Visma Proceedo
Att logga in - Manual
Version 1.4.1
Version 1.4.1 / 170510
1
Innehåll
1)
2)
INLOGGNING VIA MEDARBETARWEBBEN ....................................................................................................................4
INTERNET EXPLORER ..............................................................................................................................................7
2.1 Java .................................................................................................................................................................7
2.2 Popup- fönster.................................................................................................................................................9
2.3 Browser, 32- 64-bitars variant ......................................................................................................................12
2.4 Active X-filtrering ..........................................................................................................................................14
3) FIREFOX .............................................................................................................................................................15
3.1 Popup-fönster ...............................................................................................................................................15
3.2 Java ...............................................................................................................................................................17
4) GOOGLE CHROME ...............................................................................................................................................17
4.1 Popup-fönster ...............................................................................................................................................17
4.2 Java ...............................................................................................................................................................18
5) MAC .................................................................................................................................................................19
5.1 Popup-fönster ...............................................................................................................................................21
5.2 Java ...............................................................................................................................................................22
6) PROBLEM MED INLOGGNINGEN ..............................................................................................................................22
TIPS! Använd gärna e-Guiderna för Proceedo! Dessa finns under länken e-Guider Proceedo under
Genvägar på startsidan.
Frågor – mejla till [email protected]
Version 1.4.1 / 170510
2
Proceedo är en molntjänst som t.v. kräver Java på klienten.
Obs! Inloggning fungerar inte i webbläsare som inte stöder Java, som
Chrome och Firefox.
Vi byter till en java-oberoende Proceedoversion i september 2017.
Då kommer också denna manual att ersättas med en ny.
Första gången man loggar in i Proceedo kan det vara bra att:
•
•
•
Kontrollera att man har Java installerat på datorn, samt även göra en uppdatering av Java om
det behövs. Det rekommenderas starkt att man har senaste versionen av Java. Java måste också
vara aktiverat för att Proceedo ska fungera. Om Java inte fungerar trots uppdatering till senaste
version kan det behövas att man avinstallerar och installerar på nytt.
Inloggning fungerar alltså inte på webbläsare som inte stöder Java, som Chrome och Firefox.
Kontrollera inställningarna för popup-fönster, då Proceedo alltid öppnas upp i ett nytt
webbläsarfönster. Man måste tillåta pop-up fönster för www.proceedo.net.
Om man använder Internet Explorer kan det vara bara att kontrollera vilken version man har,
samt om man använder 32- eller 64-bitars. 64-bitarsvarianten har en tendens att ställa till
problem ibland.
Läs mer om det ovan nämnda under respektive avsnitt för webbläsare i avsnitt 2.
Version 1.4.1 / 170510
3
1) Inloggning via Medarbetarwebben
Man når systemet via Medarbetarwebben. Antingen via puffen på startsidan eller via ”Verktyg och
system” där man väljer Proceedo i listan.
Under Verktyg och system finns manualen för inloggning.
Version 1.4.1 / 170510
4
När man klickar på Proceedo kommer man till inloggningssidan:
•
•
Användarnamn - som användarnamn fyller man in sitt vanliga AD-användarnamn, dvs. det som
man använder för att logga in på datorn. OBS! Lägg inte till några extra tecken, varken framför
eller bakom, dvs. inget ”/” eller ”AD” framför!
Lösenord – använd lösenordet till AD- användarkontot, dvs. samma lösen som när man loggar in
på datorn.
Klicka sedan på ”Logga in”. Texten nedan kommer nu upp i webbläsaren:
Och Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster. Man kommer då till Proceedos startsida. Om Proceedo inte
öppnas upp i ett nytt fönster är det antagligen problem med Java, se mer info om detta under avsnitt 2.
Version 1.4.1 / 170510
5
Även om man tilldelats ett personligt lösenord (attestanter) för inloggning via mejl eller mobil loggar
man in som ovan från sin dator. Se vidare i manualen Att attestera hur man använder det personliga
lösenordet i mejl och mobil.
Vi rekommenderar alltid att man loggar ut ur systemet när man är klar med det man ska göra.
Version 1.4.1 / 170510
6
2) Internet Explorer
2.1 Java
Proceedo kräver att Java finns installerat på datorn. Det kan vara bra att kontrollera att det är installerat
på datorn innan man testar att logga in första gången. Java måste även vara aktiverat och man bör ha
senaste uppdateringen av Java på sin dator.
Man hittar Java under Kontrollpanelen när man klickar på Windows- symbolen:
Där letar man upp ”Java” i listan. Det går även att söka efter Java i sökfunktionen.
Version 1.4.1 / 170510
7
Dubbelklicka och öppna Java, och gå in på fliken ”Säkerhet” för att se om Java är aktiverat:
För att se vilken Java-version man har installerad, klickar man på ”Om”.
Version 1.4.1 / 170510
8
En ny ruta kommer upp som visar vilken Java- version som är installerad:
Man kan även testa sin Javaversion på denna länk: http://java.com/sv/download/installed.jsp
Administratörsbehörighet krävs för att installera och uppdatera Java, så om man har problem med Java
och inte är administratör får man vända sig till sin IT-support. Om Java inte är installerat kontaktar man
sin IT-support.
2.2 Popup- fönster
Eftersom Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster när det startas, krävs att man lägger till platsen
www.proceedo.net som godkänd för popup-fönster.
För att göra detta går man in under symbolen Verktyg (kugghjulet) och väljer ”Internetalternativ”.
Version 1.4.1 / 170510
9
Bocken ska vara ifylld i
rutan ”Aktivera
blockering av popupfönster.
Gå därefter in på ”Inställningar”.
Här anger man från vilka platser popup-fönster är OK. Ange i fältet vilken adress som ska tillåtas, och
tryck sedan ”Lägg till”. Då kommer adressen att anges i Tillåtna platser. Avsluta sedan genom att trycka
på knappen ”Stäng”. För att tillåta Proceedo – skriv in www.proceedo.net samt även
http://www.proceedo.net.
Version 1.4.1 / 170510
10
Om man använder Google toolbar kan man även där behöva kontrollera att inte funktionen popupblockering är inaktiverad. Detta gör man under skiftnyckelsymbolen:
Version 1.4.1 / 170510
11
2.3 Browser, 32- 64-bitars variant
Proceedo är kompatibelt med följande versioner av Explorer:
Browser
Internet Explorer
Version
7.x
8.x
9.x
10.x
Platform
Notes
Windows OSs
11.x
Proceedo fungerar bäst med Internet Explorer 32-bitars variant. För att kontrollera vilken variant man
har:
Klicka på Start-knappen
och skriv System i sökrutan. Klicka sedan på System. Under System, bredvid
Systemtyp, kan man se om datorn kör ett 32-bitars eller 64-bitars operativsystem.
Man kan även kontrollera genom att gå till kugghjulet uppe vid inställningar i Explorers högra hörn och
välj ”About Internet Explorer” (eller ”Om Internet Explorer”). Raden version skall endast innehålla
versions nr, avslutas den med 64-bit Edition används fel version. I Windows 7 hittar man 32bit Explorer
här C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplorer.exe
Version 1.4.1 / 170510
12
Om man vid inloggning får upp ett blankt fönster med meddelandet ”Internet Explorer blockerade den
här webbplatsen från att installera en ActiveX-kontroll”, kan problemet ha att göra med att man
använder 64-bit Internet Explorer och inte 32-bit. Man kontaktar då sin IT-support för att få 32-bitars
variant installerad.
Version 1.4.1 / 170510
13
2.4 Active X-filtrering
Man kan behöva gå in och kontrollera att Active X-filtreringen inte är aktiverad. Gå in på Inställningar:
Välj Säkerhet, och därefter kontrollera att det inte är någon bock framför ”ActiveX-filtrering”. Är det en
bock framför ska den bockas ur för att Proceedo ska fungera.
Version 1.4.1 / 170510
14
3) Firefox
Firefox stöder inte längre Java och kan därför inte användas för inloggning i nuvarande Proceedoversion.
Använder man Firefox som webbläsare får man fylla i sin AD-kod och lösen när man klickar på Verktyg &
System på Medarbetarwebben enligt nedan.
Välj sedan Proceedo i listan:
3.1 Popup-fönster
Man behöver tillåta popup-fönster för Proceedo.
Version 1.4.1 / 170510
15
Klicka på knappen ”Inställningar” och välj alternativet ”Tillåt popup-fönster för www.proceedo.net”.
Version 1.4.1 / 170510
16
3.2 Java
Om Java inte är installerat/uppdaterat kommer bilden nedan upp. Klicka på texten för att aktivera Java.
4) Google Chrome
Chrome stöder inte längre Java och kan därför inte användas för inloggning i nuvarande
Proceedoversion.
4.1 Popup-fönster
Om man använder Chrome behöver man också tillåta pop-up fönster för Proceedo. Om man inte har
gjort det ser det ut som nedan:
Version 1.4.1 / 170510
17
Man klickar då på symbolen med röda X:et och får upp en ruta med två alternativ gällande Proceedo.
Välj där ”Tillåt alltid popup-fönster från www.proceedo.net. Tryck sedan ”Klart”.
4.2 Java
Om det fortfarande inte fungerar kan det vara problem med Java, se nedan. Välj att Uppdatera pluginprogrammet.
Version 1.4.1 / 170510
18
5) Mac
Login-fönstret ser ut så här i Safari:
Man kommer till en sida med följande fråga, där man klickar på ”Allow”:
Version 1.4.1 / 170510
19
Ett nytt fönster öppnas med följande fråga, klicka återigen på ”Allow”:
Därefter kommer man in i Proceedo.
Firefox stöder inte längre Java och kan inte användas för inloggning i nuvarande version av Proceedo.
Inloggningsrutan i Firefox:
Man kommer till en säkerhetsfråga. Här ska man klicka Allow:
Version 1.4.1 / 170510
20
Därefter kommer man in i systemet.
5.1 Popup-fönster
I menyn för Firefox och Safari, välj Preferences. Under fliken Content, avblockera (bocka ur) pop-up
windows:
Version 1.4.1 / 170510
21
5.2 Java
Aktivera Java i Firefox: i menyn Tools, välj ”Add-ons”. Hitta Java och välj “Always active”:
Vi rekommenderar att man har en separat webbläsare för tjänster som kräver Java.
I Safari-menyn, välj ”Preferences”. Tillåt Java under fliken Security.
6) Problem med inloggningen
Vid problem med att logga in – kontrollera detta:
Version 1.4.1 / 170510
22
•
•
•
•
•
•
Rättstavat – kontrollera att användarnamn och lösenord är rätt stavade och att inga andra
tecken kommit med varken före eller efter användarnamn eller lösenord.
Stäng ner webbläsaren – testa att stänga ner webbläsaren och därefter logga in igen. Ibland kan
det vara något tillfälligt fel, och då kan detta hjälpa.
Kontrollera Java – är Java installerat och uppdaterat samt aktiverat?
Kontrollera vilken variant av browser du använder – ex. Internet Explorer kan krångla om man
använder 64-bit varianten.
Popup-fönster – Kontrollera att popup-fönster är tillåtet för Proceedo. Om man använder
Google toolbar bör man även där se till att inte popup-fönster är blockerat i den funktionen.
Active X-filtrering – se till att man inte har det aktiverat.
Om man testat ovan flera gånger och det fortfarande inte fungerar – skicka då ett mejl till
[email protected] och förklara problemet, så hjälper vi till att lösa det!
Version 1.4.1 / 170510
23
