eller i företagets marknadsföring för din region eller marknad • EJ TILLÅTET: Att använda ej godkända bilder, kändisar, litteratur, filmer eller material för att sälja produkterna utlåtanden måste ske i enlighet med riktlinjerna för desamma 11 TILLÅTET OM INKOMSTER • TILLÅTET: Att dela ditt "VARFÖR" och vara autentisk och personlig • TILLÅTET: Att lägga tonvikten på hur viktigt det är att sälja produkterna vidare • TILLÅTET: Att tala om framgångarna som kan bli resultatet av hårt arbete och tålamod • TILLÅTET: Att tala om den konkurrenskraftiga och innovativa kompensationsplanen • TILLÅTET: Att säga att man har kul inom verksamheten 12 EJ TILLÅTET OM INKOMSTER • EJ TILLÅTET: Att dela detaljer ur individuella provisioner eller ur kompensationsplanen • EJ TILLÅTET: Att göra yviga eller orealistiska påståenden • EJ TILLÅTET: Att erbjuda eller ge sken av någon garanterad framgång genom att bara följa systemet • EJ TILLÅTET: Att använda termen “passiv” eller “extra” inkomst. Använd hellre “provisionsbaserade intäkter" • EJ TILLÅTET: Att förvränga tidigare, nuvarande eller framtida resultat • EJ TILLÅTET: Att använda sig av hypotetiska intäkter som överstiger de genomsnittliga för en distributör samma period 13 ATT KOMMA IGÅNG • Välj den sociala plattform som är rätt för dig • Se till att den passar din person och dina intressen (d.v.s plats, ålder, kön eller andra demografiska och populära typer av media) • Se till att du vet riktlinjerna som gäller för varje plattform du deltar på • Följ riktlinjerna från Nu Skin vad gäller distributörer/marknader • Ha klart för dig vad du vill uppnå med sociala media (d.v.s utöka din marknad, knyta kontakt med din downline, dela erfarenheter etc). 14 HUR MAN ANVÄNDER FACEBOOK • Sätt upp en egen sida eller fansida • Dela nyheter och länkar om Nu Skins produkter • Bjud in folk till Nu Skin-möten och -mässor • Publicera filmer/material och bilder som företaget godkänt • Länka till företagets hemsida, en sajt godkänd av BD eller din egen Nu Skin-sida • Använd The Official Nu Skin Corporate eller Market Facebook som referens för godkänt innehåll och bilder • Bilda privata grupper för affärsbyggande verksamhet • Använd privata meddelanden i affärsbyggande verksamhet 15 HUR MAN ANVÄNDER TWITTER • Dela uppdateringar • Styra kunder till din Nu Skin-sida • Dela din entusiasm för Nu Skin, produkterna och affärsverksamheten • Dela nyheter/länkar om kommande möten och mässor • Bygg relationer genom att svara, vidaresända tweets och delta i diskussioner • Ställ frågor för att få igång samtal • Svara på frågor och ordna möten på tu man hand för uppföljning • Vidarebefordra tweets från Nu Skins egna företags- och marknadstwitters • Använda personliga hashtags för att delta i konversationsämnen och i Nu Skins gemenskap • Använda privata direktmeddelanden för samtal om sponsring eller affärsbygge 16 HUR MAN ANVÄNDER INSTAGRAM • Dela bilder i realtid • Publicera produktbilder • Svara på frågor och kommentarer • Dela bilder av dig när du använder Nu Skins och Pharmanex produkter • Använda/dela foton som företaget publicerat • Använda personliga hashtags för att delta i konversationsämnen och i Nu Skins gemenskap • Använd privata meddelanden i samtal om affärsbyggande verksamhet 17 HUR MAN ANVÄNDER PINTEREST • Upprätta särskilda anslagstavlor och publicera bilder/infografik/filmer som gäller dig och din verksamhet. • Lägga upp bilder godkända av företaget • Dela länkar till din Nu Skin-sida • Dela länkar som kan vara intressanta för dina kunder • Återanvända bilder redan publicerade av företaget • Dela egna bilder av produktanvändning • Använda privata meddelanden i samtal om affärsbyggande verksamhet 18 HUR MAN ANVÄNDER YOUTUBE • • • • • Se, dela med dig och kommentera företagets godkända filmer Skapa inte eller ladda upp reklamfilmer som inte godkänts av Nu Skin Prenumerera och delta i Nu Skins officiella YouTube-kanal för företaget och marknaden Dela egna filmer om Success Trips, globala och regionala mässor och individuell produktanvändning Svara på privata meddelanden 19