KRISPLAN STRÖMBORGSKA SKOLAN Uppdaterad 08.2012 Granskad 08.2014 Uppdaterad 28.8.2015 Uppdaterad 29.9.2016 2 1. Innehållsförteckning 1. Innehållsförteckning Sidan 2 2. Förord 3 3. Viktiga telefonnummer 4 4. Skolans krisgrupp och uppgifter 5 5. Instruktioner för krisgruppen 6 6. Handlingsplan i akuta situationer 7 7. Våld och misshandel 8 8. Våld och hot om våld mot skolan och människorna där 9 9. När elev blir allvarligt sjuk 10 10. Dödsfall, nära anhörig till elev 11 11. Dödsfall, nära anhörig till personal 12 12. Dödsfall, elev 13 13. Dödsfall, personal 14 14. Dödsfall i andra stora olyckor i närsamhället (som berör) 15 15. Handlingsplan vid andra allvarliga kriser eller katastrofer i samhället 15 16. Samtal med klassen – Det strukturerade samtalet 16 17. Krisreaktioner 17 Krisens olika faser Vanliga krisreaktioner hos barn och ungdomar Krisreaktionernas inverkan på skolarbetet BILAGOR: A Minnesstund B Begravning C Krislådans innehåll D Diktförslag E Manualer F Att möta media 19 19 19 20 22 23 3 2. Förord Krisplanen ska ge klara och entydiga instruktioner för hur man skall handla i en krissituation. Fastän alla situationer inte kan förutses, kan de skapade verksamhetsmodellerna tillämpas också på andra situationer. I krissituationer har den första vuxna personen som är på plats det primära ansvaret att handla och därför är det viktigt att hela personalen är väl förtrogen med krisplanens innehåll. Krisgruppens uppgift är att utarbeta vidare planer för hur den aktuella krisen behandlas. De instruktioner som skolan får från stadens krisgrupp och från nationella organ beaktas då den enskilda krisen behandlas. Krisgruppen gör upp en plan för fortsatta åtgärder. Varje kris är unik och behandlingen beror på krisens art. Övriga planer som bör beaktas: Räddningsplan Plan mot mobbning Plan mot rusmedel Planerna förvaras i ”Säkerhetsmappen” som finns i lärarrummet och i rektorskansli. 4 3. Viktiga telefonnummer Allmänt nödnummer 112 Polisen i Borgå 071 873 0291 Borgå sjukhus * 54821 (växel) Giftcentralen 09-471 977 Taxi 0100 86800 Krisgruppen tjänstetel. privat Rektor, Carola Wiksten 040 350 7011 040 709 4013 Elevhandledare, Sandra Haavisto 040 350 7012 040 705 4324 Speciallärare, Karin Björk 040 489 9590 040 577 3839 Skolkurator, Camilla Rosqvist 040 526 2836 019 577 263 Skolhälsovårdare, Tove Ahlgren 040 489 1843 040 525 7860 Skolpsykolog, Nikolaj von Veh 040 589 9860 Skolsekreterare, Anne Bagge 040 350 7010 0400 84 0521 Andra viktiga nummer Fastighetsskötare, Jan-Erik Kuhlberg 040 489 9520 Disponent, Peter Backman 0400 813 219 Utbildningsdirektör, Rikard Lindström 040 833 3789 Kulturhuset Grand (Kiinteistöhuolto Mainio) 040 516 0023 Lypa, rektor Li-Lo Söderholm 040 489 9548 Bogy, rektor Monica Johansson 040 748 8664 Kvaba, rektor Anne Smolander 040 480 1320 Skolpolis, Seppo Ijäs 071 873 8772 Soc.handledare, Ann-Sofi Nylund 040 482 3336 Församlingens ungdomsledare, Gun Geisor 050 411 1210 Barnskyddet (24h/dygn) 040 517 4194 Ungdomspsykiatriska polikliniken 019 548 3840 050 456 3795 5 4. Skolans krisgrupp och uppgifter Krisgruppen PRIVAT Rektor, Carola Wiksten 040 350 7011 040 709 4013 (Biträdande rektor, Sebastian Lindqvist) 040 489 1869 Elevhandledare, Sandra Haavisto 040 350 7012 040 705 4324 Speciallärare, Karin Björk 040 489 9590 040 577 3839 Skolkurator, Camilla Rosqvist 040 526 2836 019 577 263 Skolhälsovårdare, Tove Ahlgren 040 489 1843 040 525 7860 Skolpsykolog, Nikolaj von Veh 040 589 9860 Skolsekreterare, Anne Bagge 040 350 7010 0400 84 0521 Krisgruppens uppgifter A) Sammankallas av rektor och samlas i rektorskansli (om inte annat meddelas) genast efter att något har hänt B) Organiserar verksamheten i krissituationer C) Granskar och reviderar krisplanen i augusti varje år D) Förankrar krisplanen hos personalen och informerar nyanställda E) Ansvarar för information om krisplanens innehåll till vårdnadshavare F) Stöttar lärare som har elever som befinner sig i krissituation G) Ger i vissa situationer direkt stöd till elever och vårdnadshavare H) Har ansvar för ”krislådan” som finns i rektorskansli 6 5. Instruktioner för krisgruppen 1) Rektor sammankallar krisgruppen genast efter att något har hänt Vid rektors förhinder är biträdande rektor eller tillförordnad rektor sammankallare. Vid behov kan en annan medlem av krisgruppen sammankalla gruppen. 2) Krisgruppen gör en bedömning av situationen - Vem är den/de drabbade? Vad och hur har det hänt? Vilken är situationen nu? Vem tar hand om eleverna/klasserna? Personalen bör få information om hur de skall agera tills de får mer information Vilken information har förmedlats, av vem och vart? Vem informerar och vad härefter? Underrätta utbildningsdirektören, grannskolorna (Lypa, Kvaba, Bogy) och andra direkt berörda 3) Krisgruppen gör upp en plan för dagen - Stöd till elever/föräldrar Fortsätter arbetet i normal ordning? Öppet hus i skolan efter skoldagen? Innan eleverna går hem ges behövlig information Personalen samlas innan dagen avslutas Hur håller man kontakten ifall arbetet avbryts? Bedömning av behovet av externa resurser Bedömning av behovet av extra stöd för personalen Hur och vem sköter praktiska ärenden som bör föras vidare? 4) Krisgruppen samlas på nytt vid dagens slut och planerar fortsatta åtgärder - Krisgruppen sammankommer regelbundet, görs upp överenskommelse om träffar dag 2,.. - Program för de följande dagarna - Information som ännu behöver ges till hemmen - Vem arrangerar och hur arrangeras minnesstund - Uppföljning av speciellt drabbade elever/klasser - Kontakter till församlingen/ungdomsväsendet/ RK:s krishjälp - Föräldramöte?/Hembesök?/Telefonkontakter?/Media? - Stadens krisgrupp kontaktas? - Personalens behov? - Övriga åtgärder? 5) En tid efter händelsen - Krisgruppen dokumenterar och utvärderar krisarbetet och krisplanen 7 6. Handlingsplan i akuta situationer - Tillkalla ambulans, brandkår och/eller polis, RING 112, om situationen det kräver - Ge första hjälp - Informera rektor genast (biträdande rektor eller tillförordnad rektor, om rektor inte finns på plats) - Utrymning av huset sker på rektors order, enligt räddningsplanen - Räddningsväsendet eller polis kan också ge order om utrymning - Rektor informerar krisgrupp och personal - Krisgruppen gör så fort som möjligt upp en handlingsplan - Eleverna informeras, helst alla samtidigt för att undvika uppkomst av felaktiga rykten - Trösta och lugna - Håll obehöriga borta från olycksplatsen - Informera de anhöriga till de drabbade snarast möjligt, rektor avgör vem som kontaktar de anhöriga - Dödsbud till anhöriga ges endast av polis, präst eller läkare - All information går via rektor också till massmedia - Skydda eleverna från massmedia - Krisgruppen sköter informationen till hemmen - Krisgruppen informerar utbildningsdirektören - Lypa, Bogy och Kvaba rektorerna informeras, de mindre skolorna vid behov 8 7. Våld och misshandel - Informera rektor - Krisgruppen avgör om våldet polisanmäls, regeln är att allt våld polisanmäls - Den utsatta personen bör få ett varsamt omhändertagande - Professionell hjälp bör erbjudas av exempelvis elevvården om elev har blivit utsatt eller av företagshälsovården om det gäller personalen - All information går via rektor, också till massmedia - Skydda eleverna från all kontakt med massmedia - Krisgruppen följer upp fallet genom att höra med den drabbade om han/hon fått den hjälp som han/hon behöver 9 8. Våld och hot om våld mot skolan och människorna där - Ta alla hot på allvar och vidta åtgärder - Informera rektor omedelbart - Rektor tillkallar polis, om möjligt, i annat fall tillkallas polisen av personen som fått vetskap om hotet - Då polisen kommer till platsen följer alla polisens order - Rektor sammankallar krisgruppen, som uppgör en handlingsplan - Eleverna informeras, helst alla på en gång för att undvika onödig ryktesspridning - All information går via rektor, också till massmedia - Skydda eleverna från all kontakt med massmedia - Krisgruppen sköter informationen till hemmen - Krisgruppen informerar utbildningsdirektören - Lypa, Bogy och Kvaba rektorerna informeras, de mindre skolorna vid behov 10 9. När elev blir allvarligt sjuk - Rektor och klassföreståndare kommer överens om vem som kontaktar familjen då skolan har fått kännedom om att eleven drabbats av en allvarlig, eventuellt livshotande sjukdom eller skada, som leder till att skolgången avbryts. - Rektor eller klassföreståndare kommer överens med familjen om hur och vad som informeras till klasskamrater och lärare - Klassföreståndaren fungerar som länk mellan den insjuknade eleven och klassen, tex genom att tillsammans göra och skicka uppmuntrande brev, kort, mjukisdjur - Krisgruppen gör upp en plan för hur informationen ges och om eventuell information till övriga vårdnadshavare i klassen (skolan?) - Allt agerande sker med respekt för familjens önskemål 11 10. Dödsfall, nära anhörig till elev - Informera rektor - De anhörigas önskemål beaktas - Rektor och klassföreståndare besluter om och hur informationen ges till klassen - Rektor och klassföreståndare bör vid lämpligt tillfälle tala enskilt med eleven och visa sin medkänsla o var finkänslig o hör hur eleven vill ha det o ta reda på om eleven vill att man berättar vad som hänt i klassen o ta reda på om eleven vill tala med någon - Klasskamraterna och klassföreståndaren beaktar elevens sorg på ett lämpligt sätt, som känns naturligt (t.ex. med blommor, kort, mjukisdjur) - Om eleven blir borta från skolan en längre tid och man vet att det beror på anhörigs död, tar klassföreståndaren eller rektor kontakt med eleven, gärna genom ett hembesök Dödsbud till elev i skolan bör alltid ges av en anhörig - Om skolan trots allt får i uppgift att meddela ett dödsbud till en elev bör det vara av en person som eleven känner väl - Välj en ostörd plats, visa värme och varsamhet, säg genast vem och vad det gäller - Ge korrekt information, spekulera inte, var ärlig - Våga vara nära och ta emot reaktioner - Lämna inte eleven ensam, eleven hämtas från skolan av en anhörig 12 11. Dödsfall, nära anhörig till personal (barn, make, maka) - Informera rektor - Rektor kontaktar arbetstagaren och hör hur hon/han vill att den övriga personalen informeras och hur man vill bli bemött - Rektor besöker arbetstagaren för att förmedla personalens deltagande - Ett dödsfall inom familjen leder ofta till sjukskrivning. Det är viktigt att man upprätthåller kontakten till den drabbade - Då personen återkommer till jobbet visar personalen sin medkänsla, en varm kram är alltid på sin plats om de ”rätta orden” är svåra att hitta 13 12. Dödsfall, elev - Informera rektor - Rektor kontaktar polis om dödsfallet skett under skoltid - Polis, läkare eller präst ger dödsbudet och informerar vårdnadshavarna - Rektor sammankallar krisgruppen - Rektor underrättar klassföreståndare, lärare och övrig personal efter att dödsbudet är givet - Om eleven har syskon i skolan bör det beaktas enligt situation - Rektor underrättar syskonets klassföreståndare - Dödsbudet till syskon bör alltid ges av vårdnadshavare - Den berörda klassen underrättas i ett strukturerat samtal som leds av klassföreståndaren tillsammans med en annan person ur krisgruppen - Klassföreståndaren och en annan person från krisgruppen är med klassen resten av skoldagen. - Skolans övriga klasser underrättas av sina undervisande lärare eller klassföreståndare och strukturerade samtal hålls, lediga lärare, elevvårdspersonal och skolgångsbiträden går med i klasserna - När hemmet, samtliga klasser och hela personalen har fått budet hissas flaggan på halvstång - Krisgruppen ordnar en minnesstund några dagar senare, sorgebord och minnesbok ordnas - All information går via rektor, också till massmedia - Skydda eleverna från all kontakt med massmedia - De anhörigas önskemål beaktas då krisgruppen planerar elevernas/personalens deltagande i begravning och minnesstund - Om klassen deltar i begravningen, berättar klassföreståndaren på förhand vad som kommer att ske vid jordfästningen - Deltagandet i jordfästningen är frivilligt - Allt agerande sker med respekt för de anhörigas önskemål 14 13. Dödsfall, personal - Informera rektor - Rektor kontaktar polis om dödsfallet skett under arbetstid - Polis, läkare eller präst ger dödsbudet till de anhöriga - Efter att anhöriga fått dödsbudet informerar rektor och en representant från krisgruppen personalen - Rektor sammankallar krisgruppen - Alla elever informeras samtidigt - När alla informerats hissas flaggan på halvstång - Strukturerat samtal hålls vid behov i berörda klasser av undervisande lärare eller av klassföreståndarna. - Krisgruppen bestämmer hur hemmen informeras och av vem - En gemensam minnesstund hålls på lämplig dag för hela skolan - All information går via rektor, också till massmedia - Skydda eleverna från massmedia - De anhörigas önskemål tas i beaktande då krisgruppen planerar elevernas/personalens deltagande i begravning och minnesstund - Om klassen deltar i begravningen, berättar man på förhand vad som kommer att ske vid jordfästningen - Deltagandet i jordfästningen är frivilligt - Allt agerande sker med respekt för de anhörigas önskemål 15 14.Dödsfall i andra stora olyckor i närsamhället (som berör) - Rektor sammankallar krisgruppen - Krisgruppen gör upp en handlingsplan och tar i beaktande de instruktioner som ges av stadens krisgrupp 15. Handlingsplan vid andra allvarliga kriser eller stora katastrofer i samhället - Krisen kan gälla enskilda elever, skolan eller hela samhället - Rektor sammankallar krisgruppen och en plan görs upp utgående från kommunala, nationella eller motsvarande direktiv 16 16. Samtal med klassen – Det strukturerade samtalet 1) Det är alltid två vuxna som leder samtalet, den ena bör vara bekant för eleverna. 2) Stämningen i klassen skall präglas av omsorg, förståelse och respekt. 3) Berätta vilket syftet med samtalet är. Säg att det är tillåtet att visa sina känslor. Vanliga känslor är maktlöshet, overklighet, rädsla, sorg och ilska. 4) Kom ihåg att poängtera att allting som sägs under samtalet bör hållas mellan oss. Man får inte efteråt berätta vidare hur andra har reagerat eller tänkt, endast uttrycka sina egna känslor och tankar. 5) Berätta så konkret som möjligt om det som har hänt, berätta bara det du vet med säkerhet. 6) Åldersanpassa den information du ger. 7) Ta dig god tid för att berätta om det skedda. 8) Låt eleverna uttala sig eller ställa frågor, men tvinga ingen att tala. Alla bör få tala till punkt. Låt eleverna beskriva sina reaktioner: - Vad var det första du tänkte på när du fick höra om händelsen? - Hur reagerade du senare under dagen? - Vad kände du? (lukt, känsel, syn, hörsel) - Hur har natten varit? 9) Ge råd åt eleverna och uppmana dem att: - Prata om det som har hänt med föräldrar, syskon, vuxna i skolan, vänner - Besöka gravgården - Skriva dikter, dagbok - Äta, sova och röra på sig så att kroppen kan återhämta sig från den psykiska stress som den har utsatts för 10) Avsluta genom att sammanfatta det man diskuterat. Blicka framåt, vad kommer att hända härnäst. Minnesstund? Begravning? 11) Berätta att det finns vuxna i skolan som man kan gå och prata med. 17 17. Krisreaktioner Krisens olika faser Chockfasen - Det kan inte vara sant! Chockfasen följer genast efter ett trauma. Offret är bestört, förvirrat och reagerar ofta på ett från det normala avvikande sätt. Denna fas kan vara från ett kort ögonblick upp till några dygn. Reaktionsfasen - Varför just jag! I reaktionsfasen börjar offret förstå vad som har hänt. Den egentliga faran är över. Han är inte längre förvirrad och reagerar på det som sker. Detta kan vara mycket smärtsamt och pågå i flera veckor. Offret går igenom traumats följdverkningar, vilka kan ta sig olika uttryck hos olika människor. Reparationsfasen – Livet går vidare! Reparationsfasen börjar då offret småningom vänjer sig vid situationen. Han börjar koncentrera sig på vardagliga sysslor och intressera sig för framtiden. Han kan redan hantera situationen och kommer över krisen. Reparationsfasen kan räcka t o m sex månader. Nyorienteringsfasen – Livet segrar! Nyorienteringsfasen inleds då man kommit över krisen. Genom sina erfarenheter skapar människan en ny grund i sitt liv. Hon kan efter en kris vara psykiskt starkare än tidigare, men saknaden och minnena finns kvar. Vanliga krisreaktioner hos barn och ungdomar Omedelbara reaktioner kan vara: - Chock eller tvivel, ”det kan inte vara sant” och förnekande. Rädsla och motstånd, förfäran och starka protester. Apati och lamslagenhet. Allt fortsätter som förr, barnet fortsätter med sina vanliga sysslor som om ingenting hade hänt. Vanliga reaktioner är också: - Ångest, trygghetskänslan rubbas. Rädsla (rädd för att någonting skall hända föräldrarna, den förälder som finns kvar, rädsla för att bli lämnad ensam, rädsla för mörker osv). Ständigt beredd att möta risksituationer, blir lätt skrämd. Starka minnesbilder som ansluter sig till händelsen kommer hela tiden tillbaka. Sömnsvårigheter, insomningssvårigheter, mardrömmar och uppvaknande på natten. Kom ihåg! Döden skall inte liknas vid att sova, en evighetsresa eller dylikt. Depression, längtan och saknad. Uttryck för det kan vara gråt och att ingenting är roligt. Det är normalt och viktigt att söka närhet till den döde genom att t ex söka 18 - efter den döde (t ex att man söker sig till sådana ställen där man varit tillsammans), ha minnen och tankar om den döde, titta på foton, album, video om den döde, söka närhet t ex bära den avlidnes kläder eller ta fram saker som har anknytning till den döde, identifiering, härma den avlidna och ta på sig hans roll. Ilska och uppförande som kräver uppmärksamhet, utlopp för ilska, raseriutbrott, anklagande, hotande. Skuldkänslor, självförebråelser och skam. Barnet kan tro att hans tankar, känslor eller förehavanden har föranlett dödsfallet. Skolsvårigheter, koncentrationssvårigheter, inlärningssvårigheter, störande beteende. Psykosomatiska symptom, huvudvärk, magbesvär, oftare sjuk. Andra eventuella reaktioner kan vara: - Regressivt beteende, t ex sängvätning, ”babyspråk”. Undvikande, tillbakadragenhet, illusioner, missförstånd Personlighetsförändringar, t ex ett glatt, livligt barn kan bli tystlåtet och tillbakadraget Pessimistisk inställning till framtiden, vanligare bland barn som upplevt krig Tankar om orsak och avsikt, upplevelsen av orättvisa Utveckling och mognad, självupptagenheten minskar och empatin utvecklas Krisreaktioners inverkan på skolarbetet - Följderna av krisen kan påverka skolarbetet på lång sikt: - Barn kan förlora motivationen för skolarbetet En depressiv reaktion kan störa kognitiva funktioner Bilder och tankar kan störa koncentration och minne Barnens försök att förtränga minnesmaterial kan hindra kreativitet, spontanitet och andra kognitiva funktioner som är viktiga för skolarbetet Barn kan ta på sig nya uppgifter i familjen som tar mycket tid och energi - 19 Bilagor A Minnesstund Stunden följer de med anhöriga överenskomna formerna Bjud in närmaste anhöriga, frivilligt förstås för dem att delta Minnesord av rektor och/eller klassföreståndare Någon läser en dikt Prästen talar Sång eller musik En tyst minut Ljus och fotografi på den döda Ett sorgebord med en minnesbok, där rektor har skrivit en inledning B Begravning Elevers och skolpersonals deltagande i begravning sker i enlighet med familjens önskan. Alternativt kan man t.ex. senare besöka graven eller skicka en blomsterhälsning. Beroende på typen av händelse kan antingen vissa klasskamrater eller en eller flera klasser delta i jordfästningen. Där kan eleverna få ge ett symboliskt uttryck för sin sorg genom att lägga en blomma på kistan, en representant för klassen kan säga några ord eller på klassens vägnar lägga en krans på kistan. För barnen är det inte bara ett sätt att ta avsked utan också en erfarenhet som har betydelse för deras fortsatta utveckling och lärande. Föräldrar uppskattar dessutom ofta kamraternas engagemang och ser det som ett bevis på att deras barn varit omtyckt och uppskattat. Ifall barnen deltar bör de vara väl förberedda. Prästen kan t ex komma till klassen och berätta hur begravningsritualen går till. Det är även bra med föräldrar som stöd vid förberedelse inför begravningen. Deltagande i begravningen bör vara frivilligt. C Krislådans innehåll Ljus, ljusstakar, tändstickor Vit duk, vas, ram för foto Psalmbok, diktbok eller högläsningsbok Minnesbok (tom) Vattenkanna, engångsmuggar, servietter Näsdukar Krisplanen Minnessticka som innehåller krisplanen och manualer för texter 20 D Diktförslag Hur fort blir lönnarna gula, som lyser vår vandring i parken Att dö är att resa en smula från grenen till fasta marken Håll om mig Det enda jag förstår just nu är din kroppsvärme. Orden du säger hör jag men meningarna går sönder och jag uppfattar inte innehållet. Stig Dagerman Ibland liksom hejdar sig tiden ett slag och någonting alldeles oväntat sker. Världen förändrar sig varje dag men ibland blir den aldrig densamma mer. Men jag förstår när du stryker med handen över mitt hår och låter mitt huvud vila i ditt knä Caroline Krook Alf Henrikson Vid himlens grind Gråt inte för att jag är död jag finns inom dej alltid Du har min röst den finns i dej den kan du höra när du vill Du har mitt ansikte min kropp Jag finns i dej Du kan ta fram mej när du vill Allt som finns kvar av mej är inom dej Så vi är jämt tillsammans. Barbro Lindgren Lilla hand mjuka kind som en tveksam morronvind darrar ögonlocket till ibland Barbro Lindgren Vid himlens grind där blåser en vind från närmaste stjärna så sval mot din kind. Vid himlens port står tofflor på rad när barfota änglar går molnpromenad. I himlens sal är väggarna blå. Där leker Vår Herre tittut med de små. Britt G Hallqvist 3 Det finns hundratusende stjärnor, Gud känner varendaste en, precis som han känner var fjäril var blomma, var strå, varje sten. Det finns ingen stjärna och blomma, som Gud inte kallar vid namn. Det finns inget barn i all världen, som inte får rum i hans famn. Britt G Hallqvist Till fjärilens minne Säg inte att ingenting blir kvar av den vackraste fjäril livet gav. Säg inte att vingarnas färg bleknar bort och försvinner i vinden som stoft. Om fjärilens kropp måste gömmas i grav, är ändå den svindlande flykten kvar. Bo Setterlind 22 E Manualer Vi har idag fått veta att vår lärare/medarbetare/elev NN har dött. Vi här på skolan känner sorg och saknad. De lärare som undervisar i berörda klasser har under dagen samtalat/kommer att samtala med eleverna om det som hänt. Det är viktigt att eleverna om och när de vill får möjlighet att uttrycka sina känslor. Skolans krisgrupp, elevvårdspersonal och en präst/ungdomsledare finns till hands för att prata med eleverna. En minnesstund äger rum …/……. kl.…. i ………. Kontakta gärna skolan om det är något ni undrar över. Med vänlig hälsning Carola Wiksten-Gustafsson rektor tel. 040-3507011 Det är nu bestämt att NN kommer att begravas dagen den / kl. Enligt överenskommelse med familjen deltar klassen i begravningen. Deltagandet är frivilligt, men det är bra om så många elever som möjligt är med, vilket kan ha stor betydelse för bearbetningen av sorgen under den tid som följer. Klassföreståndaren och andra vuxna från skolan deltar. Med vänlig hälsning Carola Wiksten-Gustafsson rektor tel. 040-3507011 23 F Att möta media 10 råd för god mediahantering 1 Få överblick över situationen så långt det är möjligt. Vem, vad, var, när och hur? Vem har alarmerat vem? Vilka åtgärder bör vidtas? 2 Gör upp en plan tillsammans med medarbetarna för vidare hantering. Det brådskar. Kort möte utan avbrott. Klargör vem som skall informera media. I allmänhet rektor eller utbildningsdirektören. 3 Vid första mötet med media Saklig information med hänsyn till begränsningar i datasekretess och rättsskydd. Fakta om vad som hänt. Vi jobbar efter skolans egen krisplan. Vi följer upp berörda elever/personal. Kommunens krisgrupp stöder skolan. Betona att händelsen har skakat vardagen, men att eleverna skall hjälpas på bästa sätt för att kunna återgå till rutinerna. 4 Drabbade och nära involverade är de första som skall få information vid en kris. Övrig personal bör få veta vad som förmedlats till media. 5 Involverade elever och personal skall skyddas från media. Journalister skall inte släppas in på skolans område för att intervjua elever eller personal. Elever skall som huvudregel skyddas från media. Journalister har ingen anledning att intervjua elever på skolans område utan tillåtelse av rektor. Om det ges tillåtelse bör skolan hjälpa till med att förbereda eleven och även följa upp eleven efter intervjun. 6 Händelsen är offentlig och skall kunna omtalas omedelbart utan att nämna namn på involverade. Arbetsgivaren skall alltid stötta och värna om de inblandade i en kris. 7 Inga spekulationer och tolkningar. Endast fakta omtalas i det första skedet. 8 Informera om följande tillfälle. Förklara för pressen att detta är vad du vet i det här skedet och att du på avtalad tid återkommer med mera information. 9 Berätta själv den negativa nyheten först. Det förhindrar de rubriker som ett ”avslöjande” kan ge. 10 Bokför alla åtgärder och all kontakt som tas. 24 Pressmeddelande I vissa fall kan skolan ge ett pressmeddelande som mera ingående beskriver händelsernas gång. Vid stort pressuppbåd kan skolan skriva en kortfattad presentation av händelsen som kan e-postas till Finska Notisbyrån (FNB). Efter detta kan man hänvisa media till FNB. Be om betänketid Det är rätt att be journalisterna om betänketid så att du kan tänka dig för och diskutera saken med den övriga personalen. Följ med i media, nya utspel kan förekomma. (Efter Inger Carlsson 2012) 25