Öppna en webbläsare och navigera till http://www.servicedesk.its.umu.se/ Om du inte redan är inloggad så logga in med CASkontot Navigera eller sök fram den person som behöver lösenordsåterställning Klicka på ”Hantera personal” under menyalternativet ”Verktyg” Klicka på ”Skapa ny tillfällig identitet” Kontrollfråga, klicka ”OK” för att gå vidare. Notera att kontot inaktiveras till dess återaktivering utförts. E-postmeddelande skickas till den katalogansvarige och/eller IT-ansvarige som begärde återställningen av lösenordet. Meddelandet innehåller information om hur aktiveringskoderna hämtas. Klicka på länken Ladda hem lämplig version av aktiveringskoderna – svenska eller engelska Worddokumentet som öppnas innehåller en tillfällig identitet samt den aktiveringskod som skall användas för att återställa kontot med nytt lösenord. Överlämna dokumentet till berörd anställd/anknuten som därefter kan återställa sitt lösenord genom samma förfarande som nya konton aktiveras, länk: https://www.servicedesk.its.u mu.se/CASActivation/Default. aspx