Fredrik Karlsson, Chefsarkitekt Visma Integration för e-tjänster och
ärendesystem
Integra7onsbehov genom åren • Synkronisera ekonomiska uppgi?er mellan system – Kontoplan – Kontosträngar • Ekonomiska transak7oner – Lön 7ll banker – Fakturor • Personal/elevinforma7on – Konton i Ac7ve Directory – E-­‐post i Exchange • Behörighet – Inloggning mot myndighetens Ac7ve Directory Integra7onsbehov för e-­‐tjänster och ärendesystem • E-­‐tjänster – Förifyllnad av informa7on – Leverans 7ll aktuellt handläggarssystem för ini7ering av process – Återkoppling 7ll medborgare och företrädare för företag • Ärendesystem – Hanterar digitala akter och ärenden – Informa7on ska återfinnas oavseQ om de kommer in analogt eller digitalt – Utsökning e?er allmänna handlingar Dagens e-­‐tjänster 6 11 16 1 Mina S idor 5 10 15 Teckning önskad tomt Tacka Ja/Nej Anmälan Intresse 2 7 12 3 8 13 Ärendehantering Verksamhets system
Ärenden Arkiv 4 9 Kö7d & tomTördelning 14 Allmänna handlingar måste 7llgängliggöras TendSign Ärendehantering Sid 5
Allmänna handlingar integreras 7ll ärendesystemet IaaS
TendSign Ärendehantering Sid 6
FörutsäQningar för integra7on •
•
E-­‐tjänster – Levererar XML för integra7on – Levererar PDF för presenta7on – Kan ta emot XML för förifyllnad Ärendesystem – Har API för integra7on – Kan implementera API för kommunika7on 7ll medborgare/företrädare för företag API mot ärendesystem •
•
•
Ärendesystem
Filintegra7on vanligast – Txt-­‐fil eller XML-­‐fil – Importerar och exporterar data WebservicegränssniQ SOAP eller REST – Endast hämta – EQ gränssniQ för varje ärendeprocess – EQ gränssniQ för aQ både hämta och lämna oberoende av ärendeprocess Standarder – OAIS – Noark4 och Noark5 – Sambruks nyQomeddelande Erfarenheter •
•
•
•
•
EQ standardiserat webservicegränssniQ är mest kostnadseffek7vt Öppna och 7llgängliga system påverkar SLA:er – Ställer krav på myndighetens egen dri? – Felhantering och återsändning är vik7ga funk7oner Informa7on från stängda system kan diarieföras – Utan kontakt med aktuell leverantör Det har blivit enkelt aQ återkoppla 7ll medborgare och företrädare för företag – Behov och användning ökar i och med BankdId i mobilen Exempel på dubbelriktad integra7on för ärendehantering finns och fungerar – Djurskydd för Länsstyrelsen och Jordbruksverket – Bygglov och miljöärenden för kommuner
