Välkommen som
vattenkund
Välkommen som vattenkund!
Den här broschyren handlar om hur kommunalt vatten och avlopp fungerar
i Norrköpings kommun och vänder sig till dig som är ny i kommunen eller
som flyttat till hus.
Norrköping Vatten och Avfall ansvarar för att hushåll och företag i Norrköpings
kommun har rent dricksvatten och att avloppsvattnet renas innan det släpps
ut i naturen igen. Bolaget ansvarar även för att på ett för människors hälsa
och miljön lämpligt sätt samla in, transportera och återvinna hushållsavfall
och därmed jämförligt avfall från annan verksamhet.
Vatten, avlopp och avfall är självfinansierad. Det innebär att vi inte får ta ut
avgifter som överskrider vad som behövs för att täcka kostnaderna för vatten,
avlopp och avfall.
I broschyren Allmänna bestämmelser för brukande av den allmänna vattenoch avloppsanläggningen (ABVA) i Norrköpings kommun beskrivs våra
och våra kunders rättigheter och skyldigheter gentemot varandra. Du hittar
broschyren på vår webbplats www.norrkopingvattenavfall.se
Norrköping Vatten och Avfall ansvarar för vatten- och avloppsnätet fram
till fastighetens förbindelsepunkt, som oftast är placerad 0,5 m utanför
fastighetsgränsen. Du som fastighetsägare ansvarar för vatten- och avloppsnätet
innanför förbindelsepunkten.
Dricksvatten
Ditt dricksvatten produceras i ett av de 7 vattenverk som finns i Norrköpings
kommun. Det största av dessa är Borgs vattenverk, som försörjer hela
Norrköpings stad, Svärtinge, Eksund, Ensjön, Åselstad, Öbonäs, Vikbolandet
och Ljunga med vatten.
Världens viktigaste livsmedel
Dricksvatten klassas som livsmedel. Det är därför Livsmedelsverket som
sätter gränsvärdena för de olika ämnena i dricksvattnet.
För att kunna garantera kvaliteten på vattnet så analyseras cirka 2 000 prover
per år. Proverna tas under hela processen på vattenverket, ute hos dig som
kund och på ledningsnätet. Faktorer som undersöks är utseende, lukt, smak,
pH-värde samt vilka halter av olika mikroorganismer och ämnen som finns i
vattnet.
Vattnets hårdhet
Hårdhet är ett mått på vattnets innehåll av kalcium och magnesium. Vårt vatten i
Norrköpings kommun varierar från mjukt till medelhårt.
Obs! Tänk på vattnets hårdhet när du doserar tvätt-, skölj- och diskmedel.
Vattenräkningar utan överraskningar!
På din ingående vattenledning, oftast i källaren, vid varmvattenberedaren
eller i grovköket sitter en vattenmätare. En vattenmätare visar hur mycket
vatten som används i fastigheten.
Läs av vattenmätaren efter ett par månader så stämmer din vattenräkning
bättre överens med din vattenförbrukning. Det är bra att läsa av mätaren
minst en gång per år så du får en faktura som stämmer med fastighetens
nuvarande vattenförbrukning.
Lämna mätarställningen via vår webbplats eller genom att ringa vår kundservice
på telefonnummer 011-15 15 50.
Skydda din vattenmätare
Tänk på att mätaren måste sitta i ett frostfritt utrymme annars är det risk
att den fryser och en vattenläcka kan uppstå. Norrköping Vatten och Avfall
ansvarar för flytt, byte och service av vattenmätaren. För att vi ska kunna byta
och underhålla vattenmätaren ska utrymmet runt vattenmätaren vara fritt. Vi
byter ut vattenmätaren hemma hos dig var tionde år. För mer information, se
vår webbplats.
Läckor kan vara en dyr historia!
Ibland händer det att något i din VA-installation läcker och det kan vara
svårt att upptäcka. Ett tecken på att något läcker är om alla kranar i huset är
avstängda och ingen använder något vatten men visaren på din vattenmätare
rör sig i alla fall.
För att avstängningskranarna vid vattenmätaren ska vara vid god kondition
och inte torka ihop och börja läcka är det viktigt att då och då ”motionera
kranarna”, det vill säga att du öppnar och stänger kranarna ungefär två gånger
om året. Passa på att gör detta samtidigt som du läser av din mätarställning.
Det bildas ofta kondens vid den ingående ledningen och kring mätaren och
därför är det viktigt att ledningen och mätaren inte är inbyggd eftersom
fuktskador då kan uppstå.
Vi är en del av kretsloppet. Du också.
Se upp för farliga föroreningar
Varje dygn kommer flera miljoner liter avloppsvatten till våra sju reningsverk
för behandling och rening innan vi släpper ut det och därmed sätter in vattnet
i kretsloppet igen.
Reningsprocessen är idag mycket effektivare än tidigare, men vi kan trots
detta inte bryta ner alla miljöfarliga ämnen som bensin, oljor, lösningsmedel,
färg, mediciner och tungmetaller. Om dessa ämnen hamnar i avloppet följer
de också med ut i Bråviken.
Här är några tips på vad du kan göra för att spara på vår miljö:
• Använd miljömärkta tvätt- och rengöringsmedel och hygienartiklar.
• Använd tandkräm och andra hygienartiklar utan det bakteriedödande
• Åk till närmaste returpunkt med farligt avfall som exempelvis lösningsmedel, kemikalier, spilloljor och färg.
• Använd kadmiumfria konstnärsfärger om du målar tavlor.
• Färga inte håret med kemikalier, välj andra miljövänligare alternativ om det är möjligt.
• Kasta cigarettfimpar och snus i brännbara soporna.
• Lämna in dina gamla mediciner till närmaste apotek.
• Tvätta bilen hos en biltvätt istället för hemma på gatan.
Stopp i avloppet
Varje vecka rensas flera ton skräp bort i våra reningsverk som inte borde
finnas där: kläder, tops, bindor, våtstarkt papper och fett är bara några
exempel på det som inte bör spolas ner i avloppet.
Skräp och fett som spolas ner i avloppet via köket, tvättstugan och
badrummet kan ställa till med stopp i både avloppsledningar och
pumpstationer. Ett stopp i en avloppsledning kan leda till obehagliga
källaröversvämningar.
Så här kan du undvika stopp:
• Ha en papperskorg stående i badrummet där du kan slänga tandtråd, bomullspinnar, bindor, tamponger, blöjor, kondomer och bomull.
• Häll använd matolja i en plastflaska, släng flaskan i kärlet för brännbara sopor eller lämna in flaskan till returpunktens fettåtervinning.
• Torka ur stekpannan med hushållspapper innan du diskar ur den.
Bolaget ansvarar för att hushåll och företag i Norrköpings
kommun har rent dricksvatten och att avloppsvattnet renas
innan det släpps ut i naturen igen. Bolaget ansvarar även för
att samla in, transportera och återvinna hushållsavfall och
med detta jämförligt avfall från annan verksamhet, på ett sätt
som är lämpligt för människors hälsa och för miljön.
Norrköping Vatten och Avfall AB
Lindövägen 5B
Box 85
601 02 Norrköping
011-15 15 50
[email protected]
Svanenmärkt trycksak 341 392 Norrköpings Tryckeri AB 2014.07
Norrköping Vatten och Avfall AB är ett aktiebolag som ägs av
Norrköpings kommun.
