Bloggar

Modebloggars inflytande över
konsumtionen inom den textila
detaljhandeln
Zandra Eriksson och Louise Persson
Textilhögskolan i Borås, BC08
Med handledning av Jonas Larsson
2010-05-26
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Förord
Vi vill rikta ett tack till alla respondenter som svarat svart på vår enkätundersökning, samt de
företag och bloggare som vi fått intervjua. Vi vill även ge ett stort tack till vår handledare
Jonas Larsson som varit till stor hjälp under arbetets gång.
2
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Sammanfattning
Modebloggar är ett fenomen som har fått både ris och ros. Medans en del avfärdar det så har
många företag insett fördelarna med att använda sig utav bloggar. De kan på ett billigt sätt få
reklam som träffar exakt rätt målgrupp. Att bloggare även skriver om företag av egen vilja
kan ge företag extra marknadsföring, om det är en positiv text. När en stor bloggare
rekommenderar ett plagg i sin blogg tar det inte lång tid innan det är slut i butik. Att
modebloggare har fått en viss makt över sina läsares konsumtionsvanor är något som inte
längre går att förneka. Att plagg som blir ombloggade tar slut i butik håller både
konsumenterna och butikerna med om. I åldersgruppen 15-25 år läser 68 % av tjejerna
modebloggar och många läser flera stycken varje dag. Det har diskuterats mycket hurvida det
påverkar modebloggares förtroende när de tipsar om de gratisprodukter de får. Bloggarna
själva säger att de aldrig skulle tipsa om något de själv inte gillar och de konsumenter som
tillfrågats i enkätundersökningen är inte särskilt påverkade av detta. Har man fastnat för en
blogg stannar man kvar och litar på att bloggaren vet vad den pratar om.
3
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Innehållsförteckning
Introduktion
6
Inledning
6
Bakgrund
6
Syfte
8
Avgränsningar
8
Källkritik
9
Nyckelord
9
Definitioner
10
Metod
11
Metod för konsumenter
11
Metod för företag
12
Metod för bloggare
13
Teoretiskt ramverk
14
Empiri
17
Dynamiken kring bloggar
17
Resultat
22
Diagram över kvantitativa enkätsvar
22
Summering av kvantitativa enkätsvar
26
Kvalitativa enkätsvar
26
Frågor med svar från företag
27
Frågor med svar från bloggare
30
Analys
32
Diskussion
34
Slutsats
38
4
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Källförtäckning
39
Bilaga
40
5
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Introduktion
Inledning
År 2009 läste 69% av de internetanvändande kvinnorna i åldern 16-25 år bloggar. Detta är en
ökning sedan 2007.1 Men det var så tidigt som 2005 som bloggvärlden verkligen började ta
plats i svenskmedia. Den första modebloggen i Sverige grundades dock i maj 2003, Annas
blog feat Mel E.2 Trots att det endast är var tjugonde svensk som läser bloggar varje dag når
budskapen ut till många fler då man ofta diskuterar det man läst med människorna i sin
omgivning.3 Bloggar når alltså en väldigt stor publik, vilket med största sannolikhet har lett
till att de blivit en erkänd marknadsföringskanal. Marknadsföring via bloggar sker på många
olika sätt, bland annat genom annonsering, men även genom rekommendationer av
gratisprodukter. Det har pratats mycket i media om hur stor makt modebloggare har över
konsumtionen.4 Förmodligen har dessa ett stort inflytande över sina läsare när det kommer till
shopping och trender. Modebloggar har hittills haft en positiv utveckling, men som allt annat
måste de förr eller senare nå sin topp. Frågan man kan ställa sig är om den toppen redan nåtts
eller om denna utveckling kommer att hålla i sig.
Bakgrund
När vi skulle bestämma oss för vad vårt arbete ska handla om var vi fast beslutna om att det
skulle vara något aktuellt, något vi var intresserade av och något som vi fascinerades av. Då
detta arbete kommer att ta upp en stor del av vår tid under våren kändes det viktigt att det inte
var något vi skulle komma att tröttna på efter en tid och sedan se som en börda. Då
examensarbetet är det sista vi gör innan vår utbildning är avklarad och även det arbete då vi
får välja ämne fritt såg vi det som en mycket bra idé att göra något som vi tror att vi kommer
få ut något av och kommer kunna använda i våra framtida yrkesroller.
Vi började tidigt diskutera om vi skulle skriva något om bloggare och deras makt. Vissa anser
att bloggar inte längre är aktuellt men detta tror vi beror på att bloggar nu har blivit en
självklar del av vår vardag. De har alltså blivit så vanliga att vi inte längre tänker på dem som
något unikt. Exempel på detta är att nästan alla TV-program har en eller flera bloggar.
1
http://www.iis.se/docs/Svenskarna_och_Internet_20091.pdf 100409
2
Dagens outfit. Det var en gång en weblog… Sid. 12
3
Dagens outfit. Älskad men hatad av alla. Sid. 42
4
Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 200
6
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Bloggar har också kommit att bli en väldigt viktig marknadsföringskanal för många företag
och vi tror inte att detta är något som kommer förändras inom den kommande framtiden, utan
snarare att detta kommer fortsätta växa genom nya tekniker. Bloggar är en del av Internets
utveckling och hittills har den bara gått framåt.
Som sagt vill vi att vårt arbete ska handla om något vi kommer att ha nytta av och om man
jobbar i en butik eller med kläder och mode i någon annan form är bloggfenomenet något vi
tror är bra att ha kunskap om och tänka på. De kläder man säljer, tillverkar eller på annat sätt
arbetar med kommer att, vare sig man vill det eller inte, exponeras på internet och människor
kommer att skriva både positiva och negativa saker om dem. Som exempelvis butikschef tror
vi även att det är bra att ha koll på de mest aktuella modebloggarna för att se både vad som
sägs om de egna produkterna men även vad som sägs om konkurrenternas produkter. Man kan
enkelt få reda på vad det är som får konsumenterna att välja ens egna produkter och också
varför de väljer att gå till konkurrenterna. Detta inte enbart genom att läsa inläggen utan även
dess kommentarer.
Eftersom arbetet skulle vara relaterat till detaljhandeln inom textilbranschen var vi tvungna att
hitta ett sätt att koppla bloggar till detta då vi redan hade bestämt att vi ville inrikta oss på just
bloggar och då framförallt modebloggar. Vi valde därför att fokusera på hur modebloggar
påverkar konsumenter och försäljning. Detta är något som känns aktuellt då internet är en
mycket använd marknadsföringskanal och bloggarna är ett relativt nytillkommet fenomen. Vi
läser själva modebloggar och påverkas av dessa. Man påverkas inte alltid medvetet men om
man läser om något plagg eller ny trend hos en eller flera personer som man har förtroende för
eller ser upp till tar man väldigt snabbt till sig produkten eller trenden. Vi har även märkt att
plagg ofta tar slut om någon känd modebloggare har skrivit om dem. Vi vill ta reda på om
andra upplever samma sak eller om detta endast har varit en slump. Vi vill även ta reda på
varför modebloggare har så stor makt, om de faktiskt har det. Alltså, varför tar man så lätt till
sig en produkt eller trend som de skrivit om. Vi undrar även om de har lika stor makt när de
skriver dåligt om någon produkt. Detta är dock något vi märkt är ganska ovanligt.
7
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Syfte
Vårt syfte är att undersöka hur modebloggar påverkar unga kvinnors konsumtion genom
bloggarens samarbete med modeföretag och deras omedvetna reklam för olika produkter samt
då de skriver något negativt om en produkt. Vi ska även titta på hur företag själva upplever
detta.
Avgränsningar
Vi kommer att fokusera på enbart modebloggar. Med modebloggar menar vi de bloggar som
skriver om trender och rekommenderar olika produkter. De modebloggar vi kommer att
fokusera på är de som skriver om mode och trender inom textilbranschen och då framförallt
om kläder. Vi kommer alltså inte lägga någon vikt vid inredningsbloggar och liknande. Dock
behöver de bloggar vi skriver om inte enbart fokusera på mode men det måste vara en stor del
av innehållet. Bloggarna måste vara svenska eftersom de personer vi kommer intervjua via
enkäten kommer vara svenska och även de företag vi kommer ta kontakt med kommer finnas i
Sverige.
Vi kommer rikta in oss på unga kvinnor i åldern 15-25 år för vi tror att de är de personerna
som mest läser den typ av blogg som vi har valt att fokusera oss på, det är även denna grupp
som dominerar bloggvärlden.5 När vi ska ta reda på dessa personers åsikter kommer vi endast
att använda oss av enkäter eftersom vi inte tror att vi hinner göra någon annan typ av
undersökning och då vi vill ha många personers åsikter.
Vi ska även intervjua två till fyra företag. Vi kommer från början att fråga fler företag
eftersom vi vet hur svårt det är att få svar från många företag. Vi kommer endast kontakta
modeföretag som verkar i detaljistledet och finns i Sverige. För att intervjua företagen
kommer vi maila eller ringa dem eftersom ett möte kan vara svårt och tidkrävande då inte alla
företag finns representerade i vårt närområde. Även de bloggar som kontakts kommer bli
kontaktade via mail.
5
http://www.iis.se/docs/Svenskarna_och_Internet_20091.pdf 100409
8
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Källkritik
Eftersom arbetet handlar om ett internetbaserat fenomen är det viktigt att så aktuell
information som möjligt användes då detta har en tendens att förändras väldigt fort. Alla
sekundär data måste alltså kontrolleras när den är skriven och hur bra den passar in nu.
När primärdata analyseras bör det beaktas att människor inte alltid är ärliga. Det behöver inte
betyda att de medvetet ljuger utan att de istället för att svara med sanningen förskönar den lite
för att på något sätt känna sig bättre. Svaren kan även vara felaktiga eftersom de svarande är
stressade och inte tänker efter tillräckligt mycket. Det kan även vara så att man inte har
tillräcklig kunskap för att besvara frågan men gör det ändå och därmed ger ett felaktigt svar.
Nyckelord
Blogg: En blogg har många likheter med en vanlig webbsida då den består av text, bilder och
länkar.6 Skillnaden är att en blogg uppdateras oftare, i de flesta fall dagligen, och den för en
dialog med sina läsare. Bloggaren skriver exempelvis om något plagg den har köpt eller
tycker om och läsarna ser detta och i många fall kommenterar. De flesta bloggar är
uppbyggda på samma sätt. På sidans mitt publiceras inläggen och på varje sida finns en spalt.
I vänsterspalten ses ofta länkar som bloggaren själv valt, till exempel till andra bloggar eller
webbsidor som denne gillar eller använder sig av. Ett exempel på det kan vara
bloggtoppen.se. I högerspalten finns vanligtvis en presentataion av bloggaren, samt länkar till
äldre inlägg.7 Detta är en generell beskrivning, alla bloggar ser naturligtvis inte likadana ut.
Modeblogg: Hos en modeblogg ligger fokuset på mode, kläder, trend och stil.8 Personen som
skriver bloggen bör ha ett stort intresse för mode och jobbar i de flesta fall med det. En
majoritet av modebloggarna använder sig mycket av bilder, då till exempel ”Dagens Outfit”
som blivit mycket populärt. Det innebär att bloggaren fotar sina kläder och accessoarer som
denne valt för dagen.
6
Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid. 10
Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid.10
8
Dagens Outfit. Modeblogg: Ebba von Sydow. Sid.50
7
9
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Definitioner
RSS: RSS är en funktion som man kan använda sig av i sin blogg, vilket exempelvis Style By
Kling gör. RSS står för Really Simple Syndication och ger bloggens läsare möjlighet att bli
uppdaterade när ett nytt inlägg skrivs. För att ta del av detta laddar man ner ett program till sin
dator där man sedan ser när nya uppdateringar gjorts på de webbplatser man valt att följa.9
SEO: SEO står för Search Engine Optimization och är viktigt när man har någon form av
webbsida. Man optimerar sin webbsida för att den ska hamna högt upp i sökmotorernas listor
när någon söker på ett ord som är relaterat till webbsidan.10
Bloglovin’: Bloglovin’ är en sida där man kan lägga in sina favoritbloggar i en lista och får
sedan ett meddelande när någon av dessa har skrivit ett nytt inlägg.11
Bloggportalen: Bloggportalen är en sida som listar bloggar efter kategorier. Har man en
blogg så kan man registrera sin blogg där för att fler människor ska hitta den.12
Bloggtoppen: Även bloggtoppen är en sida som listar bloggar, men denna sida listar dem
efter hur många besökare de har. Tanken är att man lätt ska hitta en intressant blogg, och
många läsare är lika med en intressant blogg.13
Blogg.se: Hos blogg.se kan man registrera sig och skaffa sin egen blogg. De listar även de
bloggar som finns registrerade hos dem efter mest aktiva, besökta och kommenterade.14
Tailsweep: Tailsweep är ett företag som jobbar med bland annat annonsering och
marknadsanalyser. De samarbetar med företag som vill ha sin reklam på bloggar.15 Hos
många av de stora bloggarna ser man ofta annonser via Tailsweep.
9
Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid.11
55 idéer att snabbt öka trafiken till din sajt. Bli mästare på SEO. Sid.16
11
http://www.bloglovin.com/sv/about 2010-05-20
12
http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/About 2010-05-20
13
http://www.bloggtoppen.se/ 2010-05-20
14
http://blogg.se/ 2010-05-20
15
http://www.tailsweep.se/about.do 2010-05-20
10
10
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Affiliate network: Det finns en rad olika företag som är så kallade affiliate network, de är en
mellanhand mellan företag som vill annonsera och bloggar. Det annonserande företaget
matchas ihop av affiliate företaget med en blogg som passar deras målgrupp och produkter.16
Metod
För att få ihop fakta kring ämnet samlades först information ihop från böcker, tidningar och
internet. För att få ytterligare information om hur bloggar är uppbyggda studerades två
noggrant. Dessa var Englas showroom och Style by Kling. Tre stora undersökningar gjordes
för att få reda på konsumenternas, företagens och bloggarnas tankar.
Metod för konsumenter
Den första tanken var att få svar genom att fråga människor på stan. Undersökningen skulle
utföras i Knalleland där många människor passerar, undersökningen tog plats under en dag.
Dessvärre var det väldigt dålig respons och nästan ingen ville svara på enkäten. Ett annat
tillvägagångssätt var då tvunget att hittas. Enkäten skickades till vänner och bekanta genom
Facebook samt till övriga skolan via skolmailen. Eftersom målgruppen är kvinnor i åldrarna
15-25 år behövde vi nå ut till de lite yngre kvinnorna då våra bekanta och de på
Textilhögskolan generellt är 21 år eller över (målgruppen delas i två grupper baserat på ålder
15-20 år och 21-25år, vid denna fråga användes nominskala). För att komma åt de yngre
kvinnorna kontaktades en gymnasieskola i Borås och enkäten delades ut där. Resultatet som
kom tillbaka var bra.
Undersökningen som gjordes var av en kvantitativ karaktär.17 Frågorna som ställdes var
formulerade som hur många, hur ofta och liknande. Dessa frågor var slutna frågor. Några
frågor gick lite djupare och formulerades med varför. Alltså öppna frågor.18 Frågorna var
både beskrivande och förklarande.19 Här användes ordinalskala20, exempelvis frågor med
svarsalternativen inte alls, sällan, ibland, ofta. En statistisk analys gjordes alltså.21 Syftet med
denna enkät var att genom att få reda på hur konsumenter använder bloggar och tänker kring
detta, kunna analysera de teorier som hittats.
16
Jan Lindgren, Frossle
Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67
18
Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150
19
Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55
20
Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.154
21
Marknadsundersökningar. Metod. Sid.68
17
11
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Anledningen till att det inte gick bra att ställa frågorna till människor på stan tros vara att folk
inte vill engagera sig i sådant som de inte har en relation till. Detta i en kombination med att
människor idag ofta är stressade på sådana platser. Att det gick bättre att skicka ut enkäten via
mail och genom att lämna ut den på en gymnasieskola tros vara att när de personerna fick
frågorna ställda mer konkret då de fick frågorna framför sig. De människor vi skickade
enkäten till via Facebook och skolmailen hade även i många fall en relation till oss eller
befann sig i en liknande situation, och var i och med detta mer intresserade av att hjälpa oss.
Denna typ av undersökning valdes för att det som skulle komma fram var den stora massans
vanor och tankar. Eftersom statistik skulle göras passade alternativfrågor bra.
Metod för företag
För att få svar på frågorna angående hur företag jobbar med bloggar som marknadsföring
mailades ett stort antal företag. I det första mailet som skickades ut till företagen frågades om
det gick bra att ställa några frågor kring ämnet. Om företaget svarade och skrev att det gick
bra så skickades frågorna. Frågorna anpassades till företagen och om de hade något samarbete
eller ej. De företag som mailades var Bestseller, Bubbleroom, Ginatricot, Jofama, Melba,
Cloey.se, H&M, Bikbok, Rut m.fl. och Lindex. Av dessa kom svar från Jofama, Lindex,
Bestseller och Ginatricot. Kotyr och Nelly ringdes upp för att få svar av dem gällande detta.
Kotyr svarde på frågorna via mail efter att de hade kontaktats via telefon.
Denna typ av undersökning är en kvalitativ undersökning22, den innehöll text och inte siffror
och det skulle göras en tolkande analys.23 Frågorna som ställdes var endast öppna frågor.24
Typen av undersökning valdes eftersom vi behövde gå lite djupare på dessa frågor. Företag
delger ofta inte den typen av information som behövdes. Detta tros vara anledningen till att
det var svårt att få svar från företagen. Endast några få företag, som nämns ovan, var villiga
att svara och även de var aningen hemlighetsfulla med sina svar.
Syftet med undersökningen var att få veta mer om företagens roll och syn på
marknadsföringen som sker via bloggar för att sedan kunna analysera detta. Undersökningens
syfte var till största del beskrivande, alltså med huvudfrågan hur.25
22
Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67
Marknadsundersökningar. Metod. Sid.68
24
Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150
25
Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55
23
12
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Metod för bloggare
På samma sätt som för företag mailades först bloggarna med en undran om några frågor kring
ämnet fick ställas. Om det gick bra mailades frågorna. De bloggar som mailades var Anchisa
Wallström, Sanna Tranlöv, Linda Blom, Angelica Blick, Victoria Törnegren, Engla
Pettersson, Felicia Frithiof, Natalie Karlsson, Ulrika Andåker, Frida Fahrman och Lisa
Olsson. De som har svarat av dessa är Sanna Tranlöv vars blogg heter Sannaknows och
Angelika Blick som har en blogg vid samma namn samt Victoria Törnegren som även hon har
en blogg döpt efter sig själv.
Undersökningen som gjordes bland de bloggare som svarade var kvalitativ.26 Frågorna var
öppna27 och formulerade i text och i ett hur och varför perspektiv, både beskrivande och
förklarande.28 Denna typ av intervju valdes då tanken var att kunna se det från bloggarnas
egna sida och analysera detta samt till viss del jämföra de olika undersökningarna med
varandra för att få en helhets bild.
Även här var det endast ett litet antal av alla tillfrågade som svarade. Anledningen tros vara
att också bloggarna själva inte vill göra sådan typ av information offentlig. Dock var de
bloggare, som nämns ovan, som var villiga att svara på frågorna var mycket positiva till vår
undersökning.
Syftet med undersökningen var att få en helhetsbild och för att få detta behövdes bloggarnas
egna syn på hur de påverkar marknadsföring och konsumenter.
26
Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67
Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150
28
Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55
27
13
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Teoretiskt ramverk
Förr var det väldigt svårt att göra sin röst hörd i media. För att göra detta var man tvungen att
jobba väldigt hårt eller ha en fot i mediebranschen. Nu när bloggar ha blivit en så stor del i
samhället kan man mycket enkelt och billigt publicera sig själv på internet. Man kan
marknadsföra sig själv och sina produkter. Eftersom det kostar så lite gör det inget om man
inte väcker jätte mycket uppmärksamhet med engång.29 Även om det är billigt att ha en blogg
så kräver det att man lägger ner en hel del tid på den för att lyckas, man måste alltså ha
tålamod.30 Man måste även ha stor passion och kunskap om det man skriver.31 Det är även bra
att veta vad det är man vill ha sagt.32
Det som skiljer bloggar från andra websidor är att den är frekvent, har korta inlägg och
mycket bilder. En blogg ska vara lättläst.33 Detta för att de flesta som läser bloggar läser ett
större antal och därmed inte spenderar lång tid på varje. Om man vill att folk ska prata om ens
blogg ska man göra det lätt för dem.34 Det viktigaste som bloggare är att uppdatera sin blogg
ofta, man kan säga att kvantitet är kvalitet. Detta är vad som får läsarna att komma tillbaka.35
Man kan även locka läsare genom att ha tävlingar med bra priser.36
En viktig egenskap för bloggar är att det finns möjlighet att kommentera inläggen. Alltså
skapas en konversation, det är inte längre så att media och företag påstår något och
privatpersoner får enbart lyssna. Nu kan privatpersonerna göra sina röster hörda vilket gör
dem mer entusiastiska och engagerade.37 Följaktligen pratar bloggar med sina läsare istället
för att prata till dem.38
Det är väldigt svårt att veta var gränsen går mellan personligt och professionellt, när det inte
längre är proffs som skriver utan amatörer.39 Även om det är personligt så konkurrerar
29
Twitter power. An introduction to the social media landscape. Sid. 1
Habit, nr 1-2 2010. Bloggar - en del I marknadsföringen? Sid 100
31
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Checking out your
business blogs. Sid.79-80
32
55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt Sid. Innan vi börjar med idéerna..har du lagt grunden för att
lyckas? Sid. 12
33
Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.12
34
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Little companies, long
reach. Sid. 173
35
Dagens oufit. Yrke:Modebloggare. Sid.66
36
55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt. Folk älskar tävlingar och att tipsa andra om dem. Sid. 110
37
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Word of mouth om
steroids. Sid. 44-45
38
Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.11
39
The long tail. Introduction. Sid. 8
30
14
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
bloggarna väldigt mycket med den etablerade median som t.ex. när det gäller att vara först
med de stora nyheterna. Allt oftare är det privatpersoner som genom sina bloggar avslöjar
stora nyheter innan andra medier har fått nys om nyheten.40 Dessutom är det gratis att läsa de
flesta bloggar. Detta gör dem till en hård konkurrent till modemagasin. Linda Skugge frågar i
en debattartikel: ”Varför i jösse namn ska en ung brud köpa Vecko-Revyn eller någon annan
modetidning när de får senaste nytt gratis inne på alla söta bloggtjejers bloggar?”. Hon tycker
det är självklart att mediehusen följer bloggfenomenet då dessa är konkurrenter i form av
gratisskribenter som, förutom att konkurrerar om läsare, konkurrerar om annonspengar.41
För att, som företag, kunna välja rätt ställe för sin marknadsföring gäller det att ha koll på
vilka bloggar den valda målgruppen läser.42 Eftersom man garanterat kommer åt de personer
man vill får man en effektiv marknadsföring. Dessutom kan företag som använder
internetreklam se hur många som har sett deras reklam.43
Som företag är det viktigt att vara medveten om vad som sägs online. Många konsumenter
använder bloggar för att uttrycka sina åsikter om ett företag och dess produkter. Det är väldigt
enkelt för ett företag att ta del av denna information eftersom det ofta räcker med att söka på
företagsnamnet i en sökmotor.44 Något som även är positivt för företag som marknadsför sig
via bloggar är att de kan se hur många människor som sett deras reklam.45 Konsumenten kan
både skriva positiva och negativa inlägg, företaget kan med fördel kommentera dessa.46 Detta
för att kunna vända det negativa och att stärka det positiva. Det är även viktigt att ta till sig det
som skrivs och på så sätt bli bättre.47 För att lyckas med detta måste man våga släppa
kontrollen och inte vara rädd för öppen kritik.48
Ett sätt att marknadsföra sig via bloggar är att skicka produkter till bloggare som de sedan
skriver om i sina bloggar. Dessa rekommendationer anses vara effektivare som reklam än
annonsering på bloggen via till exempel banners. Detta beror på att man har ett förtroende för
40
Twitter power. Preface.
http://www.newsmill.se/artikel/2009/07/05/gubbar-som-alex-klarar-inte-konkurrensen-fran-de-ungakvinnorna-0 170510
42
55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt. Inledning & förord. Sid. 7-8
43
Twitter power. Using twitter to help build your brand. Sid.142
44
Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid. 14
45
Twitter power. Using twitter to help build your brand. Sid. 142
46
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Word of mouth on
steroids. Sid. 44-45
47
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Little companies, long
reach. Sid. 79-80
48
Habit, nummer 1-2 2010. Bloggar – en del I marknadsföringen? Sid.100
41
15
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
bloggare. Om man läser en blogg ofta får man ett förtroende för bloggaren som kan liknas vid
ett förtroende för en kompis. När bloggaren rekommenderar något köper man det för man litar
på bloggarens omdöme. År 2007 hade modebloggare enligt en undersökning större
trovärdighet än både press, tv och kändisar.49 Att bloggare marknadsför produkter de fått
gratis är dock något som har ifrågasatts mycket den senaste tiden. Det har varit många
diskussioner om hurvida bloggare ska behöva betala skatt för de produkter de får. 50 En annan
aspekt på det problemet är att läsare kan förlora förtroendet för bloggare då köpta inlägg
existerar. Dessa inlägg är till för att lura läsarna, bloggaren skriver inte att den fått produkten
eller upplevelsen gratis. Bloggaren kan även få betalt om den till exempel länkar till en sajt.
Bloggaren skriver inte ”klicka på länken så tjänar jag pengar” utan snarare något om hur bra
sajten är.51 De som avgör om köpta inlägg ska fortsätta existera eller inte är läsarna.52 Både
Fredrik Pallin som är konsult inom digital PR på Springtime och Ebba von Sydow, en av
Sveriges kändaste bloggare, tror att det är dåligt för en blogg att ha köpta inlägg och
rekommendera produkter de fått gratis.53
Man kan fråga sig hur viktigt det är att läsarna har förtroende för bloggarna. Kvinnor läser
bloggar för att få inspiration och köptips. Det är alltså för underhållningen som man läser en
blogg.54 Trots att modebloggar mest läses för underhållningen så har de en makt över
försäljningen. Det är inte ovanligt att ombloggade plagg tar slut i butikerna. Dock har inte
modebloggare tillräckligt stor makt för att skapa trender utan de tipsar bara om rådande
trender.55 Detta innebär inte att företag inte ska använda sig utav bloggar. De bör hålla koll på
bloggar och kanske ta in mer varor av de som det har bloggats mycket om.56 Det var trots allt
58% av bloggläsarna som hade köpt en vara för att de hade sett den i en modeblogg enligt en
undersökning från 2008.57
Det faktum att det är en så knapp majoritet som har köpt något de har sett i en modeblogg
sätter inte stopp för diskussionerna om hurvida modebloggarna har makt över sina läsare eller
inte. Hösten 2006 listade tidningen Bon modesveriges makthavare och modebloggarna stod
49
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 121-122
http://www.dn.se/nyheter/sverige/skatteverket-synar-populara-bloggare-1.1075475 200510
51
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 134
52
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 129
53
Dagens outfit. Modeblogg: Ebba von Sydow. Sid 54 All PR är bra PR – eller? Sid. 129
54
Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94
55
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 123
56
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 131
57
Dagens outfit. Om ideal, konsumtionshets och andra fällor. Sid. 149
50
16
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
då på första plats.58 Den makt de har är enligt de flesta en ”shoppingmakt”.59 I och med sin
makt har modebloggare fått ta kritik för att de driver en konsumtionshets. Modebloggar visar
ofta upp vad de köpt och inte allt för sällan är det plagg med fyrsiffriga prislappar, såkallade
”it-väskor” och dyra armband.60
Dock krävs det mycket för att bli en av de få bloggar som kan påverka. Enligt en av Sveriges
största bloggare, Isabella ”Blondinbella” Löwengrip är namnet på bloggen mycket viktigt.
Hon säger att man måste komma ihåg det och då fungerar det inte med ett vanligt namn som
exempelvis Anna Svensson. Hon refererar till sitt eget bloggnamn Blondinbella, Kissie,
Dessie och Kenza.61
Empiri
Dynamiken kring bloggar
Figur 1: Säljprocessen i ett internetbaserat företag.
62
Figuren ovan visar hur säljprocessen för ett internet baserat företag går till. Företaget
representeras av hela kedjan då det måste ha koll på alla fem moment; marknadsföring, webb,
IT, logistik och customer service. Denna uppsats berör den första delen av kedjan. Denna del
visas mer detaljerat i figuren på nästa sida.
58
Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 199
Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 200
60
Dagens oufit. Om ideal, konsumtionshets och andra fällor. Sid. 160
61
Dagens Outfit. Blogg: Isabella Löwengrip/Blondinbella Sid. 145
62
Larsson, 2008
59
17
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Figur 2: En del av figur 1 med fler detaljer. Pilarna längst ner visar de människor som vistats på internet. Några av dem
kommer läsa bloggen men inte alla, därför smalnar figuren av mot bloggen.
Bloggen står i centrum. Detta exempel visar en blogg som har annonser för ett företag på sin
blogg men som ej samarbetar direkt med företaget. Bloggen genererar då trafik till företagets
sida genom annonser. Bloggaren får betalt för detta genom ett annat företag. Detta företag
representeras av rutan ”Affiliate network”. Detta företag kan man säga är en länk mellan
företag som vill annonsera och bloggare som vill tjäna annonspengar. Bloggaren kan få sin
betalning baserat på olika företeelser till exempel:
- Impression som innebär att bloggaren får en viss summa för varje 1000 unika
annonsvisningar.
- Klick, alltså betalt för antalet unika besökare.
- Lead som är till exempel om det annonserande företaget får en ny medlem på grund av
annonsen på bloggarens sida.
18
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
- Sale vilket innebär att bloggaren får en procent eller en fast summa per order som kan
kopplas till bloggen.63
Figuren som visas ovan kan ändras lite beroende på om bloggen har något samarbete med
företaget eller ej. Om bloggaren inte har något samarbete med företaget och inte heller har
någon annons för företaget utan bara skriver om det av personliga anledningar, blir
kontakterna dem emellan mycket färre. Företagets marknadsföring kan påverka vad bloggaren
skriver och vad bloggaren skriver kan öka alternativt minska trafiken till företagssajten. Det
finns i detta fall inget ”affiliate network”.
Om bloggen däremot har ett nära samarbete med företaget eller till och med är en del av
företaget blir kontakterna dem emellan väldigt många. Bloggen blir då en del av företagets
marknadsföring och kan därmed hamna i rutan ”marknadsföring”. Inte heller här finns det
något ”affiliate network” då bloggaren troligtvis får betalt direkt från företaget. Exempel på
detta är Elin Kling som bloggar för samma företag som hon jobbar för. För henne ingår
bloggen som en arbetsuppgift och hon får därmed betalt för den som en del i sin vanliga lön.64
Det som är gemensamt för alla bloggar som vill synas och få många läsare är att de är
medlemmar i många sociala närverk. Detta gäller oavsett om de har samarbeten med företag
eller inte och om de har annonser eller ej. Det finns mängder av sociala nätverk till exempel
Facebook och blogg.se. Att synas i olika sökmotorer kan också vara en fördel och därför bör
man använda sig utav SEO.
Nedan studeras två bloggar närmare för att ge exempel på dynamiken kring bloggar från
verkligheten. De bloggar som studeras är Englas Showroom och Style by Kling.
63
64
Frossle, Jan Lindgren
Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid 62
19
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Figur 3: En bild på Engla Petterssons blogg.
Englas Showroom är Engla Petterssons blogg där hon enligt sig själv bjuder på godbitar från
sitt liv och visar outfits samt skriver om vardagslyx, mode, barnkläder, inredning och
familjeliv. Hon hoppas även på att ge en stor dos inspiration.65 Det är en av Sveriges största
bloggar med 91155 besökare per IP-adress och timme under en vecka.66 Engla använder sig
utav Twitter. Detta ser man på hennes blogg eftersom det finns en länk till hennes Twittersida
där. På Twitter står det enbart om hennes nya inlägg på bloggen.67 På sin blogg har hon även
länkar till Bloglovin’, Bloggportalen och Bloggtoppen. Hon har själv lagt in länkar till en del
företag till exempel Nelly.com, Kyssjohanna, La redoute, Acne och Ljuva ting. Hon har även
annonser för Nelly.com och La redoute på sin sida till höger om texten. Mellan det första och
andra samt det andra och tredje inlägget på varje sida har hon annonser från Tailsweep. Det
finns en till annons från Tailsweep allra högst upp i bloggen över headern. Hon använder sig
väldigt mycket av tradera för att sälja saker. Hon har en länk till denna sida och brukar alltid
skriva på bloggen vad och när hon ska sälja något. Hon använder sig även av Facebook där
hon har en länk till sin blogg. På sin blogg skriver hon väldigt personligt och blandar
modetips, inspirationsbilder och outfits med inlägg om sin dotter, graviditet och andra delar ur
65
http://englasshowroom.com/ 100510
http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/TopLists?tl=1 100510
67
http://twitter.com/Englas 100510
66
20
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
hennes vardag. Englas blogg är alltså inte en renodlad modeblogg utan har även inslag av
annat. Man skulle kunna kalla den för en livsstilsblogg. Vi tycker dock att den räknas under
kategorin modeblogg efter som hennes fokus ligger på mode.
Figur 4: En bild på Elin Klings blogg.
Elin Kling är en annan bloggerska som tillskillnad från Engla Pettersson skriver väldigt
professionellt. Även om hon ibland har inlägg om sin dag och sådant skriver hon inget som är
direkt personligt och fokusen ligger definitivt på mode. Detta gör att ingen ifrågasätter om
Elin Klings blogg verkligen är en modeblogg. Style by kling är Elin Klings blogg som enligt
bloggen är den största modebloggen i Sverige. Bloggen har funnits sedan 2007 och handlar
om Elin Klings vardag. Hon lägger ut bilder på sina outfits och ger stiltips.68 Eftersom
bloggen är en del av tv4.se finns det länkar till kanalens program och även annonser som
kanske inte passar in på just hennes sida. På höger sida av texten finns en rad
sammanfattningar på modereportage med länkar. Hon har en länk till RSS, Bloggtoppen och
flickr.com. I sin header har hon även länkat till tv4.ses andra modebloggar: Emma Danielsson
och Glamourbloggen. Hon har också en länk till minoutfit som hon har startat. Hon är
medlem på Facebook men verkar endast använda sin sida till professionella ändamål. Det går
att bli vän med henne även om man inte känner henne i verkliga livet. Hon tipsar om event
som hon håller i. Dessa är ofta relaterade till minoutfit. Elin Kling säger själv att om man
68
http://stylebykling.tv4.se/ 100510
21
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
sköter sin blogg rätt är den det bästa cv:t man kan ha. Att hon visar sin personlighet genom
bloggen säger Glamours chefredaktör var en stark anledning till varför Glamour valde att
börja samarbeta med henne i november 2009.69
Resultat
Diagram över kvantitativa enkätsvar
Läser du modebloggar?
80
70
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Ja
Nej
Hur ofta läser du modebloggar?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
15-20 år
21-25 år
Varje dag
69
Flera gånger i
veckan
Flera gånger i
månaden
Mer sällan
Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid. 64
22
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Hur många modebloggar brukar du
läsa?
70
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
1
2 3
4 5
Fler än 5
Har du förtroende för bloggare?
70
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Ja
Nej
23
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Påverkas ditt förtroende för bloggare
av att många bloggare får betalt av
ett visst företag för att rekomendera
deras produkt?
70
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Ja
Nej
Köper du plagg du hittar i bloggar?
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Nej, inte alls
Sällan
Ibland
Ofta
24
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Påverkas ditt köpbeslut av bloggares
åsikt? T.ex. om du har funderat på att
köpa något som de sedan sett att en
bloggare har rekomenderat och
därför köper eller avstår p.g.a.
negativ kritik från bloggare.
80
70
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Nej
Lite
Ibland
Mycket
Har du konsumerat i onödan p.g.a.
att du sett ett plagg i en blogg?
100
90
80
70
60
50
15-20 år
40
30
21-25 år
20
10
0
Ja
Nej
25
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Upplever du att de plagg som det har
bloggats om ofta är slut i butikerna?
60
50
40
15-20 år
30
21-25 år
20
10
0
Ja
Nej
Ibland
Summering av kvantitativa enkätsvar
Ungefär en tredje del av alla tillfrågade läser modebloggar. Av dessa är den äldre gruppen
(21-25 år) som läser bloggar oftast och som läser flest antal bloggar. Det är även den grupp
som har mest förtroende för bloggarna och som påverkas minst utav att det förekommer
reklam som bloggarna har fått gratis. Det är ingen som ofta köper plagg de hittar i bloggar,
men en majoritet gör det sällan eller ibland. De flesta tillfrågade säger att de inte påverkas av
bloggarens åsikt i sitt köpbeslut, det är dessutom en stor majoritet, cirka 85 %, som inte har
konsumerat i onödan på grund av att de har sett ett plagg i en blogg. Trots detta upplever
ungefär hälften av respondenterna att plagg som det har bloggats om ofta är slut i butikerna
och omkring en fjärdedel tycker att detta sker ibland.
Kvalitativa enkätsvar
När frågan om hurvida man har förtroende för bloggare ställdes fanns även följdfrågan varför.
I åldergruppen 15-20 år svarar några av de 35 % som sade sig ha förtroende för bloggare att
det beror på att de litar på att de vet vad de pratar om och har koll på rådande trender. Bland
de 65 % som säger sig inte ha något förtroende för bloggare så uppkom smygreklam en gång.
En annan anledning var att de endast läser bloggar för nöjes skull och behöver du inte ha
något förtroende. En person tog även upp att bloggare inte granskas kritisk av någon lag eller
regler och som kontrollerar sanningshalten i det de skriver. Under övriga synpunkter skrev en
av respondenterna att hon tycker det är positivt att bloggare får betalt. Hon anser att de ska ha
cred för det de gör då det är deras jobb. Dock tycker hon det är fel att erbjuda bloggare
26
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
plastikoperationer och refererar till debatten om att bloggaren Kissie ska ha fått sin operation
betald.
Bland de 68 % som säger sig ha förtroende för bloggare i åldersgruppen 21-25 år är den
främsta anledningen att bloggarna är insatta i det de skriver. En av respondenterna läser
endast bloggar där skribenten sysslar med mode både i bloggform och journalistik och blir då
mer trovärdig. En tjej svarade också att hon har förtroende för bloggare eftersom de visar
saker ur sin vardag.
Bland de 42 % som svarade nej var anledningen att de endast läser bloggar för nöjes skull och
behöver då inte ha något förtroende.
Trots att det var en större andel som sa sig ha förtroende i åldersgruppen 21-25 år är svaren på
frågan varför liknande i de båda åldergrupperna. Den största anledningen till att man har
förtroende för bloggare är för att man litar på att de vet vad de pratar om och bland de som
inte har något förtroende läser de endast bloggar för nöjes skull och behöver det följaktligen
inte.
Svar från företag
Jofama, Jan Elfström:
Jofama har valt att samarbete med bloggaren Kenza och att de valde just henne beror på att de
visste att hon gillar skinnjackor och är otroligt modeintresserad. Hon fick frågan om att
formge en skinnjacka som skulle motsvara hennes krav på hur en drömskinnjacka ser ut.
Anledningen till att Jofama gjorde detta var för att få fram idéer till den riktigt unga
målgruppen. Och det är just den yngre kretsen som Jofama tror sig ha blivit mer känt för i och
med samarbetet med Kenza.
Jofama anser att modebloggare är en viktig maktfaktor inom modejournalistiken och att det är
en mediegrupp som kommer att fortsätta, de har därför valt att även förse en del andra
”stjärnbloggare” med pressinformation från företaget.
Jan Elfström säger även att han tycker att det är intressant med samarbeten mellan gränserna.
De har bland annat låtit smyckesdesignern Efva Attling designa en skinnjacka och samarbetat
med Lars Wallin som designade en liten skinnkollektion för Jofama.
27
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Gina Tricot, Camilla Olofsson:
När vi frågade Camilla Olofsson på Gina Tricot om produkter som blivit ombloggade
efterfrågas mer än andra så svarade hon att så är fallet om någon stor modebloggar skrivit om
ett plagg, men det händer oftare att kunder frågar efter plagg från tidningar.
Gina tricot tycker att det är positivt när stora modebloggare väljer att skriva om dem, men
självklart negetivt om de skriver något negativt.
Gina Tricot samarbetar inte med någon bloggare men de har haft utlottning av varor av olika
anledningar med någon utvald bloggare.
Bestseller, Beatrice Nilsson Flink:
Beatrice Nilsson Flink på Bestseller upplever inte att kunder vanligtvis frågar efter plagg de
sett i modebloggar, det händer oftare att kunder hör av sig och frågar om plagg de sett i någon
tidning. Med undantag för då någon känd bloggprofil skrivit om ett plagg, då kan en del
samtal angående detta komma.
Eftersom bloggarna, precis som modemagasin och andra medier idag utgör en viktig
inspirationskälla är Bestseller nöjda med den gratis marknadsföring de får via bloggar.
På frågan om hurvida det kan vara negativt att bli ombloggad svarade Bestseller att det i viss
mån kan innebära något negativt så det är ett fritt verktyg där alla kan skriva vad de tycker,
men att de försöker i den mån de kan bemöta frågor och funderingar från bloggare och andra
kunder.
Lindex, Anna Lindblad:
Anna Lindblad på Lindex säger att de haft medvetna samarbeten med modebloggare, men
berättar inte mer om det.
Hon upplever även att det blir en större efterfrågan på produkter som figurerat i modebloggar.
Och beroende på vad det är för plagg är efterfrågan olika stor men vissa plagg tar slut direkt.
Lindex är nöjda med den gratis marknadsföring de får och tycker att all publicitet är bra
publicitet men givetvis kan det vara negativt med de försöker då vara transparenta och föra en
dialog med sina intressenter.
Kotyr, Natalie von Greyerz:
28
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Kotyr har en egen blogg som de använder som en marknadsföringskanal till Kotyr.se. De tror
att det ger besökare och kunder en inblick i vilka de är, vad de står för och vad de kan hitta på
Kotyr.se. Det genererar i mer trafik till webbutiken och därmed fler köp.
Kotyr har valt att inte samarbeta med andra bloggare, de tycker att det känns ”köpt” och
oseriöst. Då deras målgrupp är något äldre läser oftast kunderna inte den typen av bloggar.
Däremot brukar de kommentera på en viss typ av bloggar där målgruppen och bloggaren själv
är något äldre och har andra, mer passande intressen.
När någon av Kotyrs produkter blivit ombloggade märker de ofta att trafiken på sidan går upp
kraftigt men de märker sällan någon skillnad i försäljningen, men det kan vara svårt att
avgöra. Dock märkte de en ökad försäljning av märket Malina då Blondinbella bar en
klänning från detta märke i sin blogg.
När vi frågade om det kunde vara negativt att bli ombloggad fick vi svaret att om
blogginlägget i fråga är negativt betonat är det självklart inte bra, och inte heller om bloggaren
inte anses vara ”modekunnig” eller ha stil.
Natalie von Greyerz på Kotyr tycker även att det är jätte viktigt att samarbeten med bloggare
alltid sker öppet och ärligt så att läsarna inte känner sig lurade. Detta tror hon bara reflekterar
negativt på företaget i fråga. Många bloggare säljer de plagg de fått på sina ”bloppisar” en
månad senare vilket hon inte tror att företagen tycker är särskilt troligt.
29
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Svar från bloggare
Figur 5: En bild på Angelica Blicks blogg.
Vi har intervjuat tre bloggare. Den första av dessa är Angelica Blick som har bloggen
AngelicaBlick.se. Hon bloggar enbart för nöjes skull och skulle aldrig hålla på om hon inte
tyckte det var roligt. Att hon marknadsför produkter genom att visa deras produkter i bloggen
tänker hon inte så mycket på. Hon visar bara produkter hon själv tycker om och skulle aldrig
tipsa om något hon ogillar. Att märkena får gratis marknadsföring ser hon inte som något
negativt då de företag som får detta faktiskt gjort något bra enligt henne. Angelica tjänar
pengar på sin blogg genom banners. Hon får även gratis produkter som företag vill att hon ska
skriva om. Hon skriver dock endast om de produkter hon tycker om. Om hon blev erbjuden
att ha ett samarbete med ett företag måste det vara produkter som hon tycker om som ska
marknadsföras. Angelica tycker inte att hon har någon makt över sina läsare utan tycker att
alla har sin egen smak och stil, men hon tycker det är kul om någon har blivit inspirerad av
henne och valt att köpa något hon har tipsat om.
30
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Figur 6: En bild på Sanna Tranlövs blogg.
Den andra bloggaren som intervjuades var Sanna Tranlöv som har bloggen Sannaknows.se.
Hon bloggar för nöjes skull. Om bloggen inte hade varit en av hennes hobbyer hade hon inte
haft ork att blogg och hon hade förmodligen hade hon inte tagit sig tid att göra det heller. Hon
tycker att man ska se det som riktigt bra bonus om man får jobberbjudanden tack vare
bloggen. Sanna vet att hon marknadsför produkter när hon skriver om dem i sin blogg men det
är ingenting hon tänker så mycket på. Hon skriver om produkten för att hon gillar den och för
att den passar i bloggen. Sanna får inte betalt av något företag för att skriva om dess produkter
men hon får däremot hem produkter ofta som företagen vill att hon ska skriva om. Hon
skriver endast om de produkter hon tycker om och är då noga med att skriva att hon har fått
produkten gratis. Även om hon ser bloggen som ett rent nöje kan denna del uppfattas lite som
ett jobb eftersom ju mer produkter man rekommenderar desto fler får man. Hon tycker att
debatten om huruvida bloggare ska behöva skatta för gratis produkter eller ej är absurd. Detta
på grund av att företagen inte meddelar bloggaren innan de skickar produkterna och att hon
inte har användning för alla produkter. Om hon skulle behöva betala skatt skulle detta betyda
att hon skulle skatta för föremål som hon inte ens vill ha. Precis som Angelica skriver hon inte
om något hon inte tycker är snyggt och därmed tror hon inte att det påverkar förtroendet som
hennes läsare har för henne. Pengar tjänar Sanna på annonser. Hon tycker det är smickrande
31
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
om någon köper något de sett i hennes blogg men tror att de gör det för att de gillar hennes stil
och inte för att hon har makt över dem.
Figur 7: En bild på Victoria Törnegrens blogg.
Den tredje och sista bloggaren som intervjuades var Victoria Törnegren som har bloggen
Nyheter24.se/modette/victoriatornegren. För Victoria är bloggen i grund och botten ett nöje
men hon ser det ibland som ett arbete vilket gör att hon vill prestera så bra som möjligt. Hon
tänker på att hon marknadsför företag när hon visar deras produkter i sin blogg och ser sin
blogg som en indirekt reklampelare. Hon får precis som de två andra bloggerskorna gratis
produkter som företag vill att hon ska marknadsföra. Ibland kan hon även få presentkort hos
något företag. Hon tipsar aldrig om något hon inte gillar vilket hon tror att läsarna förstår. På
grund av detta tror hon inte att läsarna förlorar förtroende för henne för att hon skriver om
produkter hon fått gratis. Att få gratis produkter tycker hon är underbart men som tidigare
nämnt skulle hon aldrig skriva om något hon inte tyckte om. Detta för att hennes blogg inte
ska tappa sin karaktär. Victoria tycker inte att hon har makt över sina läsare utan att hon
hjälper dem genom sin blogg att hitta något de tycker är fint.
Analys
Jack Hansen säger i boken 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt att för att få reda på
vart på internet man ska marknadsföra sig måste man ta reda på vart målgruppen surfar, läsa
internetundersökningar och kolla vart konkurrenterna annonserar. Det är bra att vara först in
som annonsör på en nystartad sida.
32
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Det kan vi alltså se att Jofama har gjort. De ville ha en yngre målgrupp och de började då
samarbete med Kenza som har många unga läsare. Jack Hansen säger även är det bra att vara
först in på en nystartad sida och Jofama var tidiga med att starta sitt samarbete med Kenza.
Det faktum att de var en av de första att samarbete med Kenza tros vara positivt då vi
förknippar Jofama starkt med Kenza. Vi hade heller aldrig hört talas om företaget innan de
startade sitt samarbete.
I boken Dagens Outfit tas det upp att läsare kan förlora förtroendet för bloggare när de tipsar
om de gratisprodukter de fått eller när de länkar till en sajt och får betalt för det.70 Vår
enkätundersökning visar att 35% av tjejerna i åldergruppen 15-20 år har förtroende för
bloggare och i åldersgruppen 21-25 år 58%. När vi ställde frågan varför de har, respektive inte
har, förtroende för bloggare var det endast en person som nämnde smygreklam. Alltså säger
vår undersökning att läsarna inte bryr sig särskilt mycket om gratisprodukter och betalda
bloggare. Boken Dagens Outfit säger även att kvinnor läser modebloggar för att få tips och
underhållning,71 vilket är att svar som även vi fick ett flertal gånger under vår undersökning.
Enligt vår enkät har 87% i åldergruppen 15-20 år och 78% i åldersgruppen 21-21 år köpte
plagg de hittat via en blogg. Dagens Outfit säger att 58 % av bloggläsarna har köpte något
plagg de sett i en blogg. En slutsats vi kan dra av detta är att andelen personer som köper
plagg de sett i modebloggar har ökar då denna statistik var från år 2008, medans vår statistik
är från 2010.
Vår undersökning visar att de flesta som läser bloggar läser flera bloggar, vilket även boken
Naked conversations: how blogs are chanching the way businesses talk with customers
säger.72 Det är just på grund av detta bloggar bör vara frekventa, lättlästa, innehålla mycket
bilder och uppdateras ofta.73
Det talas även mycket om hurvida modebloggare har makt över sina läsare. När vi intervjuade
Sanna Tranlöv, Angelica Blick och Victoria Törnegren sa de att de inte ansåg sig ha någon
makt över sina läsare, något som det finns delade åsikter om. År 2006 hamnade modebloggare
på första plats när modesveriges makthavare listades av tidningen Bon.74
De tre modebloggarna håller alltså inte med om denna fakta,.
70
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 134
Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94
72
Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Doing it right.
Sid. 173
73
Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.12
74
Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 199
71
33
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Boken 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt tipsar om att ha tävlingar med lockande
priser för att öka antalet besökare. Efter att ha studerat ett antal bloggar har vi sett detta är
något bloggarna tar fasta på. I nästan alla de stora bloggarna kan man kontinuerligt hitta tvälingar
med priser från olika företag.
När frågor ställdes till bloggarna Angelica Blick, Sanna Travlöv och Victoria Törnegren
pratade de alla om att de får gratisprodukter hemskickade från olika företag som vill att de ska
tipsa om dessa i sina bloggar. Detta är ett sött som anses vara effektivare som reklam än
annonsering på bloggen via till exempel banners. Även här återkommer frågan om förtroende,
år 2007 hade modebloggare enligt en undersökning större trovärdighet än både press, tv och
kändisar.75
Kvinnor läser modebloggar först och främst för underhållning,76 vilket även var ett svar som
uppkom ett flertal gånger i enkätundersäkningen. Men trots detta är det inte ovanligt att plagg
som blivit ombloggade tar slut i butikerna.77 Vilket lite drygt 50 % av konsumenterna i vår
enkät håller med om, jämfört med 26 % som säger sig uppleva detta ibland. Även de
tillfrågade företagen håller med om detta.
Diskussion
Alla företag som inte samarbetar med bloggare är överens om att det är en större efterfrågan
på plagg som det bloggats om. Detta är något konsumenterna märker genom att plaggen tar
slut snabbt i butik. I vår undersökning säger ca 50 % att de ofta märker att plagg det bloggats
om är slut i butikerna och ca 20 % säger att det sker ibland. Dessa siffror gäller för båda
åldersgrupperna. Trots detta är det ingen som säger att de ofta köper plagg de hittar i bloggar.
Det är dessutom väldigt få i gruppen 15-20 år och inga i gruppen 21-25 år som säger sig
påverkas av bloggares åsikt när de fattar ett köpbeslut. Det är inte heller många som har
konsumerat i onödan på grund av ett de har sett ett plagg i en blogg. Detta låter aningen
motsägelsefullt. Vi tror att våra svar från vår undersökning kanske inte är så sanningsenliga.
Endast ca 10-20% köper plagg de hittar i modebloggar men ändå är det så många som
upplever att plagg de sett i modebloggar ofta eller ibland är slut i butikerna. Vi tror det kan
vara så att man gärna inte erkänner att man påverkas så pass mycket som man gör av
75
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 121-122
Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94
77
Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 123
76
34
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
modebloggar eftersom det har blivit så viktigt för många att ha en egen stil. Man vill gärna
sticka ut från mängden och hitta sina egna unika plagg. Man kanske även påverkas omedvetet.
Eftersom det finns så många modebloggar och det är så många personer som läser dessa
dagligen kanske man rent av inte tänker på att man väljer plagg man faktiskt sett i en blogg.
Men det kan även vara så att de som har svarat på enkäten har svarat helt sanningsenligt. Det
kanske inte är tack vare bloggarna som plaggen blir populära. Det kan vara så att bloggarna
skriver om de plagg som enligt många är snygga, plagg som är rätt i tid oh sådana plagg som
på annat sätt fått mycket uppmärksamhet till exempel genom en tidningsannons. Att de plagg
som det har bloggats om tar slut är ju då inte på grund utav att det har bloggats om dem utan
att de helt enkelt skulle ta slut ändå. Vi tror att båda dessa teorier kombineras i verkligheten
och att bloggarna har en viss makt när det gäller konsumtion. Bloggarna vi har intervjuat
anser inte att de har någon makt över läsarna dock vill Victoria Törnegren hjälpa sina läsare
genom att ge dem tips. Detta och det faktum att Sanna Tranlöv och Angelica Blick ser det
som smicker att läsare köper de produkter de tipsar om visar att bloggarna är medvetna om att
de kan påverka konsumtionen.
Både Sanna Tranlöv och Angelica Blick säger sig blogga endast för nöjes skull. De säger
även att de till viss del tänker på hur de marknadsför företag men att de aldrig skulle tipsa om
något de själva inte tycker om. Gällande hurvida de får betalt av något företag för att tipsa om
deras produkter har de också gett liknande svar. Sanna och Angelica säger att de inte får betalt
i pengar. Däremot får de produkter hemskickade från företag som vill att de ska tipsa om
dessa i deras bloggar, och gör de det får de ibland fler produkter från företaget i fråga. De
säger dock att de aldrig skulle tipsa om något de själva inte gillar. Sanna Tranlöv säger även
att hon är noga med att alltid skriva i sin blogg att det är en produkt hon fått hemskickad när
hon visar den. Hon tar även upp den aktuella debatten om att bloggare ska få betala skatt för
de produkter de får hemskickade. Detta tycker hon är absurt eftersom företag sällan hör av sig
innan de skickat något och det är inte alltid produkter som hon själv skulle valt att köpa. Det
Angelica Blick tjänar rena pengar på är banners. Eftersom de bara tipsar om sådant de själva
gillar, vare sig det är saker de själva köpt eller saker de fått gratis, tror de inte att de mister
förtroende från läser när de samarbetar med företag.
Vi tror att de flesta bloggare skulle ha svarat ungefär såhär. De som bloggar gör det för att de
tycker det är roligt och för att de har ett intresse för mode. Självklart kan det vara en bonus
om man får betalt och gratis produkter, men de lite mindre bloggarna som de här tre har jobb
eller skola vid sidan av och lever inte på sina bloggar. Skillnad är det givetvis på större
35
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
bloggare om t.ex. Kenza, som inklusive moms kunde fakturera 149 615 kronor en bra
månad.78 Hon lever på sin blogg och måste lägga större energi på att tjäna pengar på den. Den
stora inkomstkällan för de bloggar som tjänar pengar är annonser, vilket även Angelica Blick
nämner. Sådana som Kenza och Isabella ”Blondinbella” Löwengrip som tjänar stora summor
tjänar även pengar på andra håll som inte är direkt kopplade till bloggen, som till exempel
klädkollektioner. Sanna, Victoria och Angelica säger även att de inte skulle tipsa om något de
inte själva gillar även om det leder till att de får gratisprodukter. Detta väljer vi att tro på, de
som bloggar för att de har ett intresse för mode tror vi inte vill skriva om produkter de inte
gillar.
Bland de som har förtroende för bloggare är största anledningen att de litar på att de vet vad
de pratar om. Bland de som inte har något förtroende för bloggare handlar det om att de ser
mycket smygreklam eller att de helt enkelt bara läser för nöjes skull.
Bland de som är mellan 21 och 25 år gamla är det en majoritet som har förtroende för vad
modebloggarna säger. Även här anser många att personerna bakom bloggarna vet vad de
pratar om gällande mode och trender.
De som inte har något förtroende anser att de inte behöver ha något förtroende då de bara
läser modebloggar för nöjes skull, inte för inspiration gällande trender.
Alltså, de som läser modebloggar har förtroende för de som skriver eftersom de litar på att de
vet vad de pratar om. Bland de som svarat nej är den största anledningen att de inte behöver
ha något förtroende då de endast läser modebloggar för underhållning.
Att vissa bloggare är betalade av företag för att tipsa om deras produkter har i princip inte
kommit upp alls bland våra svar angående varför man inte har förtroende. Enligt vår enkät är
det ca. 50% som säger sig påverkas av hurvida en bloggare samarbetar med något företag.
Efter att ha tittat på vår undersökning och sett till vår egna erfarenhet tror vi att om man
fastnat för en blogg stannar man kvar även om man inte själv handlar hos det företag
bloggaren samarbetar med. Detta mycket just för, som vår undersökning visar, att ofta läser
man faktiskt modebloggar för underhållning och inte enbart för stiltips och inspiration.
Även om den skillnad som nämns ovan är den största skillnaden mellan åldersgrupprena finns
det även fler skillnader. Det märks en skillnad när det gäller förtroende, majoriteten av de
78
Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid. 62
36
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
yngre tjejerna har inte förtroende för bloggare medans majoriteten av de äldre har ett
förtroende. Det är även de yngre som mest påverkas av att bloggare kan få betalt för att
rekommendera en produkt. Detta tror vi kan bero på att det är mest de bloggarna som läses av
de yngre tjejerna som har anklagats för skattefusk i och med att de har fått gratisprodukter.
T.ex. har Isabella ”Blondinbella” Löwengrip varit med i många debatter och intervjuer kring
ämnet.79
Bloggare skriver förmodligen hellre negativt om saker de köper själva än om produkter de fått
från företag. När de skriver negativa texter om företag de inte har någon förbindelse till
riskerar de ju inte att till exempel inte få några mer gratisprodukter. Alla företag som inte
samarbetar med bloggar tycker givetvis att det är negativt om någon blogg skriver negativt
om dem. Men Bestseller säger att de försöker möta bloggares frågor och funderingar för att
slippa detta. Lindex tycker att all publicitet är bra publicitet och de försöker föra en dialog
med sina intressenter.
Trots att det kan förekomma negativa texter i bloggar är alla företag nöjda med den
marknadsföring de får via bloggar, vilket är förståligt eftersom dessa företag faktiskt inte
behöver betala för att få sina plagg exponerade där många människor ser dem.
Det finns dock företag som tycker att marknadsföring via bloggar är så bra att de är villiga att
betala för det. Ett av dessa företag är Jofama. Jofama har ett stort samarbete med en bloggare,
Kenza Zouiten. Men de har även andra, mindre kostsamma sätt att nå ut till bloggaläsare. De
skickar nämligen ut löpande pressinformation till ”stjärnbloggare”. Detta gör Jofama för de
har insett hur stort inflytande bloggare har och de anser att bloggare är en maktfaktor inom
modejournalistiken. Att de valde just Kenza Zoutien för ett närmare samarbete är enligt
Jofama att de ville nå en yngre målgrupp. Innan Kenza började samarbete med Jofama hade vi
aldrig hört talas om företaget och vi tror att vi är långt ifrån ensamma om detta. Dock vet vi
inte om vi tillhör en ”yngre” målgrupp enligt Jofama då de inte specificerar vad yngre betyder
i sammanhanget. Jofama själva tror att de lyckades nå en yngre målgrupp via Kenza. Vi tror
även att Jofama var ett av de första företagen om samarbetade med Kenza och det gör att man
förknippar det lite extra med henne, och lägger det på minne då det har återkommit under en
lång period.
79
http://www.dn.se/nyheter/sverige/skatteverket-synar-populara-bloggare-1.1075475 170510 publicerad:
2010-04-09 17:44
37
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Att Jofama har blivit mer känt bland en yngre målgrupp är inte förvånande då ca 2 av 3 tjejer
mellan 15 och 25 år läser modebloggar. Ca 50% av dessa läser varje dag och lika många läser
fler än fem bloggar. Med dessa siffror är det inte konstigt att bloggfenomenet blivit så stort
och att dessa modebloggare faktiskt har ett så stort inflytande över konsumtionen idag. Bland
de yngre tjejerna är det något färre som läser bloggar dagligen 47 vs. 30,5 % och en majoritet
läser 2-3 bloggar. Detta tror vi med största sannolikhet beror på att bland de stora
modebloggarna är de flesta över 20 år. Att som 15 åring läsa vad en 23 åring gör på dagarna
och vad denne shoppar och tycker är fint är inte lika intressant som om man själv är i samma
ålder. Visst finns det många bloggar som drivs av yngre tjejer men de flesta av dessa anser
inte vi vara modebloggar t.ex. Alexandra ”Kissie” Nilsson som skriver mer om sitt liv och
andra inlägg för att provocera.80
Slutsats
Marknadsföring via bloggar har blivit allt vanligare och många företag tycker att detta är en
effektiv marknadsföringskanal. 68 % av de tillfrågade kvinnliga konsumenterna läser
modebloggar, 31 % i åldersgruppen 15-20 och 47 % i åldergruppen 21-25 läser dem dagligen.
Med detta måste väl ändå modebloggarna ha en stor påverkan på sina läsare. Som vi trodde
upplever många, både konsumenter och butiker, att plagg som det bloggats mycket om ofta
får en större efterfrågan. Modebloggarna har alltså en makt över konsumenterna och de är
platsen där man får sin inspiration och platsen där modeintresserade får sin underhållning. En
modeblogg fokuserar på kläder och alla de plagg som visas i olika bloggar varje dag kommer
från ett företag. Med detta är det alltså inte konstigt att allt fler företag väljer att marknadsföra
sig via just bloggar. Det är inte heller konstigt att de är positivt inställda till att de, utan att be
om det eller betala för det, får reklam i bloggar om och om igen.
80
http://www.kissies.se/ 170510
38
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Källförtäckning
Kontaktpersoner
Camilla Olofsson, Gina Tricot. Mail: [email protected].
Jan Elfström, Jofama. Mail: [email protected].
Beatrice Nilsson Flink, Bestseller. Mail: [email protected].
Anna Lindblad, Lindex. Mail: [email protected].
Jan Lindgren, Frossle. Mail: [email protected].
Natalie von Greyerz, Kotyr. Mail: [email protected].
Jonas Larsson, Textilhögskolan. Mail: [email protected]
Böcker
Soxbo, Maria (2010) Dagens Outfit, Värnamo, Kalla Kulor Förlag
Hansen, Jack (2007) 55 idéer att snabbt öka trafiken till din sajt, Stockholm, Redaktionen.
Frankel, Anders (2005) Bloggar som marknadsföring: En snabbguide, Malmö, Liber.
Comm, Joel (2009) Twitter power: how to dominate your market one tweet at a time,
Hoboken, Wiley
Gardner, Susannah (2005) Buzz marketing with blogs for dummies, Hoboken, Wiley.
Andersson, Chris (2006) The Long Tail, New York, Hyperion.
Scoble, Robert (2006) Naked conversations: How blogs are changing the way businesses talk
to customers, Hoboken, Wiley.
Tidning
39
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Mattsson, Ida (2010). Bloggar – en del i marknadsföringen? Habit.
Internet
Findahl, Olle (2009) Svenskarna och internet. Tillgänglig:
http://www.iis.se/docs/Svenskarna_och_Internet_20091.pdf (10-04-09)
Skugge, Linda (09-07-09) Gubbar som Alex klarar inte konkurrensen från de unga kvinnorna.
Tillgänglig: http://www.newsmill.se/artikel/2009/07/05/gubbar-som-alex-klarar-intekonkurrensen-fran-de-unga-kvinnorna-0 (10-05-17)
(10-04-09) Skatteverket synar populära bloggare. Tillgänglig:
http://www.dn.se/nyheter/sverige/skatteverket-synar-populara-bloggare-1.1075475 (10-05-20)
Tillgänglig: http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/About (10-05-20)
Tillgänglig: http://www.bloggtoppen.se/ (10-05-20)
Tillgänglig: http://blogg.se/ (10-05-20)
Tillgänglig: http://www.tailsweep.se/about.do (10-05-20)
Tillgänglig: http://www.bloglovin.com/sv/about (10-05-20)
Tillgänglig: http://englasshowroom.com/ (10-05-10)
Tillgänglig: http://twitter.com/Englas (10-05-10)
Tillgänglig: http://stylebykling.tv4.se/ (10-05-10)
Tillgänglig: http://www.kissies.se/ (10-05-17)
Tillgänglig: http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/TopLists?tl=1 (10-05-10)
Bilaga
40
Zandra Eriksson
Louise Persson
Textilhögskolan
BC08
Forssle, Jan Lindgren:
När vi frågade Jan Lindgren på Frossel hur processen fungerar och hur de hittar bloggar och
företag berättade han att när Frossle startades fick de jobba en hel del med att leta reda på
annonsörer och bloggar. De letade på internet och kontaktade företag via telefon, mail och
möten. I takt med att Frossle växte började företag och bloggare att hitta dem men deras
säljare jobbar fortfarande aktivt med att ta in nya annonsörer och publicister i form av bloggar
och webbplatser. Frossle fungerar som en mellanhand mellan bloggen och annonsören. Det är
bloggaren själv som vilka annonser som ska marknadsföras på bloggen.
Både bloggar och annonsörer kategoriseras så de lätt ska hitta varandra, alltså annonser som
mode på modebloggar och så vidare.
Frossle arbetar med alla typer av webbplatser och där bland flera modebloggar men de kan ge
exempel på någon.
Gällande hur bloggaren får betalt fungerar det som så att när publicisten har kommit upp i ett
visst belopp kan den begära en utbetalning, pengarna betalas ut en gång i månaden. Det är
annonsörens ersättning och styr hur mycket publicisten får och flera olika ersättningstyper
erbjuds, annonsören kan välja att ge ersättning för:
- Impression (1000 st unika annonsvisningar)
- Klick (Unika besökare)
- Lead (Ex. ny medlem, nyhetsbrevsprenumerant etc)
- Sale (Procent eller fast summa per order)
41