Förändra organisationskulturer
Nässjö kommun
Ledarutveckling över gränserna
Jill Ekdahl, Jörgen Johansson, Britt-Marie Vidhall
2013-08-29
Förändra kulturer Nässjö kommun
På våra arbetsplatser finns det kulturer och ibland sägs det att det
inte går att ändra en kultur eftersom den ”sitter i väggarna”.
Uppgiften är att undersöka följande:
• Är det så att kulturen sitter i väggarna och inte går att
förändra?
• Hur kan man förändra en kultur?
• Vilka är framgångsfaktorerna för att lyckas?
• Hur kan man som chef påverka och förändra en kultur?
Vad skapar kulturen?
•
”I de bästa av världar, så bygger man kulturen medvetet. Med det menar jag att
man utgår från tydliga värderingar som omsätts till önskade attityder och
beteenden. Dessa värderingar kommuniceras inåt och utåt, främst genom
handlingar. När något "satt sig i väggarna" är det oftast tvärtom. Omedvetna
beteende och attityder har satt sig till oönskade värderingar.”
Krister Kapell 2010
http://kyrkoherdenstankar.blogspot.se/2010/03/det-sitter-i-vaggarna.html
•
•
”Organisationskultur är också ett socialt fenomen och skapas på basis av
gemensam erfarenhet. Kulturen erbjuder gruppens medlemmar mening, ordning,
sammanhållning och orientering, vilket är en förutsättning för organisering och
reducerar ångest.”
”I en organisation där det råder mycket tvetydighet kan kulturen vara en
gemensam förståelse av hur man hanterar denna tvetydighet och härigenom
minimera de mest stressande och opraktiska upplevelserna av förvirring,
motsägelse och osäkerhet.”
http://www.av.se/dokument/aktuellt/kunskapsoversikt/sakerhetsklimat.pdf
Kan man förändra en kultur?
”Man kan fundera på vad som finns i väggarna och om det är så man vill ha det. De misstag jag
gjort har varit då jag gått emot väggen, då de anställda inte känt igen sig /… /det kan finnas ett
glapp mellan var man vill vara och var man faktiskt befinner sig. Då gäller det att undersöka om
det går att göra något riktigt bra av det som finns i väggarna, dvs hur befintliga värderingar kan
baxa oss mot målet. Några ”quick fixes” är inte aktuella, det är en process och ska kännas äkta av
var och en i företaget.”
Erik Olsson
”Men eftersom det tar lång tid att förändra en kultur kan i bästa fall rådande kultur påverkas om
två generationer.”
Karl Wennberg
http://entreprenorskapsforum.se/aktiviteter/genomforda-aktiviteter/entreprenoriell-kultur-onodig-satsning-eller-valuta-for-pengarna/
…den stora utmaningen för svenskt ledarskap (är) att, efter dialog våga bestämma och stå för det.
…Ett försök att ändra kultur med struktur är dömt att misslyckats – det är då vi kan få se policies
om att vi ska heja på varandra på arbetet. Lika tokigt blir det motsatta som att tro att en
omorganisation kan spontanorganiseras med demokratiska beslut i fikarummet utan ledning.
Mattias Jansson
http://kommunchef.com/2010/08/kollektiv-monolog-forandrar-ingen/
Ledord som möjliggör förändring
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dialog
Delaktighet
Inspiration
Engagemang
Ansvar
Glädje
Feedback
Ledarskap
Tydlighet
Konsekvenser
Värderingar
Tid
Uthållighet
Nässjös pågående arbete
• Medarbetarenkät
– Ledarskapsfrågor har gått bakåt
– Personal på kommunledningskontoret och teknisk serviceförvaltning
trivs bättre än på övriga förvaltningar
– Liten skillnad mellan chefers och medarbetares trivsel
• Medarbetaråret
– Många aktiviteter inom verksamheter – effekter
– Kläder – effekter
– Stärka varumärket ”Nässjö kommun”
Reflektioner
• Chefer som brinner för sitt jobb, kanske viktigare än formell utbildning.
”Inställning har du medfött, utbildning kan du skaffa”
• Vilka köper kläderna? Varför? Stolta? Varför stolta? Affischtexter på
kläder?
• Insatser gjorts inom verksamhet – mer över
hierarkigränser/verksamhetsgränser?
• Medarbetarnas ansvar för verksamheten – engagemang?
Var är chefens engagemang?
• Engagemanget måste komma uppifrån och genomsyra
hela verksamheten – bild i medarbetarenkäten motsäger detta.
Reflektioner
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Jobbar personer med det de brinner för eller enbart det de är utbildade för?
”Positiv omplaceringspool”
Veckans yrke – berömma en enskild/verksamhet ,som har gjort något extra bra
för att uppmärksamma det bra som görs.
Organisationsförändringar?
Kan medarbetarenkäten utnyttjas till fler jämförelser?
Personal- och/eller kommunpolicy svår att hitta på hemsidan
Vem använder sociala medier? Hur mycket tid för det?
Personalens tillgång till datorer/intranät?
Ta tillvara allt som kom fram under medarbetaråret! Låt det inte bli enskilda
händelser utan en integrerad del i det fortsatta arbetet
Finns det en ekonomisk analys kring medarbetaråret? Har det t ex blivit färre
sjukdagar, större arbetsglädje?
Glöms medarbetaråret bort när nästa aktivitet startar läsåret 2013-14?
Läs mer…
• http://www.av.se/dokument/aktuellt/kunskapsoversikt/sakerhetsklimat.pdf
• Att skapa effektiva team. Susan A Wheelan. Studentlitteratur 2010
• OBM-Ledarskapets psykologi. Andersson och Klintrot. Bonnier utbildning
2009
