5 årigt garantivillkor och
reklamationshantering gällande
luft/luft värmepumpar
Gäller för Sverige från 2011-11-01
Vem gäller garantivillkoren för
Privatpersoner (ej juridiska personer).
Var garantin gäller
Garantin gäller för installationer gjorda inom Sverige.
Ikraftträdande av garantitid
Garantin träder i kraft från ert inköpsdatum (se er faktura
från installatör).
Garantitiden för utbytt vara eller reservdel överstiger inte
garantitiden för ursprunglig vara.
Vad garantin gäller för
Garantin gäller för fel som uppkommer under garantitid på
produkten och dess ingående komponenter.
Garantin gäller för bristfälligheter i konstruktion, material eller
tillverkning.
Garantin gäller även arbetskostnad som uppkommer i samband
med avhjälpandet av felet.
Vid reklamation som leder till utbyte av helt aggregat skall detta
ersättas med ett lika eller motsvarande aggregat.
Undantag
Garantin gäller inte vid:
• Transportskador
• Påkallad service som gäller information om aggregatets
funktion.
• Vid handhavande fel.
• Felaktigt installerad.
• Installation eller reparation av ej auktoriserad återförsäljare
• Om produkten inte brukats i avsedd miljö eller sköts på ett korrekt sätt i enlighet med instruktionsboken.
• Förbrukningsartiklar såsom filter, filterbyten, filter rengöring, batteri eller batteribyten i fjärrkontroll, etc.
• Skada till följd av utifrån kommande händelser så som åsknedslag, (strömspikar), brand, vattenskador, etc.
• Garantin gäller inte vid funktionsnedsättning på grund av att
produkten inte är rengjord med sämre effekt som följd.
• Om aggregatet flyttas från ursprunglig installation.
• Skada som orsakar genom grov vårdslöshet eller uppsåt.
• Om värmepumpen används utanför dess driftområden enligt
specifikationen.
• Mitsubishi Electric eller dess återförsäljare ansvarar ej för tredje
parts kostnader, såsom t.ex. merkostnader vid skada eller driftsstörningar med ökade energikostnader.
Vilka aggregat gäller femåriga garantin på
Se hemsida www.mitsubishivillavarme.se
Auktoriserad återförsäljare
Se hemsida vilka som är våra auktoriserade återförsäljare av
luft/luft värmepumpar.
Garantivillkoret gäller endast för installatörer/återförsäljare som
handlar direkt av Mitsubishi Electric.
Garanti gäller ej för:
Luft/luft värmepumpar som är levererade via vår distributör
CanVac eller annan distributionskanal, (omfattas ej av dessa
leveransvillkor).
Felanmälan
Felanmälan och kommunikation sker mellan installatör och
privatperson.
Påkallande av garantiarbete
Vid påkallande av ett garantiarbete som inte omfattas av garanti,
faktureras faktisk kostnad enligt service/installationsföretagets
gällande prislista.
Om ursprunglig installatör/säljaren går i konkurs
Garantin kvarstår, kontakta annan auktoriserad återförsäljare enligt
vår hemsida för utfört garantiarbete.
Vid försäljning av huset
Garantin gäller ursprungsinstallation, m.a.o. garantin överförs
på ny ägare.
Mitsubishi Electric Europé B.V, Box 750, 191 27 Sollentuna;
www.mitsubishivillavarme.se
