Unifaun OnlinePrinter
Unifaun Online
UNIFAUN
WWW.UNIFAUN.COM
DEN 22 JUNI 2016
Innehållsförteckning
1
Ändra skrivarinställningar ............................................................................................ 3
2
Autoinstallation av Unifaun OnlinePrinter .................................................................... 3
3
Installation av Java ...................................................................................................... 4
4
Felsökning Internet Explorer ........................................................................................ 5
5
Felsökning Mozilla Firefox ............................................................................................ 7
6
Unifaun OnlinePrinter – avancerad felsökning .............................................................. 8
7
Generella problem med Java Virtual Machine............................................................... 9
UNIFAUN ONLINEPRINTER
2/9
1 Ändra skrivarinställningar
För att ändra skrivarinställningar gå till INSTÄLLNINGAR > Utskriftshantering i Unifaun Online och följ
Guiden Utskriftsinställningar.
2 Autoinstallation av Unifaun OnlinePrinter
Kontrollera om Java är installerat på din dator och om det är tillåtet att köra. Det görs enklast genom att
navigera till INSTÄLLNINGAR > Utskriftshantering.
Unifaun OnlinePrinter kan inte användas i webbläsaren Chrome eftersom den inte stöder körning av
Java-innehåll.
Om Java finns installerat och kan köras bör du se att den börjar laddas:
Strax därefter får du en fråga om att acceptera ett säkerhetscertifikat från Unifaun.
Slutligen visas ett licensavtal som du kan läsa igenom och acceptera.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
3/9
När den orange rutan visas är Unifaun OnlinePrinter igång och redo att konfigureras.
3 Installation av Java
Om Java inte finns installerad på din dator kommer du att mötas av följande bild när du navigerar till
INSTÄLLNINGAR > Utskriftshantering. Klicka på knappen Gratis Java-hämtning och följ instruktioner.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
4/9
4 Felsökning Internet Explorer
Om Java finns installerat men inte startas eller visas i webbläsaren kan det se ut som nedan.
Börja med att testa din Java på http://www.java.com och gör eventuellt en uppdatering.
När Java körs bör man se en Java-ikon i systemfältet (bredvid systemklockan i Windows).
Kontrollera även att Java är aktiverat under de avancerade inställningarna i Internet Explorer (upp till
version 8), under Verktyg > Internetalternativ, fliken Avancerat:
Om Java fungerar enligt tester ovan men inte i Unifaun Online kan man prova med att lägga till Unifaun
Online i listan över Tillförlitliga platser i Internet Explorer.
Välj menyn Verktyg > Internetalternativ och klicka på fliken Säkerhet.
Klicka på Tillförlitliga platser/Betrodda platser och lägg in adressen https://www.unifaunonline.com.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
5/9
Se till att Säkerhetsnivå för zonen är satt enligt bild.
Gå till Verktyg och Hantera tillägg. Kontrollera att alla tillägg visas. Tillägg under Sun Microsystems, inc
behöver vara aktiverade.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
6/9
Om inget av ovanstående fungerar kan en total återställning göras för Internet Explorer. Observera att
denna metod återställer webbläsaren till dess standardinställning vilket kan göra att andra program och
webbsidor kan påverkas.
För att återställa Internet Explorer till standardinställningar navigerar du till menyn Verktyg >
Internetalternativ och väljer fliken Avancerat. Klicka på Återställ.
5 Felsökning Mozilla Firefox
Om Java finns installerat men inte startas eller visas i webbläsaren kan det se ut som nedan.
Börja med att testa din Java på http://www.java.com och gör eventuellt en uppdatering.
Använder du Mac kan du testa din Javaversion på http://javatester.org/version.html.
När Java körs bör man se en Java-ikon i systemfältet (bredvid systemklockan i Windows).
Om ovanstående test inte lyckas kan du kontrollera om Java-tillägget är inaktiverat i Firefox.
Navigera till Verktyg > Tillägg och klicka på Insticksmoduler. Aktivera tillägget om möjligt.
En annan åtgärd kan vara att rensa cache/historik. Navigera till Verktyg > Inställningar och klicka på
Sekretess.
Välj rensa ut tidigare historik och ställ in kriterier enligt bild.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
7/9
6 Unifaun OnlinePrinter – avancerad felsökning
Aktivera felsökningsloggning och skicka in loggfil.
1.
2.
3.
4.
5.
Högerklicka i den orange rutan.
Välj Inställningar och Nivå > Felsökning i Logg-sektionen.
Genomför sändningar som utlöser problemet.
Högerklicka i den orange rutan igen och välj Support.
Klicka på Informationsknappen när den blir tillgänglig och klistra in zip-filen i ett nytt epostmeddelande till [email protected] tillsammans med ditt användar-id.
Detta måste göras innan du klickar på Stäng- knappen.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
8/9
7 Generella problem med Java Virtual Machine
På http://www.java.com/sv/download/faq/top_issues.xml hittar du mer information om generella fel i
Java, som inte kan relateras till Unifaun Online.
UNIFAUN ONLINEPRINTER
9/9
