1. Inloggningsproblem
Om du inte kan logga in i Vikariebanken så kan du testa att göra följande:
2 Instruktioner
Följ nedanstående instruktioner för att rensa kakor/cookies i din webbläsare.
Steg 1 – Logga ut
Gå till startsidan för din Vikariebank och se till att du är utloggad genom att klicka ”logga ut” om
länken visas.
Steg 2 – Rensa kakor/cookies
Det finns två sätt att göra detta på. Antingen går man genom menyn eller så använder man
kortkommandot CTRL+SHIFT+DELETE. Välj en av metoderna nedan ”Kortkommando” eller ”Ta
bort kakor/cookies genom menyn” nedan.
Kortkommando
1. Gå till startsidan för din Vikariebank.
2. Tryck CTRL+SHIFT+DELETE.
3. I fönstret som kommer upp bocka ur allting förutom den som har med kakor/cookies och
webbläsardata att göra
4. Tryck sedan ta bort/rensa och stäng fönstret.
5. Stäng ner din webbläsare helt genom att stänga alla sidor.
6. Öppna webbläsaren igen och testa att logga in.
Ta bort kakor/cookies genom menyn
Menyn ser lite olika ut beroende på vilken webbläsare du använder. Följ instruktionerna nedan
beroende på vilken webbläsare du använder.
Internet Explorer
1. Högst upp i höger hörne så finns det en verktygsmeny (kugghjulsikon i nyare versioner,
texten "verktyg" i äldre). Öppna menyn och välj "internet alternativ".
2. I fönstret som kommer upp välj fliken "allmänt".
3. Klicka på "ta bort..."-knappen under "webbläsarhistorik".
4. Bocka ur allt förutom "kakor och webbplatsdata" (titeln kan skilja sig lite åt beroende på
webbläsare och version).
5. Tryck sedan "ta bort"/"rensa".
6. Starta om din webbläsare genom att stänga ner alla webbsidor etc.
7. Öppna webbläsaren och försök att logga in igen.
Google Chome
1. Högst upp i höger hörne finns en menu, en ikon med tre streck. Klicka på den och välj
"inställningar".
2. Tryck på "Historik" i vänster hörne högst upp.
3. Tryck på knappen "ta bort webbinformation".
4. Bocka ur allt förutom "Cookies och andra webbplats- och plugindata".
5. Tryck sedan "rensa webbinformation".
6. Försök sedan att logga in igen.
