Microsoft Lync™ 2010
Web App-utbildning
®
Mål
Den här kursen är en introduktion till Microsoft Lync Web App och behandlar
följande ämnen:
•
•
•
•
•
•
Översikt av Lync Web App
Delta i onlinemöten
Bjud in andra deltagare
Starta programdelning
Hämta kundloggar
Bilaga
Översikt
Lync Web App förser sina användare med ett webbläsarbaserat alternativ för anslutning
till Lync-möten online. Lync Web App kräver en Microsoft Silverlight-kompatibel
webbläsare.
Programmets funktion för onlinemöten liknar lösningen för Lync 2010-klienten. Men
deltagare behöver inte installera ytterligare programvara för att ansluta och delta i ett
onlinemöte. Om du tänker presentera och använda skrivbordsdelning måste du installera
en plugin för delning.
Silverlight
Alla som använder Silverlight-kompatibla webbläsare och ett operativsystem med en
Internetanslutning kan delta i ett Lync-onlinemöte utan att installera Lync-klienten eller
Lync Attendee-klienten.
Silverlight är en webbläsar- och plattformsoberoende plugin som hjälper till att leverera
program och upplevelser på webben.
När en deltagare använder Web App-programmet kan deltagarens webbläsare
automatiskt söka efter Silverlight-installationen och be användaren att installera den om
det skulle behövas. Du kan också installera Silverlight från Silverlights webbplats.
TILLBAKA TILL MÅL
Delta i onlinemöten
Följande avsnitt introducerar dig för onlinemöten med Lync Web App.
Följande bilder visar ett visuellt arbetsflöde och en demonstration av
upplevelsen.
Deltagarna kan få uppmaningar på skärmen om att installera Silverlight
eller tillåta en pop-up så att deras dator kan göra resten.
TILLBAKA TILL MÅL
Flödesschema för anslutning till onlinemöten
Att delta i ett onlinemöte med hjälp av Lync Web App kräver ett minimalt antal klick för
att snabbt ansluta deltagarna.
Nej
Ja
Nej
Ja
Ja
Nej
TILLBAKA TILL MÅL
Ansluta till Lync Web App
De här instruktionerna förklarar hur du deltar och ansluter till
ljuddelen av ett onlinemöte.
Obs! Silverlight krävs.
Delta i upplevelsen
1. Öppna inbjudningen till onlinemötet.
2. Klicka på hyperlänken för Delta i onlinemöte eller kopiera in URLadressen manuellt i din webbläsare.
3. Anslut som en gäst eller genom att använda företagsuppgifter.
–
Kicka på Delta som gäst om du ansluter till mötet utanför
företaget.
–
Klicka på Delta med företagsuppgifter om du har sådana.
4. Fyll i informationen på skärmen, som till exempel ditt visningsnamn
och klicka sedan på Delta i möte.
5. Klicka på Telefonknappen på lägesfältet.
6. Ange ditt telefonnummer i Samtalsuppgifter och klicka sedan på
Ring mig.
TILLBAKA TILL MÅL
Utföra vanliga uppgifter
Följande avsnitt är en introduktion till de grundläggande
åtgärderna en deltagare utför under ett onlinemöte.
TILLBAKA TILL MÅL
Bjuda in fler deltagare
Fler deltagare kan bjudas in av presentatören via
menyn Personer.
Bjud in deltagare till en ljudkonferens
1. Klicka på den nedrullningsbara listrutan för Personer.
2. Klicka på Bjud in via telefon och ange deltagarens
telefonnummer. Online Meeting ringer automatiskt upp
numret och ansluter deltagaren till ljudkonferensen.
Bjud in deltagare till ett onlinemöte
1. Klicka på Bjud in via e-post.
2. Klicka på knappen Kopiera all text.
3. Öppna Outlook och klicka sedan på Nytt epostmeddelande.
4. Ange mottagaruppgifter på raden Till och ange Ämne.
5. Tryck på Ctrl +V för att klistra in texten i textfältet.
6. Klicka på Skicka.
TILLBAKA TILL MÅL
Att starta programdelning
Programdelning är den primära metoden för
innehållsvisning på ett onlinemöte.
Presentatörer kan dela sina skrivbord eller ett
program, som till exempel en PowerPointpresentation.
Obs! Nya användare måste installera pluginprogrammet Programdelning för Lync Web App.
Starta programdelning
1. Klicka på Dela.
2. Klicka på Dela ditt skrivbord eller på
Program.
3. Klicka på Tillåt i varningsdialogrutan om
den visas.
4. Klicka på Börja dela.
Obs! Deltagare ser innehållet inanför de gröna
strecken.
Klicka på Överlåt
kontroll för att dela
kontrollen med en
annan deltagare.
Klicka på Sluta dela
högst upp på skärmen
för att sluta dela.
TILLBAKA TILL MÅL
Hämta kundloggar
Kundloggar kan hämtas från Lync Web App för
avancerade felsöknings- eller
eskaleringsprocedurer.
Obs! Kundloggar registreras i .log-format och
kan läsas i alla textredigeringsprogram,
till exempel Notepad.exe.
Hämta kundloggar
1. Klicka på menyn Alternativ.
Klicka på menyn Alternativ för att få
åtkomst till kundloggen eller rensa
alternativen för personliga uppgifter.
2. Klicka på Alternativ.
3. Godkänn Aktivera loggning.
(aktiverad som standard)
4. Klicka på Spara loggar.
5. Skriv ett filnamn för loggar och klicka sedan
på Spara.
Filnamnet kan vara vad som helst som hjälper
dig att komma ihåg vad det är.
Vi rekommenderar att du döper filen till
kundservicenumret (SR). Exampel:
•
SR0000999.log
•
Lync Web App Log mm-dd-åå.log
TILLBAKA TILL MÅL
Granska
Den här kursen var en introduktion till Microsoft Lync Web App och tog upp
följande ämnen:
•
•
•
•
•
•
Översikt av Lync Web App
Delta i onlinemöten
Bjud in andra deltagare
Starta programdelning
Hämta kundloggar
Bilaga
TILLBAKA TILL MÅL
Bilaga
TILLBAKA TILL MÅL
Villkor för Lync Web App
Villkor
Mötesdeltagare
Mötespresentatörer
Definition
•
Deltagare kan endast se på innehåll.
•
Deltagare kan inte dela innehåll/filer/skrivbord/whiteboard.
•
Deltagare kan bjuda in andra kontakter till ett möte.
•
Har alla deltagarrättigheter.
•
Presentatörer kan dela skrivbord/program.
•
Presentatörer kan ladda upp innehåll och spara innehåll lokalt.
•
Presentatörer kan skapa whiteboards.
•
Presentatörer kan godkänna personer från lobbyn.
•
Presentatörer kan utesluta alla andra deltagare utom organisatören.
•
Presentatörer kan befordra deltagare.
•
Presentatörer kan degradera andra presentatörer men inte organisatören.
•
Presentatörer kan stänga av andra deltagare.
•
Presentatörer kan ha rättigheter att bläddra i innehåll.
•
Presentatörer kan låsa ett möte.
Mötesorganisatör
•
•
•
•
•
•
Har alla rättigheter som presentatörerna har.
Organisatörer kan inte uteslutas från konferensen.
Organisatörer kan inte degraderas.
Organisatörer kan aldrig tvingas vänta i lobbyn.
Det finns ingen speciell ikon eller text som indikerar en organisatörs roll i förteckningen.
Rollen som organisatör är inte överföringsbar, vilket innebär att det inte finns något koncept som
”befodra till organisatör”.
Mötesdeltagare
•
Samlat uttryck för presentatör, organisatör och deltagare.
TILLBAKA TILL MÅL
Lync Web App Terms (inneh.)
Villkor
Definition
Förteckning
Kontroll som registrerar mötesdeltagare.
Presentatörslobby
Kontroll som registrerar inbjudna som väntar på att godkännas av presentatören.
Mötesåtkomst
Kontroll som tillåter presentatörer att ändra reglerna för deltagande.
Mötesregler
Regler för mötet som definieras av administratören.
Mötestillstånd
Kontroll som tillåter presentatörer att ändra mötesdeltagarnas förinställda funktionaliteter under ett möte.
Offentliga möten
Möten där förtroendenivån mellan mötesdeltagarna är hög. De här mötena har följande karaktärsdrag:
Alla autentiserade användare är automatiskt presentatörer.
Alla externa/interna/anonyma användare är deltagare
Privata möten
Möten där åtkomsten till mötet måste kontrolleras. I dessa möten tilldelar organisatörerna presentatörernas
och deltagarnas roller på förhand.
TILLBAKA TILL MÅL
© 2010 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server, och
andra produktnamn är eller kan vara registrerade varumärken och/eller varumärken i USA och/eller andra länder/regioner. Informationen häri är endast informativ och representerar den aktuella synen
Microsoft Corporation har från och med den här presentationens datum. Eftersom Microsoft måste svara på förändrade marknadsvillkor ska det inte tolkas som ett åtagande från Microsofts sida och Microsoft
kan inte garantera riktigheten i information som distribueras efter den här presenationens datum. MICROSOFT GER INGA GARANTIER, BESTÄMDA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER FÖRESKRIVNA, FÖR
INFORMATIONEN I DEN HÄR PRESENTATIONEN.
TILLBAKA TILL MÅL
