De sju QC-verktygen
(Från A-Ö sid…)
Man kan fråga sig varför man valt just sju verktyg. En förklaring till det är att det minsta antalet
vapen som en samuraj var tvungen att behärska för att få gå ut i strid var just Sju stycken. En
överföring av denna tanke till de sju verktygen är att dessa utgör ett minimum av verktyg som
en individ måste kunna hantera i sitt dagliga arbete.
De sju QC-verktygen (där QC står för Quality Control eller kvalitetsstyrning) kan användas som
hjälpmedel för att identifiera, prioritera och analysera olika typer av problem. Generellt kan
sägas att verktygens huvudsyfte är att strukturera data eller problem.
De sju QC-verktygen i förbättringsarbetet.
Ständiga förbättringar handlar om att arbeta aktivt på kvalitetsarbetet. Istället för stora
omvälvande förbättringsprogram har man sett att det är de små och ständiga förbättringarna
som ger bäst resultat. Det finns sällan resurser att ta tag i alla de problem som företaget har
för tillfället och därför gäller det att på ett sakligt och faktabaserat sätt komma fram till vilka
problem som finns och prioritera mellan dem. Efter att de allvarligaste problemen identifierats
måste de analyseras för att få syn på vilka orsaker som ligger bakom. Efter analysen är det dags
att generera lösningsförslag och genomföra förslagen. För att se om man nått önskat resultat
måste arbetet slutligen följas upp.
Bild 1. De sju QC-verktygen
2 (2)
Bild .2 Ständig förbättring genom problemlösning.
Exempel på när/i vilken fas de olika verktygen kan användas ges i tabellen nedan.
Identifiera
problem
Prioritera
problem
Analysera
problem
Ta fram
lösningar
Uppföljning
X
Checklistor
Frekvenstablå
Histogram
X
X
X
X
X
X
Paretodiagram
X
Fiskbensdiagra
m
X
Sambandsdiagr
am
X
Stratifiering
X
Styrdiagram
X
X
Brainstorming
X
X
X
Grafer
Referenser
Hela grundtexten är hämtad från www.ivf.se
Bengt Klefsjö Kvalitet från A-Ö
Kvalitet från behov till användning. B Bergman och B Klefsjö. Studentlitteratur, Lund 2008
Lennart Nyström, OrU
X
