Uppförandekod - Flowserve Corporation

Uppförandekod
Internationell
Etik Integritet Förtroende
Våra riktlinjer på jobbet
”Att leda genom exempel via vår starka uppförandekod är avgörande för vår
framgång. Människor vill arbeta för och med företag som visar integritet och
etiskt uppförande”.
Mark Blinn
Till alla Flowserve-medarbetare:
Flowserve har en över 200 år lång historia inom pump-, ventil- och tätningsbranscherna. Vi är stolta
över det rykte för kvalitet, förtroende och pålitlighet våra traditionella produkter gett och fortsätter att
ge Flowserve.
Vi på Flowserve är förutom över våra uppmärksammade produkter och tjänster, också stolta att kunna
säga att vår arbetskraft är en av de mest etiska i branschen. Vi har medarbetare i över 55 länder i
hela världen, vi talar olika språk men har samma värderingar och etiska normer. Det är genom ditt
engagemang för att upprätthålla de högsta etiska normerna som vi fortsätter att vara en pålitlig
partner till våra aktieägare, kunder, leverantörer och till varandra.
Vi ser regelbundet över denna uppförandekod jämfört med våra policies så att de säkert är anpassade
till varandra och korrekt återspeglar den föränderliga, globala miljö vi lever och arbetar i. Det är därför
viktigt att du läser och vad som står i uppförandekoden så att du vet vad vi förväntar oss för att kunna
säkerställa framgång för dig på Flowserve. Vi förstår självklart att koden inte kan ta upp alla de frågor
du kan träffa på i din dagliga verksamhet, men förväntar oss att riktlinjerna kan hjälpa dig att fatta
etiska affärsbeslut i linje med våra värderingar.
Om du har frågor om innehållet i denna uppförandekod ber vi dig fråga din arbetsledare eller
personalrepresentant. Om du står inför ett etiskt dilemma men inte vill ta upp saken med din
arbetsledare eller personalrepresentant kan du i stället kontakta Flowserves avgiftsfria jourlinje eller gå
till vår hemsida för etikfrågor, vilka båda har öppet året runt, 24 timmar om dygnet så att Flowservemedarbetare ska kunna rapportera angelägna frågor konfidentiellt och anonymt.
När du läst igenom uppförandekoden ska du också följa instruktionerna, se till att du förstår dem och
skriva under att du godtar dem. Etik, integritet och förtroende är ”Våra riktlinjer på jobbet”. Dessa
riktlinjer är grunden för vårt förhållande till kunder, leverantörer, aktieägare och till varandra och det
är alla Flowserve-medarbetares ansvar att varje dag leva efter företagets grundvärderingar. Använd
denna uppförandekod som ett hjälpmedel till att föra vår etiska kultur framåt.
Med vänlig hälsning
Flowserves ledning
1
Denna version av uppförandekoden har översatts till flera språk och gäller för alla länder utom Österrike, Belgien, Frankrike, Tyskland, Nederländerna
och USA. Anställda i dessa senare länder har egna versioner av uppförandekoden.
Innehållsförteckning
3
Tillgång till Flowserves policies och rutiner
5
Inledning
6
8
Agera etiskt
Rapportera etiska överträdelser
Flowserves jourlinje för etikfrågor
Rutin för Flowserves jourlinje för etikfrågor
Interna och externa utredningar
Skyldigheter enligt lag
24
Internationell affärsverksamhet
28
Datasystem och informationsteknik
31
Företagets egendom, sekretess och säkerhet
32
Immateriell egendom
34
Samhällsansvar och -medverkan
35
Kommunikationer som görs å Flowserves vägnar
36
Policytillämpning, implementering och
genomdrivande
38
Nyckestrategier för Flowserve
39
Flowserves grundvärderingar
40
Bilaga
41
Bekräftelseformulär
43
Definitioner av terminologi
Personligt uppförande
Hur dina handlingar påverkar andra
Droger på arbetsplatsen
Hasardspel på arbetsplatsen
Vapen på arbetsplatsen
Våld på arbetsplatsen
Lika möjligheter och respekt på arbetsplatsen
11
Säkerhet, hälsa och miljövård
Lika möjligheter till anställning
Antidiskriminering och trakasserier
Säkerhet på arbetsplatsen
Miljövård
Företagets sociala ansvar
Finansiell rapportering
Företagets bokföring och dokumentation
Felaktig eller ogrundad finansiell rapportering
Rapportera finansiella brott
Bedrägeri
Rapportera misstänkt bedrägeri
14
Intressekonflikter
16
Bemöta kunder och leverantörer
17
Företagsledning
18
En guide för att fatta beslut
19
22
Dina skyldigheter gentemot Flowserve
10
12
2
Använda koden
Vilka lagar gäller?
BESTÄM vad som är rätt att göra
AGERA med självförtroende
Guide till att fatta etiska beslut
Vad är en intressekonflikt?
Ta emot och ge gåvor
Förhållanden till kunder och leverantörer
Att ta del av mutor, otillbörliga förmåner
Tydlig beslutsfattning
Fatta etiska beslut
Acceptera situationen
Modell för att fatta beslut
Beakta dina ALTERNATIV
Bestäm dig för dina möjliga LÖSNINGAR
Kartell lagar
Branschorganisationer
Insiderhandel
Affärsverksamhet med myndigheter
Lagar och riktlinjer för upphandlingar
Antikorruptionslagar
Exportkontroller och ekonomiska sanktioner
Antibojkottlagar
Efterlevnad av importbestämmelser
Elektronisk kommunikationsutrustning
Internet
E-post och snabbmeddelanden
Sociala medier
Telefon
Sekretess
Säkerhet
Affärshemligheter/konfidentiell information
Hemliga avtal
Uppfinningar gjorda av medarbetare
Konfidentiell eller skyddad information utifrån
Politiska bidrag
Bidrag till samhälls- och välgörenhetsorganisationer
Pressfrågor
Förfrågningar från investerare/analytiker
Interna kommunikationer
Instruktioner för Flowserves jourlinje för etikfrågor
Tillgång till Flowserves policies och rutiner (via Passport)
Det finns flera ämnen och kategorier i den internationella uppförandekoden som har motsvarande policies och rutiner.
Flowserves policies och rutiner finns tillgängliga på Passport och kan när som helst studeras med hjälp av informationen
nedan. Flowserve anpassar och uppgraderar kontinuerligt sina policyer och rutiner, Passport är ett hjälpmedel för att hitta
dessa dokument och riktlinjer.
Tillgång till Flowserves policies och rutiner (via ledningen eller personalavdelningen)
1. Logga in på Passport (http://passport.flowserve.com)
2. Från huvudsidan, klicka på ”Flowserves policies” (Flowserve-policyer) överst på skärmen
3. Välj policy antingen efter avdelning/funktion, ämnesområde eller mest besökt
4. Om du har frågor om en viss policy, kontakta ansvarig chef eller skicka e-post till [email protected].
5. De flesta policies som hänvisas till i denna version av koden kan även hittas på sidan Etik och efterlevnad i PASSPORT
Tillgång till Flowserves policies och rutiner (via företagsledning eller personalavdelning)
Om du inte har tillgång till Passport, ber vi dig kontakta din arbetsledare eller personalrepresentant för mer information om
Flowserves policies och rutiner.
3
Uppförandekoden fungerar som en resurs för att
klargöra grundläggande riktlinjer och förväntningar.
Medarbetarna kan också förlita sig på Flowserves
kärnvärden som stöd för gott omdöme och sunt
förnuft.
4
Inledning
Flowserve har åtagit sig att utöva sin verksamhet
enligt högsta etiska standard. Den internationella
uppförandekoden (”Kod”) införlivar både våra
värderingar och våra företagspolicyer. Använd den
som en vägledning för att förstå de förväntningar
som ställs på dig i all affärsverksamhet.
Använda koden
Koden definierar standarden för våra verksamhetsrutiner. Den speglar vårt åtagande att bedriva global
verksamhet i enlighet med högsta etiska standarder.
Det krävs av dig att du följer kodens riktlinjer när du
utövar affärsverksamhet för Flowserve.
Koden gäller alla anställda (”medarbetare”) i
Flowserve Corporation med dotterbolag över
hela världen (”Flowserve”). Anställda i USA ska
dessutom alltid följa Flowserves amerikanska
uppförandekod, oavsett om de arbetar i USA eller
i andra delar av världen. Vid konflikt mellan denna
kod och den amerikanska uppförandekoden ska, för
anställda i USA, bestämmelserna i den amerikanska
uppförandekoden gälla. Alla hänvisningar i koden till
”Flowserve” eller ”företaget” ska tolkas som berörd
medarbetares arbetsgivare, dvs Flowserve Corporation
eller respektive dotterbolag.
Det att viktigt att notera att koden inte ersätter eller
åsidosätter företagets policies. Efterlevnad av lagar
och andra bestämmelser är införlivad i koden. Brott
mot avsiktsförklaringen för kodens riktlinjer kan leda
till disciplinära åtgärder eller avsked, i enlighet med
lokal lagstiftning. Att erkänna och bekräfta koden ger
dock inte rätt till fortsatt anställning vid Flowserve.
Koden kan inte ta upp varje tänkbar situation
som kan uppstå på en arbetsplats. Bara för att en
situation inte omfattas av koden betyder inte det
att den är acceptabel. Ytterligare information finns i
Flowserves officiella policies och rutiner på Passport
Passport, företagets globala intranät för medarbetare.
Du kan också be din arbetsledare eller lokala
personalrepresentant om kopior av enskilda policies.
Vilka lagar gäller?
Med verksamhet i över 55 länder styrs Flowserve
av lagar i flera jurisdiktioner. Om delar av koden
står i konflikt med gällande lagar ändrar Flowserve
koden endast i sådan omfattning att den faller inom
laglig efterlevnad av statliga eller lokala lagar och
föreskrifter.
Använd denna kod som snabbreferens. Ingen uppsättning regler kan besvara alla
frågor. Om du vill vara säker på att du förstår, ska du tala om det och sedan be
om råd innan du agerar.
5
Dina skyldigheter gentemot Flowserve
Som anställd vid Flowserve är det ditt ansvar att
uppmärksamma etiska dilemman och göra det
som är rätt.
Agera etiskt
När du står inför ett etiskt dilemma, ta följande under
övervägande:
• Vad känns rätt och vad känns fel med situationen?
• Stämmer det du planerar att göra överens med
Flowserves policies och denna kod?
• Hur kommer din åtgärd att påverka eller betraktas
av andra?
• Skulle en annan persons åsikter hjälpa dig att ta
ditt beslut?
Rapportera etiska överträdelser
Du ska rapportera alla överträdelser av lagen, koden
eller Flowserves policies och/eller konsultera din
arbetsledare eller lokala personalrepresentant om du
misstänker en överträdelse eller ett tvivelaktigt etiskt
beteende. Kontakta Flowserves jourlinje för etiska
frågor om du av någon anledning inte vill ta denna
kontakt eller om din misstanke avser förskingring.
Du kan också kontakta Flowserves jourlinje för
etikfrågor om du tycker att ditt ärende inte har
behandlats på rätt sätt efter att ett klagomål har
framförts.
Flowserves jourlinje för etikfrågor
När lokala lagar tillåter det är Flowserves jourlinje för
etikfrågor tillgänglig globalt, på flera språk, dygnet
runt, sju dagar i veckan. Du har möjlighet att vara
anonym när du rapporterar en möjlig överträdelse;
i vissa fall kan dock en utredning vara omöjlig
att genomföra om anmälarens identitet är okänd
eller om det finns otillräckligt med detaljer eller
information.
• Flowserves policy förbjuder hämndaktioner i alla
dess former mot en anställd som rapporterar
något i god tro i ett etiskt ärende. Eventuella
hämndaktioner ska rapporteras till Flowserves
jourlinje för etikfrågor.
• Om en anställd medvetet framför en falsk rapport
om en annan anställd kommer disciplinära
åtgärder att vidtas och detta kan även innebära
avsked.
Många gånger finns det gråzoner där ett
bedömningssamtal måste hållas. Vår etikoch uppförandekod hjälper oss genom att
6
tillhandahålla ett konsekvent, väl underbyggt
underlag för viktiga beslut.
Flowserves jourlinje för etikfrågor är tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan.
Tillgång till Flowserves jourlinje för etikfrågor:
Internet:
http://ethics.flowserve.com
www.ethicspoint.com
Passport:
http://passport.flowserve.com
Avgiftsfria nummer för USA och utomlands:
Se bilagan när det gäller koder och instruktioner för
uppringning. Alternativt kan du hitta telefonnummer
och uppringningsinstruktioner på hemsidan för etikfrågor.
Rutinen för Flowserves jourlinje för
etikfrågor
När du ringer Flowserves jourlinje för etikfrågor
kommer en utbildad kommunikationsspecialist att
svara. Personen kommer att lyssna på ditt ärende
och att ställa frågor för att bättre förstå situationen.
En översättnings- och tolktjänst finns tillgänglig på
ett antal olika språk.
När du lämnar in en rapport online vägleds du genom
en rad frågor som dokumenterar ditt ärende. Oavsett
vilket tillvägagångssätt du väljer, så får du en unik
rapporteringskod, ett lösenord och ett datum för
uppföljning av statusen på din rapport. När du följer
upp kan du få ytterligare frågor innan ett beslut
kan fattas, men det kan också krävas ytterligare
uppföljning.
När du skickat in ditt förslag, upprättas en rapport
som dokumenterar frågan eller det du bekymrat dig
över. Rapporten sänds vidare till Flowserves direktör
för internrevision, chefen för etik och efterlevnad och
bolagets juridiska ombud. Om någon av ovanstående
personer namnges i rapporten, får de inget
meddelande och inte heller tillgång till uppgifterna
i rapporten. Sedan behandlas påståendena av
företagets utredningsteam.
Du kan se status på din rapport online eller via
telefon, granskad, under behandling eller avslutad,
genom att använda din rapporteringskod och ditt
lösenord. Specifika detaljer om hur ärendet har
lösts kan innehålla konfidentiell information och kan
eventuellt inte lämnas till dig.
Interna och externa utredningar
Utredningar blir ibland nödvändiga för att se över
affärsmetoder, kommersiella och operativa frågor
eller möjliga överträdelser av lagar eller interna
policies. Vid behov kommer du att meddelas om dina
förpliktelser under en utredning och det kommer att
krävas att du samarbetar fullt ut med interna och
auktoriserade externa utredningar och revisioner.
Om du behöver mer information kan du besöka och se
över avsnitten för etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för metoder vid etiska undersökningar
• Policy för ansvar vid etiska undersökningar
7
Personligt uppförande
Ärlighet och integritet är grundläggande för god
företagskultur. Du förväntas med andra ord att
vara ärlig i alla dina företagsaffärer.
Hur dina handlingar påverkar andra
Flowserve gör inga försök att kontrollera ditt privatliv.
Kom däremot ihåg att personligt uppträdande
påverkar synen andra har på vårt företag. Utöva sunt
förnuft när du arbetar och uppträd på ett lämpligt
sätt när du är på arbetet eller när du representerar
Flowserve, även om det är i ett socialt sammanhang
eller på fritiden. Undvik alla aktiviteter som kan
ifrågasätta Flowserves efterlevnad av lagar eller
etiska standarder.
Droger på arbetsplatsen
Innehav, användning eller försäljning av droger
och medhjälp till illegala handlingar är förbjudet.
Att dricka alkoholhaltiga drycker på företagets
anläggningar är förbjudet, förutom vad som
anges i Flowserves drog- och alkoholpolicy.
Hasardspel på arbetsplatsen
Vapen på arbetsplatsen
Innehav av pistol, skjutvapen eller något annat slags
vapen vid företagets anläggningar, på jobbet eller i
tjänst är förbjudet, oavsett om du har licens för detta
vapen eller inte.
Våld på arbetsplatsen
Flowserve har som åtagande att erbjuda en
arbetsmiljö där hot om våld, fysiska skador eller
fysiska trakasserier inte förekommer.
Våld på arbetsplatsen inkluderar:
• Fysiska, verbala eller skriftliga hot
• Våldsamt eller hotfullt beteende
• Beteende som hotar arbetsplatsens säkerhet
Du måste rapportera allt som kan ses som
våldsamt eller hotfullt beteende. Om du av någon
anledning inte vill rapportera detta beteende till din
arbetsledare eller lokala personalrepresentant, eller
om beteendet avser illegala aktiviteter eller misstänkt
förskingringsaktivitet, kan du rapportera det direkt till
Flowserves jourlinje för etiska frågor.
Att delta i hasardspel på företagets anläggningar, på
arbetet och i tjänst är förbjudet.
Om du behöver mer information kan du besöka
och se över avsnitten för etik och efterlevnad eller
Flowserve Policies i Passport.
8
Flowserve är ett globalt företag. Även om vår kod fastställer principer för
korrekt personligt uppförande, har olika länder olika kulturer. Om det finns
skillnader som beror på lokala sedvänjor, lagar eller kultur, gäller den högsta
uppförandestandarden.
9
Lika möjligheter och respekt på arbetsplatsen
Vi stödjer en kultur av ömsesidig respekt
och förståelse för likheterna och olikheterna
bland våra medarbetare, kunder, leverantörer
och aktieägare.
Lika möjligheter till anställning
Flowserve är en arbetsgivare som erbjuder alla
lika möjligheter. Alla beslut som gäller anställningar
och personal tas utan beaktande av ras, hudfärg,
nationalitet, religion eller tro, ålder, kön, sexuell
läggning, handikapp eller andra orsaker som
förbjuds enligt lag. För medarbetare i USA finns
policyn anslagen på företagets anslagstavlor och i
Passport. Medarbetare utanför USA ska konsultera
lokala lagar och policies eller kontakta den lokala
personalrepresentanten.
Antidiskriminering och trakasserier
läggning, handikapp och/eller andra orsaker som
förbjuds enligt lag. Överträdelse mot denna policy
kan leda till disciplinära åtgärder eller avsked.
Om du anser att du har blivit trakasserad eller
diskriminerad, bör du kontakta din arbetsledare, din
lokala personalrepresentant eller Flowserves jourlinje
för etikfrågor. Flowserves policy förbjuder alla
former av hämndaktioner mot en anställd som
rapporterar ett etiskt ärende i god tro.
Om du behöver mer information kan du besöka
avsnitten för etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport och läsa igenom vår policy för lika
möjligheter och respekt på arbetsplatsen.
Det är förbjudet att trakassera, diskriminera eller
behandla en medarbetare orättvist på grund av ras,
hudfärg, religion, nationalitet, ålder, kön, sexuell
Flowserve har åtagit sig att tillhandahålla en arbetsplats som är fri från trakasserier
och diskriminering. Därmed uppmuntras en kultur av ömsesidig respekt.
10
Uppförandekoden handlar inte bara om hur
vi arbetar. Den handlar om hur vi påverkar
varandra och den respekt vi visar vår samhälle
och miljön.
Säkerhet, hälsa och miljövård
Flowserve-medarbetarnas säkerhet och hälsa är
en prioritet för företaget. Det är din skyldighet att
följa alla policies, rutiner, lagar och bestämmelser
om hälsa, säkerhet och miljövård.
arbetsplatser och i Passport. Din platschef samt den
hälso-, säkerhets- och miljöansvarige kan besvara de
frågor du har.
Säkerhet på arbetsplatsen
Vi har ett ansvar att vara goda medborgare
i samhället. Flowserve har åtagit sig att utöva
sin verksamhet på ett sätt som hedrar våra etiska
värderingar och som visar respekt för individen,
samhället och miljön. Ytterligare information om vårt
program för hållbar utveckling finns på Flowserves
webbplats.
Det är ett krav att alltid använda säkra arbetsrutiner.
Detaljer om dessa krav finns i Flowserves manualer
och rutiner kring säkerhet, hälsa och miljövård,
samt på Passport. Alla medarbetare har dessutom
skyldighet att följa de lokala säkerhetsreglerna och
föreskrifterna.
Miljövård
Flowserves policy om säkerhet, hälsa och miljö ger
dig omfattande riktlinjer angående miljövårdsfrågor.
Kopior av dessa manualer finns tillgängliga på alla
Företagets sociala ansvar
Om du behöver mer information om Flowserves
policies för säkerhet ber vi dig gå till mappen
Säkerhet, Hälsa & Miljöfrågor i avsnittet Flowserve
Policies på Passport. Du kan också hitta mer
information om vårt företags principer för hållbarhet
genom att gå till avsnittet Om Flowserve på
www.flowserve.com.
11
Finansiell rapportering
Det är Flowserves policy att all finansiell
rapportering ska vara konsekvent, oklanderlig
och i enlighet med alla lokalt gällande
räkenskapsprinciper, även US GAAP,
där så är tillämpligt.
Vi har upprättat ett system för interna kontroller som
ger en standard för integritet och punktlighet i vår
ekonomiska rapportering. Du bör sträva efter att
upprätthålla noggrannhet, effektivitet och integritet
när det gäller Flowserves ekonomiska resultat.
Företagets bokföring och dokumentation
Alla finansiella dokument, inklusive avtal, fakturor,
kreditförfrågningar, inventarier och andra rapporter
måste vara korrekta. Alla transaktioner måste stödjas
av korrekt dokumentation, så detaljerad som möjligt,
konsekvent bokförd och i korrekt bokföringsperiod.
Du måste också lämna in sanningsenlig information
12
angående din arbetstid och närvaro, utgiftsrapporter,
produktionsrapporter, forskningsstatistik och andra
poster. Du måste också spara all dokumentation
som stöder finansiella transaktioner i enlighet med
Flowserves policies.
Felaktig eller ogrundad finansiell
rapportering
Du ska aldrig känna dig pressad att registrera
felaktiga eller missvisande finansiella poster. Du
får inte manipulera eller utöva otillbörligt inflytande
på någon revision av Flowserves finansiella
deklarationer. Avsiktlig manipulering av finansiell
information är ett brott mot företagets policy och
mot lagen och ses som bedrägeri. Brott kan leda till
avsked och/eller åtal.
Vårt starka system av ekonomiska kontroller och godkännandeprocesser bidrar till att
avskräcka från bedrägeri och förebygga brott när det gäller ekonomisk rapportering.
Rapportera finansiella brott
Om du anser att du har upptäckt en svaghet eller
ett fel i företagets interna kontrollsystem, eller
misstänker att en etisk överträdelse har skett eller
kommer att ske, meddela genast din arbetsledare
eller ta kontakt med Flowserves jourlinje för etiska
frågor. Flowserves policy förbjuder alla former av
hämndaktioner mot en anställd som rapporterar ett
ärende som har med etik att göra.
Bedrägeri
Flowserve är fast beslutna att förhindra bedrägeri.
Bedrägeri innefattar ”en avsiktlig och överlagd
handling utförd för att tillägna sig otillbörliga eller
illegala vinningar eller att tillägna sig egendom eller
pengar från en annan person genom list, bedrägeri
eller andra otillbörliga metoder”.
Exempel på situationer som kan innebära bedrägeri:
• Att avsiktligt registrera en felaktig eller
missvisande transaktion eller bokföringspost
• Manipulering av företagets handlingar
• Förfalska eller ändra företagscheckar
• Att förskingra tillgångar som tillhör företaget,
medarbetare, kunder och/eller leverantörer
• Att lämna in felaktiga eller olämpliga utgifter
för ersättning
• Att befatta sig med mutor, förskingring eller
pengatvätt
• Att använda sig av eller tillägna sig företagets
egendom eller tillgångar för privat bruk
Kom ihåg att bedrägeri kan begås av medarbetare
eller utomstående parter. Flowserve är engagerade i
att kontinuerligt förbättra sina policies och rutiner för
att förhindra, upptäcka och avskräcka från bedrägeri.
Rapportera misstänkt bedrägeri
Om du blir medveten om otillbörliga eller tvivelaktiga
handlingar gällande bokföring eller revision, eller
anser att någon annan typ av bedrägeri har skett eller
kommer att ske, bör du genast rapportera detta till
din arbetsledare eller kontakta Flowserves jourlinje
för etikfrågor.
För mer information hänvisas till avsnitten för etik och
efterlevnad eller Flowserve Policies i Passport där du
kan läsa vår Policy för bedrägeribekämpning och
våra ekonomiska policies.
13
Intressekonflikter
Sträva efter att undvika situationer där dina
intressen eller din familjs eller dina vänners
intressen kan vara i konflikt med Flowserves
intressen. Låt inte personliga åsikter eller
förhållanden påverka affärsverksamheter medan
du representerar Flowserve eller när du ger
förslag till ledningen.
Vad är en intressekonflikt?
I princip kan en intressekonflikt uppstå när:
• Vår befattning eller våra arbetsuppgifter ger möjlighet
till personlig vinning.
• En skyldighet eller situation som följer av personliga
aktiviteter eller ekonomiska intressen kan påverka vår
bedömning och vårt agerande när det gäller att utföra
våra arbetsuppgifter.
Det är omöjligt att beskriva varje situation som
kan anses vara en intressekonflikt. Här följer
några allmänna exempel:
• Externa ekonomiska intressen - ägandeskap
eller ekonomiskt intresse i någon av Flowserves
leverantörer eller försäljare, förutom aktieinnehav
i ett börsnoterat bolag.
• Gåvor från kunder - att ta emot gåvor från en
kund, före eller efter en transaktion, kan se
opassande ut; Din position vid Flowserve och
förhållandet till den andra parten måste utvärderas
för att avgöra om en konflikt existerar eller inte.
• Gåvor från leverantörer - gåvor av mer än
nominellt värde som accepteras från leverantörer
innebär ofta en intressekonflikt; Acceptera
aldrig något av värde, vare sig för professionell
eller personlig användning, utom enligt vad
som förklaras i avsnittet Bemöta kunder och
leverantörer.
14
• Extern anställning - om du är anställd av ett
företag som konkurrerar med eller levererar varor
eller tjänster till Flowserve, eller om ditt förhållande
på något sätt kan påverka dina arbetsuppgifter vid
Flowserve, måste du omedelbart rapportera denna
intressekonflikt. Denna typ av situation kan kräva
att du lämnar din anställning utanför Flowserve. Du
får inte använda Flowserves resurser för att utföra
arbete för andra företag.
• Familjemedlem - När en kund eller leverantör är
familjemedlem till Flowserve medarbetaren.
Eftersom en intressekonflikt kan vara lika skadlig
som en faktisk konflikt bör anställda undvika
situationer som kan anses vara i konflikt med
företagets bästa.
Om du själv befinner dig i en situation där det finns
en potentiell intressekonflikt eller om en sådan kan
uppstå, kontakta din arbetsledare för att lämna
ut informationen, diskutera detaljerna och fyll i
”Formuläret för intressekonflikt”. Om du tycker det är
obehagligt att prata med din arbetsledare om detta,
kontakta din representant för personalavdelningen,
Flowserves avdelning för etik och efterlevnad.
Om du behöver mer information kan du besöka och se
över avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för intressekonflikter
• Informationsformulär för intressekonflikter
Flowserve respekterar sina anställdas integritet och intresserar sig normalt inte för personligt
uppförande utanför arbetet. Men när en anställds personliga aktiviteter påverkar, eller skulle
kunna påverka, dennes lojalitet mot och objektivitet när det gäller bolaget, kan det föreligga
en ”intressekonflikt”.
Att informera om potentiella konflikter skapar den öppenhet vi på Flowserve värderar så högt.
15
Det är viktigt när du överlämnar
eller tar emot gåvor, eller deltar i sociala
aktiviteter med potentiella kunder eller
leverantörer, att detta inte påverkar din
förmåga att fatta ärliga och opartiska
affärsbeslut.
Bemöta kunder och leverantörer
Alla transaktioner med kunder och leverantörer
ska vara opartiska, objektiva, fria från extern
påverkan och skötas i enlighet med Flowserves
policies. Gåvor och underhållning får aldrig
påverka, din förmåga att fatta opartiska beslut.
Ta emot och ge gåvor
Samma riktlinjer gäller för att ge gåvor till kunder
och potentiella kunder som för att ta emot gåvor
från leverantörer. Ge inte och ta inte emot gåvor eller
tjänster, förutom i följande fall:
• Gåvor som ges av tradition eller i samband med
helger eller särskilda datum, och som ges til andra
som har ett liknande affärsförhållande (om detta är
tillåtet enligt lokala lagar och bestämmelser)
• Reklamgåvor av nominellt värde som rutinmässigt
används inom industrin (om detta är tillåtet enligt
lokala lagar och bestämmelser)
16
Förhållande till kunder och leverantörer
Det finns tillfällen då du kommer att arbeta intensivt
med en existerande eller potentiell kund eller
leverantör. Delar av denna process kan inkludera
fritidsaktiviteter, underhållning eller andra sociala
aktiviteter. Sociala aktiviteter av denna art är tillåtna
under förutsättning att alla följande bestämmelser
uppfylls:
• Ändamålet är att utveckla en ökad förståelse och
ett bättre affärsförhållande.
• Aktiviteten är rimlig i fråga om karaktär,
regelbundenhet och kostnad, och är förenlig med
normal affärspraxis.
• Aktiviteten inte bryter mot den andra partens egna
regler om sådan aktivitet.
• Aktiviteten inte bryter mot någon relevant lag
eller föreskrift.
• Att aktiviteten är godkänd av existerande
Flowserve-policy eller på förhand av din
arbetsledare, och att din arbetsledare inte deltar
i aktiviteten.
• Aktiviteten inte ses som en förutsättning eller
garanti för framtida samarbete.
• Aktiviteten följer Flowserves policy för resor
och utgifter avseende acceptabla platser för
affärsaktiviteter.
Det är inte lämpligt för dig att delta i någon aktivitet
där den kund eller leverantör (existerande eller
potentiell) som står för underhållningen inte är
närvarande.
Att ta del av mutor, otillbörliga förmåner
eller andra finansiella tvivelaktigheter är både mot
Flowserves policy och ofta också olagligt. Enkelt
uttryckt gäller att om någon erbjuder dig betalning
eller varor, eller kräver betalning eller varor av dig
som en del av en transaktion, avböj erbjudandet
och rapportera incidenten till din arbetsledare. Om
transaktionen fortskrider efter det att du avböjt
erbjudandet, är du skyldig att rapportera Flowserves
uppförande i frågan. Att dokumentera denna sorts
incidenter skyddar både dig själv och Flowserve från
framtida anklagelser om oegentligheter.
Företagsledning
Det är viktigt för Flowserves fortsatta tillväxt
och framgång att hålla hög standard när det
gäller företagets ledning. Det är viktigt för oss
att vi säkerställer vårt ansvar att genomföra
verksamheten rättvist, ärligt och etiskt.
Flowserve är mycket engagerade i den fortsatta
förbättringen och det kontinuerliga underhållet av vårt
efterlevnadsprogram. Detta innefattar att förhindra
brister av efterlevnaden, att upptäcka överträdelser
mot efterlevnaden och att reagera på identifierade
efterlevnadsproblem.
I enlighet med vad som krävs i U.S. Sarbanes-Oxley
Act från 2002, intygar Flowserves ledning, högsta
verkställande chefer och högsta ekonomichefer i
kvartalsrapporter och årsredovisningar sitt ansvar
för att etablera och upprätthålla kontrollen över den
finansiella rapporteringens utformning och pålitlighet.
Om du behöver mer information kan du gå till avsnitten
för etik och efterlevnad eller Flowserve Policies i
Passport och gå igenom vår policy för rapportering
av resor och omkostnader och vår policy för
underhållnings- och affärsgåvor.
Vi ber också leverantörer till Flowserve att följa vår uppförandekod för leverantörer.
Denna information finns på sidan för etik och efterlevnad i Passport och sidan för
etik på Flowserves webbplats (www.flowserve.com).
17
En guide för att fatta beslut
Uppförandekoden talar inte om för personer
vad de skall göra och hur de skall tänka; i
stället föreslår vi vad du skall tänka på och hur
du skall tänka igenom det. Informationen på
sidorna 18-21 vägleder dig när du fattar beslut
vid affärer och hjälper dig att avgöra vad som är
rätt att göra.
Tydlig beslutsfattning
Du bör kunna förklara för andra hur du kom fram till
ditt beslut. Om en annan kollega står inför samma
scenario, bör han eller hon komma till samma
slutsats - var tydlig i dina beslut.
Fatta etiska beslut
Att fatta affärsbeslut grundade på både etik och
efterlevnad är ditt ansvar som Flowserve-kollega. Vi
står alla inför situationer där det finns ett riktigt och
ett felaktigt sätt att bedriva verksamhet. Dessutom
möter vi i ett globalt företag många olika kulturer och
seder. Varje gång vi representerar Flowserve är det
18
18
viktigt att säkerställa att vi fattar etiskt riktiga beslut
och genomför affärer med integritet. Låt modellen
”Fatta etiskt korrekta beslut” vara din guide för att
tänka igenom ett beslut och komma fram till vad som
är rätt att göra.
Acceptera situationen
I många situationer är det inte svårt att fatta ett
beslut, och det finns inget behov av att följa en
strukturerad process. Men i situationer där du tvekar
att agera kan din beslutsprocess underlättas med lite
strukturerad handledning.
Modell för att fatta beslut
Beakta dina ALTERNATIV
Om du står inför en situation, fråga eller ett problem,
finns det många hjälpmedel du kan använda för
att utvärdera och fastställa hur du ska gå vidare.
Informationen du samlar in för att hitta möjliga
lösningar hjälper dig att utesluta vissa funderingar,
medan andra aspekter kommer att visa dig möjliga
vägar för att gå vidare.
Bestäm dig för dina möjliga LÖSNINGAR
När du bestämmer dig för vad din lösning kan vara,
ska du tänka igenom olika scenarier. Vem påverkas
av detta beslut och vilka blir konsekvenserna?
Överväg eventuella hinder eller områden där du kan
möta motstånd. Om det finns en kollega eller chef
som behöver stödja ditt beslut, kan du diskutera
frågan med dem. Innan du kan vara säker på vad
som är det rätta att göra, är det bäst att utvärdera
de faktorer som påverkar ditt beslut. Det är alltid bra
att diskutera saken med någon du litar på. När du
har beaktat alla relevanta faktorer och granskat alla
tillgängliga resurser, borde din möjliga lösning vara
klar.
BESTÄM vad som är rätt att göra
När du har beslutat dig för din lösning är det dags
att fatta ditt beslut. Överväg en sista gång innan du
agerar: Är jag nöjd med mitt val? Tänk igenom om
du kan försvara ditt beslut eller inte. Skulle du vid
behov kunna få stöd från någon annan kollega eller
din chef? Skulle du tveka att berätta för andra om
beslutet du har fattat, eller kan du med gott samvete
berätta om det? Genom att besvara dessa frågor
får du hjälp med att veta om du har gjort rätt val
eller inte.
AGERA med självförtroende
Nu när du har gått igenom processen för att fatta
beslut och ställt dig alla frågor, är du redo att agera.
Sätt ditt beslut på prov en sista gång innan du agerar.
Fråga dig själv: Är mitt beslut tydligt, kan andra
förstå varför jag beslutade att fortsätta på detta sätt?
Kommer det att anses som rättvist, även av de som
påverkas? Vad blir det förväntade resultatet?
När du har övervägt alla relevanta aspekter borde du
kunna besluta vilken åtgärd du ska vidta. Om du i
detta läge fortfarande är osäker bör du kontakta din
chef eller en representant för personalavdelningen.
19
FATTA ETISKA BESLUT
FUNDERING
FRÅGESTÄLLNING
BEKYMMER
PROBLEM
DILEMMA
20
ALTERNATIV
Överväg:
LÖSN
Vem påverkas?
Vilka är svårighe
Företagets policyer:
Ska jag rådfråga
Lagar och bestämmelser
Har jag övervägt
relevanta faktore
Förväntningar
Uppfattningar
Värderingar och kultur
Erfarenhet
Finns det några
motstånd?
Vem behöver stö
mitt beslut?
AGERA
NING
eterna??
BESLUTA
Kan jag försvara mitt beslut?
Är jag bekväm med
mitt beslut?
a andra?
Spelar det någon roll om
andra känner till mitt beslut?
t alla
er?
Hur kan jag vid behov
”sälja in” mitt beslut?
Testa ditt beslut:
Tydligt?
Rättvist?
Resultat?
hinder,
ödja
Etik Integritet Förtroende
Våra riktlinjer på jobbet
21
Skyldigheter enligt lag
Flowserve förbinder sig att behandla kunder,
leverantörer och konkurrenter på ett rättvist sätt.
Vi engagerar oss inte i konkurrenshindrande
försäljningspraxis, eller att orättvist begränsa
handel eller att försöka utesluta konkurrenter
från marknaden. Eftersom detta är komplexa
områden bör du kontakta Flowserves juridiska
avdelning om du har några specifika frågor.
Kartell lagar
Kartell lagar i USA och andra länder är utformade
för att förhindra monopol och att främja konkurrens.
Dessa lagar är komplexa och svåra att tyda och
straffet för överträdelser kan vara strängt.
• Kommunicera eller konspirera inte med
konkurrenter för att främja konkurrenshindrande
försäljningsrutiner, så som att kontrollera
prissättning, dela upp marknadsandelar, skada
leverantörer eller begränsa försäljning.
• Sök inte konkurrensfördelar genom att använda
en konkurrents konfidentiella information eller
affärshemligheter.
22
Branschorganisationer
Branschorganisationer sammanför konkurrenter
för användbara och legitima möten. Sådana möten
ger dock en möjlighet att se över frågor med
konkurrenter som kan bryta mot kartell lagar. När
du deltar i möten med branschorganisationer ska
du vara försiktig så att du inte utbyter konfidentiell
information med konkurrenter. Om konfidentiell
information otillbörligt skulle delges av en konkurrent,
lämna mötet och se till att mötesprotokollet visar att
du lämnade mötet.
Insiderhandel
Följande handlingar bryter mot Flowserves policy och
kan bryta mot värdepapperslagar:
• Köp av eller försäljning av Flowserves värdepapper
är inte tillåtet om man har fått tillgång till icke
offentlig information om Flowserves ekonomiska
resultat, Flowserves affärsutveckling eller andra
aktiviteter/fakta som relateras till Flowserve.
Kartellbildning, insiderhandel och andra
myndighetsärenden är ofta komplexa juridiska
områden. För mer information kan du ta del
av policyn mot kartellbildning och policyn om
insiderhandel. Båda finns tillgängliga i Passport.
Kontakta Flowserves juridiska avdelning.
Det är viktigt att vi känner till och följer Flowserves policies liksom lokala
lagar och förordningar i länder där vi gör affärer.
• Att lämna ut, ge vidare eller göra tillgänglig icke
offentlig information om Flowserve till tredje part
utan tillstånd (särskilt till någon som kan använda
den för att köpa eller sälja värdepapper, eller ge
informationen till andra)
• Att rekommendera, avråda eller uppmuntra tredje
part att köpa eller sälja Flowserve-värdepapper på
grund av icke-offentlig information
Behandla all icke-offentlig information om Flowserve
som konfidentiell och följ de tillämpliga kraven
i avsnittet Konfidentiell/ägarskyddad information.
Om du är osäker, kontakta Flowserves juridiska
avdelning innan du gör några transaktioner med
Flowserves värdepapper.
Affärsverksamhet med myndigheter
Om du arbetar för Flowserve, med federala, statliga,
provinsiella eller lokala myndigheter, antingen
de är inhemska eller utländska, skall du följa
alla lagar, föreskrifter och bestämmelser som rör
affärsverksamhet med myndigheter. Innan du skriver
på kontrakt med myndigheter ska du vara säker
på att du känner till alla gällande föreskrifter,
stadgar och Flowserves riktlinjer för verksamhet
med myndigheter.
Lagar och riktlinjer för upphandlingar
USA:s federala upphandlingsprocess och olika lokala
lagar förbjuder leverantörer och upphandlingschefer
hos en myndighet att delta i vissa aktiviteter under en
upphandlingsprocess. Detta inkluderar förfrågan och
diskussion om senare anställning vid företaget och
att fråga efter, tillägna sig eller lämna ut ägarskyddad
eller annan information angående val av anbud.
Upphandlingsprocessen börjar med utvecklingen,
förberedandet och överlämnandet av en offert fram
till att ett kontrakt har undertecknats, inklusive
ändringar eller förlängningar av kontraktet.
Om du behöver mer information kan du besöka och se
över avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy om insiderhandel
• Polcy om kartellbildning och konkurrensbegränsande åtgärder
• Policy om insamling av information om
konkurrenter
23
Internationell affärsverksamhet
Flowserve verkar i många olika länder och
levererar varor, tjänster, programvara och teknik
i hela världen och över många internationella
gränser. Denna aspekt av vår verksamhet tillför
komplexitet till vår verksamhet och det sätt på
vilket vi själva uppträder.
Vi måste följa nationella och internationella regler och
föreskrifter som gäller för våra gränsöverskridande
handelsaktiviteter. Detta inbegriper antikorruption,
exportkontroll, föreskrifter om antibojkott,
ekonomiska sanktioner och importbestämmelser. Det
är inte tillåtet att vidta åtgärder för att undvika att
dessa lagar tillämpas. Att följa tillämpliga lagar är ett
absolut krav för alla som representerar Flowserves
intressen.
Det innebär att du och alla andra medarbetare
på Flowserve är skyldiga att känna till lagar som
påverkar din verksamhet och att du tar ansvar
för att de efterlevs. För att hjälpa medarbetare
att följa dessa komplexa regler och föreskrifter,
kommer Flowserve, i förekommande fall, att
utfärda meddelanden till dig om den globala
efterlevnadutvecklingen inom handeln, föreskrifter
och och företagets policies.
24
Efterlevnadslagar och förordningar för global handel
är komplexa och konsekvenserna av att bryta
mot dem allvarliga både för Flowserve och för
berörda medarbetare. Konsekvenserna omfattar,
men begränsas inte till negativ publicitet, förlust
av handelsprivilegier, skatteförmåner eller kunder,
beslagtagande av produkter/förseningar samt civiloch straffrättsliga påföljder som avsevärda böter,
uppsägning och/eller fängelse för lagöverträdare.
Rådgör därför med vårt globala team för efterlevnad
av handelspolicy när det gäller alla transaktioner du
tror kan innebära konflikt mellan amerikanska och
gällande lokala lagar. Om du behöver mer information
eller har frågor rörande globala efterlevnadslagar,
bestämmelser eller företagspolicies, för handel
ska du kontakta vårt globala team för efterlevnad
av handelspolicy och läsa våra policies, rutiner
och relaterade verktyg för export, import och
antikorruption som alla finns på Passport.
Antikorruptionslagar
Flowserve har antagit en policy om nolltolerans
för korruption och följer alla nationella lagar och
föreskrifter, inklusive US Foreign Corrupt Practices Act
(FCPA) och U.K. Bribery Act av 2010 (Storbritanniens
korruptionslag) och alla andra internationella lagar,
fördrag och förordningar som förbjuder kommersiell
korruption. Termen ”myndighetspersoner” definieras
mycket brett till att omfatta alla anställda i en
regering, myndighet eller avdelning, offentliga
organisationer, politiska partier och anställda i statligt
ägda och/eller statligt kontrollerade företag.
Vi får aldrig ge, uppmana, godta, erbjuda, försöka
erbjuda, auktorisera, godkänna eller lova någon
som helst form av muta, olaglig provision eller
andra otillbörliga betalningar till någon som helst
myndighetsperson eller en handelsagent i syfte att
erhålla eller få behålla affärer alternativt säkra en
orättvis eller otillbörlig fördel.
Se därför till att söka de förhandstillstånd som
krävs för måltider, gåvor, underhållning och resor
där myndighetspersoner ska vara med. Detta är ett
högriskområde där misstag kan leda till problem för
bolaget och även för berörda medarbetare. Om du är
osäker på om den individ eller part du arbetar med
kan vara en myndighetsperson, ska du kontakta vårt
globala team för efterlevnad av handelspolicy innan
du fortsätter.
Trots att FCPA och vissa andra nationella
bestämmelser ibland tillåter betalningar till statliga
tjänstemän kallade ”underlättande betalningar” (och
allmänt kända som sådana), förbjuder Storbritanniens
korruptionslag och andra nationella lagar sådana
betalningar. För att undvika missförstånd och inte
riskera att bryta mot lokala lagar, förbjuder därför
Flowserve å det strängaste alla medarbetare och
personer som agerar för vår räkning från att göra
några som helst små betalningar.
Engagera tredje part (säljare, agent, distributör,
konsult, fondkommissionär etc.) för att indirekt göra
en felaktig betalning som bryter mot denna lag eller
mot internationella antikorruptionslagar. Dessutom
måste tredje parts tjänster undersökas noggrant med
våra due diligence-metoder innan vi godtar dem.
Om du är osäker på om den individ
eller part du arbetar med kan vara en
myndighetsperson, ska du kontakta
vårt globala team för efterlevnad av
handelspolicy innan du fortsätter.
25
Exportkontroller och ekonomiska
sanktioner
Många länder upprätthåller exportkontroller och
ekonomiska sanktioner eller embargon som begränsar
transaktioner med vissa andra länder, individer, enheter
och slutanvändare, samt för vissa slutanvändningar
som utveckling av biologiska, kemiska eller nukleära
vapen. För att dessa krav ska kunna uppfyllas måste
vi undersöka våra internationella transaktioner för att
säkerställa att vi inte ser några tecken på förbjudna
slutdestinationer, slutanvändare eller slutanvändningar,
och titta efter varningssignaler som tyder på att annan
part kan försöka kringgå gällande lagar.
Innan vi exporterar gods, service, programvara eller
teknik (inklusive data) och återexporterar från ett land
till ett annat, måste vi:
1. klassificera våra varor, programvaror, tjänster och
teknologier för att avgöra om det krävs tillstånd
för förexport eller för-vidareexport;
2. kontrollera legitimitet och berättigande av
leveransens destination, mottagarna av
varorna och det syfte som de kommer att
använda våra artiklar för, för att se till att inga
förbjudna slutdestinationer, slutanvändare eller
slutanvändningar finns med i bilden;
3. skaffa alla nödvändiga tillstånd eller licenser som
är tillämpliga, och
4. säkerställa att korrekt information, allt efter behov
behov, samlas in och i rätt tid rapporteras till rätt
exportmyndigheter.
26
Antibojkottlagar
Även enskilda länder har konkurrensbegränsande
avtal och upprätthåller bojkotter mot andra länder. Vi
kan få förfrågningar om att samverka med en sådan
bojkott, antingen genom muntliga eller skriftliga
framställningar, som kan förekomma i anbud, kontrakt,
kreditbrev, offentliga upphandlingar, transportdokument
eller konsulära dokument.
Amerikanska antibojkottlagar och förordningar kan
till exempel förbjuda eller begränsa Flowserves
deltagande i bojkotter mot länder som är vänligt
sinnade till USA, främst Arabförbundets bojkott
av Israel. Dessutom förbjuder amerikansk lag
tillmötesgående vid förfrågningar om information
eller andra insatser för att främja en sådan bojkott
och kräver att Flowserve regelbundet rapporterar
vissa legala och illegala bojkottförfrågningar till den
amerikanska regeringen.
Efterlevnad av importbestämmelser
Många länder har lagar som reglerar importen
av varor. För att upprätthålla importkraven
måste vi korrekt deklarera alla varor som
passerar internationella gränser och se till att
nödvändig information också finns med på all
leveransdokumentation och på alla tulldeklarationer.
Om du behöver mer information kan du besöka och
läsa avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy gällande lagen om korruptuionspraxis och
andra antikorruptionslagar
Vi måste utan dröjsmål rapportera sådana förfrågningar till vårt globala team för efterlevnad
av handelspolicy så att vi inte samverkar med
någon restriktiv handelspraxis eller bojkottar
otillåtet enligt tillämplig lag.
27
Datasystem och informationsteknologi
Flowserve tillhandahåller datorer annan
kommunikationsteknologi (tillgång till Internet,
Blackberry osv.) för att hjälpa dig göra ditt
jobb. Använd denna utrustning på ett sätt som
efterlever Flowserves värderingar och etiska
affärspraxis.
Elektronisk kommunikationsutrustning
• Skicka inte, ladda inte ner, sprid inte information
som kan anses anstötlig, kränkande eller störande
för andra medarbetare.
• Kommunikation som är av sexuell karaktär, verbalt
stötande, förtal, vulgär, obscen eller hotande är
förbjudet och kan resultera i disciplinära åtgärder
eller uppsägning. Detta är inte bara begränsat till
tydliga sexuella meddelanden, skämt och bilder,
ovälkomna förslag och etiska eller rasistiska
uttalanden
• För legitima affärsändamål och för att fastställa
om företagets policy eller lagar har överträtts
har Flowserve rättighet att (fullt ut enligt lag)
utan ytterligare tillkännagivanden stänga av
datorer eller kontrollera din internetanvändning,
e-post, textmeddelande, snabbmeddelande och
alla andra kommunikationsdokument och bilder,
skapade med, sparade på eller som på annat
sätt involverar användningen av Flowserveutrustning. Detta inkluderar, företagsdatorer och
nätverk, mobila eller fasta telefoner och annan
informationsteknologi. Trots att personalen
är tillåten att personalen datasystem och
informationsteknologi skall medarbetare inte
förvänta sig någon rätt till integritet för information
skapad med, sparad på eller som på annat sätt
involverar användningen av Flowserve-utrustning
(så långt som lokal lag tillåter).
28
Internet
• Utom där det är förbjudet av policyn, avtal eller lag,
tillåts personlig användning av e-post och internet
men sådan användning får inte påverka arbetets
utförande.
• Använd aldrig internet för ändamål som kan hindra
Flowserves IT-operationer.
E-post och snabbmeddelanden
• Flowserves e-post och meddelandesystem är
endast till för affärsrelaterade kommunikationer,
om inte lokala lagar säger annat.
Sociala media
• Det är viktigt att medarbetare använder sunt
förnuft vid användning av sociala media.
• Flowserves medarbetare skall hålla fast vid kraven
och villkoren för tredje part och ta fullt ansvar för
sin kommunikation, både på arbetstid och utanför.
• Se Acceptabel användarpolicy eller Riktlinjer
för Flowserves sociala medier på Passport för
ytterligare information.
Telefon
• Personliga telefonsamtal är tillåtna; Håll dessa till
ett minimum och gör dem under lunch och raster.
• Vissa medarbetare får ha mobiltelefoner och andra
telekommunikationsutrustningar från Flowserve:
Användningen av dessa bör, så långt det är möjligt,
bara användas för affärsändamål.
Om
Om du
du behöver
behöver mer
mer information
information kan
kan du
du besöka
besöka och
och
läsa
läsa avsnitten
avsnitten om
om etik
etik och
och efterlevnad
efterlevnad eller
eller Flowserve
Flowserve
Policies
Policies ii Passport:
Passport:
•
• Flowserves
Flowserves Policy
Policy angående
angående sociala
sociala medier
medier
•
Policy
för
godtagbar
användning
• Policy för godtagbar användning
• Policy
•
Policy för
för information
information och
och systemsäkerhet
systemsäkerhet
Praxis för etiska affärsmetoder sträcker sig till korrekt kommunikation via
flera kanaler, oavsett om det är e-post, SMS, telefon eller plattformar för
sociala medier som Facebook eller bloggar.
29
Många dokument som du skapar i samband med ditt jobb, som ritningar
och tekniska data, är automatiskt tillgängliga för Flowserve.
30
Företagets egendom, sekretess och säkerhet
Flowserve strävar efter att tillhandahålla säkra
arbetsplatser, säker utrustning och de senaste
teknologiska systemen för att hjälpa dig i ditt
arbete. Det kan däremot inte finnas någon
förväntan om personlig sekretess när det gäller
deras användning enligt vad som anges nedan.
Exempel inkluderar:
Sekretess
Säkerhet
Flowserve förbehåller sig rätten, så långt som
lokala lagar tillåter, till att undersöka all företagets
egendom, inkluderad all datainformation skapad
med, sparad på eller som på annat sätt involverar
användning av företagets utrustning eller egendom,
när som helst och utan ytterligare meddelande,
besluta om det har brutits mot företagets policy
eller någon lag. Företaget kan också tillåta eller
begära att hälsovårdsmyndigheter eller polis gör
undersökningar. Sådana inspektioner kan utföras
under eller efter arbetsdagen, och vare sig den
anställde är närvarande eller inte.
Information som lagras på datorer eller servrar
eller som skickas via röstmeddelanden, sms- och
e-postsystem anses vara företagets egendom. Allt
arbete som utförs på eller skickas igenom företagets
egendom kan granskas av företaget. Flowserve har
rätten att, i den mån det är tillåtet av lokala lagar,
åsidosätta lösenord och koder för att komma åt dataoch kommunikationssystem.
• E-post, röstmeddelande, sms och
snabbmeddelande
• Grafik, programvara eller elektroniska filer
• Dokument eller data som har skapats, skickats,
mottagits eller lagrats på företagets egendom
Du får bara ha tillgång till filer eller program,
antingen elektroniska eller papperskopia, som du
är behörig till. Att granska, kopiera, sprida, radera,
skada eller ändra filer, lösenord, datorsystem eller
program, annan företagsegendom eller otillbörlig
användning av erhållen information, om den är
oauktoriserad, är en överträdelse av koden.
Allt arbete som skapas eller skickas via Flowserves
datorsystem eller någon annan av Flowserves
resurser för elektronisk kommunikation (inklusive alla
e-post- och röstmeddelanden, grafik, programvara,
elektroniska filer, dokument eller andra data
som skapats, skickats, mottagits eller lagrats på
Flowserves egendom eller elektroniska system) kan
undersökas, övervakas, genomsökas och granskas,
så långt som det tillåtes av lokala lagar.
Om du behöver mer information kan du besöka och
läsa avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för konfidentiell information
• Information och systemsäkerhet
31
Immateriell egendom
Flowserves verksamhet är uppbyggd på en enorm
mängd erfarenhet och know-how från företagets
medarbetare.
Denna erfarenhet har resulterat i en stomme av
kunskap, inklusive sekretessbelagda ritningar, data,
teknik, produkter, tjänster och annan information
vilken gör det möjligt för Flowserve att konkurrera
och lyckas på marknaden. Det är din skyldighet
att bibehålla säkerheten, integriteten och den
ägarskyddade aspekten av affärshemligheter och
konfidentiell information.
Affärshemligheter/konfidentiell
information
Du får inte lämna ut till tredje part, eller för personlig
vinning, företagets branschhemligheter eller annan
konfidentiell information som hör till Flowserve eller
någon av dess produkter, tjänster eller personal.
Exempel på företagets branschhemligheter är:
• Tillverknings- eller detaljritningar
• Tillverknings- och ingenjörsprocesser, data och
tekniker
Sekretessavtal mellan kunder,
leverantörer och andra tredje parter kräver just
det – sekretess. Var försiktig när Flowserves affärer
diskuteras offentligt, särskilt vid branschmöten och
mässor.
32
• Materialförteckningar
• Kund-/leverantörslistor
• Prislistor
• Marknadsundersökningar
• Marknadsföringsstrategier
• Icke offentlig finansiell information
• Personlig information om personal
Ditt ansvar är att bibehålla företagets
branschhemligheter och konfidentiell information
sträcker sig bortom din anställning hos Flowserve
och gäller alla kommunikationsmetoder. Kopiera
inte och behåll inte några av Flowserves
branschhemligheter eller någon konfidentiell
information för personligt bruk. Din användning,
spridning och offentliggörande av detta material skall
exklusivt begränsas till främjande av Flowserves
affärsintressen. Om du inte är säker på om
information är konfidentiell, eller hur du skall hantera
den, kontakta din arbetsledare eller Flowserves
juridiska avdelning.
Hemliga avtal
Flowserve ingår ofta sekretessavtal med kunder,
leverantörer eller tredje part, i vilka de avtalar
de betrakta affärsinformation som konfidentiell.
Var försiktig när du diskuterar Flowserves
affärsförhållanden med andra, så att du inte sprider
icke-offentlig information eller branschhemligheter.
Uppfinningar gjorda av medarbetare
Uppfinningar gjorda under din anställning, direkt eller
indirekt kopplade till Flowserve, eller produkter eller
tjänster tillhandahållna av Flowserve skall omedelbart
överlämnas till företaget. I enlighet med lokala lagar
blir antingen uppfinningar automatiskt Flowserves
egendom eller så har Flowserve rätten att göra
anspråk på sådana uppfinningar.
Konfidentiell eller skyddad information
utifrån
Flowserve samlar och använder inte icke-offentlig
information från konkurrenter som är skyddad eller
konfidentiell, oavsett hur den är inhämtad, denna
information skall inte användas för att på något sätt
ge fördelar för Flowserve. I vissa fall kan värdefull
eller känslig information inhämtas under normal
affärsverksamhet, vilken kan behöva ses över
senare. Se i dessa fall ”Policy för inhämtning av
konkurrentinformation”.
Om du behöver mer information kan du besöka och
läsa avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för konfidentiell information
• Information och systemsäkerhet
Sekretessavtal mellan kunder, leverantörer och tredje part kräver just det –
sekretess. Var försiktig när Flowserves affärer diskuteras offentligt, särskilt vid
branschmöten och mässor.
33
Samhällsansvar och -medverkan
Flowserve tar ett samhällsansvar och uppmuntrar
medarbetare att delta i lokala samhällsaktiviteter.
Delta dock inte i dessa aktiviteter på arbetstid
och använd inte Flowserves resurser.
Politiska bidrag
Där det är tillåtet är du som privatperson fri att bidra
till ändamål du själv väljer. Flowserves medel eller
andra tillgångar får dock inte ges i bidrag, direkt
eller indirekt, till något politiskt parti, kommitté,
kandidat eller någon som innehar ett federalt, statligt,
provinsiellt eller lokalt politiskt ämbete.
I länder där politiska bidrag från företag är lagliga,
kan politiska bidrag endast ges med skriftlig tillåtelse
av Flowserves verkställande direktör.
Det är emot policyn om en Flowservechef tvingar
dig att ge bidrag till ett politiskt parti, kommitté
eller kandidat. Dessutom ska inte din status inom
Flowserve påverkas positivt eller negativt för att du
deltar, eller inte deltar, i laglig politisk aktivitet.
Bidrag till samhälls- och
välgörenhetsorganisationer
Flowserve är fast beslutet att stödja det samhälle vi
alla lever i. Vi uppmuntrar våra medarbetare att göra
detsamma. Sådana aktiviteter skall emellertid inte
utföras under arbetstid, Flowserves resurser skall
heller inte utnyttjas.
Du bör inte heller presentera dig som en representant
för Flowserve vid någon offentlig funktion om du
inte har blivit särskilt ombedd att göra detta av
Flowserves ledning.
Om du behöver mer information kan du besöka
avsnitten för etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport och läsa vår policy för global
filantropi och donationer.
34
Kommunikationer som görs å Flowserves vägnar
Kommunikationer från och inom Flowserve måste
kontrolleras noggrant för att försäkra om ett
korrekt och konsekvent innehåll, för att säkra
efterlevnad av föreskrifter om spridande av
information.
Endast de personer vars arbetsuppgifter innefattar
kommunikation med allmänheten eller pressen
bör representera Flowserve. Direktören för globala
kommunikationer och offentliga affärer är Flowserves
huvudansvarige talesman. Andra kan ombedas att ta
på sig denna roll beroende på den information som
ska meddelas.
Förfrågningar från investerare/analytiker
Alla frågor från investerare eller analytiker bör riktas till
direktören för investerarrelationer. Du har inte tillåtelse
att, för Flowserves räkning, lämna synpunkter på företagets resultat.
Interna kommunikationer
Interna kommunikationer följer samma riktlinjer som
externa kommunikationer. Hänvisa alla frågor om
interna kommunikationsprocesser eller resurser
till direktören för globala kommunikationer och
offentliga affärer. Du kan också skicka e-post till
[email protected].
Pressfrågor
Vidarebefordra alla mediafrågor till chefen för global
kommunikation och offentliga angelägenheter. Du
har inte tillåtelse att, för Flowserves räkning, lämna
synpunkter till någon som helst representant för media.
Om du behöver mer information kan du besöka och
läsa avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för mediakommunikation
• Policy för media- och investerarrelationer och
informationspolicy
Öppen kommunikation med investerare
och media är riskfullt. Om en journalist
ställer en fråga till dig om ett affärsrelaterat
ämne, hänvisa honom till chefen för globala
kommunikationer och offentliga affärer.
35
Policytillämpning, implementering och genomdrivande
De policies och riktlinjer som nämns i koden
gäller alla Flowserve-medarbetare. Dessa
standarder upprätthålls på ett rättvist sätt och
efterlever Flowserves skyldigheter enligt lag och
inom etablerade företagsprocesser.
Koden är inte ämnad att definiera alla arbetsregler
eller policies på varje arbetsplats. Varje arbetsplats
kan ha arbetsregler eller policies utöver de som
finns i koden. Du är skyldig att efterleva alla gällande
arbetsregler och policies. Du bör förstå att riktlinjerna
i koden endast är en minimistandard för uppförande.
Överträdelse av någon av de etiska reglerna för
uppförande i denna Kod är förbjuden och kan leda till
disciplinära åtgärder eller avsked. Rättsliga åtgärder
kan vidtas för att få tillbaka otillbörliga utgifter och
vinster som har erhållits av den anställde i fråga och
skador som kan ha orsakats Flowserve.
Faktiskt eller beaktat uppförande som du skäligen
anser kan innebära en överträdelse av koden bör
omedelbart rapporteras till din arbetsledare, lokala
personalrepresentant eller Flowserves jourlinje för
etikfrågor. Flowserve vidtar alla skäliga åtgärder för
36
att hemlighålla identiteten för medarbetare om eller
mot vilka anklagelser har gjorts, utom när det har
fastställts att en överträdelse har begåtts eller om
företaget måste erhålla sådan information som en
del av en undersökning. Flowserve tar alla skäliga
steg för att hemlighålla identiteten för en person
som har rapporterat en möjlig överträdelse, om inte
offentliggörande är nödvändigt för att åtfölja rättsliga
processer eller att ge den misstänkte personen en
möjlighet att försvara sig.
Att erkänna och bekräfta koden ger dock inte rätt
till fortsatt anställning hos Flowserve. För vidare
information om specifika policies för Flowservefunktioner och -avdelningar, se Passport eller fråga
din arbetsledare eller lokala personalrepresentant om
hjälp.
Flowserve kan periodiskt modifiera eller göra tillägg
till koden. Den senaste versionen finns tillgänglig på
Passport eller hos din arbetsledare eller den lokala
personalrepresentanten.
Om du behöver mer information kan du besöka och
läsa avsnitten om etik och efterlevnad eller Flowserve
Policies i Passport:
• Policy för global filantropi och donationer.
• Kod för påståenden om uppförande vid
affärsverksamhet eller policy för rapportering
av synpunkter
En omfattande lista över Flowserves
policies och rutiner får du enkelt
tillgång till på Passport.
37
Nyckelstrategier för Flowserve
Enastående
verksamhetsutövning
Disciplinerad
lönsam
tillväxt
Hållbar
affärsmodell
Kundnärhet
Strategisk
lokalisering
Fokus
på anställda
Nyskapande
och portföljhantering
38
Flowserves grundvärderingar
39
Bilaga
Instruktioner för Flowserves jourlinje för etikfrågor
När lokal lag så medger, är Flowserve jourlinje för etikfrågor tillgänglig via telefon eller internet när som helst
24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Du kan när som helst gratis ringa/få tillgång till Flowserves jourlinje för etikfrågor. Information om hur du når
Flowserve jourlinje för etikfrågor finns på Passport och på samma jourlinjes webbsida
(http://ethics.flowserve.com)
Internetåtkomst
Gå till http://ethics.flowserve.com eller www.ethicspoint.com; ange “Flowserve” i sökfältet och markera
“Flowserve Corporation”
Finns på i kinesiska, tjeckiska, nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska, ryska,
spanska och svenska
Telefonalternativ
•
Använd gratis nummer (landsspecifika) som finns på Passport http://ethics.flowserve.com eller
www.ethicspoint.com
•
Ring samtal som betalas av mottagaren via en internationell operatör (landsspecifik åtkomst), berätta
vilken operatör du vill placera en omvänd betalningsskyldighet hos (collect call) för samtal till USA med
hjälp av +1-503-352-7138, samtalet kommer att besvaras på engelska.
–
När samtalet besvaras, svarar du helt enkelt ”Flowserve Corporation” på frågan om vem som ska
placera samtalet.
•
Ring direktnumret +1-503-352-7138 (global åtkomst, avgifter kommer att tillämpas)
•
Om du behöver tolk när du är ansluten till Flowserve jourlinje för etikfrågor, ska du tala om det för
personen som svarar så kommer det att ta 1-3 minuter för att få fram en tolk.
Internationellt åtkomstnummer (avgiftsbelagt): (+1-503-352-7138)
En fullständig lista över gratis nummer finns på Passport och på webbsidan för Flowserves
jourlinje för etikfrågor.
40
Bekräftelseformulär
Instruktioner
Fyll i formuläret på den här sidan, riv av det och ge det till din arbetsledare eller personalrepresentant. Kontrollera att det går att
läsa identifikationsinformationen på nedanstående etikett utan problem. Denna information krävs av varje anställd.
Bekräftelse
Möjlighet till bekräftelse online
Om du har en Flowserve e-postadress har du möjlighet att fylla i denna bekräftelse säkert online. Du får snart instruktioner via det
kontot om hur du genomför bekräftelseprocessen online. Du tillfrågas om identifikationsinformation under bekräftelseprocessen.
Spara denna kopia av Uppförandekoden för egen referens.
Underskrivet formulär
Läs informationen nedan och skriv under detta formulär som din bekräftelse.
Jag bekräftar att jag har mottagit en kopia av Flowserves internationella uppförandekod (koden) och att jag har haft tillfälle att ställa
frågor om de policies och praxis som hänvisas till i koden.
Jag förstår att det är min skyldighet att följa de policies, praxis och regler som anges i koden och att jag förväntas att följa dem.
Jag förstår att koden är utformad som en vägledning till Flowserves policy och affärspraxis när det gäller att utöva affärsverksamhet
på ett etiskt sätt. Jag förstår att företagets policies innehåller mer information och finns tillgängliga vid förfrågan.
Textat namn:
Underskrift:
Datum:
(Medarbetarens namn och adressetikett ska fästas här)
Behåll en kopia av denna bekräftelse för personlig användning.
41
42
Definitioner av terminologi*
Etiskt dilemma
En situation som kan bryta mot lokal lag, Flowserves
uppförandekod eller Flowserves policies.
Anti-repressaliepolicy**
Flowserves policy förbjuder repressalier eller hot
om vedergällning, i någon som helst form, mot en
medarbetare som i god tro rapporterar ett brott
mot företagets policy eller någon annan fråga om
etiska och juridiska problem, eller för anmälan,
vittnesmål, hjälp eller deltagande på något som
helst sätt i någon som helst utredning, process
eller förhör som utförs av Flowserve eller ett statligt
brottsbekämpande organ.
Integritet
Egenskapen att vara ärlig och ha starka moraliska
principer.
Lika möjligheter**
Trakasserier**
Olämpligt beteende som skapar en hotfull,
förnedrande, förödmjukande eller kränkande miljö,
oavsett uppsåt, inklusive sexuella trakasserier, och
med verbalt, visuellt eller fysiskt beteende, skriftlig,
elektronisk eller muntlig kommunikation, och andra
allvarliga tjänstefel som utgör ett hot mot tjänsten,
produktionen, säkerheten, god ordning, disciplin och/
eller eller har potential att skada Flowserve eller
dess anseende, eller någon av Flowserves anställda,
kunder, leverantörer eller representanter.
Företagets sociala ansvar
Att vara goda grannar och bidragande samhällsmedborgare i våra samhällen, som bedriver verksamhet
på ett sätt som hedrar våra etiska värderingar och
respekterar människor, samhälle och miljö.
Ekonomisk integritet
Ekonomisk rapportering som är konsekvent,
oklanderlig och i enlighet med god redovisningssed i
USA och andra länder.
Sysselsättnings- och bemanningsbeslut ska
fattas utan hänsyn till ras, hudfärg, religion, tro,
civilstånd, etnicitet eller nationellt ursprung, ålder,
kön, könsidentitet, veteranstatus, sexuell läggning,
funktionshinder, upplevda handikapp, politiska
åsikter, familjesituation eller andra egenskaper som
är förbjudna att ta hänsyn till enligt Flowserve policy
eller lokal lagstiftning.
Varje avsiktlig eller övervägd handling för att säkra
orättvis eller olaglig vinst eller beröva någon annan
egendom eller pengar genom svek, bedrägeri eller
andra otillåtna medel.
Diskriminering**
Intressekonflikt
Att behandla en medarbetare, säljare, entreprenör,
kund eller annan person orättvist, olämpligt
eller annorlunda på grund av en skyddad
omständighet, inklusive men inte begränsat till,
ras, hudfärg, religion, tro, civilstånd, etnicitet
eller nationellt ursprung, ålder, kön, könsidentitet,
veteranstatus, sexuell läggning, funktionshinder,
upplevda handikapp, politisk åskådning, graviditet,
familjesituation, eller andra egenskaper som är
förbjudna att ta hänsyn till enligt Flowserve policy
eller lokal lagstiftning.
Bedrägeri
Generellt kan en intressekonflikt uppstår när:
• Vår position eller vårt ansvar i jobbet innebär en
möjlighet till personlig vinning.
• En skyldighet eller situation som följer av våra
personliga eller ekonomiska intressen kan
påverka vår bedömning och våra åtgärder när
det gäller att utföra våra arbetsuppgifter.
43
Definitioner av terminologi*
Muta
Erbjudande av eller uppmaning om att betala eller
lämna varor som del av en transaktion.
Olaglig provision
Betalning till någon som har underlättat en
transaktion eller överenskommelse
Transparens
Kännetecknas av synlighet eller tillgång till
information, särskilt när det gäller affärsmetoder.
Insiderhandel
Inköp, försäljning, information, återutläggning eller
tillgängliggörande, rekommendation, avrådan eller
uppmuntran av tredje part att köpa eller sälja
Flowserve värdepapper grundat på icke-offentlig
information.
Sociala medier
Former av elektronisk kommunikation genom
vilken användarna skapar onlinegrupper och delar
information, idéer, personliga meddelanden och annat
innehåll.
• Marknadsundersökningar
• Marknadsstrategier
• Icke-offentlig ekonomisk information
• Personlig information om anställda
Export
1. Transport av produkt, programvara eller teknik,
inklusive elektronisk överföring av tekniska data,
från ett land till ett annat, eller
2. I vissa länder, som USA, utlämnande av tekniska
data från medborgare till icke-medborgare
i samma land (exempelvis, en amerikansk
medborgare ger tekniska data till en indisk
medborgare när denne befinner sig i USA).
Återexport
Transport av tidigare importerade produkter,
programvara eller teknik från ett land till ett annat
(t.ex. att transportera en produkt från USA till Indien
och sedan skicka samma produkt från Indien till
Singapore).
Handelshemligheter
Formel, praxis, rutin, design, instrument, mönster eller
sammanställning av information som inte är allmänt
känd eller rimligen kontrollerbar, genom vilken/vilket
ett företag kan få en ekonomisk fördel gentemot
konkurrenter eller kunder. Detta är också känt som
konfidentiell information. Som exempel kan nämnas:
• Tillverkning eller detaljritningar.
• Tillverkning och tekniska processer, data och
teknik
• Stycklistor
• Kund-/leverantörslistor
• Prislistor
* Definitionerna på dessa sidor är tillägg till, och
ersätter inte, definitioner i företagets policy, eller hur
sådana termer definieras enligt lokal lagstiftning.
** Se även Flowserves policy för för samma
möjligheter och respektive respekt på arbetsplatsen
om du vill ha en landsspecifik definition.
44
2012 Flowserve Corporation
FLS-COBCSVE2012