Ta ett samlat grepp om din marknadsinformation! I mitt arbete som teknikinformatör och konsult är jag ofta frustrerad över hur ineffektivt information, som jag och andra tar fram, används. Detta trots de nya möjligheterna som Internet, digitala kameror, lättanvända layoutprogram, pdf- och mp3-format, snabb och billig färgkopiering ger – dvs tekniker som avsevärt effektiviserar skapande och distribution av ett budskap. För att möta de nya möjlighterna krävs en viss förnyelse av informationsarbetet. av Franz Smidek Reklam- och informationsbranschen befinner sig i kris. Yrkeskåren har överlag en dålig teknisk kompetens och ett ensidigt fokus på konsumentprodukter. De flesta föredrar att ta fram nya etiketter till läskedrycker framför att marknadsföra senaste generationen av robotar från ABB. Trots att nittioåtta procent av byråernas kunder använder PC, så använder de flesta bara Macintoshdatorer. En allt större andel av de kreativa krafterna fungerar som simpla underleverantörer till utländska reklam och PR-byråer. I bästa fall översätter man centralt producerade alster från USA eller England men oftast vidarebefordrar man bara texter utan hänsyn till de specifika förutsättningarna i vårt land. När det sedan gäller hur informationen används inom industrin är läget inte så mycket bättre. Det är framförallt två faktorer som hindrar effektiv användning. I alltför många företag saknas ett systematiskt och långsiktigt tänkande. Det är exempelvis vanligt att engelska produktblad används. Men hur ska kunderna lita på och satsa på en produkt när inte ens distributören anser det mödan värt att översätta materialet? Trenden tycks vara att information på svenska betraktas som en onödig lyx som ska tas fram i nödfall, inför mässor, i samband med lanseringar av nya produkter eller i panik, när styrelsen eller viktiga kunder ställer besvärande frågor. Många industriföretag är också dåliga på att ta vara på det jag kallar ”gyllene tillfället”. Låt mig exemplifiera. Antag att ett företag håller på att avsluta ett stort projekt i miljonklassen. Det kan t ex handla om uppgradering av en befintlig pappersmaskin eller leverans av en ny processanläggning. Självklart borde ett sådant projekt dokumenteras ordentligt med bilder, videor och texter. Visst kan man som vanligt bjuda in några tidningar till invigningen eller ta in en reklambyrå, som dock troligtvis blir mest intresserad av att ta fram en glättig 16sidig broschyr eller en helsidesannons. Men man kan inte komma ifrån att de här aktiviteterna har sina brister. Min erfarenhet är att få företag passar på och utnyttjar det här gyllene tillfället då ett projekt är nästan leveransklart och håller på att finjusteras för att sätta igång dokumentation av projektet. Man kan exempelvis anlita en informationskonsult som genomför intervjuer med de inblandade, tar bilder och filmar ett material som därefter samlas på exempelvis en CD- eller DVD-skiva. På så sätt skapar man en typ av informationslager. Fördelar med ett sådant samlat grepp är flera. Materialet är lätt tillgängligt och kan vid behov användas av reklambyråer, journalister eller webbkreatörer. Utgångsmaterialet kan också lätt anpassas och användas vid utskick av pressmeddelanden, klippas in i PowerPoint- presentationer, användas för utbildning, i dokumentation, osv. Eftersom materialet lagras digitalt och disponeras fritt så kan det samlade underlaget smidigt användas i bl a de nya medierna, från enklare produktblad som tas fram i en färgkopiator till att en intervju i mp3-format eller videofilmer läggs ut på Internet. Har man däremot missat detta gyllene tillfälle ska man i olika omgångar instruera och skicka ut fotografer, skribenter, filmare eller projektledare som kanske inte ens är välkomna på anläggningen eftersom det kan störa verksamheten. Med ett ”informationslager” slipper företaget dyra resekostnader och en del onödiga kontakter vilket ger också en bättre kontroll på tider och kostnader. Det viktiga i sammanhanget är att man har tillgång till ett råmaterial som underlättar produktion av informationsmaterialet i framtiden. Mot denna bakgrund har informationskonsulten Smidek Information satsat på att utveckla den här typen av verksamhet för att samla in och dokumentera användbar information från ett projekt i form av texter, bilder, filmer och i vissa fall även ljudupptagningar. Ett av de företag som valt att satsa på denna sorts informationspaket är ABB Automation som dokumenterat flera av sina automatiseringsprojekt. Skivorna innehåller till exempel: Texter En kort presentation av projektet, tekniska data och bakgrundsinformation, etc. Texten/texterna är utformade så att de kan användas som utgångspunkt för produktblad, skickas ut som pressreleaser eller i förkortad form läggas ut på webben, osv. Digitala bilder Bilderna visar både hela anläggningen, intressanta detaljer samt deltagarna i projektet. Bilderna lagras både som låg- och högupplösta. Digital video På skivan finns dessutom en eller flera filmer på mellan två till åtta minuter, i MPEG- eller AVI-format. Fördelar med filmerna är att de kan klippas och läggas in i t ex PowerPointpresentation, göras tillgängliga via webben, brännas på CD och skickas till potentiella kunder, visas på mässor, osv. Hela informationsmassan levereras på CD (alternativt DVD) och är copyrightfritt, dvs får fritt disponeras av beställaren. Ett informationslager på en CD/DVD löser naturligtvis inte de strukturella problem som reklam- och informationsbranschen brottas med. Men det är ett viktigt steg mot att effektivisera och göra informationen lättare tillgänglig. Behöver du närmare information eller har du ett intressant projekt på gång är du välkomen att kontakta oss på tel 08717 62 88 eller via e-post [email protected]