K ATA L O G M E D
A N VÄ N D N I N G S FA L L
Använd Yammer som en social
arbetsplats och främja samarbete,
innovation och engagemang.
Katalog med Yammeranvändningsfall
Yammer är din sociala arbetsplats där du enkelt kan dela
uppdateringar, ställa frågor, utveckla idéer, få återkoppling och
samarbeta med medarbetare i andra avdelningar och platser.
Titta genom dessa olika strategiska användningsområden för
Yammer och hitta lösningar som kan hjälpa ditt företag hantera
sina utmaningar.
Yammer för supporten
Har ditt företag problem med …
• Att hålla nere repetitiva IT-åtgärder
• Att förbättra svarstider för kritiska problem
• Att hjälpa medarbetare vara mer självständiga
Yammer-lösning
Integrera Yammer i befintliga programvaror
för att mer effektivt hantera IT-åtgärder.
Skapa en IT-support-grupp i Yammer
där medarbetare kan skicka in problem,
begäranden och frågor till din IT-avdelning
i realtid. Möjliggör självhjälp, ge åtkomst till
expertis hos andra medarbetare och skapa
en sökbar kunskapsdatabas för att minska
tiden för problemlösande.
Yammer för supporten
Omvandla din IT-support från en manuell funktion till ett mer
automatiserat självhjälpsystem med hjälp av Yammer. Upplev
snabbare lösningstid och färre supportbegäranden samtidigt som
både avdelningens produktivitet och användarnöjdheten ökar.
•
Skapa en öppen IT-supportgrupp med begränsat
medlemskap för att hantera
problem, begäranden och
frågor från medarbetare i realtid.
Öppna gruppmeddelanden visas
i ditt flöde.
•
Skicka ut statusuppdateringar
till medarbetare vid nedtid eller
tekniska problem.
Yammer för intern kommunikation
Har ditt företag problem med …
•Att minska mängden e-post och utveckla effektiv återkoppling
mellan medarbetare och ledning
• Att hålla medarbetare informerade om strategiska initiativ
• Ge ledningen möjlighet att kommunicera med medarbetare utanför
den närmaste arbetsgruppen
Yammer-lösning
Yammer kan gör företagets
kommunikationsstrategier mer effektiva
genom att koppla samman medarbetare,
ledning, grupper och återkoppling.
Yammer för intern kommunikation
Företagets rykte byggs upp av meddelanden från företaget till
medarbetare och kunder. Både ledningen och medarbetare på
alla nivåer måste arbeta tillsammans mot företagets mål med
gemensamma värderingar. Detta görs bäst via dubbelriktade interna
kommunikationer både uppåt och nedåt i hierarkin via Yammer.
•
Skapa en öppen grupp för att
kommunicera med medarbetare
som är geografiskt utspridda.
Öppna gruppmeddelanden
visas i ditt flöde.
•
Lägg upp realtidsmeddelanden
från ledningen till hela
företaget.
•
Samla in stora mängder
återkoppling från medarbetarna
angående strategiska initiativ på
ett effektivt sätt.
•
Skicka snabbt ut
massmeddelanden med
information vid kriser,
omorganisationer och ändringar
i personalpolicy.
Yammer för personalfrågor
Har ditt företag problem med …
• Att ta emot nya medarbetare på ett effektivt sätt
• Att skapa en vi-känsla bland medarbetarna
• Att snabbare få nyanställda produktiva
Yammer-lösning
Med Yammer kan du sänka kostnaderna
och grundutbildningen för nyanställda
genom att skapa en specifik grupp med
uppstartresurser samtidigt som de får
tillgång till ämnesexpertis inom hela
företaget.
Yammer för personalfrågor
Det är extremt viktigt för den övergripande produktiviteten att
nyanställda snabbt engagera och blir produktiva. Använd Yammer
för att ge nyanställda kontakt med relevanta personer och kunskaper
över hela organisationen, snabba upp den tid det tar att få dem att
bli produktiva och minska kostnaderna.
•
Skapa en öppen grupp med
begränsat medlemskap för
nyanställda där de kan hitta
viktig information och snabbt
komma igång.
•
Omnämn ämnesexperter för
att få in dem i konversationen
och svara på frågor.
•
Ladda upp relevanta
uppstartdokument som
nyanställda kan dra nytta av.
•
Skicka realtidsmeddelanden
till ditt Yammer-flöde för
att snabbt samla in större
mängder återkoppling om
företagets uppstartprocess.
Yammer för innovationer
Har ditt företag problem med …
•Att utveckla nya produkter som tar hänsyn till förändringar
på marknaden
• Att se till att hierarkin inte förhindrar idéutbytet
• Att koppla samman geografiskt utspridda team
Yammer-lösning
Yammer främjar innovation genom att
koppla samman medarbetare, idéer och
information utan att hindras av tidszoner,
geografi och hierarkier.
Yammer för innovationer
Företagets rykte byggs upp av meddelanden från företaget till
medarbetare och kunder. Både ledningen och medarbetare på
alla nivåer måste arbeta tillsammans mot företagets mål med
gemensamma värderingar. Detta görs bäst via dubbelriktade interna
kommunikationer både uppåt och nedåt i hierarkin via Yammer.
•
Skapa en öppen grupp för att
kommunicera med medarbetare
som är geografiskt utspridda.
Öppna gruppmeddelanden
visas i ditt flöde.
•
Lägg upp realtidsmeddelanden
från ledningen till hela
företaget.
•
Samla in stora mängder
återkoppling från medarbetarna
angående strategiska initiativ
på ett effektivt sätt.
•
Skicka snabbt ut
massmeddelanden med
information vid kriser,
omorganisationer och ändringar
i personalpolicy.
Yammer för försäljning
Har ditt företag problem med …
•Realtidsinsikter om konkurrenter och kunder för att
genomföra avtal
•Att tillhandahålla god mobil åtkomst för team som är ute
på uppdrag
•Se till att ditt team inte måste återuppfinna hjulet vid varje
försäljningsmöjlighet
Yammer-lösning
Yammer kan maximera säljteamets
effektivitet tack vare bättre insikter,
omedelbar åtkomst till expertis och bättre
information när de är ute på uppdrag.
Yammer för försäljning
I dagens snabbrörliga affärsmiljö är det extremt viktigt att rätt
material finns tillgängligt vid rätt tid för att sälja mer. Säljpersonal
måste snabbt och effektivt kunna upprätta en effektiv dialog
med kunderna.
•
Skapa en öppen
försäljningsgrupp med begränsat
medlemskap för att kunna
samarbeta med säljteamet.
•
Uppmuntra säljteamen att
omnämna ämnesexperter
för att få in dem
i försäljningskonversationer.
•
Lägg upp meddelanden i ditt
Yammer-flöde för att dela med
dig av bästa praxis, insikter och
försäljningsstrategier med andra
medarbetare.
•
Ge medarbetare tillgång till
strukturerat, relevant och
beprövat innehåll överallt,
när som helst.
•
Organisera innehåll efter ämne
för att säljpersonalen snabbt ska
hitta rätt information.
Om du vill hitta fler sätt att få all med
i Yammer kan du gå till: fasttrack.office.com
