Sammanfattning av lösningen
Lösningen Dell Big Data Marketing Churn
Analytics med Cloudera
Få en 360-gradersvy över dina kunder
Utmaningen: använd stordata till att behålla kunderna
Få ett försprång med en heltäckande lösning
Konkurrensen är stenhård. Dagens företag måste inte
bara jobba hårt, de måste även jobba smart för att behålla
kunderna de redan har. Oavsett bransch kostar det nämligen
betydligt mer att skaffa en ny kund än att behålla en kund
man redan har.
Lösningen Dell Big Data Marketing Churn Analytics samlar
alla teknikkomponenter som ditt företag behöver för att få
en 360-gradersvy av era kunder. Med denna heltäckande
lösning kan du administrera, registrera, integrera och
analysera enorma mängder av strukturerade, ostrukturerade
och semistrukturerade data.
Allt oftare går vägen till att behålla kunderna genom enorma
berg av stordata. Det gäller att kunna analysera stordata och
få en 360-gradersvy över varje kund, identifiera vilka kunder
som har störst sannolikhet att handla av dina konkurrenter
och sedan arbeta proaktivt för att behålla ”flyktbenägna”
kunder.
Detta är naturligtvis lättare sagt än gjort. För att få en
360-gradersvy över kunden måste du filtrera och analysera
berg av strukturerade, ostrukturerade och semistrukturerade
data från både interna och externa källor innan du kan skapa
en bild av kundens beteenden och mönster.
Men hur når du dit? Vi rekommenderar lösningen Dell Big
Data Marketing Churn Analytics, som införlivar ett brett
utbud av ledande tekniker från Dell som dessutom samverkar
med Cloudera Enterprise.
1
Genom integrering av både interna och externa data
möjliggörs synkronisering av information från olika
lagringsenheter så att det alltid finns data tillgängliga för
analys. Därefter kan du använda smarta algoritmer för att
utvinna värdefull information ur datamängder från flera olika
system och källor.
Det bästa med den här lösningen är att det inte är något
stort system som tvingar dig att ersätta alla dina befintliga
analysverktyg. Du blir heller inte låst till en specifik plattform.
Istället kan du avvakta med att driftsätta de modulära
komponenterna tills behoven uppstår, eller också kan du
samarbeta med Dell om att skräddarsy en heltäckande
lösning som passar just era unika behov.
Lösningsarkitektur
Lösningskomponenter
Här följer en sammanfattning av de olika nyckelkomponenterna och vad de gör inom ramen för Dell Big Data Marketing Churn
Analytics-lösningen.
Integrera
Dell Boomi AtomSphere
används till dataintegrering i realtid
•
Integrera och synkronisera data från en mängd olika program och lagringsenheter, från både interna
och externa källor.
•
Mata in data i Toad Intelligence Central.
•
Automatisera genereringen av marknadsföringskampanjer baserade på prediktiva resultatuppsättningar
från Toad Intelligence Central.
Toad Data Point
används till dataåtkomst, integrering
och profilering
•
Förenkla framtagningen av komplicerade förfrågningar, dataintegrering och dataprofilering.
•
Anslut till och integrera alla dina relations- och ickerelationsdatakällor.
•
Publicera data direkt i Toad Intelligence Central.
Lagra
Toad™ Intelligence Central
används till dataaggregering och
virtualisering
•
Dra nytta av en central lagringsplats för den mest aktuella informationen.
•
Ge åtkomst till utvalda data för visualiseringsverktyg från tredje part.
•
Mata in data i Dell Statistica och marknadsföringsverktyg.
Cloudera Enterprise
används till skalbar datalagring,
inklusive fullständig klusterhantering
•
Lagra alla typer av data i ursprungligt format – strukturerade, ostrukturerade eller semistrukturerade –
i en Hadoop-miljö med möjlighet till linjär utskalning med servrar enligt branschstandard.
•
Företagsanpassad Hadoop-hantering, inklusive klusterdistribution, övervakning och
konfigurationsadministration.
•
Mata in data för analys i Dell Statistica.
Analysera
2
Dell Statistica Big Data Analytics
för Hadoop används till
informationsutvinning och analys
•
Samla in åsikter från Twitter-flöden, bloggar, nyhetsartiklar, CRM-system och andra källor och
kombinera dem med demografisk information och regionsdata för att få en bättre förståelse för
vad som säljer och var det finns nya affärsmöjligheter.
•
Kombinera sökningar och analyser i en enhetlig Hadoop-miljö för mer effektiv databearbetning.
•
Mata in data i Cloudera Enterprise.
Dell Statistica
används till prediktiv analys
•
Kombinera tekniker för bearbetning av talat språk, maskininlärning och åsiktsanalys med lättanvända
sök- och visualiseringsmöjligheter för att utvinna data och hitta relationer.
•
Förenkla datautvinning, prediktiv analys, maskininlärning och analys av strukturerade och ostrukturerade
data.
•
Mata in de färdiga analyserna i Toad Intelligence Central.
© 2014 Dell Inc. Med ensamrätt.
Kom igång snabbt
Dell QuickStart för
Cloudera Hadoop
med Dell Statistica
Big Data Analytics
Dell hjälper dig att komma igång med en Hadoop-baserad stordatalösning som också
kan kopplas ihop med olika analysverktyg. Dell QuickStart för Cloudera Hadoop
innehåller maskinvara, programvara och tjänster, vilka sedan kan kombineras med
Dell Statistica Big Data Analytics för att köra stordataanalyser.
Maskinvara
I lösningen ingår Dell QuickStart för Cloudera Hadoop med Statistica Big Data
Analytics, som tillsammans ger ett fullt Hadoop-kluster utrustat med verktyg för
avancerad stordataanalys. Lösningen drivs med teknik från Intel som tillhandahåller
två infrastrukturservernoder och tre datanoder i form av Dell™ PowerEdge™-servrar.
•Två Intel-baserade
Dell™ PowerEdge™
R730s-servrar
•Tre Intel-baserade
Dell™ PowerEdge™
R730xds-servrar
Programvara
•Cloudera Enterprise,
Basic Edition
•Operativsystemet
Red Hat
Analysverktyg
Dell QuickStart för Cloudera Hadoop ger ditt företag en lämplig ingångsnivå för
datahantering och -analys. Programpaketet innehåller grundtekniker för att snabbt
komma igång med Hadoop-testning, utveckling och framtagande av konceptbevis.
Med detta allt-i-ett-system kan du förenkla driftsättning, konfigurering och hantering
av Hadoop-system och kompletterande analysverktyg.
Nyckelpunkter
Vi lever i en tid med extrem konkurrens om kunderna. Ingen har längre råd att bara
förlita sig på sina instinkter när det gäller kundvård. Den som vill behålla kunderna
gör bäst i att komplettera sin egen erfarenhet med statistik från stordata för att få
bättre beslutsunderlag.
Dell ger dig ett rejält försprång med lösningen Dell Big Data Marketing Churn Analytics.
Med vårt unika utbud av teknikkomponenter får din marknadsföringsavdelning
en 360-gradersvy över kunderna och kan arbeta proaktivt med att stärka
kundlojaliteten.
•Statistica för Big Data
Analytics
Tjänster
•Dells
installationstjänster
©2015 Dell Inc. Med ensamrätt. Dell, DELL-logotypen, DELL-märket och PowerEdge är varumärken som tillhör Dell Inc. Andra varumärken
och varunamn kan användas i detta dokument för att hänvisa till antingen företagen som äger märkena och namnen eller deras produkter.
Dell frånsäger sig all äganderätt vad gäller märken och namn som tillhör andra.
Gå till Dell.com/Hadoop eller
software.dell.com/solutions om du vill veta mer
3
© 2015 Dell Inc. Med ensamrätt.
