Effektivisera kommunikationsflödena i sjukvården
Är du intresserad av kommunikation och flöden? Hjälp oss förbättra
kommunikationsflödena i vården så att resurser frigörs och personal kan
fokusera på det de är bäst på – att ge patienterna en god vård.
Mål:
Kartlägg de olika kommunikationsvägarna som existerar i vården idag och utvärdera vilka
kommunikationsätt som är bäst lämpade för varje specifik situation. Vårdpersonal lägger upp till
10% av sin arbetstid endast på att leta efter andra personer. Projektets mål är att hitta den mest
effektiva kommunikationsstrategin för att minimera tiden som spenderas på sökande efter andra.
Profil:
Vi söker en sistaårsstudent vid en mastersutbildning i Industriell Ekonomi, Logistik eller
Management med intresse för kommunikation och optimering av flöden alternativt en
mastersstudent i beteendevetenskap eller psykologi med fokus på mänsklig kommunikation och
interaktion.
Bakgrund:
Kontinuerlig kommunikation mellan bl a läkare, sjuksköterskor och undersköterskor är ett måste
inom sjukvården. I dagläget sker detta ofta muntligt och samtliga personalkategorier lägger därför
mycket tid på att fysiskt hitta en annan person för att antingen be om hjälp eller överlämna
information. Intervjuer visar att upp emot 10% av arbetstiden läggs på att leta efter andra personer.
När den andre personen väl hittas så kan denne vara upptagen med annat arbete och blir därmed
störd. Andra typer av kommunikationsätt så som personsökare, telefon och email används också.
Att fysiskt leta efter en annan person är det dominerande och klart mest tidsödande sättet att
kommunicera.
Uppdragsbeskrivning:
Arbetet börjar med att intervjua och observera läkare, sjuksköterskor och undersköterskor på
Hematologiskt Centrum, Karolinska Huddinge. Gå därefter igenom och kvantifiera de olika
kommunikationsvägarna som existerar samt vilka kommunikationsätt som används för olika typer
av information och behov. Frågor som behöver besvaras är:
Typ av information som utbyts?
Hur brådskande är det?
Hur kan man minska risken för att störa andra personer i deras arbete?
Kan en annan kommunikationsform, istället för att fysiskt letande, användas? Bör denna
baseras på befintlig eller ny teknologi?
● Går det att reducera kommunikationsbehovet? T ex genom bättre rutiner, utbildning eller
genom att enklare ha tillgång till svar på vanliga frågor.
●
●
●
●
Uppdragsgivare:
Uppdragsgivaren är ett team med med läkare, forskare och ingenjörer från Clinical Innovation
Fellowships (CIF). CIF är ett projekt som löper under åtta månader med målet att främja klinisk
innovation. Organisatoriskt hör CIF till Centrum för Medicin Teknik och Hälsa (CTMH), vars
huvudmän är KI, KTH och Stockholms Läns Landsting.
Allmän info:
Nivå: Master. 30 hp.
Period: Januari - Maj 2015
Sista ansökningsdag: 14 december (intervjuer sker löpande)
Ansök här: http://bit.do/ctmh2015
Mer info: [email protected]
