Kompetensutveckling
Effektiv kommunikation inom vården
Föreläsare: Johan Högberg och Lars Ericsson
Modul 1: Har du upplevt hur lätt det är att missuppfattas som ledare?
Att missuppfattas eller att det du försökt kommunicera inte uppfattats alls hör till många ledares
vardag. Sanningen är att det är mottagaren som bestämmer tolkningen av budskapet. Som ledare
har du inte möjlighet att bestämma hur andra ska reagera eller ta emot ditt budskap - men det är
mycket du kan göra för att skapa ökad tydlighet och en effektivare kommunikation!
Att rannsaka sig själv och sitt eget sätt att kommunicera i kombination med återkoppling från omgivningen är en bra början. Effekten av kommunikationen beror dock på betydligt mer.
•
Vilka kommunikationsstrukturer har ni på arbetsplatsen?
•
Vilken kultur har ni format tillsammans?
•
Vem äger frågor och var bör ägandet ligga?
•
Är ni inne i en förändringsprocess?
•
Vilka revir tillåter vad?
Modul 2: Hur skall jag tänka för att åstadkomma fungerande konstruktiv kommunikation?
En del i kommunikationen handlar om dig som person, hur du tänker och agerar. Attityder är
tankevanor och vanor går att ändra. Du kan inte ta ansvar för andras reaktioner men du kan
ta ansvar för ditt beteende när du får en reaktion. Ledarskap är kommunikation och ständig
utveckling!
Lär känna dig själv och hur du agerar i olika situationer och inför personer med olika
beteendestilar. När jag vet hur jag själv reagerar och blir medveten om invanda mönster är det
möjligt att också ändra dessa. Alltför ofta tappar vi medvetenhet om att kommunikation till
stor del handlar om relation. Istället för att fråga oss vem som gör vad mot vem bör vi ställa
frågorna
•
Vad är viktigt för att vi ska komma vidare?
•
Vad behövs i vårt samarbete för att en konstruktiv kommunikation ska bli möjlig?
•
Vad kräver vår gemensamma uppgift av oss?
Utbildningsmodulerna kan ges som endagsföreläsningar eller som en seminarieserie med
individuell coaching. Våra föreläsare har lång och bred erfarenhet av såväl praktiskt som
teoretiskt ledarskaps- och kvalitetsarbete inom äldreomsorgen.
Vill du veta mer om våra ledarskapsutbildningar, kontakta oss på [email protected].
