TEMA: HJÄRNKOLL
-rrr
-rrr
-rrr
-rrr
-pling
-pling
-rrr
-buzz
-pling
-pling
-buzz
-pling
-pling
KONSTEN
ATT KOPPLA
UR DIN
NYFIKENHET
Lyckades du låta bli att kolla din arbetsmejl, ditt facebook-konto eller din röstbrevlåda
under din senaste ledighet? Börjar du känna
olust vid tanken på att koppla upp dig, men
kan inte låta bli? Niklas Angmyr på Palorial
berättar om risken för digital stress.
TEXT: PATRIK JOHANSSON ILLUSTRATION: UNDERHUND
S
tress är ett utbrett problem i
Sverige. Det är den enskilt vanligaste orsaken till sjukskrivning,
och kostar samhället mångmiljardbelopp i sjukersättning och kompetensbortfall. Det är dessutom ett brett
begrepp. På senare år har en ny sorts
stress blivit närmast epidemisk – digital
stress.
- Internet och sociala medier har givit
människan tillgång till ett informationsflöde som vi inte anpassat oss till. Förr i
tiden fick människan mycket färre intryck vid arbete och fritid. Bybor för några
hundra år sedan fick hantera ungefär
lika mycket information under en >>
www.frontviewclub.se Frontview Magazine
19
TEMA: HJÄRNKOLL
Digitala verktyg är idag ständigt tillgängliga. Effekten har blivit att
många ständigt gör sig tillgängliga för den digitala gemenskapen.
Foto: Colorbox.
>> livstid som vi gör på en dag idag,
säger Niklas Angmyr.
Hans företag, Palorial, ägnar sig
åt konsultverksamhet för företag
som vill förbättra sina digitala arbetsmetoder. På senare år har frågan om
hur och när medarbetare på ett företag
skall vara uppkopplade och tillgängliga
blivit mer aktuell för många arbetsgivare.
- Jag tror det pågår en mognadsprocess just nu. Allmänheten börjar
komma till insikt med att digital stress
är ett verkligt problem. Men samtidigt
kommer det hela tiden nya innovationer, som påverkar vårt beteende.
En undersökning Palorial gjorde visar
till exempel att de flesta i arbetsliv-
”
Allmänheten börjar
komma till
insikt med
att digital stress
är ett verkligt
problem
20
et tror att problemen med digital stress
kommer att bli större.
DATORER OCH TELEFONI har vi förvisso haft i många år, men situationen
har blivit trängande först på senare tid
på grund av en revolutionerande utveckling av teknologierna.
- Digitaliseringen av samhället är den
gamla frågan. Det har pågått i 60 års tid
nu. Frågan har fått ny komplexitet sedan ungefär mitten av 200-talet, när begreppet Webb 2.0 myntades om alla nya,
sociala medier som facebook och smartphones som då blev stora på riktigt.
Och taket är ännu inte nått.
- Det kommer att komma ytterligare
innovationer som ger oss möjlighet att ta
emot enorma mängder information och
intryck. Vi tror vi upplevt en informationsvåg det senaste årtiondet, men det
finns experter som pratar om en informationstsunami runt hörnet.
Digital stress bottnar i det självpåtagna kravet att vara tillgänglig jämt. Man
kan idag nås var och när som helst via
e-post, sms, telefon, facebook, twitter
med mera. Ett arbetsrelaterat meddelande kan trilla in när som helst, och
många känner sig manade att genast
svara. Man får aldrig möjlighet att riktigt koppla av. På sikt kan den digitala
stressen leda till digital utbrändhet.
Frontview Magazine www.frontviewclub.se
- Digital utbrändhet är ingen
medicinskt term, men har ungefär
samma symptom som utbrändhet i
övrigt. Man blir trött och deprimerad, får koncentrationssvårigheter,
och förknippar digitala verktyg med
så mycket ångest att man helt enkelt inte kan använda dem längre.
Det tar lång tid att arbeta sig tillbaka från digital utbrändhet, och även
som rehabiliterad ligger man fortsatt
i riskzonen.
Risken varierar lite grann beroende på vad för sorts arbete man utför. Ett exempel på en utsatt bransch
idag är mediebranschen. Risken att
drabbas av digital stress beror också
lite grann på vad för sorts person
man är.
- Hjärnan har en plasticitet, så
människan är kapabel att anpassa sig
även till dagens informationsflöde.
Men alla är olika. En grupp som vi ser
drabbas oftare än andra är unga, ambitiösa tjejer. Om det sedan beror på
att de är mer sårbara, eller på typen
av arbete de utför, kan diskuteras.
FENOMENET DIGITAL STRESS är
fortfarande ett ganska outforskat
område, menar Niklas. Han tror dock
Sverige kan vara ganska långt framskridet vad gäller digitala >>
TEMA: HJÄRNKOLL
”
Många
kanske ser
det som
avkoppling att
hålla på med
mobilen eller
surfa på nätet
>> stressnivåer hos befolkningen.
- Sverige, Skandinavien och Tyskland är generellt sett mer stressade
än andra länder. Vilket förmodligen
hänger samman med att vi har väldigt
kunskapsbaserade ekonomier. Mer
kunskap innebär mer information,
vilket innebär mer digital stress.
Att motarbeta driften att plocka
upp mobilen eller kolla mejlboxen
kan vara svårt. Det är en naturlig
drivkraft hos många att hålla koll på
vad som händer, och få självbekräftelse genom svar eller likes på kommentarer man gjort. Niklas jämför
det med psykologen B.F Skinners
välkända experiment på duvor.
- Studier visade att det största
stimulit kom när duvorna fick utföra
en uppgift där utkomsten var osäker.
Ibland fick de mat, ibland inte. Det
funkar lite grann på samma sätt på
nätet, tror jag. Man kollar sina sociala flöden och man är ute efter det
där extra spännande som finns där
ibland, ibland inte. Men sökandet
efter ”kicken” gör att man dröjer sig
kvar, kanske onödigt länge.
Tillverkarna av sociala medier
har heller inte varit sena att spela på
psykologiska faktorer.
- Dessutom är dagens digitala
verktyg byggda för största möjliga
stickiness, alltså att det finns saker
i designen som gör att vi vill använda dem så ofta som möjligt. Man blir
beroende. Det kan vara en så enkel
sak som att en röd symbol blinkar
på mobildisplayen när man fått mejl.
Utan den lilla symbolen hade jag inte
brytt mig om huruvida jag fått mejl
eller inte.
Niklas kollega Tobias Skarhall
skjuter in.
22
- Många kanske ser det som avkoppling att hålla på med mobilen eller surfa på nätet, men man måste komma ihåg
att det är stora mängder intryck som
hjärnan får hantera under den tiden.
Börjar man känna att den ständiga
uppkopplingen blivit ett problem finns
dock botemedel.
- Det finns en tidsanda, där allt sker
på nätet och man skall vara tillgänglig.
Men det är inte ett måste för dig i dagens samhälle att vara uppkopplad
jämt. Man kan sätta tider för när man
använder eller inte använder sig av digitala verktyg, och det gäller att ge sig
tid att vila huvudet. På samma sätt som
kroppen behöver återhämtning efter ett
träningspass behöver hjärnan det efter
alla sinnesintryck.
TOBIAS SKARHALL TROR det gäller
att hantera digitala medier på det sätt
som passar en som individ.
- En tidigare kollega till mig använde
sig av en så kallad mobiltimme, exempelvis mellan 8-9 på kvällen, då han
svarade på alla sms, mejl och liknande
från utomstående. När någon försökte
nå honom utanför mobiltimmen fick de
ett automatiskt svar där det stod att han
endast var tillgänglig mellan 8-9 på kvällen. Det var en metod som han kände sig
bekväm med.
Han tror många människor idag gör
sig för tillgängliga online, utan att riktigt reflektera över sitt beteende. Niklas
håller med.
Frontview Magazine www.frontviewclub.se
- Själv kan jag uppfatta varningssignaler hos mig själv. Gör man inte
det, eller om man trycker man undan signalerna, har man gått över en
gräns. Ett varningstecken kan vara
att man tar med sig digitala prylar
in i sovrummet för att ha till hands
under natten, vilket leder till sömnproblem. Personligen har jag satt upp
ett par regler för mig själv. Inga digitala verktyg i sovrummet. Och när jag
väntar på bussen så plockar jag inte
upp mobilen, istället ger jag mig en
liten stund av icke-uppmärksamhet.
Reglerna om digitala verktyg nattetid gäller även för hans barn, berättar Niklas. En rapport visade för en
tid sedan att den nya generationen
ungdomar är så förtjusta i social
medier att de tar med sig mobil in i
sovrummet nattetid, för att de inte
vill missa sms, mejl, facebooksvar
och inlägg. Något Niklas bestämt vill
avstävja. Men i övrigt säger han sig
tillhöra den ”liberala” falangen vad
gäller att ge barn tillgång till sociala
medier.
- Jag tycker jag skulle göra mina
barn en otjänst om jag inte lät dem
vänja sig vid sociala medier. Den digitala värld vi lever i idag är ingenting
jämfört med den de kommer leva i,
och jag vill rusta dem för det. Istället
för att sätta en massa regler är det i
så fall bättre om jag är delaktig i deras
digitala liv.
Niklas Angmyr är grundaren av Lindholmenbaserade Palorial, ett managementkonsultbolag som inriktar sig på effektivisering av företags
digitala verksamhet. Foto: Alan Cordic.
