8.9.2009 1/3 Satsa på effektivare varupåfyllning, förbättra ditt företags resultat! Konkreta fördelar snabbt, hur då? När man diskuterar effektivering av leveranskedjan, glider diskussionen ofta snabbt över till teman såsom fördjupat samarbete mellan företagen i leveranskedjan, nya teknologier såsom RFID eller nya företagsledningsfilosofier. Alla dessa är givetvis utvecklingsområden som möjliggör stora framsteg, men gemensamt för dem alla är att utvecklingen ofta kräver stora resurser och tar lång tid och att utfallet av satsningarna är tämligen osäker. Vår erfarenhet är emellertid att man nästan alltid kan förbättra ett företags resultat genom att satsa på grundstenarena inom logistiken – prognostisering av efterfrågan, lagerstyrning och fastställande av leveransfrekvenser och -kvantiteter – och sköta dem noggrannare och effektivare. Genom att utveckla det egna ”grundspelet” kan man uppnå konkreta fördelar snabbt, i regel betydligt fortare än genom mångfacetterade utvecklingsprojekt som involverar flera parter. Effektivering av varupåfyllning, något för mig? Ju fler varuartiklar ett företag hanterar, desto större nytta har man av att satsa på effektiv varupåfyllning. Redan då sortimentet omfattar några tusen artiklar kan man uppnå betydande fördelar. Om företaget dessutom har flera lager eller butiker, mångfaldigas antalet enheter att styra (antalet lager x antalet artiklar), vilket innebär att en satsning på varupåfyllningsprocessen ofta har en rejäl inverkan på företagets resultat. Det är vår erfarenhet att nästan alla företag inom detaljoch partihandeln kan uppnå märkbara fördelar genom att förbättra sin varupåfyllningsprocess. Det samma gäller för företag som hanterar reservdelar. Några kännetecken på företag som har nytta av att granska sina varupåfyllningsprocesser: ■■ Produktlagren binder en betydande mängd kapital, som företaget skulle ha bättre användning för, ■■ Servicegraden är otillfredsställande, eller kanske inte ens mätts, vilket leder till minskad försäljning, missbelåtna kunder och i värsta fall till förlust av kundrelationer, ■■ Varupåfyllningsprocessens helhetskostnader för beställning, leverans, varuhantering och lagring är stora, eller har kanske inte ens beräknats, ■■ Beställandet av lagervaror sköts av fler än en person. www.relex.fi Johanna Småros / RELEX / [email protected] Mikko Kärkkäinen / RELEX / [email protected] Dags att skaffa ett bättre varupåfyllningssystem? 2/3 När antalet enheter som skall styras uppgår till flera tusen eller flera miljoner, är det oundvikligt att manuell styrning antingen kräver enormt mycket tid och resurser eller att styrningen måste göras på ett ungefär, vilket leder till ett dåligt slutresultat. För ett företag som hanterar ett stort antal artiklar är ett av de mest effektiva sätten att förbättra precisionen och effektiviteten av varupåfyllningen att investera i ett bra varupåfyllningssystem. Med ett bra varupåfyllningssystem kan man uppnå tre olika typer av fördelar: 1)Servicegraden förbättras, 2)Lagrets värde sjunker och lageromsättningen stiger, 3)Processkostnaderna minskar. En förbättrad servicegrad ökar försäljningen och ger mera belåtna kunder. Ett bra varupåfyllningssystem innehåller avancerade prognostiseringsmodeller som kan ta i beaktande säsonger och trender i efterfrågan. På så sätt kan systemet automatiskt anpassa beställningarna enligt variationen i efterfrågan. Dessutom granskas behovet av påfyllning automatiskt, outtröttligt och kontinuerligt. Lageromsättningen kan höjas med noggrannare styrning av varupåfyllningen. Ifall styrningen sker på artikelgruppsnivå med hjälp av tumregler, resulterar det ofta i att lagernivån för en del av artiklarna är onödigt hög, samtidigt som servicegraden för andra artiklar är onödigt låg. Ett effektivt varupåfyllningssystem tar emellertid i beaktande hur tillförlitlig prognosen för varje enskild artikel är och räknar automatiskt ut vilket säkerhetslager som ger optimalt resultat på artikelnivå. Ett bra varupåfyllningssystem gör det också möjligt att styra processen så att man uppnår den bästa servicegraden för de produkterna som är viktigast för kunderna och som köps ofta eller som ger den bästa omsättningen eller marginalen. Genom noggrannare styrning kan man således samtidigt höja både servicegraden och lageromsättningen. Samtidigt kan varupåfyllningsprocessens kostnadseffektivitet ofta höjas avsevärt. Effektiviteten förbättras ofta radikalt när man låter systemet, istället för lager- eller butikspersonalen, sköta rutinsysslor, som att hålla koll på lagernivåer och identifiera beställningsbehov. Därigenom kan man utnyttja personalens arbetsinsats i mer krävande uppgifter, såsom planering av sortimentet, förhandlingar med leverantörer och försäljning. Ju större artikelmängden är, desto viktigare är det att med hjälp av systemet även kunna identifiera avvikelser som personalen behöver reagera på, såsom risk för slut-i-hyllan, en markant ökning i någon artikels prognosfel eller att någon artikel har för lite plats i hyllan i förhållande till dess efterfrågan. www.relex.fi Johanna Småros / RELEX / [email protected] Mikko Kärkkäinen / RELEX / [email protected] Hur känner man igen ett bra varupåfyllningssystem? 3/3 Företagens leveranskedjor och deras kostnadsstrukturer är olika. Därför är det väsentligt att varupåfyllningssystemet kan anpassas enligt särdragen i varje leveranskedja och att även systemleverantören har tillräcklig processkompetens för att kunna ställa in parametrar, rapporter och annan funktionalitet så att de motsvarar användarens behov. Ett effektivt varupåfyllningssystem måste dock erbjuda vissa centrala funktioner för att man ska kunna uppnå betydande och snabba resultat: ■■ Systemet bör utföra automatisk prognostisering av efterfrågan på lager- och artikelnivå och prognosmodellerna bör kunna ta i beaktande bl.a. säsongvariation och trender i försäljningen, ■■ Systemet bör kunna kalkylera optimala säkerhetslager på lageroch artikelnivå, som tar i beaktande prognosnoggrannheten, beställningsintervallet och servicegraden som man vill uppnå, ■■ Kostnadsbaserad optimeringen av beställningsfrekvenser och -kvantiteter på leverantörs- eller artikelnivå möjliggör ofta ytterligare inbesparingar, ■■ Möjligheten att sortera beställningsförslag och automatiskt godkänna de rutinmässiga beställningarna men manuellt granska t.ex. mera värdefulla orderrader ökar effektiviteten, speciellt då orderraderna är många, ■■ Tillförlitlig identifiering av avvikelser och stöd för automatisk hantering av avvikelserna gör varupåfyllningsprocessen effektivare och förbättrar resultaten. Hur ska jag gå vidare? Sammanfattningsvis: ■■ Genom att effektivera varupåfyllningen kan många företag uppnå konkreta förbättringar snabbt. Detta gäller speciellt företag, som hanterar en stor mängd artiklar och / eller flera lager eller butiker. Förbättringarna syns både som ökad försäljning och som kostnadsinbesparingar. ■■ Effektivare varupåfyllning är inte kärnfysik, utan handlar om att sätta logistikens grundstenar i skick. Ett bra varupåfyllningssystem sköter rutinbeställningarna snabbare, med större precision och mera kostnadseffektivt än ett inköpsteam. Vi på RELEX har erfarenhet av effektivering av många företags varupåfyllningsprocesser. Med hjälp av våra lösningar har våra kunder kunnat höja sina servicegrader, förbättra lageromsättningen samt öka effektiviteten av varupåfyllningsprocessen. Om du är intresserad av att förbättra ditt företags resultat, ta kontakt med mig: [email protected] eller +358 (0)40 543 1142! www.relex.fi Johanna Småros / RELEX / [email protected] Mikko Kärkkäinen / RELEX / [email protected]