För dina kunder

TELEFONI
För dina kunder
Snabbfakta
DU HAR PLATS 23,
VILL DU BLI UPPRINGD?
MAIL, CHAT ELLER
TELEFONSAMTAL
Att få veta hur många samtal som står
före ses idag som en självklarhet. Med
vår tjänst ”Callback” så ringer vi upp
när det är dags. När det är din tur eller
på en tid vald av dig.
HALLÅ, VEM PRATAR JAG MED?
När ni ser att den kollega ni precis tänkt
ringa är upptagen i telefon så är det lika
enkelt att skicka ett chattmeddelande.
Eller tvärtom, med våra verktyg
effektiviserar ni er kommunikation.
MISSADE SAMTAL
Låt alla känna hur viktiga de är för er.
Genom att se vem som ringer istället
för bara numret kan rätt person svara
och dessutom på rätt sätt.
Om ni inte kan svara i telefonen ges
frånvaroorsak, tiden ni är tillbaka
samt möjlighet att kopplas till
telefonist.
FÖRBÄTTRAD KUNDTJÄNST, MOT 100% NÖJD KUND
Vi är specialister på kundtjänst. Oavsett om det handlar om dagens telefonsamtal eller
morgondagens sociala medier. Vi köar kundkontakterna och fördelar ut dem till rätt person
i rätt ordning och ger er värdefull statistik för fortsatt förbättring mot 100% KNI.
”Det är underbart när
enkelhet möter avancerade
funktioner på det här sättet”
Enkel att använda
• Softphone med chat och närvaro
• Lätt att förstå, lätt att ändra
• När det är enkelt så används det
Jag är nöjd med min telefoni idag,
varför ska jag byta?
MISSADE SAMTAL
De flesta kan inte svara på hur mycket pengar ni förlorar på missade
telefonsamtal. Det vi kan hjälpa till med är att ge er informationen om ni
missar samtal och i så fall hur ofta och även när.
INTERN KOMMUNIKATION
Merparten av kontakterna sker faktiskt inom företaget. Det vi kan göra för
er är att snabbt och enkelt visa er vad era kollegor är upptagna med samt
rekommendera bäst väg att kommunicera med dem.
EFFEKTIVITET
Oavsett om det handlar om att de som väntar ska bli uppringda och slippa stå
i kö eller om era säljare kan dubbla antalet utgående samtal genom att klicka
och ringa så vill vi påstå att vi kan hjälpa er att bli mer effektiva.
Telefoni, för era kunder
De flesta har idag en smartphone för att hålla kontakt med nära och kära.
Skillnaden på ett SMS och ett mail börjar suddas ut i den arbetsdator som
ligger på var människas nattduksbord.
Inom företagstelefoni så finns det vissa kontakter som är viktigare än andra.
Vi lyssnar på ert arbetssätt och rekommenderar en lösning där alla viktiga
kontakter får den servicen de förtjänar. När vi lyckas föra er närmare era
kunder så har vi lyckats.
Med Telekompaniet får ni mer valuta för
pengarna och mer tid att göra det ni gör bäst.
Så låt oss göra det vi är bäst på, hos er, redan idag.
0200 777 000
[email protected]