åke persson
Nöjda kunder är
nyckeln till vår
framgång
”Vi är inte som andra. I 40 år har vi hållit fast vid vår affärsidé
– att leverera ett affärssystem för tillverkande industri. Vår
utveckling, support, utbildning och försäljning drivs i egen
regi, allt för att komma nära våra kunder. Det gör oss unika i
branschen och har gjort oss marknadsledande i Sverige.
Vi ökar även vår satsning i utlandet och ser stora möjligheter
internationellt. Vi har sett att MONITOR är ett system som
passar väldigt bra i många länder och i många olika typer av
tillverkande företag.”
Åke Persson, grundare & ägare
”Vi kör MONITOR för att det är ett kraftfullt och användarvänligt affärssystem. MONITOR är ett komplett system och
vi använder alla delar av systemet vilket ger oss en bra
överblick över hela vår verksamhet. Eftersom varje bil består
av tusentals komponenter är materialstyrningen extra viktig
för att ha kontroll över komponenttillverkning och inköp. För
att hantera floran av alla val en kund kan göra använder vi
MONITORs produktkonfigurator. Det är ett utmärkt verktyg
SID 12
för att skapa unika kombinationer av en specifik bil. Vi har
aldrig ångrat vårt val av affärssystem!”
Halldora von Koenigsegg
Koenigsegg Automotive AB
Fakta
Ett internationellt företag med
representation i flera länder
Kunder och representation
Kunder
MONITOR är ett komplett affärssystem optimerat för små och
medelstora tillverkande företag. Med 40 års erfarenhet är vi den
marknadsledande leverantören av affärssystem i Sverige.
MONITOR utvecklas i nära samarbete med våra kunder. Därför
är det både användarvänligt och kostnadseffektivt.
Verksamheten omfattar programutveckling, utbildning, konsultverksamhet och support inom affärssystemet MONITOR. En
kvalificerad support och utbildning för våra kunder är viktiga
delar i vårt kundorienterade arbetssätt.
”Vi ville köra samma affärssystem i alla bolag. MONITOR
var det bästa alternativet för vår verksamhet som global
tillverkare av komponenter och system till krävande industrikunder. Våra bolag världen över använder nu MONITOR
och uppskattar systemet. Systemet är komplett och har varit
enkelt att implementera både i Sverige och utomlands
eftersom det är standardiserat, lätt att komma igång med
och att man på ett enkelt sätt kan lära sig flödet i systemet.
Monitor ERP System AB har idag ca 125 anställda, varav merparten
är stationerade på huvudkontoret i Hudiksvall. Där sker även all
utveckling av programvaran.
I Sverige sker all utbildning och försäljning i egen regi. Utanför
Sverige har vi både egna bolag och partners som sköter försäljning
och utbildning. Idag finns vi representerade i Finland, Polen, Norge,
Estland, Litauen, Brasilien, Singapore, Malaysia och Kina. Affärssystemet MONITOR finns idag installerat hos mer än 2400 företag
och finns i dagsläget översatt till 13 språk.
Att byta språk inne i systemet är smidigt och det underlättar
för vår personal. MONITOR är med och påverkar till ett positivt
resultat och är lyhörda för de åsikter vi kommer med. Det gör
att vi har arbetat fram en nära och bra relation.”
Sture Berglund
Koncerninköpschef, AQ Group AB
MONITOR Affärssystem
Tillverkningsmodulen
Tillverkningsmodulen innehåller allt för att styra, planera
och följa upp din produktion.
Beredningar med styck- och operationslistor
Förkalkyler och efterkalkyler
Tillverkningsorder – registrera, skriv ut orderdokument, omplanera
Beläggningsplanering i listor och i grafer
Plocklistor för plockning av material
Avrapportera operationer och material
Hantering av operationslego – order, avsändning, inleverans, planering
Inköpsmodulen
Inköpsmodulen innehåller stöd för hela inköpsprocessen, från
förfrågan till leverantörsreskontra.
Leverantörsregister med inköpsstöd (SRM)
Förfrågan till leverantörer – registrera, skicka, bevaka
Inköpsorder – registrera, skicka, bekräfta, bevaka
Inleveranser, utskrift av pallflaggor, mottagningskontroll
Registrera leverantörsfakturor, koppla mot inköpsorder
Leverantörsreskontra med fakturabetalningar, filöverföring
Uppföljning i form av t.ex. inköpsstatistik,
leverantörsvärdering och orderstock
Försäljningsmodulen
I Försäljningsmodulen finns all funktionalitet som har med kunder och försäljning
att göra, från offert till kundreskontra.
Kundregister med säljstödsfunktionalitet (CRM)
Offerter – registrera, skicka, bevaka och omvandla till order
Kundorder – registrera, leveranstidskontrollera, bekräfta, bevaka
Utleveransprocess med plocklistor och transporthantering
Fakturering till kund, proforma och faktureringsplaner
Kundreskontra med stöd för inbetalningar, betalningspåminnelser, räntefakturor
m.m.
Uppföljning i form av t.ex. försäljningsstatistik, leveranssäkerhet, orderingång,
likviditetsprognos
MONITOR Affärssystem
Lagermodulen
Lagermodulen innehåller funktionalitet för lagerstyrning, materialstyrning
och inventering.
Artikelregister – artikelupplägg och artikellistor
Behovsplanering – materialstyrning via t.ex. behovsberäkning
och nettobehovskörning
Inventeringsrutiner för enskilda eller större inventeringar
(även löpande inventering)
Lagerplatsregister med funktionalitet för lagerplatsstyrning
Lagervärdelista, PIA-lista
Produktregister, serienummer, spårbarhet
Kvalitet – avvikelsehantering från kund till leverantör eller internt
Verkstadsinformationsmodulen
Verkstadsinformation är modulen som är närmast verkstaden. I centrum finns
Stämplingsterminalen där anställda tidsstämplar både närvaro och arbetsrapportering.
Anställningsregister med inställningar för närvaro och arbete
Detaljplanering med körplaner för planering i närtid
Stämplingsterminal där anställda stämplar närvaro och arbete
Attestering och korrigering av stämplingar
Arbetsscheman och kalendrar
Löneunderlag
Uppföljning i form av t.ex. produktivitet, närvaro och frånvaro, indirekt tid
Redovisningsmodulen
Redovisningsmodulen behandlar företagets löpande bokföring och uppföljning.
Kontoplaner med kostnadsställen och kostnadsbärare
Periodiseringar och automatkonteringar
Verifikationsregistrering, integration mot kundreskontra och leverantörsreskontra
Momsrapporter
Rapportgenerator med standardrapporter för balans- och resultaträkning, samt
möjlighet att bygga egna rapporter
Budget och prognos
Projektredovisning med integration mot övriga moduler
MONITOR Basic
MONITOR Basic består av grundfunktionaliteten i de
olika modulerna Tillverkning, Inköp, Försäljning, Lager
och Redovisning. MONITOR Basic är avsett för tillverkande företag med upp till 10 samtidiga användare.
MONITOR Basic är flexibelt och går enkelt att bygga ut
med ytterligare funktionalitet* med hjälp av våra
tilläggsfunktioner.
MONITOR i molnet
Du har även möjlighet att köra MONITOR Basic i
”molnet”**. Dessa tjänster erbjuder vi via partners
och de innebär att du inte själv behöver ha de ITresurser som krävs för att installera, underhålla och
administrera MONITOR på en egen serverhårdvara.
SEK 3600:Pris per användare och år
Support och uppdateringsavtal ingår
* Den funktionalitet som inte ingår i MONITOR Basic från början, men som det går att
komplettera med, är Spedition, Kvalitet, Spårbarhet/serienummer, Löpande inventering,
Projekthantering, Avancerad materialstyrning, Avancerad planering och Avancerad uppföljning.
** Priset för MONITOR Basic inkluderar ej priset för tjänsterna i molnet.
Tilläggsfunktioner
Agenten
Agenten är en tilläggsfunktion i MONITOR som sköter
automatkörningar av rutinuppgifter. Ni kan även låta
Agenten sköta bevakningar av händelser.
Dokumenthantering
Dokumenthanteringen ger möjlighet att koppla externa
dokument (utanför databasen) som t.ex. ritningar och avtal.
Dessa dokument kan sedan granskas från den post som de
kopplats till.
MONITOR Mobile
MONITOR Mobile är en applikation för mobiltelefoner
och pekplattor. Appen hjälper er att på ett effektivt sätt få
en överblick och ger direkt åtkomst till information i
MONITOR.
MONITOR PDA
MONITOR PDA är en handdatortillämpning som gör det
möjligt att köra vissa MONITOR-rutiner från handdatorer
med Windows Mobile.
EDI
MONITOR Webb – Tidkort
Våra EDI-lösningar innebär att ni elektroniskt överför
affärsdokument i form av strukturerade meddelanden.
Exempelvis elektroniska meddelanden mellan eget affärssystem och kundens affärssystem där allt informationsutbyte sker mer eller mindre automatiskt.
Detta är ett webbaserat program som kan användas t.ex. av
anställda som till vardags inte jobbar inom företagets väggar
och därför har svårt att stämpla sin närvaro och sina arbetsorder/projekt. Resande montörer, säljare m.m. kan med
hjälp av detta tillägg rapportera sina tider själva
istället för att överlåta det åt någon annan.
EFH
Produktkonfigurator
EFH är en elektronisk fakturahantering vilket innebär digital
inläsning, distribution och sökning av leverantörsfakturor.
Funktionen finns även tillgänglig i webbformat - Webb EFH.
Internredovisning
Funktionen innebär att alla lager- och tillverkningstransaktioner i systemet konteras och förs över till huvudboken i MONITORs Redovisningsmodul. På så sätt får ni en
bättre produktionsekonomisk uppföljning och rapportering
från systemets bokföring.
Integration mot lagerautomat
Lagerautomaten är en programvara som skapar en koppling
mellan MONITOR och ett höglager. Lagerautomaten känner av
när lagertransaktioner, med artiklar som finns i lagret, ska ske.
Kundorderöverföring
Kundorderöverföring ger er ett systemstöd för att föra över
order mellan försäljnings- och produktionsbolag. MONITORs
kundorderöverföring förenklar hanteringen där försäljningsbolag tar emot order från kunder och produktionsbolag sköter
tillverkningen.
Lagerställehantering
Detta tillägg ger stöd för att hantera olika lagerställen och
verksamhetsenheter i samma system. Det innebär att ni från
en enhet kan kliva in i och arbeta och även administrera
verksamheten i andra enheter inom företaget.
Konfiguratorn ger systemstöd för att hantera och kombinera
olika utföranden av produkter. Med utgångspunkt i ett grundutförande kan ni enligt uppsatta regler själva skapa färdiga
varianter som ni sedan kalkylerar priser och skapar tillverkningsorder för.
Verktygsregister
Funktionen innehåller rutiner för verktygshantering t.ex.
verktygsregister, in- och utlåning och inventering, integrerat i
MONITOR.
Webbshop
Webbshopen effektiviserar administrationen och gör det
möjligt för företag att på ett enkelt sätt erbjuda kunder att
registrera kundorder, se information om orderstatus och
orderhistorik samt att få tillgång till aktuell produktinformation.
Implementation och utbildning
Vi hjälper dig hela vägen
Uppföljning/Support
Genomförande
Våra projektledare och utbildare följer en
modell som vi har tagit fram för implementationen
av MONITOR. Givetvis anpassas modellen efter
varje företags unika förutsättningar.
Det är viktigt att implementationen följs upp och att
man arbetar med ständiga förbättringar i hur MONITOR
används. Vardagliga supportfrågor tar Monitors supportavdelning hand om via telefon eller e-post.
Skarp drift av systemet
Skarp drift är huvudmålet i implementationen. MONITOR tas i bruk och
det gamla systemet byts ut. Ofta är vi på plats för att assistera vid bytet.
Utbildning
Alla användare ska lära sig sin del av MONITOR med förstudien och projektstarten
som grund. Utbildningarna sker på plats hos er, i er verklighet, i grupper som passar
er organisation.
Konvertering av data
Om data från tidigare system ska läggas in i MONITOR görs detta tidigt i
projektet. Vi har erfarenhet av konverteringar från de flesta affärssystem
på marknaden.
Förstudie/projektstart
I en förstudie bestäms hur MONITOR ska användas i företaget. Förstudien ligger
sedan till grund för utbildningen och eventuella anpassningsbehov identifieras också i
den. En projektplan med tidsplaner och organisation fastställs och projektet är igång!
”När vi bytte affärssystem 2006 stod valet slutligen mellan Jeeves och MONTOR.
Skälet att vi valde MONITOR var att det mesta vi behövde i rapportväg redan
fanns med i ”originalförpackningen”. I det andra systemet hade vi behövt
anpassa ett stort antal rapporter för att få de beslutsunderlag som vi behöver,
vilket skulle ha kostat oss många konsulttimmar. Vi kände att MONITOR var
ett system som vi inte skulle komma att växa ur i första taget. Vi tog ett kliv
framåt med MONITOR eftersom vi upplever det som ett lättskött och
lättdriftat system. Det är avancerat utan att vara krångligt och det mesta
går att lösa i MONITOR. Artikel- och orderurval är en liten men bra funktion
i systemet. Vi använder all funktionalitet i MONITOR samt tilläggsfunktionen Elektronisk Fakturahantering (EFH) som gör att vi slipper
hantera pappersfakturor vid attest, bokning etc. av leverantörsfakturor. ”
Conny Hansson
IT-chef, El-Björn AB
Support
Hög servicenivå
på flera språk
Monitors supportavdelning har 25 anställda. Avdelningen har personal
som behärskar flera olika språk. Utöver dessa kompletteras avdelningen
varje dag med 5-10 personer från Monitors utvecklingsavdelning.
”Vi ger snabba svar eftersom vi sitter bredvid
de som utvecklar programmet”
Snabb återkoppling
Catharina Wiklund, Supportchef
För att kunna ge bästa möjliga service är personalen uppdelad i fem
ansvarsområden; MPS, ekonomi, EDI/spedition, verkstadsinformation och
teknik. Kunden kopplas alltid fram till den person som är specialist på just
det område som supportärendet gäller. Supportavdelningen har öppet
vardagar mellan kl. 06-17.
Alltid nära kunden
– Det är mycket viktigt att vi finns tillgängliga tidigt på morgonen för våra
internationella kunder längre österut. Policyn är att ingen ska behöva vänta mer
än tre minuter i telefonkö, därefter behandlas ärendena och kunderna får en
återkoppling inom ett arbetsdygn. Eftersom andelen internationella kunder ökar
så sker mycket av supporten idag på engelska, berättar Catharina Wiklund,
supportchef på Monitor.
– Vi har även möjlighet att koppla upp oss mot kundens dator och fjärrstyra
programmet t.ex. för att göra en felsökning eller installera programvara.
Detta är en mycket uppskattad och kostnadseffektiv lösning som kunden
sparar både tid och pengar på, avslutar Catharina.
– Supportavdelningen strävar efter att arbeta nära kunden och vi har en stor
fördel i att vara placerade på samma kontor som programmets utvecklare.
Det medför att man som kund får snabb och effektiv support, menar Catharina.
Catharina Wiklund, Supportchef
Anställd sedan 2007. Har tidigare jobbat hos en Monitoranvändare
och har lång erfarenhet av MONITOR.
”Från vår första kontakt med Monitor gav de ett jordnära intryck och
fokuserade på att sälja en bra produkt. Det, tillsammans med att affärssystemet var användarvänligt, hade få anpassningar samt ett bra pris,
avgjorde vårt val av system. Konvertering av data gjordes av Monitors
personal vilket ledde till en smidig implementation av systemet. MONITOR
underlättar det dagliga arbetet för alla på företaget och är en viktig del av
vardagen. All information finns på ett ställe och att skicka inköpsorder,
ordererkännanden och fakturor via e-post ger en stor tidsbesparing.
Beslutsunderlag är lätta att ta fram, bemanningsplanering underlättas
och all kalkylering görs i systemet.”
Johan Thörnblad
Inköpschef/logistikansvarig,
AMB Industri AB
MONITOR Beslutsstöd & MONITOR-till-MONITOR
Egenutvecklat Beslutsstöd
Hjälper dig att ta rätt beslut
MONITOR Beslutsstöd ingår som standard men ligger som ett separat program utanför MONITOR.
I programmet finns en färdig vy för varje modul i MONITOR. Dessa vyer är standardkonfigurerade vilket
gör det möjligt att börja använda beslutsstödet direkt. Beslutsstödet är er hjälp när ni ska fatta besluten
på ert företag. Det ger er en bild om vilken väg ni ska ta för att på ett strategiskt sätt kunna uppnå ett
bättre resultat. Beslutsstödet är uppbyggt så att det presenterar data på ett sätt som underlättar analys
och leder till mer genomtänkta beslut.
Ytterligare vyer
Vill man ha andra vyer än standardvyerna så finns den möjligheten
naturligtvis. Det finns åtta färdiga tilläggsvyer att köpa idag. Dessa är:
Orderstock - Försäljning, Orderstock - Inköp, Leveranssäkerhet Försäljning, Leveranssäkerhet - Inköp, Kassationer - Tillverkning,
Lagervärde - Lager, Orderingång - Försäljning och Projektredovisning
- Redovisning. Vi erbjuder även specialvyer om det är något särskilt
som efterfrågas, t.ex. att leveranssäkerheten inte ska beräknas som
i standardvyerna. Dessa lösningar kommer att skräddarsys av vår
anpassningsavdelning baserat på era krav.
Detta är kostnadsfritt
och ingår i
MONITOR affärssystem!
MONITOR-till-MONITOR
Affärskommunikation när den är som bäst
MONITOR-till-MONITOR är ett stöd för att förenkla din kommunikation med
kunder och leverantörer som också använder MONITOR. Då du t.ex. skickar/tar
emot en order eller ordererkännande med e-post i MONITOR är en xml-fil
bifogad som mottagaren kan använda för att göra registreringen i sitt MONITORsystem. Filen importeras till MONITOR med hjälp av ”dra-och-släpp” med
muspekaren direkt från e-postmeddelandet och in till MONITOR.
De kommunikationshändelser där du kan använda denna möjlighet är:
Händelse (kunden)
Händelse (leverantören)
1. Skicka inköpsorder
2. Registrera kundorder
4. Registrera ordererkännande på inköpsorder
3. Skicka ordererkännande
6. Registrera avisering på inköpsorder
5. Skicka avisering
8. Registrera leverantörsfaktura
7. Skicka faktura
9. Skicka reklamationsrapport
10. Registrera kundavvikelse
11. Skicka leveransplan
12. Registrera försäljningsprognos
Dessutom finns funktioner för att underhålla grunddata genom att sända och ta emot artikelinformation, priser, ledtider,
årsvolymer och leverantörens artikelnummer via e-post. En skillnad är att det då bifogas en txt-fil som hjälp för import.
MONITOR har även integration
mot flera andra
stora leverantörer.
Foto: Rimaster AB
Kundcase – Rimaster
Nöjda MONITOR-användare
sedan 1998
Rimaster AB är en ledande leverantör av kablage, elskåp,
elektronik och hytter för specialfordon samt industriella system.
Rimaster har idag cirka 600 anställda som är verksamma i sju
företag världen över. Företaget har växt mycket sedan 1998 och
bl.a. nästan fördubblat antalet anställda under de senaste 6
åren. Tillsammans med affärssystemet MONITOR har Rimaster
klarat av de utmaningar en sådan expansion medför.
Hur har det fungerat med Monitors konsulter?
Vad har gjort att ni har varit MONITOR trogna under så lång
tid?
Hur mycket av MONITOR använder ni er av i er verksamhet?
Sätter Monitor verkligen kunden i centrum som de påstår?
– Vi använder också funktionen MONITOR-till-MONITOR; dels internt
mellan bolagen inom koncernen och dels mot externa leverantörer. Att
använda MONITOR-till-MONITOR i koncernen sparar mycket tid för oss,
avslutar Per.
– Vi har använt MONITOR sedan 1998. MONITOR stödjer vår verksamhet,
våra användare är nöjda och användargränssnittet är bra, säger Tomas
Stålnert, Vice President Operations, på Rimaster.
– Monitor ERP System AB är en leverantör som lyssnar på kunderna och ställer
frågor om våra önskemål. En av de största fördelarna är att Monitor arbetar
direkt med kunden utan mellanhänder. Det innebär god direkt­kontakt och
dialog. Monitors support funkar i de allra flesta fall bra, tycker Per Mårtensson,
IT-chef på Rimaster.
Har ni någon gång funderat på att byta affärssystem?
– För några år sedan när vi växte funderade vi på saken, men tillsammans
med Monitor utvecklade vi bra lösningar och vi kunde fortsätta använda
MONITOR. Vi kan till och med få prata med deras programmerare om det
uppstår något svårare problem. Vilka andra systemleverantörer har den
servicen? menar Per.
– Vi anlitar Monitors konsulter proaktivt för att bl.a. lära oss nyheter i
systemet och effektivisera olika processer samt för specifika projekt och
anpassningar. I det arbete som uppstår vid fusioner av företag har Monitors
konsulter varit en stor tillgång. Anpassningar som behövs utförs av Monitors
programmerare och det är en fördel eftersom de som programmerat
anpassningen vet hur systemet fungerar. Vi behöver aldrig blanda in en tredje
part om något ska anpassas i systemet, fortsätter Per.
– Företagen i Rimasterkoncernen använder all funktionalitet i MONITOR och
ett av företagen använder dessutom Produktkonfiguratorn. Tilläggsfunktionen
Agenten använder samtliga företag i koncernen. Den klarar vi oss inte utan,
säger Per.
”Monitor ERP System AB är en leverantör
som lyssnar på kunderna och ställer
frågor om våra önskemål”
Per Mårtensson
IT-chef, Rimaster AB
Sverige
Monitor ERP System AB
Huvudkontor, Hudiksvall
Box 264, Jakobsbergsvägen 4,
SE-824 26 Hudiksvall, Sverige
+46 (0) 650 766 00
[email protected]
www.monitor.se
