Information från Synskadades Riksförbund om en bättre fysisk miljö

Information från Synskadades Riksförbund om en bättre fysisk miljö
Personlig service
Vi som har synnedsättningar behöver personlig service för att till exempel kunna
handla i butiker, gå på restaurang eller resa. En bra fungerande personlig service är
en förutsättning för vi ska kunna röra oss i den offentliga miljön, inom- och utomhus.
Den utveckling som sker med stängda stationer och stora köpcentra med litet antal
personal bidrar till att det är svårare att vara konsument med synnedsättning.
För att vi ska kunna resa, besöka apoteket, banken och dagligvaruhandeln, krävs att
den personliga servicen utvecklas och erbjuds som en självklarhet av företag,
organisationer och myndigheter.
Våra krav
• Alla som erbjuder en tjänst till allmänheten ska ha en plan för hur den personliga
servicen ska utformas. Den personliga servicen ska vara kostnadsfri.
• Om servicen ska beställas i förväg, bör tidskravet inte vara för långt.
• Vi ska kunna nå den som ansvarar för den personliga servicen på telefon.
• Personlig service ska fås under den tid som utbudet erbjuds allmänheten.
• Företag, myndigheter och organisationer ska informera personer med
synnedsättning om sin personliga service.
Mer information
Mer information finns på www.srf.nu
Bildtext: Vi som är kunder och har synned-sättningar behöver personlig service.
Synskadades Riksförbund, 122 88 Enskede, 08-39 90 00 [email protected]
www.srf.nu Plusgiro 90 00 90-2 (gåvor) 90-konto Svensk Insamlingskontroll
Juni 2012