Bilaga 3 Kommersiella villkor
Dnr KS 2013/467
KOMMERSIELLA VILLKOR
1 § Avtalet
Avtalet har upprättats i enlighet med samordnad upphandling av Kristianstads kommun (org.nr. 2120000951) tillsammans med AB Kristianstadsbyggen (org.nr. 556054–1889), C4 Energi AB (org.nr. 5562222223), Kristianstads Renhållnings AB (556002-3136) samt Regionmuséet Kristianstad (838201-3038).
2 § Avtalsparter
Mellan Kristianstads kommun (org.nr. 212000-0951), AB Kristianstadsbyggen (org.nr. 556054–1889), C4
Energi AB (org.nr. 556222-2223), Kristianstads Renhållnings AB (556002-3136) samt Regionmuséet
Kristianstad (838201-3038) sammantaget nedan kallad Beställaren och xxx, nedan kallad Bolaget, har
följande avtal träffats angående köp av telefoner, mobiler, tillbehör till dessa samt tillhörande tjänster.
3 § Avtalsperiod
Avtal gäller från och med xxxx-xx-xx och två (2) år framåt med möjlighet att förlänga det i två (2) år, med ett
(1) år i taget.
4 § Avtalshandlingar
För avtalet gäller nedanstående handlingar. Om det i handlingarna förekommer mot varandra stridande
uppgifter gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, i angiven ordning;
1 Skriftliga tillägg till avtalet
2 Avtalet med tillhörande avtalsbilagor
3 Beställarens förfrågningsunderlag
4 Bolagets anbud
5 § Kontaktpersoner
Kontaktpersoner för Beställaren
Kristianstads kommun
Samir Mahmood
Telefon: 044 - 13 54 66
E-post: [email protected]
AB Kristianstadsbyggen
Jan Glantz
Telefon: 044 - 780 32 10
E-post: [email protected]
C4 Energi AB
Lars Gustafsson
Telefon: 044 – 780 75 08
E-post: [email protected]
Kristianstads Renhållnings AB
Peter Aronsson
Telefon: 044 - 13 59 50
E-post: [email protected]
Regionmuséet Kristianstad
Ulla Castefelt
Telefon: 044 - 13 57 21
E-post: [email protected]
Kontaktperson för Bolaget
Namn
Telefon
Epost
6 § Omfattning
Avtalet omfattar telefoner, mobiler (”mobiler” avser mobiltelefoner & smartphones) tillbehör till dessa samt
tillhörande tjänster, enligt nedan.
Telefoner, mobiler samt tillbehör till dessa
Aktuellt sortiment finns i Bolagets webbutik. Webbutiken uppdateras efter hand som det sker förändringar i
sortimentet.
Sortimentet är en nulägesbild och förändras kontinuerligt efter utbud och tillgång på marknaden. När det
kommer nya modeller på telefoner, mobiler och nya tillbehör ska Bolaget informera om detta samt, på
begäran, kostnadsfritt tillhandahålla dessa produkter för test om en testperiod på minst tre (3) veckor, eller
enligt överenskommelse. Beställaren ska godkänna produkt om den ska ingå i avtalet.
Om befintliga produkter som omfattas av avtalet utgår ur sortimentet, ska Bolaget presentera och
tillhandahålla likvärdig produkt som ersättningsalternativ. Innan produkt ingår i avtalet ska de godkännas av
Beställaren.
Mobiler ska vara olåsta och obundna.
Bolaget ska i samarbete bistå med konsultation för framtagning av produkter och tillbehör anpassade för
funktionshindrade.
Beställaren har rätt att kontinuerligt under avtalsperioden på egen begäran ta bort produkter ur sortimentet.
Ingen volymgaranti lämnas utan köp sker genom successiva avrop efter behov.
Reparation
- Bolaget ska kunna erbjuda reparation av samtliga produkter som omfattas av avtalet.
- Bolaget ska kostnadsfritt, på begäran, lämna kostnadsförslag för beslut om reparation.
- Vid reparation av mobiler ska lånemobil likvärdig modell i samma fabrikat och som uppfyller
samma funktionskrav, tillhandahållas kostnadsfritt motsvarande reparationstiden.
Om Bolaget har lokalt ombud i Kristianstad tillhandahålls lånemobil i samband med inlämnande av
trasig mobil. Om Bolaget inte har lokalt ombud i Kristianstad ska Bolaget stå för frakt-, porto-, och
emballagekostnad i samband med frakt av trasig mobil plus lånemobil.
Support
- Bolaget ska erbjuda avtalsparternas mobilansvariga support, kundspecifik utbildning samt
rådgivning vad gäller produkter, teknikval, miljöbästa alternativ, användbarhet samt ergonomi, mm
för de produkter som omfattas av avtalet. Support ska vara tillgänglig minst vardagar 8.00 – 17.00.
Övriga tjänster
- Bolaget ska erbjuda- och utföra tjänst avseende installation av montage, handsfree, mm i bilar på
plats i Kristianstad.
- Bolaget ska ta emot trasiga och förbrukade telefoner och mobiler för källsortering.
7 § Beställningar
Bolaget ska för respektive avtalspart tillhandahålla en web-shop för beställningar där komplett uppdaterat
sortiment med samtliga produkter presenteras. Administration och uppdatering av web-shop ska ske i samråd
mellan anbudsgivare och respektive avtalspart. Lagerstatus och preliminär leveranstid ska anges i samband
med beställning.
Skriftlig bekräftelse ska alltid skickas till Beställaren.
Ingen beloppsgräns gäller för minsta ordervärde vid avrop.
8 § Parternas förhållningssätt
Bolaget ska utföra alla delar av uppdraget i enlighet med bestämmelserna i detta avtal och med den
skicklighet, snabbhet och omsorg som Beställaren har anledning att förvänta av ett välrenommerat företag i
branschen. Utförandet av uppdraget ska på ett tydligt sätt verka för Beställarens bästa. Det är för Beställaren
av mycket stor betydelse att uppdraget genomförs på ett sätt som utmärks av hög kvalitet och med respekt för
Beställarens medarbetare och andra som Bolaget kan komma i kontakt med i detta uppdrag.
Bolaget får inte av annan än Beställaren motta eller inhämta direktiv för uppdragets genomförande i vidare
utsträckning än vad Beställaren bestämmer.
Parterna strävar efter att anpassa sig till eventuella nya förhållanden som kan uppstå under avtalstiden för att
på så sätt tillgodose varandras ändrade förutsättningar och behov. Avtalet bygger på ömsesidigt förtroende
mellan parterna. Parterna ska under avtalstiden i samråd arbeta på att utveckla och förbättra dels
produktsortimentet, dels utförandet av uppdraget.
9 § Informationshantering och sekretess
Bolaget är skyldigt att tillse att erhållen information hanteras med försiktighet så att den ej på grund av
vårdslöst handlande förkommer eller kommer till tredje parts kännedom.
Bolaget förbinder sig under avtalstiden, inklusive eventuella förlängningar, och därefter tillsvidare att tillse
att ingen ur dennes personal eller underleverantör som denne anlitat för utförande av uppdrag, under eller
efter utförande av uppdrag till tredje part yppar eller röjer sekretessbelagd uppgift, vilka Bolaget erhåller från
Beställaren eller som framkommer vid genomförandet av uppdrag. Med "sekretessbelagd uppgift" avses
varje upplysning - teknisk, kommersiell eller av annan art - oavsett om upplysningen dokumenterats eller
icke.
Denna sekretesskyldighet gäller inte för sådan information som är allmänt känd eller som kommer till allmän
kännedom på annat sätt än genom brott från Bolagets sida mot innehållet i detta avtal.
Sekretess gäller ej heller för information som Bolaget eller underleverantör är skyldig att lämna ut enligt lag
eller annan författning.
Sekretesskyldigheten gäller för Bolaget och dess anställda även efter att avtalet i övrigt har upphört att gälla.
10 § Leveransvillkor
Fritt levererat och försäkrat till av Beställaren angiven adress (DDP Incoterms 2010).
Leverans kan endast ske under ordinarie arbetstid, (08.00 – 16.30).
Leverans sker snarast efter avrop. Leveranstiden för avtalsprodukter är max två (2) arbetsdagar från
beställning, dock max en (1) arbetsvecka. Leveranstiden beräknas i det antal arbetsdagar som åtgår från den
dag då Bolaget mottagit beställningen, till den dag varorna är levererade till angiven leveransadress. Samma
leveransvillkor gäller även för lånemobiler.
Gods ska märkas med beställarens för- och efternamn.
Funktionskontroll kommer att göras vid leverans.
11 § Meddelande om leveransförsening
Om Bolaget inte kan leverera enligt avtal ska Bolaget utan dröjsmål meddela Beställaren detta samt ange
orsaken till förseningen och den tidpunkt då leverans beräknas ske.
Om inget annat överenskommes mellan parterna, utgår ett vite per påbörjad vecka om 10 % av
beställningsvärdet. Om förseningen är mer än 4 veckor äger Beställaren rätt att häva beställningen.
12 § Fel eller brister i tjänsten
Uppdrag ska anses ha utförts felaktigt eller bristfälligt om det inte utförts i enlighet med avtalet. För det fall
Bolaget brister vid utförandet av uppdrag, är Bolaget skyldigt att utan oskäligt dröjsmål vidta rättelse.
Rättelse ska ske genom att Bolaget på eget initiativ eller på uppmaning från Beställaren fullgör alternativt
korrigerar fel eller brist.
13 § Garanti
Garanti på samtliga produkter är 24 månader. Om det uppstår fel på produkter i större omfattning som är
beställda vid samma eller olika tillfällen (större omfattning = minst 10 stycken av samma produkt och
modell) ska Bolaget erbjuda likvärdiga ersättningsprodukter. Ersättningsprodukten ska vara godkänd av
Beställaren.
14 § Uppföljning
Regelbundna möten ska ske minst fyra (4) gånger per år fördelat en (1) gång per kvartal med syfte att
säkerställa att service, kvalitet och resultat uppnås. Träffarna ska dokumenteras i form av
minnesanteckningar. Beställaren kan vid behov påkalla till ytterligare möten. Möten ska ske på plats i
Kristianstad eller enligt överenskommelse.
Bolaget ska vara behjälpligt, med att, på begäran, ta fram dels fakturor, dels statistik över inköp,
reklamationer, reparationsarbete, mm.
15 § Pris
Prisuppgift anges i web-shopen och inkluderar samtliga kostnader tillhörande uppdraget. Inga ytterligare
tillkommande avgifter, tillägg eller andra kostnader accepteras. Priserna är angivna i SEK exklusive
mervärdesskatt och fasta hela avtalsperioden.
16 § Omförhandling
Beställaren har rätt att kalla till omförhandling om omständigheterna för det upphandlade uppdraget
väsentligt förändras eller då Bolagets prisbild inte följer marknadens priser.
17 § Fakturering
Bolaget ska tillgodose olika alternativ för fakturering. I dagsläget omfattar alternativen att skicka
pappersfakturor, att skicka fakturor via e-mail, Svefaktura samt elektroniska fakturor enligt nedan angivna
alternativ. Bolaget ska vara förberett på att förändringar kan komma att ske under avtalsperioden
Vid fakturering ska fakturan vara elektronisk enligt SFTI-standard (www.sfti.se). Nedan beskrivs de
alternativa formaten som används;
SFTI Svefaktura version 1.0 eller senare http://www.sfti.se/specifikationer/svefaktura
SFTI Fulltextfaktura lägst version 2.3 eller senare http://www.sfti.se/specifikationer/fulltextfaktura
Faktura ställs till;
Kristianstads kommun
Box 547
291 25 Kristianstad
Referensnummer till faktura anges av Beställaren vid varje beställning.
AB Kristianstadsbyggen
Box 90
291 21 Kristianstad
Referens på faktura: Mobil
C4 Energi AB
Box 2105
291 02 Kristianstad
Referensnummer på faktura: 8041
Kristianstads Renhållnings AB
Bruksgatan 5
291 59. Kristianstad
Referens behöver ej anges på faktura.
Regionmuseet Kristianstad
Box 134
291 22 Kristianstad
alternativt: [email protected]
Referens på faktura: Ulla Castefelt
Fakturering sker månadsvis i efterskott.
Fakturan ska vara uppställd enligt Skatteverkets regler.
Vid eventuella felaktigheter i fakturan returneras denna efter kontakt med Bolaget för rättelse.
Fakturerings-, expeditionsavgifter eller liknande avgifter får ej debiteras.
18 § Betalningsvillkor
Godkänd faktura betalas 30 dagar netto efter ankomstdatum.
19 § Dröjsmålsränta
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt vid varje tidpunkt gällande bestämmelser i räntelagen
(1975:635). Moms tillkommer enligt gällande lagstiftning.
Dröjsmålsränta betalas ej för felaktigt eller ofullständigt adresserade fakturor.
20 § Betalningsmottagare/Factoringbolag
Fakturering får inte överlåtas på annan betalningsmottagare/factoringbolag utan skriftligt medgivande från
Beställaren. Information om sådan betalningsmottagare ska finnas som ett skriftligt tillägg till avtalet.
21 § Försäkring
Bolaget ansvarar för skador som denne, eller annan för vilken denne ansvarar, orsakar Beställaren. Bolaget
förbinder sig att teckna- och under hela avtalsperioden vidmakthålla erforderlig ansvarsförsäkring,
egendomsförsäkring och andra försäkringar som täcker de skadeståndsanspråk som kan uppkomma. Kopia på
försäkring ska kunna under avtalsperioden på begäran, kunna uppvisas för Beställaren.
22 § Skadestånd
Fullgör Bolaget inte sina skyldigheter enligt detta avtal har Beställaren rätt till ersättning för skada
(skadestånd).
23 § Force majeure
Varken Beställaren eller Bolaget har någon ersättningsskyldighet gentemot varandra om någondera part
hindras att utföra sina åtaganden enligt detta avtal i rätt tid på grund av omständigheter utanför dennes
kontroll, som denne inte kunnat förutse och vars inverkan inte rimligen kunnat undanröjas. Så snart hindret
upphört ska förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt.
Sådana omständigheter anses vara krig eller krigsliknande tillstånd, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig
smittspridning, beslut från regering eller annan myndighet, avtalsenlig konflikt.
Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund.
Den part som avser åberopa Force majeure ska omedelbart och skriftligen underrätta motparten. Så snart den
åberopade omständigheten upphört ska parten underrätta motparten om fortsatt arbete av påbörjat uppdrag.
Oavsett vad som anges för skäl för Force majeure äger motpart rätt att häva avtalet om detta medfört
försening av avtalad prestation med mer än tre (3) månader.
24 § Hävning
Beställaren har rätt att häva detta avtal om Bolaget efter påpekanden, väsentligen åsidosätter sina
skyldigheter, enligt detta avtal.
Beställaren har rätt häva avtalet med omedelbar verkan om Bolaget i väsentligt avseende underlåter att
uppfylla avtalsvillkoren och om rättelse inte sker utan dröjsmål efter Beställarens påpekande. Sker hävning
på grund av vad som sägs ovan äger Beställaren rätt att utfå skadestånd.
Beställaren har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om någondera situationen enligt 10 kap LOU
föreligger, om Bolaget försatts i konkurs, har inlett ackordsförhandlingar eller kommit på sådant obestånd att
Bolaget inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden och betryggande säkerhet inte kan ställas.
Beställaren har alltid rätt att omedelbart häva avtalet om Bolaget överlåtit hela- eller delar av detta avtal utan
Beställarens skriftliga medgivande.
25 § Marknadsföring
Bolaget eller av denne anlitad underleverantör äger inte rätt att använda Beställarens namn eller logotyp i
någon form av marknadsföring, utan dennes skriftliga godkännande.
Denna paragraf gäller även efter det att avtalet upphört att gälla i övrigt.
26 § Överlåtelse, mm
Under avtalsperioden har Bolaget inte rätt att utan Beställarens skriftliga medgivande överlåta hela- eller
delar av sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal. Beställarens medgivande ska finnas innan
överlåtelse sker.
I de fall Bolaget planerar överlåtelse ska denne i god tid informera Beställaren.
Namnbyte under avtalstiden ska skyndsamt lämnas till Beställaren.
Beställaren har alltid rätt att omedelbart häva avtalet om Bolaget överlåtit hela- eller delar av detta avtal utan
Beställarens skriftliga medgivande.
Hävs avtalet helt eller delvis på grund av byte av part har Beställaren rätt till ersättning för samtliga
merkostnader Beställaren drabbas av på grund av avtalsbrottet.
27 § Ändringar och tillägg
Ändringar i eller tillägg till detta avtal, ska för att vara giltiga, ske genom skriftlig överenskommelse mellan
parterna. Överenskommelsen ska undertecknas av behörig företrädare för respektive part.
28 § Tvist
Tvist som inte kan lösas av parterna i samförstånd ska avgöras vid svensk allmän domstol, där Kommunen
har sin hemvist, med tillämpning av svensk rätt.
Detta avtal har upprättats i sex (6) likalydande exemplar, varav parterna har fått var sitt.
Kristianstad
……………………………………
Ort och datum
…………………………………….
Kristianstads kommun
Peter Lindgren
…………………………………….
AB Kristianstadsbyggen
Henrik Strand
…………………………………….
C4 Energi AB
Göran Thessén
…………………………………….
Kristianstads Renhållnings AB
Johan Karlsvärd
…………………………………….
Regionmuséet Kristianstad
Barbro Mellander
……………………………………
Ort och datum
……………………………………
Bolaget
