BESKRIVNING AV FÖRETAGETS KVALITETSVERKSAMHET ANGÅENDE FÖR TU-FÖRETAGSCERTIFIKAT IFYLLS MED TRYCKBOKSTÄVER Ansökan Företag och kontaktuppgifter FO-nummer Bransch Företaget installerar och/eller underhåller följande elektriska säkerhetssystem, som hör till företagets kvalitetsverksamhet: Brandlarmsystem Inbrottslarmsystem Kameraövervakningssystem Passerkontrollsystem Personsäkerhetssystem Annat, vad? Kvalitetssystemets tillstånd i företaget: Kvalitetssystemet har tagits i bruk, kvalitetshandboken är färdig (tidpunkt): Utvecklande av kvalitetssystemet har påbörjats (tidpunkt): Kvalitetschef, -ansvarig (namn, kontaktuppgifter): UNDERSKRIFTER Jag försäkrar att de av mig givna uppgifterna är riktiga Plats: Datum: Underskrift av företagaren / verkställande direktören Namnförtydligande Bilagor Bilaga 1: Företagets kvalitetshandbok eller Bilaga 1: Beskrivning på företagets kvalitetsverksamhet (obligatorisk, ifall kvalitetshandboken inte finns) Bilaga 2: Beskrivning på företagets dataskyddspolicy Bilaga 3: Personalens specialbehörigheter Andra bilagor, vilka? LIITE 1 1 (4) BESKRIVNING PÅ FÖRETAGETS KVALITETSVERKSAMHET (anvisningar för ifyllande finns på slutet av bilagan) IFYLLS MED TRYCKBOKSTÄVER Ansökan Företag och kontaktuppgifter FO-nummer Kontaktperson (kvalitetsansvarig) Kontaktuppgifter (e-post) 1 Beskrivning på företagets kvalitetssystem och -verksamhet 1.1 Målsättning för kvalitetsverksamheten (beskrivning) 1.2 Kvalitetssystemets certifiering (certifieringsorganisation och tidpunkt): 1.3 Kvalitetsutbildning (instruktör, tidpunkt): 1.4 Plan på kvalitetshandbokens innehåll (sammandrag, planerad tidpunkt för förverkligande): 1.5 Intern granskning av kvalitetssystemet (förverkligande, hur ofta): LIITE 1 2 (4) 2 Kvalitetsverksamhetens huvudprocesser (åtminstone försäljnings- och förverkligandeprocesserna bör beskrivas): 2.1 Försäljningsprocessen och beskrivning av uppgifter som hör därtill (exempel av uppgifter: syn, genomgång av entreprenadförfrågan, värdering av förverkligandet, värdering av riskfaktorerna, uppgörande av offert): 2.2 Förverkligandeprocessen och beskrivning av uppgifter som hör därtill (exempel på uppgifter: värdering av arbetet, planläggning av förverkligandet, förverkligandet, övervakning av anskaffningar, beredskap för ändringar, överlåtelser, mottagningsgranskning och uppdragets avslutande): 2.3 Underhållsprocessen (underhållstjänster som erbjuds åt kunden): LIITE 1 3 (4) 3 Behandling av kundrespons Ett särskilt handlingssätt finns till för uppsamling av kundrespons (under projektet, efter projektet, skriftligt, per e-post, via internet-sidorna, ...) På kundresponsen svaras alltid. Målsättning för svarstid: Inom företaget behandlas kundresponsen enligt följande: 4 Anvisningar för det tekniska förverkligandet Alla personer i företaget, som deltar i förverkligandet (arbetsledningen, montörerna), behärskar goda monteringssätt. Företaget utför arbetet enligt avtal. Följande anvisningar används i tele- och säkerhetsmonteringar: Säkerhetsskydd och tekniska bevakningssystem, Turva-alan yrittäjät ry Säkerhetsbranschens datamapp (säkerhetsbestämmelser och ST-kort), Turva-alan yrittäjät ry ST-kortregister, Sähkötieto ry Teleasennusopas 2005, STUL ry Parikaapeloinnit (asentajasarja) STUL ry 2008 Tulityöt hanskassa 2006, SPEK Andra anvisningar, vilka? I elmonteringsarbeten följs anvisningar som fyller kraven för monteringsstandard SFS 6000 och SFS 2001. Montörerna har till sitt förfogande följande handböcker: Käsikirja rakennusten sähköasennuksista D1-2006, STEK ry/STUL ry Hyvä asennustapa sähkötöissä, Sähkötieto ry Kiinteistöjen sähköasennusten käyttöönottotarkastukset 2008, STUL ry Sähköasennusopas 2007, STUL ry Ifall elarbeten eller andra viktiga uppgifter görs av en underentreprenör, krävs att underentreprenören använder tidigare nämnda anvisningar i sin verksamhet 5 Dataskydd och hemlighållande Personal, som arbetar med kundprojekt, har kort för utrörare av säkerhetsskyddsuppgifter Företaget har en särskild datasäkerhetspolicy, som innehåller beskrivningar och verksamhetsmodeller gällande förvaring av handlingar, kopiering av handlingar osv. Beskrivning av företagets dataskyddspolicy som bilaga 6 Personal Personalen har behövliga behörigheter (den ansvariga har TU-expertcertifikat) Bilaga med förteckning på personalens specialbehörigheter Personalens kompetens och kunnande utvecklas och upprätthålls kontinuerligt med hjälp av utbildning Upplärning av nya anställda utförs enligt en skild handledningspolicy, som tar i beaktande speciella aspekter inom branschen bl.a. angående dataskydd och arbetssäkerhet Annat: LIITE 1 4 (4) 7 Arbetarskydd Dokument angående arbetarskydd är förvarade i en arbetarskyddsmapp, som upprätthålls av den ansvariga för arbetarskydd. Varje arbetsplats har dessutom till förfogande boken "Asentajan työturvallisuusopas". Varje montör har fått utbildning i första hjälp. Personal, som deltar i monterings- och uppehållsprojekt vars beställare fordrar giltigt arbetarskyddskort, har deltagit i utbildning för arbetarskyddskort. Montörer som utför eldarbeten har giltigt kort för hela arbetar. Montörer som utför elarbeten har avlagt kursen "SFS 6002" för att trygga elarbetssäkerheten Annat om arbetarskydd, vad? 8 Miljöskydd (beskrivning på miljöskyddsanvisningarna företaget har i bruk) Henkilö- ja Yritysarviointi Seti Oy Harakkavägen 18 B PB 55 02601 ESBO 02650 ESBO Tel. 09 5476 1600 Fax 09 5476 1666 Internet www.seti.fi E-post [email protected] FO-nummer 1044296-1