14 TRENDER
MARKET NUMMER 42-43 2016
Nyhetstips: [email protected]. Redigering: Andreas Heneborn
I KORTHET
w
FRIGÖR TID. De digitala skyltarna
ska frigöra tid för personalen så
att de kan ta hand om kunderna i
stället.
FOTO: MICHAEL SANDSJÖ
Amazon Freshs kunder ska kunna
plocka upp maten direkt från trottoaren.
FOTO: AMAZON
Amazon öppnar
”curbside pickups”
Amazon planerar att öppna fysiska bekvämbutiker med mjölk,
kött, grönsaker och andra färskvaror. I planerna ingår också utlämningsstationer vid trottoarer och
andra trafiklägen, ”curbside pickup locations”, för nätbeställningar
av mat. Matbutikerna går under
namnet Project Como och ska vara öppna enbart för Amazon
Fresh-kunder.
Soptunnor håller
koll på kunderna
Digitala skyltar frigör
tid för Jysks personal
Jysk digitaliserar sina butiker. I
ett första skede sätts elektroniska
prisskyltar in för att frigöra tid att
ta hand om kunden.
– Vi vill ligga i framkant vad
gäller digitala lösningar, säger
retailchefen Jonas Lundberg.
Daniel Norman
[email protected]
18 av Jysks butiker i Sverige har fått
elektroniska prisskyltar, i början av december ska alla butiker vara utrustade
med dem.
– Personalen tillbringar tio till femton timmar i veckan med att jobba med
skyltar. Under dessa timmar är de inte
tillgängliga för våra kunder. Vi vill omsätta det i kundtid, säger Jonas Lundberg.
Responsen från de butiker som hittills har utrustats med elektroniska
skyltar visar att åtgärden ger effekt, berättar Jonas Lundberg. Personalen får
mer tid över till att ta hand om kunderna.
– Vi gör den här investeringen ur ett
kundperspektiv för att vi ska kunna ha
mer personal ute på golvet på kvällar
och helger då det är som mest kunder i
butiken.
Systemet ska också säkerställa att
kunderna betalar rätt pris för de varor
de köper. Risken för fel på grund av den
mänskliga faktorn minimeras. Prissättningen sker från centralt håll i ett
system som butikerna är uppkopplade
mot.
– Vi är ett kampanjdrivet företag
som har många kampanjtidningar. Det
här är ett effektivare sätt att jobba, säger Jonas Lundberg.
De elektroniska skyltarna är också ut-
rustade med NFC-teknik. Det gör att
man genom att hålla upp mobilen mot
skylten, kan få information om produkten. Det är ingen funktion som
Jysk nyttjar i dag men möjligheten
finns.
Samtidigt som butikerna rustas med
elektroniska prisskyltar har trådlösa
nätverk installerats.
– Det för att i framtiden kunna ta initiativ som underlättar för medarbetarna
och för kunden, säger Jonas Lundberg.
Det handlar bland annat om att flytta sysslor som tidigare gjorts på kontoret ut i butiken. Jysk vill bli mer mobila
och samtidigt knyta ihop den digitala
handeln med den fysiska.
Vi är ett kampanjdrivet
företag som har många
kampanjtidningar. Det
här är ett effektivare sätt
att jobba.
Jonas Lundberg, retailchef, Jysk
– I fem butiker i Sverige har vi implementerat en extra kassa som står utanför den ordinarie kassadelen, oftast intill madrasserna, berättar Jonas Lundberg.
Där ska kunden kunna betala för sina varor men också söka information
om produkterna. Medarbetarna ska
också kunna använda kassastationen
för att visa upp fler produkter.
– Vi har ett sortiment som är unikt
för webben, säger Jonas Lundberg.
Tanken är att det kassastationerna ska
rullas ut i flera butiker framöver.
Jonas Lundberg vill inte avslöja exakt hur mycket pengar Jysk investerat i
att digitalisera sina butiker.
– Det rör sig om tiotals miljoner, det
är en stor investering. Men det är en investering som bygger en plattform för
framtidens butikslösningar.
Tillfälliga soptunnor i Örnsköldsviks centrum sväljer inte bara
skräp – de registrerar även alla
mobiltelefoner och datorer som
passerar i närheten. Det skriver Allehanda. Datan ska användas för
att hur se hur besökarna rör sig i
stadskärnan.
– Vi vill öka besöksantalet i stan
och då behöver vi veta hur besöksströmmarna ser ut, säger Anette
Forsberg, centrumledare i Örnsköldsvik, till tidningen.
CITATET
För H&M handlar hållbart ledarskap om att
visa vägen och att våga
arbeta långsiktigt,
istället för att välja
enkla lösningar som
inte leder till bestående
förändringar.
Karl Johan Persson i samband med att
han fick motta priset Hållbart Ledarskap 2016 som delas ut av Nätverket
för Hållbart Näringsliv, NMC.
Ikea-kunder får låna
bil för hemkörning
Snart kan Ikea-kunder låna en bil
och köra hem sina varor. Fyra parkeringsplatser vid Ikeas varuhus i
Kungens kurva reserveras för bildelningsföretaget Drive nows bilar.
– Det känns fantastiskt kul att
Ikea erbjuder kunder ett miljösmart bildelningsalternativ, säger
Fredrik Ellsäter, vd för Drive now.
