Livslotsen
Här får du veta vart du vänder dig
för råd och stöd när livet gungar
Uppdaterad 2014-03-26
Tryck kontorsservice Ale kommun
Innehåll
Hur mår du själv?
4
Taltjänst och personligt ombud
7
Familj, föräldrar och parrelationer
8
Barn och ungdom
11
Sexuella övergrepp
12
Ätstörningar
12
Hjälp till män
13
Hjälp till kvinnor
14
Missbruk
16
Sexuellt överförbara sjukdomar
17
Kränkningar och våld i nära relationer
18
Brottsoffer
19
Ekonomisk/juridisk rådgivning
20
Egna anteckningar
21
Hur mår du själv?
Mödravårdscentral, Närhälsan Ale
Bohus centrum, 445 23 Bohus
010 473 45 50
Tidsbeställd mottagning för gravida. Våra gravida erbjuds även föräldragruppsverksamhet.
Tidsbeställd preventivmedelsmottagning. Gynekologiska hälsokontroller.
Öppet mån-fre 08.00-16.00, tel.tid mån-fre 09.00-10.00
Bohuspraktiken
Göteborgsvägen 219, 445 37 Bohus (centrum)
Öppettider mån–fre kl 08.00–17.00
Öppen mottagning för akuta läkarbesök mån-fre 08.00-10.30,
övriga besök tidsbokning. Se även www.bohuspraktiken.se
Barnavårdscentral
Öppet 08.00-16.30
031 97 95 40
031 97 95 53
031 97 95 54
AdinaHälsan Nol
Noltorget 12, 449 42 Nol
Öppet kl 08.00–17.00. Se även www.adinahalsan.se
031 383 04 20
Barnavårdscentral
031 383 04 22
Nödinge vårdcentral
Klockarevägen 14, 449 30 Nödinge
Öppettider mån–tors kl 08.00–17.00, fre kl 08.00–16.00
Öppen mottagning mån-fre 08.00-09.30, övriga tider tidsbokning
Barnavårdscentral
Telefontid mån-tors 08.00-09.00
0303 977 70
0303 977 79
Närhälsan Älvängen vårdcentral
Svenstorpsvägen 1, 446 37 Älvängen Öppen mottagning för akuta läkarbesök, mån- fre 08.00-10.00
Öppet tider mån - fre 08.00 - 17.00. Telefontid mån - fre 7.30-16.30
010 473 35 50
Barnavårdscentral
Öppettider mån–fre kl 08.00-17.00, endast tidsbokning
4
010 473 35 73
Närhälsan Skepplanda vårdcentral
Albotorget 5, 446 40 Skepplanda
010 473 35 50
Öppet mån-tors 08.00-12.00
Övrig tid hänvisas till Närhälsan Älvängen
Barnavårdscentral
Öppet mån 08.00-17.00, tis 08.00-16.00, ons 08.00-12.00
010 473 35 73
Enbart tidsbokade besök
Psykiatrisk öppenvårdsmottagning
Hövägen 3A, 446 35 Älvängen, 0303 980 60
För personer 18 år och uppåt med psykisk ohälsa
Öppettid mån 08.00-18.00, tis-tor 08.00-16.00, fre 08.00-14.00
Teltid mån-tis 10.00-11.00, 13.30-14.30, ons-tors 08.00-11.00, 13.30-14.30, fre 08.00-11.00
Vuxenpsykiatri
Akutmottagning, Kungälvs sjukhus, personer över 18 år
Lasarettgatsgatan, 442 34 Kungälv, alla dagar kl 08.00–20.00
Nattöppen akutpsykiatrisk mottagning finns på Östra sjukhuset
Sjukvårdsupplysning
Dygnet runt
0303 989 58
11 77
RSMH (Riksförbundet för social och mental hälsa)
RSMH arbetar för att människor med psykisk ohälsa ska ges förutsättningar att komma
tillbaka till ett gott liv. Många människor drabbas av psykisk ohälsa i någon form. RSMH
arbetar ideellt för människor. De har egen erfarenhet av psykisk och social ohälsa.
Mer info www.rsmh.se
RSMH Kungälv/Ale
0303 17 447
5
Nationella hjälplinjen
Teltid alla dagar 13.00–22.00
020 22 00 60
Hit kan du ringa om du själv mår dåligt eller om du är orolig för någon annan som behöver råd och stöd. Samtalet är anonymt, kostnadsfritt och syns inte på telefonräkningen.
www.hjalplinjen.se
Röda korsets telefonjour
Teltid alla dagar kl 14.00–22.00
0771 900 800
I livet kan man hamna i situationer där man tappar fotfästet, känner sig ledsen eller orolig
och känner att man behöver prata med någon. Hit ringer man tryggt och anonymt till
utbildad personal som innehar tystnadsplikt. Samtal på arabiska ons 10.00-14.00
www.redcross.se.
Övriga tider hänvisas se sid 5
Svenska kyrkan
Skepplanda-Hålanda församling
Diakon, Albotorget 4, 446 40 Skepplanda
Starrkärr-Kilanda församling kyrka
0303 44 25 04
Diakon, via samtalsmottagningen www.mittiale.se
0303 44 40 09
Diakon, går till Starrkärr- Kilanda
0303 44 40 22
Älvängens distrikt
Nödinge församling
Diakon
0303 97 237
031 98 00 12
Ibland finns det tillfällen i livet då det kan vara skönt att tala med någon utanför den
närmaste bekantskapskretsen, som innehar tystnadsplikt.
Jourtelefon öppet 06.00-24.00
031 80 06 50
6
Taltjänst och personligt ombud
Taltjänst
Taltelefon
0771 700 900
Taltjänst verkar för att underlätta för personer med röst-, tal- eller språksvårigheter (som
primärt inte beror på hörselskada) i kontakten med andra personer vid till exempel läkarbesök, bankärenden och föreningsaktiviteter. Kontakt med taltjänst kan tas när som helst
under dygnet och tjänsten är kostnadsfri
Texttelefon
För samtal mellan texttelefon och vanlig telefon tar man hjälp av förmedlingstjänst
Ring via förmedlingstjänst 0771-700 901
E-post: [email protected]
Personligt ombud Kungälv, Ale, Stenungsund
Personligt ombud
0303 37 11 34
Du som är över 18 år med psykiska funktionshinder och i behov av
hjälp med att se över insatser som ökar din livskvalitet. Ett personligt
ombud kan bl.a. hjälpa dig med stöd och råd vid myndighetskontakter
och se till att dina behov och rättigheter tillgodoses. Personligt
ombud är ett kostnadsfritt och frivilligt stöd. Hos oss gäller tystnadsplikt.
Här kan du också lämna ett meddelande på vår telefonsvarare om vi inte svarar. Du kan
också försöka nå oss via våra mobiler:
0706 18 11 43
0706 18 11 44
0706 18 11 45
www.personligtombud.info
email: [email protected]
7
Familj, föräldrar och parrelationer
BUP – Barn- och ungdomspsykiatrisk
öppenvårdsmottagningen, Älvängen
Torggatan 1, 446 23 Älvängen
Teltid mån–fre kl 08.00–12.00, 13.00–16.00
E-post: [email protected]
0303 33 17 40
Barn- och ungdomsenheten,
individ- och familjeomsorgen
Växeln Ale kommun öppen mån-tors 08.00 - 16.30, fre 08.00-16.00
0303-33 00 00
Mottagnings- och utredningsenheten är en del av Ale kommuns individ- och familjeomsorg. Verksamheten riktar sig till barn 0–20 år och deras familjer. Till oss kan du vända
dig bland annat om du behöver stöd i din föräldraroll, om du som barn upplever allvarliga familjeproblem eller om du är orolig för hur ett barn har det. Du kan även göra en
anmälan om barn som far illa. Vill du ha ökad tid för ditt barn i barnomsorgen vänder du
dig hit.
När växeln inte är öppen ringer du:
mån, ons - fre 16.30-08.00
031-365 87 00
tis 16.30-18.00
0303-33 03 79
tis 18.00-08.00
031-365 87 00
Familjerätt och familjehem
Familjerättssekreterare
0303 33 03 79
För barn med ogifta föräldrar fastställer familjerätten faderskapet. Hit kan man vända sig
när man har vill ha råd och information om familjefrågor, exempelvis vårdnads-, boendeoch umgängesfrågor. Samarbetssamtal erbjuds till föräldrar som har svårt att komma överens eller som genom samarbetssamtal kommer överens, kan få hjälp med att skriva avtal
om vårdnad, boende och umgänge. Avtalet gäller på samma sätt som ett beslut i domstol.
8
Familjehuset/Föräldrarådgivning
0303 33 07 53
Ibland behöver du som föräldrar någon att prata med, någon som lyssnar och ger stöd.
Det kan vara små eller stora problem, till exempel att du känner oro för ditt barn. Hos oss
kan du få stöd i att förändra din familjesituation och stärka relationerna inom familjen.
Rädda barnens föräldratelefon
föräldra mejl, [email protected]
020 786 786
Att vara förälder är ofta härligt men det kan vara svårt ibland.Hit kan du ringa då du
behöver någon som lyssnar, om du behöver stöd eller hjälp att sortera dina tankar och
känslor. Samtalet kostar en markering. www.rb.se
Föräldratelefonen föreningen MIND
öppet vardagar 10.00-15.00
020 85 20 00
Är du förälder, eller annan vuxen, och har bekymmer eller frågor om barn i din närhet?
Har du fundering på din roll som förälder? Inga frågor är för stora eller för små. Du är
anonym och samtalet är konfidentiellt. Samtalet kostar en markering. www.mind.se
BRIS föräldratelefon
Teltid mån,tors 13.00-16.00, tis,ons,fre 09.00-12.00
0771 50 50 50
Hit kan man ringa om man har frågor eller behöver råd om något som rör barn. Ingen
fråga är för liten eller för stor. Det kan handla om osäkerhet, gränssättning, syskon som
slåss, skilsmässa, mobbing eller barn som blir retade. Du kan ringa oberoende om det
handlar om dina egna eller andras barn. Du är anonym och samtalet kostar som ett vanligt telefonsamtal. www.bris.se , www.barnperspektivet.se
Föräldraföreningen mot narkotika
Nordhemsgatan 41, 413 06 Göteborg
031 12 89 01
Ger råd och stöd till familjer som misstänker eller har konstaterat missbruk bland barn
och/eller andra anhöriga. Här kan man i de flesta fall möta föräldrar som upplevt detsamma. www.fmngoteborg.com, E-post: [email protected]
9
Familjerådgivningen Ale/Kungälv
Uddevallagatan 1, Kungälv (mitt emot bussterminalen)
0303 23 91 00
Många har under lång tid försökt lösa problemen på egen hand, men kört fast och
behöver hjälp för att gå vidare. Familjerådgivningen erbjuder samtal till par, familjer och
ensamstående, som har samlevnadssvårigheter. Familjerådgivaren arbetar under sträng
sekretess och för inga journaler. Den som så önskar kan vara anonym. Familjerådgivningen har telefonrådgivning fyra vardagar i veckan. Information om telefonrådgivningen
meddelas på telefonsvararen. Varje besök kostar 150 kr. (Tar ej kort)
Älvbarnens Familjecentral
Göteborgsvägen 219, 445 23 Bohus
0704 32 05 90
Öppet mån 10.00-14.00 öppen förskola
tors 10.00-12.00 babycafé, för barn 0-1 år
tors 12.00-15.30 öppen förskola
Alla föräldrar med barn upp till sex år är välkomna till aktiviteterna.
Familjecentralen arbetar hälsofrämjande, tidigt förebyggande och stödjande för både
föräldrar och barn. Här finns mödrahälsovård, barnhälsovård, öppen förskola och förebyggande individ och familjeomsorg.
På familjecentralen arbetar flera olika yrkeskategorier som barnmorska, sjuksköterska,
förskollärare och familjebehandlare.
10
Barn och ungdom
Ungdomsmottagningen
Södra Klöverstigen 2, Nödinge
010 473 30 90
Kurator
010 473 30 91
Barnmorska
Teltid kl 13.00–14.00
010 473 30 90
Drop in – Tisdagar kl 14.00–18.00 för killar och tjejer
Ungdomsmottagningen är öppen för alla 13–24 år och är gratis. På mottagningen arbetar
barnmorska, kurator och gynekolog. Personalen har tystnadsplikt, oavsett din ålder, antingen du är myndig eller omyndig. Till ungdomsmottagningen kan du gå, tjej som kille,
om du vill prata om kärlek, relationer, ätstörningar, sexualitet, preventivmedel, abort,
sexuellt överförbara sjukdomar, missbruk med mera. HBT-diplomerade
Jourhavande kompis
I livet kan man hamna i situationer där man tappar fotfästet, känner sig ledsen eller orolig
och känner att man behöver prata med någon.
Röda korsets ungdomsförbund har en chattjour där du som ungdom kan chatta/prata
anonymt med en jourhavande kompis. Chatten bemannas av frivilliga upp till 25 år.
Genom jouren kan du prata om sorg, sex, ensamhet, oro, ätstörningar - eller kanske behövs bara en tröstande röst. Alla som svarar är unga, och du kan vara helt anonym.
Mobilchatt: m.jourhavandekompis.se eller SMS:a Kompis till 71 700 (kostar som ett
vanligt SMS)
Datorchatt: www.jourhavandekompis.se. vardag 18.00-22.00 helg 14.00-18.00
Se även www.ungdomar.se – informationssajt om internetbaserad ungdomsmottagning,
öppen 24 tim/dygn där ungdomar med hjälp av en expertpanel kan få svar på allt du
undrar.
BRIS – barnens hjälptelefon
Alla dagar 10.00-22.00
116 111
Alla under 18 år kan ringa och prata med en vuxen om vad som helst. Samtalet är gratis
och det syns inte på telefonräkningen att man har ringt. Om du behöver mer hjälp kan du
be om att få tala med ett BRIS-ombud, chatta, maila eller diskutera på www.bris.se
11
Fjärilen (i grupp)
0303 33 07 53
Beroende och psykisk sjukdom påverkar alla i familjen, inte minst barnen.
Fjärilen erbjuder kunskap och stöd till barn och föräldrar i familjen där någon är
beroende av alkohol, narkotika eller tabletter och/eller är psykiskt sjuk (depression, fobier,
panikångest, manodepressivitet, psykos, etc).
Trappan
Krissamtal för barn och unga som bevittnat våld i nära relationer.
0303 33 07 53
Rädda barnen, Centrum för barn och unga
08 698 90 00
Assistans för barn och ungdomar i kris. I Göteborg finns en mottagning för dig, pojke
eller flicka, som har blivit sexuellt utnyttjad, upplevt våld, psykisk ohäls eller övergrepp.
Gå även in på www.raddabarnen.se/ung-och-skola
Sexuella övergrepp
HOPP Göteborg
HOPP Göteborg är den enda föreningen i Göteborg med omnejd som erbjuder stöd till
både kvinnor, män och transpersoner som varit utsatta för sexuella övergrepp.
Skriv till HOPP-mailen för svar på frågor om sexuella övergrepp. Vår ambition är att svara
inom tre arbetsdagar. E-post: [email protected], www.hopp.org
Ätstörningar
Frisk Fri Göteborg - Riksföreningen mot ätstörningar
Erbjuder stöd och råd till drabbade av ätstörningar och anhöriga. Erbjuder grupper, samtal, föreläsningar m.m. E-post: [email protected] Se även www.friskfri.se
12
Hjälp till män
Krismottagning för män
Uddevallagatan 1, Kungälv
0303 23 90 70
Krismottagningen vänder sig till män som behöver hjälp att komma vidare ur svårigheter som berör de nära relationerna. Om du som man har problem med aggressivitet, har
använt eller använder våld, eller själv blivit utsatt för våld av något slag, är det extra viktigt
att söka hjälp. Allt våld skrämmer och skadar den som blir utsatt – särskilt barn – men
våldet skadar också den som använder det.
Våld är allt användande av fysiskt, materiellt, ekonomiskt, psykiskt och sexuellt tvång som
skadar eller skrämmer någon annan
Socialjouren
Socialjouren, Stora Badhusgatan 14, Göteborg
031 365 87 00
När socialkontoret är stängt, för dej som behöver hjälp eller är i kris.Öppettider dygnet runt
årets alla dagar. Stängt för besökare vardagar 04.30-08.30 och 12.00-13.00
Akuta problem under helger, kontakta larmnummer
112
Polisen
Hos polisen gör du anmälan om brott.
114 14
13
Hjälp till kvinnor
Kvinnojouren Vändpunkten för Ale och Kungälv
Teltid mån-tis 09.00-15.00, ons 13.00-19.00, tor-fre 09.00-15.00
0303 24 92 50
Kvinnojouren är en politisk och religiöst obunden förening som hjälper kvinnor som
blivit utsatta för fysiskt, psykiskt eller sexuellt våld. Vi erbjuder anonymitet och har ingen
uppgiftsskyldighet mot myndigheter. Samtalet är gratis och syns inte på telefonräkningen.
Kvinnor och medföljande barn får ett skyddat boende, stödsamtal, rådgivning, hjälp till
självhjälp och stöd vid kontakter med myndigheter.
E-post: [email protected]
Terrafem – telefonjour på 40 olika språk
Stöd vid övergrepp, sexuellt våld, misshandel, begränsning i tillvaron etc. 020 52 10 10
Har även juristjour och skyddshem. www.terrafem.org
Socialsekreterare - Våld i nära relationer
Södra Klöverstigen 1, Nödinge
0303 33 03 79
Vi vänder oss till kvinnor som lever eller har levt med en partner som utsatt dem för
någon form av våld. Våldet kan förutom fysiskt vara psykiskt, sexuellt, ekonomiskt eller
materiellt. Vi erbjuder rådgivande och stödjande samtal hos kurator, stöd i olika myndighetskontakter samt hjälp att hitta rätt resurser. Vi har tystnadsplikt. All hjälp är kostnadsfri.
Socialjouren
Se info föregående sida.
031 365 87 00
Akuta problem under helger.
112
Polisen
Hos polisen gör du anmälan om brott Nationellt centrum för kvinnofrid
114 14
Nationellt centrum för kvinnofrid arbetar på regeringens uppdrag för att höja kunskapen
om mäns våld mot kvinnor och utveckla metoder för att ta hand om våldsutsatta kvinnor.
www.nck.uu.se
14
Juridikjouren Ada
Teltid torsdagar 18.00–20.00
Kostnadsfri juridisk telefonrådgivning för kvinnor.
E-post: [email protected]
031 13 35 96
Nationell stödtelefon Kvinnofridslinjen
020 50 50 50
www.kvinnofridslinjen.se
Kvinnofridslinjen är en nationell stödtelefon för dig som utsatts för hot och våld. Du som
äe anhörig eller vän är också välkomen att ringa oss. Vi har öppet dygnet runt och du
ringer oss gratis, oavsett var i Sverige du bor. Ditt samtal syns inte på telefonräkningen.
Krismottagning kvinnor
Södra Klöverstigen 1, Nödinge
0303 33 03 79
För kvinnor som lever eller levt i en relation där man blivit/blir utsatt för våld. Erbjuder
samtal, rådgivning etc, kostnadsfritt.
15
Missbruk
VAKNA! Tillsammans mot droger
www.vakna.ale.se
Här finns information om droger och drogförebyggande aktiviteter. Webbplatsen har en
”Våga fråga”-spalt där man kan få svar på frågor. Du kan vara anonym.
Vuxenenheten, Individ- och familjeomsorgen
Besöksadress; Södra Klöverstigen 1, Nödinge
Telefon tid mån, ons, tor, fre 08.30-20.00, tis 13.00-14.00 0303 33 03 79
Kurator
Telefon mottagning till kurator ons 09.00-10.30
0303 37 12 84
Ale kommuns vuxenenhet vänder sig till vuxna personer med missbruk- och beroendeproblematik. Socialsekreterarna arbetar med att handlägga och fatta beslut om ansökningar/anmälningar om vård och behandling enligt socialtjänstlagen (SoL) och enligt Lagen
om vård av missbrukare i vissa fall (LVM).
Anonyma alkoholister
Ring telefonjouren och tala med en nykter alkoholist. För den med alkoholproblem eller närstående, www.aa.se
Öppet alla dagar 11.00-13.00 och 18.00-20.00
08 720 38 42
Föräldraföreningen mot narkotika
Telefontid mån, ons, tor 08.30-16.00, tis 08.30-18.00, fre 08.30-14.30
031 12 89 01
Ger råd och stöd till föräldrar som misstänker eller har konstaterat missbruk bland barn
och/eller andra anhöriga. En sådan tillvaro sätter livet på sin spets och det kan då vara
skönt att tala med andra föräldrar som har upplevt detsamma. www.fmngoteborg.com.
E-post: [email protected]
Spelberoendes riksförbund
Spelberoendes rikskansli; Masthuggsliden 4, Göteborg 031 704 14 41
Ger stöd och råd till spelberoende och deras anhöriga med samtal, jourtelefon m.m.
www.spelberoende.se Telefon tid alla dagar 09.00-21.00
Anhörigföreningen till alkohol och drogmissbruk
www.anhorigforening.se
031 24 48 06
Öppen verksamhet för alla kostnadsfritt. Erbjuder samtal, grupper m.m.
16
Sexuellt överförbara sjukdomar
Ungdomsmottagningen
Södra Klöverstigen 2, Nödinge www.umo.se
010 473 30 90
Kurator
010-473 30 91
Barnmorska
010-473 30 90
Ungdomsmottagningarna är öppna för alla 13-24 år och är gratis. På mottagningarna
arbetar barnmorska, kurator, sjuksköterska, barn– och ungdomsläkare, gynekolog. Personalen har tystnadsplikt, oavsett din ålder, antingen du är myndig eller omyndig. Hit
kan du gå, tjej eller kille, om du vill prata om kärlek, relationer, ätstörningar, sexualitet,
preventivmedel, abort, sexuellt överförbara sjukdomar, missbruk med mera.
AIDS-jouren – Riksförbundet Noaks ark
08 700 46 00
Hit kan man vända sig om man har frågor om HIV och andra sexuellt överförbara infektioner. Samtalet är anonymt, konfidentiellt och kostnadsfritt. www.noaksark.org
Erbjuder även samtal, utbildningar, läger m.m i Göteborg
0731 54 76 96
Rädda barnen
– Centrum för barn och ungdomar i kris
Räddabarnens växel, kontorstid
08 698 90 00
Assistans för barn och ungdomar i kris. Här finns en mottagning för dig, pojke eller
flicka, som har blivit sexuellt utnyttjad.
Riksorganisationen HOPP
Riksorganisation för sexuella övergrepps webbplats. Där kan man hitta information och få
hjälp om man själv eller någon annan anhörig varit utsatt för sexuella övergrepp.
www.hopp.se. E-post: [email protected]. Se mer info sidan 12
17
Kränkningar och våld i nära relationer
Kvinnofridslinjen
Stödsamtal för dig som upplevt hot eller våld.
Du ringer gratis och telefonnumret syns inte på telefonräkningen.
www.kvinnofridslinjen.se
020 50 50 50
Krismottagning för kvinnor
Södra Klöverstigen 1, Nödinge
0303 33 03 79
Krismottagning för kvinnor vänder sig till kvinnor som lever eller har levt med en partner
som utsatt dem för någon form av våld. Vi erbjuder rådgivande och stödjande samtal hos
kurator, stöd i olika myndighetskontakter samt hjälp att hitta rätt resurser. Vi har tystnadsplikt och för inga journaler så det är möjligt att vara anonym. All hjälp är kostnadsfri.
Barn som bevittnat våld
0303 33 07 53
Krissamtal för barn och ungdomar som bevittnat våld i nära relationer. Föräldrarna erbjuds samtal parallellt. Du är välkommen att höra av dig för mer information.
Juridikjouren Ada
Teltid tisdagar kl 18.00–20.00 Kostnadsfri juridisk telefonrådgivning för kvinnor.
031 13 35 96
Hedersrelaterat våld och förtryck
En webbplats i Länsstyrelsen regi där man kan få information om hedersförtryck och
hedersrelaterat våld, och var man kan få stöd. www.hedersfortryck.se
Riksorganisationen HOPP
Riksorganisationen för sexuella övergrepps webbplats. Där kan man hitta information och
få hjälp om man själv eller någon anhörig varit utsatt för sexuella övergrepp.
www.hopp.org
Nationellt centrum för kvinnofrid
Nationellt centrum för kvinnofrids webbplats. Där kan man hitta information och få
kunskap om våld i nära relationer. www.nck.uu.se
Män för jämställdhet
Män för jämställdhets webbplats där man kan hitta information om mäns våld mot kvinnor
och organisationens verksamhet. www.mfj.se
18
Brottsoffer
Brottsofferjourernas telefoncentral
Mån - tor 09.00-20.00, fre 09.00-16.00 helgdagar stängt
0200 21 20 19
En nationell telefoncentral som tar emot akuta ärenden. De förmedlar dig till din lokala
Brottsofferjour för kontakt och stöd. www.boj.se
För att få hjälp på eget språk maila [email protected] eller ring
0200 21 20 19
Brottsofferjouren i Ale – BOJ
Teltid mån–fre kl 09–16.00
0303 33 06 44
När du ringer brottsofferjouren, BOJ i Ale kopplas du till en handläggare som arbetar
regionalt. Du får lämna ditt telefonnummer och inom ett par dagar blir du uppringd av
en lokal brottsofferstödjare, från dolt nummer.
Stödjaren tar sig tid och hjälper dig. Du kan få information om hur en polisanmälan går
till, få stöd vid en eventuell rättegång och få information om hur det går till i rättssalen.
Du kan även bli hänvisad till myndighetskontakter och få hjälp att ställa krav på skadestånd. www.boj.se E-post: [email protected]
Medling vid ungdomsbrott
Fältanknuten socialsekreterare
0303 33 03 79
Medlingens grundtanke är att en person som har begått ett brott och den som blivit utsatt
för brottet ska få mötas och prata om det som hänt tillsamans med en medlare.
Stödsamtal för unga brottsoffer - SUB
För dej som blivit utsatt för brott eller är anhörig till ett brottsoffet, bosatt i Ale kommun och är mellan 12-20 år. E-post: [email protected]
0737 71 11 33
19
Ekonomisk/juridisk rådgivning
Konsumentrådgivning
Teltid mån–tors kl 09.00–12.00
031 368 08 00
Som konsument kan du inte vara expert på allt. Därför finns konsumentrådgivning. Du
får svar på frågor inför köp eller om du har klagomål på något som du redan köpt. Det
kan gälla boende, internet-/teletjänster, bilköp, försäkringar, resor och reklam. Aleborna
kan ta kontakt med Konsument Göteborg för rådgivning enligt ett samarbetsavtal mellan
kommunerna. www.konsument.goteborg.se.
E-post: [email protected]
För mer råd och tips gå in på www.goteborg.se och sök på konsument
Budget- och skuldrådgivning, skuldsanering
0303 23 93 90
0303 23 91 24
Ale kommun har skuldsanering och skuldrådgivning via avtal med Kungälvs kommun.
Socialtjänsten
Reception
Växel mån-tors 08.00-16.30 fre 08.00-16.00
0303 33 03 79
0303 33 00 00
Akuta tider utanför kontorstid Socialjouren
031 365 87 00
20
Egna anteckningar
21
Egna anteckningar
22
23
För mer information om Livslotsen, kontakta folkhälsoplanerare
Birgitta Fredén, Ale kommun. E-post [email protected],
tfn 0303 33 07 11.
www.ale.se
