Kvalificeringskrav och regler – Årets Byrå 2012
För trettonde året i rad genomför analys- och konsultföretaget Regi branschstudien
Årets Byrå. Det är alltså dags för Sveriges kommunikationsbyråer att bli utvärderade
av sina kunder. Förra året baserades studien på cirka 3000 kundbedömningar. Totalt
utvärderades kvaliteten på nästan 200 byråer som därmed kom att ingå i
referensgruppen.
Dagens Industri är fortsatt huvudsponsor till projektet och Dagens Media fortsätter
för andra året i rad som mediepartner. Resultaten för Årets Byrå presenteras i
samband med prisutdelningen i februari månad, närmare bestämt den 19 februari
2013.
I takt med att projektet för varje år har ökat i omfattning har också behovet av ett
allt tydligare och starkare regelverk vuxit fram. Detta innebär att vi i år har arbetat
för att både förtydliga och utöka regelverket med ett antal tillägg.
Deltagande i Årets Byrå och kundlistor
För att säkerställa ert resultat i Årets Byrå 2012 behöver vi innan torsdagen den 6/9 få in ett
kundunderlag från er. Detta görs genom att ni lägger in era kunder i mallen som ni hittar här och
fyller i den information vi efterfrågar kring er kontaktperson och byrå. Vi efterfrågar även att
ansvarig person på byrån bekräftar i mallen att denna tagit del av nedanstående regler för studien.
Fyll i samtliga kunder som uppfyller kraven (se nedan), dock minst 10 stycken. Skicka sedan in
uppgifterna till oss snarast möjligt, dock senast den 6/9, till email [email protected].
URL till mallen för kundlista: http://www.aretsbyra.se/mall_kundlista.xls
Det är kostnadsfritt att delta i branschstudien Årets Byrå. Vi presenterar dessutom endast de
högst rankade byråerna i samband med prisutdelningen. Som byrå behöver man därför inte känna
sig orolig för att ett medverkande i studien kan skada byråns anseende.
Urvalet för undersökningen är framtaget delvis genom Regis bruttoregister på marknads-, IR- och
informationschefer samt produkt- och varumärkesansvariga på Sveriges största företag. Detta
register tillsammans med alla byråers kundlistor utgör det totala urvalet. Ett viktigt komplement
till vårt urval är därför er egen lista över kunder för att registret ska bli så aktuellt som möjligt.
Tel +46 8 545 612 80
Lilla Nygatan 1, 3 tr
SE-111 28 Stockholm
Fax +46 8 695 05 30
www.regi.se
Kvalificeringskrav och
regler – Årets Byrå 2012
Sida 1
Kvalificeringskrav
Det finns ett antal kvalificeringskrav för att officiellt ingå i branschstudien. Det är viktigt att ni tar
del av dessa krav innan ni skickar in kundlistan. Byråer som inte uppfyller de formella kraven för
att delta i Årets Byrå 2012 kan i vissa fall vara med inofficiellt och ta del av benchmarkingen och
den affärsutvecklande informationen (vid köp av rapport). Skillnaden blir att man inte deltar i den
officiella branschstudien och endast får använda resultatet internt.
Oavsett om byrån i dagsläget uppfyller de formella kraven är vi tacksamma om ni fyller i era
uppgifter om byråintäkt. En byrå som inte uppfyllt intäktskravet för år 2011 men har en prognos
för år 2012 som innebär att byrån når upp till gränsen kan komma att behöva visa upp ett
revisorsintyg som bekräftar detta vid årsskiftet.
För att ingå bland de byråer som utvärderas i Årets Byrå 2012 måste följande grundläggande
kriterier vara uppfyllda:
Byrån måste ha arbetat med minst 10 kvalificerade kunder under 2012.
Byrån måste få minst 8 bedömningar, men antalet intervjuade kunder måste vara i
relevans till byråns storlek. Ju större byrå, desto fler bedömningar.
Specifika urvalskriterier för byrådisciplinerna
Reklambyråer – 25+ Mkr måste ha en faktisk byråintäkt som överstiger 25 miljoner under
2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på
minst 400 tkr.
Reklambyråer – 15-24 Mkr måste ha en faktisk byråintäkt om minst 15 miljoner och under
25 miljoner under 2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller
prognostiserad 2012, på minst 300 tkr.
Reklambyråer – 8-14 Mkr måste ha en faktisk byråintäkt om minst 8 miljoner och under 15
miljoner under 2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller
prognostiserad 2012, på minst 300 tkr.
PR-byråer – 25+ Mkr måste ha en faktisk byråintäkt som överstiger 25 miljoner under
2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på
minst 300 tkr.
PR-byråer – 8-24 Mkr måste ha en faktisk byråintäkt om minst 8 miljoner och under 25
miljoner under 2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller
prognostiserad 2012, på minst 300 tkr.
Tel +46 8 545 612 80
Lilla Nygatan 1, 3 tr
SE-111 28 Stockholm
Fax +46 8 695 05 30
www.regi.se
Kvalificeringskrav och
regler – Årets Byrå 2012
Sida 2
Action Marketing-byråer, Designbyråer, DM/RM-byråer och Uppdragspublicister måste
ha en faktisk byråintäkt om minst 7 miljoner under 2012. Varje kund måste ha genererat en
byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på minst 200 tkr.
Digitala byråer – 15+ Mkr måste ha en faktisk byråintäkt om minst 15 miljoner under 2012.
Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på 300
tkr.
Digitala byråer – 8-14 Mkr måste ha en faktisk byråintäkt om minst 8 miljoner och under
15 miljoner under 2012. Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller
prognostiserad 2012, på 300 tkr.
Event Marketing-byråer måste ha en faktisk byråintäkt om minst 7 miljoner under 2012.
Varje kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på 300
tkr.
Mediebyråer måste ha en faktisk byråintäkt om minst 7 miljoner under 2012. Varje kund
måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på 300 tkr.
Varumärkesbyråer måste ha en faktisk byråintäkt om minst 8 miljoner under 2012. Varje
kund måste ha genererat en byråintäkt för 2011, eller prognostiserad 2012, på minst 300
tkr.
Regler för de kunder man skickar in
Det är beställaren av uppdraget som också ska bedöma byrån i fråga, men i vissa fall kanske inte
beställaren av uppdraget haft den kontakt med byrån som krävs eller avböjer att göra en operativ
bedömning av byråns prestation. Endast personer, med kännedom om uppdraget, som är eller
under det senaste året har varit kunder hos respektive byrå har möjlighet att betygsätta
samarbetet.
Kunder som ej får medverka i studien
Kommunikationsbyråer får ej medverka i studien och betygsätta andra byråer. Vi godtar inte heller
helt nya kundsamarbeten som har pågått i mindre än 3 månader. Kunder med nära personliga
band till VD/ägare på byrån, som exempelvis partner eller familjemedlem, är heller ej tillåtna att
skicka in.
Är du osäker på om en kund bör medverka eller inte, tveka inte att kontakta oss.
Tel +46 8 545 612 80
Lilla Nygatan 1, 3 tr
SE-111 28 Stockholm
Fax +46 8 695 05 30
www.regi.se
Kvalificeringskrav och
regler – Årets Byrå 2012
Sida 3
Flera konton i ett och samma bolag
Ett stort företag kan utgöra flera konton för byrån. Uppdragsgivaren måste uppfylla de krav på
omsättning i fakturerat byråarvode, vilket också innebär att man agerat beställare under året.
Antalet reklaminköpande kunder från ett och samma bolag får inte utgöra mer än 30% av
respondenterna för byrån, vilket kontrolleras när studien är klar.
Fullt betalande kunder
Det är viktigt att de respondenter som bedömer byråerna utgår från samma ekonomiska
förutsättningar, dvs. att de erlägger ”fullt pris” för byråns tjänster. Med det menas att de har
ungefär samma nivå på byråarvoden m.m. som övriga kunder på byrån. Pro bono uppdrag får
därmed ej medverka i Årets Byrå.
Regelbrott och påföljder
Att medvetet skicka in felaktiga kunduppgifter/byråuppgifter till Regi går emot de regler som är
uppsatta för projektet Årets Byrå. Genom åren har Regi arbetat fram metoder för att upptäcka
sådana aktiviteter. I det fall en byrå medvetet genomför en sådan handling behåller sig Regi rätten
att utesluta byrån ifråga om fortsatt deltagande i branschstudien Årets Byrå.
Regi tillåter heller inte att kunder med starka intressen i byrån att medverka, exempel på detta är
nära familjemedlemmar eller partners. Kunder med ett ansenligt ägarskap inom byrån får ej
medverka i studien.
Är du osäker på huruvida en kund är tillåten att medverka i studien, tveka inte att kontakta oss.
Validering av resultat
Resultaten för en enskild byrå i termer av uppnådd kundnöjdhet har kontrollerats mot andra
variabler i undersökningen samt de kvalitativa omdömen som respondenten har uppgivit om den
specifika byrån. Avvikelser som har en relativt stor påverkan har antingen korrigerats, inte
medräknats eller kontrollerats med den enskilde respondenten. Kontroll har också skett om det
inom ramen för en byrås resultat förekommit kraftiga avvikelser, från enskilda respondenter som
kan påverka slutresultatet.
Tel +46 8 545 612 80
Lilla Nygatan 1, 3 tr
SE-111 28 Stockholm
Fax +46 8 695 05 30
www.regi.se
Kvalificeringskrav och
regler – Årets Byrå 2012
Sida 4
Regler för sekretess
Vi tillämpar strikt sekretess i behandlingen av samtliga kunduppgifter och undertecknar självfallet
ett sekretessavtal i de fall byrån önskar detta. Uppgifterna används endast för detta ändamål och
används inte på något annat sätt. För de byråer som anser att anonymiteten är så pass viktig att
man inte vill lämna ut uppgifter av principiella och avtalsmässiga skäl, föreslår vi att byrån i så fall
meddelar sina kunder att Regi har för avsikt att genomföra en kundundersökning och att
kunduppgifterna används enbart för detta ändamål och inte används på något annat sätt.
Kunderna kan sedan själva ge sitt samtycke genom att delta eller välja att avstå.
Tel +46 8 545 612 80
Lilla Nygatan 1, 3 tr
SE-111 28 Stockholm
Fax +46 8 695 05 30
www.regi.se
Kvalificeringskrav och
regler – Årets Byrå 2012
Sida 5
