Esbo stad social- och hälsovård
Bruksanvisning
för e-tjänster
05.11.2015
1
Innehåll
Använd hälsovårdens e-tjänster! ................................................................................ 2
Information om tjänsten ..................................................................................... 2
Person på vars vägnar du har rätt att använda e-tjänsten ......................... 2
Formuläret för samtycke och ytterligare upplysningar hittar du här. .......... 2
Kontaktuppgifter ........................................................................................ 2
Byt språk ................................................................................................... 2
Förbindelsen bryts efter en liten stund ...................................................... 3
Datasekretess ........................................................................................... 3
Bokning .............................................................................................................. 4
Hälsomappen ..................................................................................................... 6
Logga in i Hälsomappen ............................................................................ 6
Startsida .................................................................................................... 6
Hälsomappens innehåll ............................................................................. 7
Förhandsuppgifter och andra webbformulär ...................................................... 8
Förhandsuppgifter ..................................................................................... 9
Så här tillåter du JavaScript ..................................................................................... 11
2
Använd hälsovårdens e-tjänster!
Information om tjänsten
Hälsovårdens e-tjänster består av bokning, Hälsomappen som innehåller
upplysningar i hälsofrågor samt webbformulär t.ex. för förhandsuppgifter.
Hälsovårdens e-tjänster finns på www.esbo.fi/sv-fi/etjanster/halsa. När du slutar, gå
via mellanbladet ”Logga ut”.
För att du ska kunna använda e-tjänsten:
du kan autentisera dig med nätbankskoder eller med mobilcertifikat
din webbläsare tillåter JavaScript
uppgifterna om dig eller personen som du använder e-tjänsten för finns i
patientjournalen
en person över 14 år på vars vägnar du använder e-tjänsten har gett sitt
samtycke som har registrerats i e-tjänsten
Vi rekommenderar följande webbläsare: Internet Explorer 7,8,9, Chrome 35+, Mozilla
Firefox 28+. Tjänsterna är tillgängliga och fungerar utan avbrott.
Person på vars vägnar du har rätt att använda e-tjänsten
På detta mellanblad visas namnen på de personer vars uppgifter du har rätt att se
och på vars vägnar du kan använda e-tjänsten.
En person över 14 år ska ge sitt samtycke för du ska få använda social- och
hälsovårdens e-tjänster på personens vägnar. På detta sätt säkerställs att
användningen sker med barnets samtycke (lagen om patientens ställning och
rättigheter, 785/1992).
Formuläret för samtycke och ytterligare upplysningar hittar du här.
Kontaktuppgifter
Se kontaktuppgifterna för den person (du eller den som gett sitt samtycke) du loggat
in för. Uppdatera telefonnumret vid behov. Uppgiften sparas i patientregistret.
Adressen kan och behöver inte uppdateras här. Adressen uppdateras automatiskt
med uppgifter från befolkningsregistret.
Ibland skickar vi textmeddelanden. Därför är det viktigt att telefonnumret stämmer.
Byt språk
Nu är språket svenska. Byt språk uppe till höger. Alternativen är finska, svenska och
engelska
3
Förbindelsen bryts efter en liten stund
Av säkerhetsskäl måste du logga in på nytt ifall du inte har använt tjänsten på 15
minuter. Då blir inte linjen öppen i misstag.
Datasekretess
Tjänsten sparar allmänna data om din hälsa, ditt välbefinnande och dina sjukdomar
samt vården av dessa, liksom även personliga uppgifter som du själv fört in. Via
tjänsten kan du boka tider och kontakta stadens hälsovård på ett säkert sätt. De
uppgifter och meddelanden som du och anställda vid stadens hälsovård skickar
varandra registreras både i tjänsten och i det register som den anställda använder i
sitt arbete.
Om du bara använder denna tjänst uppstår inte ett vårdförhållande eller
patientuppgifter som avses i lagen om patientens ställning och rättigheter.
Registerbeskrivningen finns på www.esbo.fi/sv-fi/etjanster.
4
Bokning
Du kan boka, kontrollera, avboka och flytta tider. De tjänster som du kan boka på
denna webbtjänst visas till vänster under bilden. Vid de specifika tjänsterna, till
exempel tandkliniker, hälsostationer och rådgivningsbyråer, berättar vi hur du kan
boka tid. Du kan också läsa om tjänsterna på www.esbo.fi/sv-fi/etjanster/halsa.
Bild 1. Bokning
I en del av dessa tjänster kan du fylla i ett webbformulär med förhandsuppgifter när
du har gjort en konfirmerad bokning. Då visas länken ”Fyll i förhandsuppgifterna”
som leder till webbformuläret. På bilden i följande sidan visas denna plats med en
blå rektangel.
5
Bild 2. Bokningssidan när man kan fylla i förhandsuppgifter.
Ifall förhandsuppgifterna saknas eller de är över ett år gamla skickar vi ett sms till
dig. Webbformuläret är ett alternativ till en pappersblankett för förhandsuppgifter.
6
Hälsomappen
Använd inte Hälsomappen och skicka inte meddelande via Hälsomappen vid skötsel
av plötsliga sjukdomar eller när du har något ärende som kräver mera omfattande
utredningar.
Webbadressen till sidan där du loggar in till Hälsomappen är www.esbo.fi/svfi/etjanster/halsa/halsomapp.
Logga in. Logga in med bankkoder eller med mobilcertifikat. Du måste tillåta
JavaScript för att kunna logga in. Välj ett av de två alternativen och logga in.
E-tjänsten är inte kopplad till nätbanken. Du loggar in med bankkoderna
enbart för att autentisera dig.
All information i e-tjänsten är krypterad så att ingen obehörig kan läsa, kopiera
eller ändra den.
Logga in i Hälsomappen
När du loggar in i Hälsomappen första gången frågar vi om du har läst villkoren och
förbinder dig att följa dem. Du måste tillåta popupfönster i webblläsaren för att se
avtalet. Du måste klicka fram villkoren för att knappen ”Jag samtycker” ska
uppenbara sig. Den måste du klicka på för att logga in. Du kan också underteckna
villkoren på mottagningen på hälsostationen.
Bild 3. Begäran om samtycke
Startsida
När du har loggat in är du i Hälsomappen. På startsidan beskrivs webbtjänsten och
där visas om du har fått nya meddelanden. Upp till höger visas ditt namn och på
sidan visas namnen på de personer på vars vägnar du får logga in.
Här finns också en länk till finska läkarföreningen Duodecims hälsoundersökning på
webben, en enkät om dina levnadsvanor och din hälsa. För att svara på enkäten
måste du vara inloggad i tjänsten.
7
Bild 4. Hälsomappens startsida
Hälsoundersökningen, d.v.s. rapporten om enkäten om dina levnadsvanor och din
hälsa ger dig information om faktorer som påverkar din hälsa. För att du ska få
fortsatta vårdanvisningar av vår hälsopersonal måste du låta dem ta del av resultatet
av denna egenkontroll av hälsan. Välj ”Jag tillåter att hälsopersonalen läser
uppgifterna från hälsoundersökningen”. Hälsopersonalen kan inte läsa uppgifterna
utan ditt tillstånd. Vill du ha anvisningar om fortsatt vård ska du skicka ett
meddelande till din hälsostation. Hur det går till kan du läsa om under rubriken
”Meddelanden”.
För att skicka meddelanden måste du vara inloggad i tjänsten
Hälsomappens innehåll
Sammanfattning visar en sammanställning av ditt hälsotillstånd: långvariga
sjukdomar och permanent medicinering enligt din patientjournal.
Resultat av laboratorieprover visar resultaten av de prover som visades före juni
2015. Numera visas resultaten i en nationell webbtjänst, ”Mina kanta” på
www.kanta.fi/sv/omakanta. Ifall du inte använde den här webbtjänsten före juni 2015,
finns det ingen information för dig på denna sida.
Vårdplan visar de åtgärder, gränsvärden för vårdresultaten och bokade besök hos
oss som vi planerat för att följa med din långtidssjukdom. Dessa uppgifter fylls i av
vårdpersonalen.
Läs meddelanden visar meddelande som vårdpersonalen har skickat dig. När vi
skickat dig ett nytt meddelande, får du en påminnelse per sms. De meddelanden
som du har skickat och mottagit sparas i patienjournalen, men de arkiveras inte i det
nationella patientdataarkivet www.kanta.fi/sv/7.
De nyaste meddelandena visas överst. Läs meddelandet genom att klicka på texten
under frågans rubrik. Meddelandet visas i en ruta till höger, se bilden nedan.
8
Bild 5. Meddelanden.
Meddelandets status visar om du fått ett svar på ett meddelande som du har
skickat. Svaret visas överst och din fråga visas under svaret. Vill du ställa flera frågor
ska du skicka ett nytt meddelande, ”Sänd meddelande”.
Skicka korta meddelanden till den som ansvarar för vården av dig på hälsostationen.
Skicka inte meddelande via Hälsomappen vid skötsel av plötsliga sjukdomar eller
när du har något ärende som kräver mera omfattande utredningar.
Skriv rubrik och text i rätt fält. Klicka ”Sänd”. Du får då en bekräftelse på att ditt
meddelande har sänts.
Om meddelandet har varit öppet för länge utan att du sänt det, kräver programmet
av säkerhetsskäl att du loggar in på nytt och då försvinner ett halvfärdigt
meddelande. Du kan adressera ditt meddelande till en viss person, men på grund av
vår arbetsfördelning är det möjligt att någon annan i samma team svarar.
Blodförtunnande medicinering. Denna sida är avsedd för dem som får
regelbunden behandling mot blodkoagulering med warfarin, vanligen av märket
Marevan®. På sidan visas behandlingsnivån, de två senaste så kallade INR-värdena
som visar levringsförmågan och eventuella anvisningar för din medicinering. Om
uppgifterna är automatiserade får du dem också per sms. Vill du ha automatiserade
uppgifter ska du ta upp frågan med din sjukskötare.
Vaccinationer visar de vaccinationer du har tagit i den kommunala hälsovården i
Esbo efter 2003.
Ifall du tror att det saknas uppgifter om vaccinationer som du har fått i den
kommunala hälsovården i Esbo, kan du skicka ett meddelande till hälsostationen,
som kontrollerar uppgifterna om vaccinationerna. Hur det går till att skicka ett
meddelande berättar vi längre ner i dessa anvisningar.
Förhandsuppgifter och andra webbformulär
Här visas länkar till de blanketter som används av stadens hälsovård och som också
finns som webbformulär. Ett av dessa webbformulär är en blankett för
9
förhandsuppgifter där du bland annat ger uppgifter om ditt hälsotillstånd.
Webbformuläret för förhandsuppgifter hjälper vårdpersonalen att planera vården.
Webbformuläret för beställning av gratis sjukvårdsartiklar används vid egenvård av
långvariga sjukdomar.
Förhandsuppgifter
Du får ett sms av oss när du har gjort en bokning och förhandsuppgifterna saknas
eller de är över ett år gamla.
Vid uppgifterna om bokningen visas länken ”Fyll i förhandsuppgifterna” som leder till
webbformuläret. På bilden nedan visas denna plats med en blå rektangel.
Webbformuläret är ett alternativ till en pappersblankett för förhandsuppgifter.
Bild 6. Meddelande om att det nu är möjligt att fylla i förhandsuppgifter.
Svara på frågorna genom att välja önskat alternativ eller skriva i skrivfältet (bild 7).
Välj ”Följande” för att gå vidare i formuläret. Välj ”Föregående” om du vill gå tillbaka.
Välj ”Avbryt” om du vill avbryta ifyllandet av formuläret (bild 7). Du får då frågan ”Vill
du spara svaren?”. När du sparar de uppgifter du skrivit hittills, kan du fortsätta att
fylla i webbformuläret senare. Ifall du inte sparar uppgifterna, är formuläret tomt
nästa gång du loggar in på webbtjänsten.
En del av frågorna måste du svara på innan du kan gå vidare när du trycker på
”Följande”. Det kommer ett rött märke och röd text där det saknas ett obligatoriskt
svar.
10
Bild 7. Hur man fyller i webbformuläret
När du fyllt i hela formuläret visas dina svar. Du kan spara dem på din egen dator i
pdf-format.
Andra formulär
Uppgifterna som du skriver i formuläret fogas till den patientjournalen för den person
vars namn visas i övre kanten, ”Person som valts”. Dessa personuppgifter förs också
in i formuläret under ”Personuppgifter”. Uppgifterna i formuläret överförs inte till det
nationella patientdataarkivet www.kanta.fi/sv/7 om inte vårdpersonalen överför
uppgifterna särskilt.
För att du ska kunna fylla i formulär ska din webbläsare tillåta JavaScript.
Svara på frågorna genom att välja önskat alternativ eller skriva i skrivfältet (bild 7).
Välj ”Följande” för att gå vidare i formuläret. Välj ”Föregående” om du vill gå tillbaka.
Välj ”Avbryt” om du vill avbryta ifyllandet av formuläret (bild 7). Du får då frågan ”Vill
du spara svaren?”. När du sparar de uppgifter du skrivit hittills, kan du fortsätta att
fylla i webbformuläret senare. Ifall du inte sparar uppgifterna, är formuläret tomt
nästa gång du loggar in på webbtjänsten.
En del av frågorna måste du svara på innan du kan gå vidare när du trycker på
”Följande”. Det kommer ett rött märke och röd text där det saknas ett obligatoriskt
svar.
När du fyllt i hela formuläret visas dina svar. Du kan spara dem på din egen dator i
pdf-format.
11
Så här tillåter du JavaScript
JavaScript behövs när man ska sända webbformulär och när ett system skickar data
till ett annat system. I denna webbtjänst överförs data med webbläsarens hjälp från
patientjournalen till dig och från dig till patientjournalen.
Så här kan du kan kontrollera ifall din webbläsare tillåter JavaScript och ändra
inställningarna vid behov:
Öppna Internet Explorer
Välj Verktyg > Internetalternativ.
Välj mellanbladet Säkerhet > Internet.
Välj Anpassad nivå.
Välj Skript: Active scripting > Aktivera > OK > Ja > OK
Öppna Firefox
Välj Inställningar.
Välj mellanbladet Innehåll
Välj Tillåt JavaScript > OK
Öppna Chrome
Välj Anpassa och kontrollera > Inställningar
Skriv JavaScript i sökrutan till höger om rubriken ELLER
> Visa avancerade inställningar > Sekretess > Innehållsinställningar > JavaScript:
Tillåt... > Klart
