Supportforum
Minnesanteckningar från Lync-möte 2011-11-23
Deltagare
Michael Hedlund, Skåne
Arne Åhman, Uppsala
Cilla Odenman, Västra Götaland
Carl Edström, IT-enheten
Peo Olsson, Stockholm (ordf)
Jonas Mattebo, Västerbotten
Ärendelistan (Carl)
Kort genomgång av aktuella ärenden. Några kommentarer:
25888 fel tid i schemaläggning av sida - ligger hos HOW (låg prio)
30875 projektwebb Bazaren - ej prioriterat (Peo)
44155 Google analytics till projektwebbar - beställt
45789 sökfunktionen i FAQ - funkar nu - Nytt besked, funkar inte än! Andreas ska be Jonas G titta
på det.
27274, navigering vid uppladdning av dokument/bilder - vidare till HOW
45749, sökmotorns filtrering på webbsida - funktionsgruppen tittar ordentligt på sökmotorn under nästa
år
22595, avisering funkar ej - ligger hos HOW
27191 översyn av Telerikeditorn - uppdatering beställd
22595 avisering av sida fungerar ej - Cilla kompletterar felanmälan
Google analytics
Nytt gränssnitt, vi byter v. 48
Lync-dragningar för supportansvariga om Google Analytics, Peo och Jonas inleder (osäker på om vi
tog upp det, men tar med det ändå)
FAQ
FAQ:n behöver fortfarande mer innehåll. Fortsätt lägga in. Verifiera svaren med en kollega.
Underlätta för sökaren - börja med intressebärande ord
http://webbgemensam.lansstyrelsen.se/help/Lists/FAQ/httpwebbgemensamlansstyrelsensehelpListsF
AQ.aspx
Supportdiskussioner på Yammer
Vi öppnar supportgruppen på Yammer för andra intresserade.
Övrigt
Michael Hedlund lyfte en önskan om att kunna lägga in best bets. En fråga om behörigheter.
Jonas G fixar detta tror vi , och återkommer med info.
Antalet supportfrågor har minskat. Kan vara ett tecken på att den nya organisationen med nya
infovägar fungerar bra
Nästa avstämning
20 december 13.30 via Lync
