Slutrapport
Översättning av WCAG 2.0 till svenska
Innehållsförteckning
INLEDNING ....................................................................................................................................................... 3
MÅL OCH SYFTE................................................................................................................................................ 3
PROJEKTBESKRIVNING ..................................................................................................................................... 3
METOD ................................................................................................................................................................. 4
MÅLGRUPPER ......................................................................................................................................................... 4
ORGANISATION ....................................................................................................................................................... 5
Funkas arbetsgrupp ....................................................................................................................................... 5
Referensgruppen ........................................................................................................................................... 5
LEVERABLER ..................................................................................................................................................... 5
RESULTAT ......................................................................................................................................................... 5
UTVÄRDERING OCH ANALYS ............................................................................................................................ 6
UTVÄRDERING AV RESULTAT ...................................................................................................................................... 6
FÖRSLAG PÅ FÖRBÄTTRINGAR .................................................................................................................................... 7
FRAMTIDA ARBETEN ........................................................................................................................................ 7
2
Inledning
Funka Nu AB grundades av handikapprörelsen och var från början en ideell förening med syfte att
utveckla internet i riktning mot ökad tillgänglighet. I dag är Funka Nu AB ett privat bolag vars hela
verksamhet bygger på de internationella riktlinjer för tillgänglighet som utarbetats av W3C (World
Wide Web Consortium).
W3C gav Funka i uppdrag att göra en auktoriserad översättning av WCAG 2.0 till svenska, för att
underlätta tillgänglighetsarbetet för alla svensktalande och därmed säkerställa att den kunskap och
vilja att följa reglerna som finns i landet inte går till spillo. Detta skulle, i enlighet med W3Cs egna
regler, ske i samråd med språkexperter, universitet, branschen och handikapprörelsen.
Då det är ett rent översättningsarbete lade Funka inte in någon egen tolkning i denna översättning utan
den skulle vara helt ren från ”personliga” åsikter – en rak översättning. Översättningen är inte en del
av Funkas kommersiella verksamhet eller något som går att sälja för oss eller någon annan utan en
service till de som arbetar med tillgänglighetsfrågor. Hela idén är att resultatet sprids fritt till alla som
är intresserade.
Mål och syfte
Begripliga riktlinjer för tillgänglighet på svenska möjliggör för webbplatsägare att se till att alla
människor oavsett förmåga kan tillgodogöra sig information och utföra tjänster på internet. Genom att
sprida kunskap om de internationella riktlinjerna i Sverige ökar chansen för att uppnå en hög grad av
tillgänglighet på svenska webbplatser. Eftersom projektets resultat blir fritt för allmänheten att
använda räknar vi och W3C med stort genomslag, vilket exempel från andra språkområden visar.
Med tanke på att Vervas Vägledning 24-timmarswebben laddades ned av i stort sett alla som arbetar
med information och IT inom offentlig sektor plus de allra flesta IT-utvecklare som levererar till
offentlig sektor så bör översättningen kunna räkna med minst lika många läsare och naturligtvis ett
stort intresse från intresserad allmänhet. 550 myndigheter och 289 kommuner med sammanlagt
uppemot 2000 webbplatser ger en idé om hur många personer som efterfrågar resultatet.
Målet med de översatta riktlinjerna är att de ska publiceras på internet till fri användning. Ett sätt att
sedan mäta spridningen av resultatet är att se hur många som besöker webbplatsen och/eller laddar ner
riktlinjerna efter 1 respektive 3 år.
Det är inte bara webbplatsägare utan även IT-branschen som lär sig av detta projekt. I och med att
översättningen kommer att användas av e-delegationen i deras arbete med vidareutveckling av
Vägledningen kommer detta projekt att ligga till grund för det framtida tillgänglighetsarbetet inom
offentlig sektor. I och med att branschen är med och lär sig blir det ett rättesnöre som ger inflytande
även i privat sektor. Det övergripande målet är naturligtvis att alla ska få vara med och ta till sig
information och genomföra tjänster på nätet.
Projektbeskrivning
W3C har en utarbetad metodik för hur auktoriserade översättningar ska tas fram och detta bygger på
att en LTO (lead translation organisation) leder arbetet. LTO får uppdraget av W3C och väljer i
samråd med W3C ut ett antal Stakeholders (det vi kallar referensgrupp) som ska bidra till
översättningsarbetet genom att läsa och kommentera de översättningar LTO tar fram. Efter denna
remissrunda till referensgruppen bearbetas inkomna kommentarer av LTO och vid behov träffas
referensgruppen för att diskutera speciellt svårlösta punkter. Efter att konsensus uppnåtts läggs
översättningen ut på internet så att allmänheten får möjlighet att kommentera och bidra med idéer.
LTO bearbetar inkomna kommentarer och fattar beslut om den slutgiltiga översättningen. Vid behov
inkallas referensgruppen igen för att hantera förslag från allmänheten.
Uppdraget omfattade att översätta ordlistan och själva riktlinjerna. WCAG 2.0 har ett stort antal
bilagor i form av tekniska kriterier och detaljerade beskrivningar som låg utanför detta uppdrag.
3
Metod
Varje del av projektet genomfördes efter samma iterativa mönster som är utarbetat av W3C med fokus
på att engagera så många som möjligt och bygger på en konsensus-baserad process:
•
Funka hade som LTO (lead translation organisation) en intern arbetsgrupp bestående av 5
personer.
•
En person från LTO gjorde ett första utkast på översättning som sedan diskuterades i den
interna gruppen.
•
När gruppen hade uppnått samsyn skickades översättningen på remiss till referensgruppen.
•
Dessa hade 2-3 arbetsveckor på sig att svara med kommentarer.
•
Därefter tog Funkas interna grupp in alla kommentarer och sammanställer samt besvarar dem.
•
I den mån så krävdes skickas vissa delar på remiss igen.
•
När referensgruppen uppnått samsyn publicerades översättningen på en webbplats som nu var
öppen för allmänheten att kommentera.
•
Funkas interna grupp tog in alla kommentarer och sammanställde samt besvarar dem.
Målgrupper
Projektet har två målgrupper:
Den primära målgruppen är informatörer, redaktörer, IT-ansvariga, chefer och inköpare inom offentlig
sektor som får fri tillgång till ett regelverk de behöver följa i sitt dagliga arbete. IT-konsulter som
levererar till offentlig sektor kommer att ha stor nytta av riktlinjer för att uppfylla de krav som ställs på
dem vid offentlig upphandling, dessa tillhör också den primära målgruppen. Eftersom många stora
företag tittar på vad offentlig sektor gör och resultatet av detta projekt kommer att vara fritt för alla att
använda kommer säkerligen fler webbplatsägare, utanför offentlig sektor, att använda riktlinjerna,
dessa tillhör också den primära målgruppen.
Den sekundära målgruppen är alla äldre, teknikovana, invandrare, barn och personer med
funktionsnedsättning som, genom att riktlinjerna blir åtkomliga och möjliga att förstå och följa,
kommer att ha betydligt bättre förutsättningar att använda offentlig sektors webbplatser.
Användarnyttan består av att den primära målgruppen får tillgång till riktlinjer på svenska som går att
följa utan avancerade förkunskaper eller kännedom om internationella förhållanden.
För den sekundära målgruppen består användarnyttan i att på ett självständigt sätt kunna, till skillnad
från att inte kunna, ta till sig information och utföra tjänster som offentlig sektor i ökande grad
erbjuder (eller ställer krav på att användaren ska utföra) på internet.
Användarnyttan är enorm, både för den primära och sekundära målgruppen. W3Cs översättningar
används i betydligt högre utsträckning än originaldokumenten i alla länder som inte har engelska som
huvudspråk. Även om många svenskar förstår engelska ganska väl så krävs det väldigt goda och
fackmässiga språkkunskaper för att tillgodogöra sig den här typen av information på ett främmande
språk. Dessutom ges många exempel som först vid översättning kan bearbetas eller bytas ut så att de
har relevans i det egna landet. W3C lägger mycket stor vikt vid att alla språkområden gör egna
översättningar av riktlinjerna.
För slutanvändarna är det helt nödvändigt att riktlinjerna är så lätta att ta till sig att de används och att
de tolkas rätt så att resultatet verkligen innebär tillgänglighet i slutänden.
För den primära målgruppen kan användarnyttan realiseras direkt. Det offentliga Sverige väntar på den
här översättningen och 2010 är ett så kallat ”mål-år” inom tillgänglighetsarbetet i EU, vilket betyder
att många har satt sig före att arbeta med dessa frågor just under 2010. Funka får dagligen frågor från
den primära målgruppen om när översättningen kommer att vara klar.
4
Organisation
Projektet organiserades på detta sätt:
Roll
Person/organisation
Beställare
W3C
Styrgrupp
Funka + referensgrupp från universitet, IT-bransch och
handikapporganisationer
Projektledare
Funka (Andreas Cederbom)
Projektdeltagare
Funkas personal, referensgruppen och allmänheten
Funkas arbetsgrupp
Sara Bryde, användbarhetsexpert på Funka. Sara granskar webbplatser och pdf-filer vad gäller
pedagogisk tillgänglighet och användbarhet.
Andreas Cederbom, teknisk och pedagogisk tillgänglighetsexpert och analysansvarig på Funka.
Andreas har både en teoretisk bakgrund och praktisk erfarenhet av tillgänglighet, hjälpmedel och
samspelet mellan hjälpmedlen och Internet.
Stefan Johansson, ideolog och tillgänglighetsexpert på Funka. Stefan granskar pedagogisk och
teknisk tillgänglighet, utbildar och skriver. Dessutom ansvarar han för Funkas användartester.
Johan Kling, webbutvecklare inom tillgänglighet. Johan är också tekniskt ansvarig för Funkas
EPiServer-lösningar och Funkas tillgänglighetsgaranti.
Susanna Laurin, VD på Funka. Susanna har ansvar för utlandssatsningar och större projekt.
Referensgruppen
Referensgruppen bestod av: W3C, Språkrådet, Certec/Lunds Universitet, Datatermgruppen, Sveriges
Terminologi Center, Microsoft Sverige, IBM Sverige, EpiServer, Logica, Handisam,
Diskrimineringsombudsmannen, Post- och Telestyrelsen, E-delegationen, Hjälpmedelsinstitutet,
Handikappförbunden (HSO), De handikappades riksförbund (DHR), Synskadades Riksförbund (SRF),
Neurologiskt Handikappades Riksförbund (NHR), Reumatikerförbundet, Afasiförbundet.
Leverabler
Resultatet av översättningen presenteras här i form av så kallade leverabler. Projektet inleddes i
november 2009 och översättningen planerades vara avslutad i maj 2010 men avslutades istället i juli
2010 efter överenskommelse med IIS. Då översättningsarbetet var beroende av kommentarer från
referensgruppen och allmänheten blev projektet något fördröjt på grund av semestertider kring jul och
påsk. Detta framgår i tabellen nedan.
Leverabel
30 november 2009: Ny webbplats
31 mars 2010: Ordlista, färdig översättning
30 juni 2010: Riktlinjer, färdig översättning
15 juli 2010: Slutrapport
Resultat
Resultatet av projektet är en svensk översättning av WCAG 2.0:s ordlista och riktlinjer som
publicerats på webben under kvartal 1 och 2 år 2010.
5
Översättningen kommer att ligga till grund för e-delegationsarbetet med vägledningen och fungerar
som bas och kunskapskälla för alla som arbetar med tillgänglighet i Sverige. Därmed finns nu
riktlinjer på svenska som alla myndigheter och organisationer kan förhålla sig till när man exempelvis
mäter tillgänglighet eller sätter upp krav och regler inom ramen för arbetet mot diskriminering. Vid
tolkningsproblem är det dock alltid W3Cs egen originalversion som gäller i första hand.
Utvärdering och analys
Då det är ett rent översättningsarbete är det något svårt att utvärdera resultatet analytiskt. Däremot kan
vi säga något om metodiken (som vi inte kunnat påverka då den ligger i uppdragets utformning)
Utvärdering av resultat
Vi är nöjda med resultatet av projektet, inte minst för att det satt fingret på delar av riktlinjerna som är
svåra att tolka innebörden av, oavsett vilket språk de läses på. Vi har också fått ett ökat intresse från
flera aktörer inom och utom branschen som – kanske för första gången – satt sig in i riktlinjerna och
varit med i en diskussion och dialog om allt från terminologi till tekniska lösningar. Det kan framstå
som detaljer men är viktiga beståndsdelar i att få en sammanhållen bild av hur vi ska arbeta med
tillgänglighet i framtiden.
Eftersom Funka arbetar med begriplighet och med fokus på slutanvändare skulle vi, om uppdraget sett
annorlunda ut, ha översatt riktlinjerna på ett sätt så de gav mer handfasta råd och exempel. Då dessa
riktlinjer kan vara mycket komplexa kan de fortfarande vara svårtolkade, även för experter, trots att de
är översatta till svenska.
Som W3C ser det ska riktlinjerna vara ”objektiva” och väldigt öppna för tolkning, eftersom de ska
fungera i ett globalt perspektiv. Sedan är det upp till branschen att tolka och utforma lösningarna.
6
Tanken är god och kan fungera, men vi det finns stora problem i att beställarsidan inte förstår hur de
ska ställa krav utifrån riktlinjer som är så pass otydliga, och vi ser därför behov av ytterligare stöd och
hjälp för inköpare av IT-tjänster med krav på tillgänglighet.
Förslag på förbättringar
•
En mer aktiv referensgrupp
•
Ett närmre samarbete med referensgruppen
•
Fler fysiska möten med referensgruppen
Framtida arbeten
Det ingår i uppdraget från W3C att se till att översättningen blir känd i landet. Det är även något som
referensgruppen förbundit sig att bidra till.
Funka har goda kontakter med det offentliga Sverige. Vårt månatliga digitala nyhetsbrev (som man
aktivt prenumererar gratis på) går ut till ca 6500 personer inom främst offentlig förvaltning, men även
IT-bolag och ideell sektor.
Funka deltar också i många konferenser och seminarier på området och har sammantaget mycket goda
förutsättningar att sprida resultatet. Redan då vi blev utsedda till LTO började vi beskriva detta på vår
egen webbplats och vi har sett flera bloggare som uppmärksammat detta.
Spridning av resultatet till användargrupperna sker genom internet, digitala nyhetsbrev, på Funkas
Tillgänglighetsdagar och andra konferenser. Spridningen sker både av Funka och referensgruppens
medlemmar och nätverket sträcker sig därmed från universitetsvärlden över myndighetsvärlden och in
i den ideella sfären. Vi räknar dessutom med medial uppmärksamhet och planerar att bearbeta media
för att ytterligare öka kännedomen om översättningen. Inom den primära målgruppen finns också väl
upparbetade nätverk varför användare inom åtminstone offentlig sektor troligen kommer att få
kännedom om översättningen från flera håll.
Men som tidigare antytts ser vi ett behov av en fortsättning på detta projekt i form av en ”WCAG for
dummies”. För att kravställare, beställare och bransch ska kunna arbeta praktiskt med riktlinjerna
behöver de inte bara generella principer utan även tekniker för att uppfylla kriterierna. Vi föreslår
därför ett fortsättningsprojekt där vi i samråd med e-delegationen tar fram en guide till WCAG 2.0, en
skrift som beskriver ”Så funkar det” och som eventuellt kan kompletteras med föreläsningar och
seminarier. Vi diskuterar gärna vidare med Internetfonden om hur detta ska utformas för att kunna
falla inom ramen för fondens verksamhet.
7
