SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA
TELETJÄNSTER
1.6.2012
Allmänt och tillämpningsområde
Dessa särskilda villkor för tjänsten tillämpas på de mobila teletjänster som Saunalahti
tillhandahåller sina privatkunder. Dessutom gäller dessa villkor de avtal som Saunalahti
ingår med sina företagskunder när Saunalahti erbjuder företagskunderna de tjänster som
ingår i dess utbud.
Utöver dessa villkor tillämpas Saunalahtis allmänna avtalsvillkor för privatpersoner och
företag, samt eventuella övriga specialvillkor och tjänstebeskrivningar för respektive
tjänst. Om innehållen i avtalshandlingarna strider mot varandra, är prioritetsordningen
följande:
•
avtal och eventuella kampanjvillkor
•
tjänstespecifika specialvillkor och tjänstebeskrivningar
•
prislista
•
allmänna avtalsvillkor.
Kunden kan via kommunikationsnätet även använda andra operatörers tjänster än dem
som Saunalahti producerar och tillhandahåller. Tjänsteavtalet gäller inte dessa tjänster
och Saunalahti ansvarar inte för sådana tjänster gentemot kunden. Saunalahti ansvarar
inte för att alla egenskaper hos kundens terminal är tillgängliga i Elisa Abp:s
mobiltelefonnät.
Ingående av avtal och leverans av tjänster
Avtalet har ingåtts när Saunalahti har godkänt kundens beställning till exempel genom att
skicka en beställningsbekräftelse eller genom att öppna tjänsten. Om en privatkund
beställer tjänsten via distansförsäljningen (per telefon eller över internet), har
privatkunden rätt att säga upp tjänsten inom 14 dagar från det att
beställningsbekräftelsen skickats, om inte privatkunden dessförinnan har avstått från sin
uppsägningsrätt. Om ingåendet av avtal förutsätter att kreditupplysningarna kontrolleras
eller att kunden ställer en säkerhet, ingås avtalet när kundens kreditvärdighet har
kontrollerats och kunden har betalat den erfordrade summan som en eventuell säkerhet.
Tjänsterna levereras senast 4 veckor efter att beställningsbekräftelsen skickats, om inget
annat särskilt har avtalats med kunden.
Beställning av tilläggstjänster
Tilläggstjänsterna kan endast beställas av kunden eller av en person som kunden har
befullmäktigat, dock så att kundens ansvar för betalningar inte övergår till denna person.
Täckningsområde för mobiltelefonnäten
Saunalahti bestämmer den regionala täckningen och egenskaperna för sina nät. På grund
av radiotekniken, dataöverföringen och kommunikationsnätens egenskaper kan
Saunalahti inte garantera att tjänsten fungerar på alla håll i tjänstens täckningsområde.
Saunalahti ansvarar inte heller för eventuella begränsningar av användningen av tjänsten
utomlands. Om mobiltelefontjänsterna inte fungerar inom privatkundens bostadsområde
har privatkunden i enlighet med de allmänna avtalsvillkoren rätt att säga upp avtalet.
SIM-kort
SIM-kortet för abonnemanget ägs av Saunalahti. Saunalahti fakturerar för reparation,
förnyelse och byte av SIM-kortet eller en eventuell annan kod i enlighet med sin prislista.
Användning av tjänsten
Kunden ansvarar för att användningen av den tjänst som kunden har beställt inte orsakar
störningar i nätet, inklusive belastning av nätet med en ovanligt stor mängd
mobilkommunikation omfattande textmeddelanden, och inte heller kränker
upphovsrätten eller andra rättigheter, god sed (inklusive s.k. SPAM-massaförsändelser),
lagar eller myndighetsbestämmelser. Kunden får inte heller använda tjänsten genom
automatiska system oberoende av om det är fråga om att tjänsten används till
direktmarknadsföring eller för något annat användningsändamål. All
mobilkommunikation, inklusive textmeddelandena, ska produceras med hjälp av en
mänsklig arbetsinsats. Tjänsten får inte heller användas till den huvudsakliga routingen
av samtal mellan olika nät. Om Saunalahti, en myndighet eller en tredje part påvisar att
kundens tjänst har använts på ett sätt som strider mot dessa villkor och om kunden trots
uppmaningar inte iakttar dessa avtalsvillkor, har Saunalahti rätt att förhindra användning
av tjänsten eller stänga kundens tjänst och kräva kunden på ersättning för skada till följd
av användning som strider mot tjänstevillkoren, samt de serviceavgifter som kunden inte
har betalat.
Saunalahti förbehåller sig rätten att prioritera annan dataöverföringstrafik i nätet
gentemot dataöverföringsförbindelserna inom den mobila kommunikationen.
Nummerportering och uppsägning av tidsbegränsade avtal
Trots att kunden har ingått ett tidsbegränsat avtal, kan kunden överföra sitt nummer till
en annan operatör eller säga upp avtalet så att det upphör att gälla 2 veckor efter
uppsägningen. Om kunden överför sitt nummer till en annan operatör, gäller det
tidsbegränsade avtalet mellan kunden och Saunalahti fortfarande och kunden ska betala
de återstående avtalsenliga månadsavgifterna tills den tidsbegränsade avtalsperioden
går ut.
Om kunden säger upp det tidsbegränsade avtalet, ska kunden på en gång betala
månadsavgifterna för den återstående tidsbegränsade avtalsperioden. Med avvikelse
från dessa villkor har kunden rätt att säga upp det tidsbegränsade avtalet med anledning
av socialt betalningshinder i enlighet med Saunalahtis allmänna avtalsvillkor.
Användning av abonnemanget i utlandet
Terminaler som använder ett automatiskt val av nät i gränstrakterna inom Finlands
gränser söker det kommunikationsnät där fältstyrkan är störst. Kunden ska manuellt välja
Elisas nät i terminalens inställningar för att undvika högre priser än inrikes priser på grund
av roamingen. När nätet väljs manuellt kan samtalet eller dataöverföringsförbindelsen
inte av misstag kopplas till utländska nät. Mer instruktioner finns i den bruksanvisning
som har skickats tillsammans med abonnemangsavtalet samt på Saunalahtis webbplats.
Kunden ansvarar för kostnaderna för användningen av utländska nät om denne
underlåter att följa Saunalahtis instruktioner.
Användning av kund- och identifikationsuppgifter
Saunalahti kan behandla identifikations- och platsuppgifter för att utföra och använda
tjänsterna och för fakturering, teknisk utveckling och marknadsföring i enlighet med
gällande lag. Sådana uppgifter är bland annat uppgifter om mobiltelefonens typnummer
och andra uppgifter om terminalen, platsuppgifter för abonnemanget och andra
identifikationsuppgifter om kommunikation och användning av tjänster, bland annat
abonnemangsnummer och förbindelsernas tidpunkter och längder. Identifikations- och
platsuppgifter behandlas under den tid som ovan nämnda åtgärder kräver.
MOBILA BREDBAND
Via tjänsten för mobila bredband kan dataöverföringsförbindelserna användas i Finland
med den dataöverföringshastighet som fastställs i avtalet om tjänsten för mobila
bredband. Dataöverföringshastigheten för tjänsten är den maximihastighet som är möjlig
att uppnå.
Delning av tjänsten
Det är förbjudet att dela tjänsten för mobila bredband mellan flera apparater genom att
utnyttja exempelvis terminalernas tethering-egenskap. Saunalahti har rätt att förhindra
eller begränsa att tjänsterna för mobila bredband delas mellan flera terminaler.
Användning av dataöverföringsabonnemanget i utlandet
För användning av dataöverföringsförbindelser i utlandet debiteras normala avgifter för
dataöverföring enligt roaming-prislistan. Om kunden ofta vistas i gränstrakter, bör
kunden ändra valet av nät eller operatör från automatiskt till manuellt i terminalens
inställningar. När Elisas nät väljs manuellt kan samtalet eller dataöverföringsförbindelsen
inte kopplas till utländska nät utan kundens kännedom. Saunalahti ansvarar inte för
kostnaderna för en eventuell oavsiktlig användning av utländska nät.
Variationsbredd för dataöverföringshastighet
De dataöverföringshastigheter som uppgetts för abonnemanget är maximihastigheter
och hastigheten kan variera under förbindelsen. Dataöverföringshastigheten varierar
beroende på terminalens egenskaper och placering samt på belastningen på nätet.
Dataöverföringshastigheten kan tillfälligt sjunka under variationsbredden.
Variationsbredden för dataöverföringshastigheten anges i kundens avtal eller
tjänstebeskrivningen.
ÖVRIGA SÄRSKILDA VILLKOR
Tidsbegränsat avtal och förnyande av det
Längden för ett tidsbegränsat avtal beräknas från den tidpunkt då abonnemanget
öppnas. Om det tidsbegränsade avtalet efter att det gått ut fortsätter genom ett nytt
tidsbegränsat avtal, ingås ett nytt tidsbegränsat avtal med kunden antingen skriftligen
eller på elektronisk väg.
Ändring av villkoren för respektive tjänst
Saunalahti kan göra ändringar i de särskilda villkoren för tjänsten på det sätt som
fastställs i Saunalahtis allmänna avtalsvillkor för privat- och företagskunder.
Särskilda villkor för laddningsabonnemang
Laddningsabonnemanget aktiveras när det för första gången laddas, och det gäller tills
vidare. Avtalet upphör och abonnemanget stängs automatiskt om saldot för
laddningsabonnemanget inte har laddats på 2 år. Samtalstiden eller saldot som har
laddats ned för abonnemanget krediteras eller återbetalas inte.
Om kunden har ett laddningsabonnemang med månadsavgift och saldot för
abonnemanget inte räcker till för debitering av månadsavgiften, byter Saunalahti
automatiskt kundens abonnemang till ett laddningsabonnemang utan månadsavgift.
Giltighet för dessa villkor
Villkoren gäller tills vidare från och med 1.6.2012. Avtalsvillkoren finns avgiftsfritt att
tillgå hos Saunalahti.
