Kundinformation från
Nöjda kunder är
något man förtjänar
Linde energi har mycket nöjda kunder. Det
gör oss väldigt glada och stolta. Men det goda
resultatet i våra kundenkäter (NKI-index) är
inget som kommer gratis. Nöjda kunder är
något man förtjänar. Det kräver att vi ständigt
är på hugget och är lyhörda. Jag vill passa på
att tacka alla er som tagit er tid med att delta
i undersökningen, era synpunkter är oerhört
värdefulla och ger oss kraft och kunskap att
fortsätta utvecklingen av verksamheten.
Ni är nöjda med mycket, men ni har också
sett brister. Marknadsföringen och hemsidan
är två förbättringsområden. I början av året
”drog vi på oss” en ny kostym. Med vårt nya
”grönare” utseende och varumärke (logotyp)
vill vi visa att vi prioriterar miljöriktiga lösningar och tar vårt ansvar för att minska påverkan
på klimatet. Den nya hemsidan hittar du på
www.lindeenergi.se. Besök den gärna och
berätta för oss vad du tycker om den. Och välkommen till vår nya kundtidning.
Den kommer att följa med din faktura några
gånger om året och innehålla nyheter och
nyttigheter för dig som är el-, fjärrvärmeeller elnätkund. Hör gärna av dig till mig om
du vill prata om ditt elavtal, din uppvärmning
eller om energifrågor i allmänhet.
Jens Isemo, vd Linde energi
0581-810 47, [email protected]
Personlig värme.
Kraft från Bergslagen
Det här är Linde energi: lokalt producerad, förnybar elkraft, säker eldistribution och miljöcertifierad fjärrvärme
Linde energi är det lilla och nära energibolaget med det stora personliga engagemanget.
Vi erbjuder lokalt producerad, förnybar elkraft från Bergslagens vattendrag och prisbelönad
miljöriktig fjärrvärme.
Lokalt producerad elkraft
Vid våra fem kraftverk i Dalkarlshyttan, Bohr, Vedevåg, Ringaby
och Oppboga producerar vi förnybar miljöriktig elenergi. Dessutom köper vi in elkraft från lokala producenter med vattenoch vindkraftverk i Bergslagen. Dessa småskaliga och sunda
lösningar bidrar till att vi kan minska inköpen på den nordiska
elbörsen (Nord Pool). Detta är också en gren av Linde energis
verksamhet som vi har ambitionen att utveckla ytterligare.
Vi är stolta över att kunna bidra till en bättre miljö genom
att utnyttja naturens egna resurser.
Miljöcertifierad fjärrvärme har minskat
utsläppen med 300 000 ton
Linde energis miljöcertifierade fjärrvärmeverksamhet
(ISO14001) har uppmärksammats av bland andra Naturvårdsverket och prisbelönats (Eco Prize 1999). Fjärrvärmen består
av närmare 90 procent spillvärme från Korsnäs Frövi, energi
som annars skulle gå förlorad.
Vårt samarbete med Korsnäs Frövi har bidragit till att minska
utsläppen av koldioxid i atmosfären med drygt 300 000 ton
jämfört med om vi i stället använt fossila bränslen. Ambitionen
är nu att ytterligare minska oljeanvändningen i systemet.
Fjärrvärme är en trygg och säker uppvärmningsform.
Linde energis kraftverk i Dalkarlshyttan
Elnätet – säker distribution av el till alla våra
kunder i Lindesbergs kommun
Du kan välja vem du köper din el från, men oavsett vem du
väljer så är det alltid din elnätägare som distribuerar hem elen
till dig. Linde energi ansvarar för elnätet i Lindesberg, Fanthyttan, Frövi och Fellingsbro med omnejd. Vi underhåller kablar,
ställverk och transformatorer. Vi bygger ut och förstärker
elnätet där det behövs. Vi arbetar aktivt med att göra vårt elnät
ännu säkrare. Dessutom mäter vi den el som transporteras
inom vårt nätområde. De allra flesta av årets dagar fungerar
våra elleveranser helt utan störningar. Tillgängligheten i vårt
elnät är 99,99 %.
Lindesbergs kommun är vår hemmaplan
Vi ägs av kommunen och det är framför
allt här vi ska vara världsbäst på att leverera lokalt producerad förnybar el, ljus
och värme. Men vår ambition är också
att locka nya elkunder från grannkommuner och övriga Sverige. Vi är ett litet
konkurrenskraftigt alternativ till de stora
energijättarna och delar gärna med oss
av Bergslagens kraft till andra.
Spara energi, miljö – och pengar
Fast, rörligt eller tillsvidarepris – det kan
vara svårt att veta vilken avtalsform som ger
bästa resultatet för din privatekonomi. Men
de största möjligheterna att sänka elkostnaden har du faktiskt själv, i ditt eget hem. På
www.lindeenergi.se har vi samlat många
bra tips på hur du kan minska din egen
elförbrukning och spara både energi och
pengar.
3 frågor
till Göran Karlsson, elnätchef, Linde energi
Hur har Linde energi klarat den bistra vintern?
– Elnätet har stått pall bra. Men i samband med snöovädren drabbades vi
av strömavbrott när träd föll på några av våra luftledningar. Det var avbrott
som berörde några hundra av våra abonnenter som var utan elektricitet i
allt från tio minuter upp till fyra-fem timmar. I de värst drabbade områdena, till exempel öster om Lindesberg, har vi börjat bygga om för att trygga
leveranserna. Under själva arbetet med röjning och underhåll kan det
förekomma korta avbrott då vi stänger av
strömmen som en ren säkerhetsåtgärd.
Det kan väl också nämnas att vi i år haft mycket stor nytta av
våra bandvagnar som ursprungligen kommer från Försvaret.
De tar sig fram nästan överallt trots att det har varit 70–80
centimeter snö på sina ställen.
Linde energis bandvagn i aktion.
Är det här den värsta vintern du har upplevt?
– Nej, jag har varit med länge och minns väl 70- och 80-talets vintrar. Men det var länge sedan
vi hade köldgrader så här länge.
Vad har du själv gjort på fritiden i vinter?
– Skottat snö och längtat efter våren då jag äntligen får plocka fram golfklubborna igen.
Välkommen till Linde energi!
Hos Linde energi får du personlig service och snabb professionell hjälp med
allt som rör dina el- och värmeleveranser. Kanske finns svaret på din fråga
på vår nya hemsida www.lindeenergi.se. Om du hellre vill ringa oss riskerar
du inte att hamna i långa telefonköer. Vi svarar utan dröjsmål.
Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst:
Ring oss
Telefonnummer: 0581-887 01
Telefontider är vardagar 9.00–12.00 och 13.00 –15.00.
Felanmälan utanför kontorstid: 019-611 85 95
(förmedlas av SOS Alarm AB i Örebro)
Kom på besök
Vår besöksadress är: Skrinnargatan 6 i Lindesberg.
Besökstider är vardagar: 8.00–15.00
(lunchstängt 12.00–13.00)
E-post
E-postadress: [email protected]
Skicka ett brev
Adress: Linde energi AB, Box 77, 711 22 Lindesberg
Vd är Jens Isemo. Telefon: 0581-810 47
E-post: [email protected]
Besök vår nya hemsida: www.lindeenergi.se
