KOMMUNLEDNINGSKONTORET
Tekniska krav för Siebel
Denna information riktar sig främst till privata utförares IT-avdelning. Enskilda användare av Siebel
hänvisas till sin organisations IT-avdelning / IT-support för teknisk support.
För de flesta datorer hos utförare i kommunens regi skickas nedanstående inställningar ut centralt.
Utförare i privat regi bör se över inställningarna nedan innan man börjar använda Siebel, eller om man
har problem med att få Siebel att fungera.
Systemkrav
När det gäller systemkrav som processor och ramminne så anger inte leverantören (Oracle) specifika
krav utan det ska räcka med minimikraven för respektive operativsystem.
Siebel har endast stöd för nedanstående operativsystem och webbläsare.
Webbläsare
Internet Explorer 8,9,10 och 11
Siebel fungerar endast med 32-bitars versioner av Internet Explorer.
Vid en automatisk uppdatering av Windows kan IE 64-bitars bli den primära webbläsaren.
Ta bort den och se till att IE 32-bitars är den webbläsare som används.
Läs mer om hur man förhindrar oavsiktlig uppgradering av Internet Explorer.
Webbläsarinställningar
Godkänn popup-fönster för *.uppsala.se
Lägg till *.uppsala.se i Tillförlitliga platser/Betrodda platser
ActiveX
Siebel kräver att ett antal ActiveX-komponenter (3-5 st) installeras på datorn för att Siebel ska kunna
fungera i webbläsaren.
Uppsala kommun, KLK IT ansvarar inte för installationen av ActiveX utan det gör verksamheterna
själva.
Installation av ActiveX på enstaka datorer
(Gäller endast datorer hos utförare i privat regi, kommunala datorer får ActiveX installerat centralt)
På adressen nedan så kommer ni till en webbplats som installerar ActiveX. Detta förutsätter att
användaren som är inloggad på datorn har behörighet att installera program på datorn.
http://kicmedia.uppsala.se/kic_predeploy.htm
ActiveX-komponenterna i zip-fil
På nedanstående adress hittar ni ActiveX-komponenterna i en zip-fil.
Denna kan användas ifall ni vill paketera ActiveX för intern distribution till era datorer.
http://www.uppsala.se/Upload/Dokumentarkiv/Externt/Dokument/Omsorg_o_stod/HVK_utforarinfor
mation/IT_system/Siebel/8118_Pre_Deploy.zip
Officepaket
Office2013 är för närvarande inte kompatibelt med Siebel och bör därför inte installeras.
Postadress: Uppsala kommun, kommunledningskontoret, 753 75 Uppsala
Telefon: 018-727 00 00 (växel)
E-post: [email protected]
www.uppsala.se
2 (2)
Java
Java Runtime Environment, JRE version 1.6.0 eller senare. Detta är ej ett ska-krav, men användaren
kommer att få upp en varningsruta om att JRE ej är installerad eller att fel version är installerad.
Denna varningsruta kan klickas bort, Siebel fungerar ändå. Det är även möjligt att göra inställningen
att användaren ej ska få upp varningsfönstret igen.
Siebel i Citrix-miljö Det är möjligt att köra Siebel i en Citrix-miljö. Leverantören och Uppsala
kommun, KLK, IT erbjuder ingen specifik support för att köra applikationen på en Citrix-server.
