Möte 170118 - Nacka kommun

1 (5)
2017-01-18
PM
Charlotte Sellstedt
Kommunikationsenheten
Huvudredaktörer nacka.se
Minnesanteckningar från mötet 17-01-18
Närvarande: Elin Fransson, Karin Fällman, Maria Mickelin, Lotta Seijmer, Jan Johansson,
Charlotte Sellstedt, Ragnhild Ingbgerg.
Ej närvarande: Mia Berggren, Thomas Sass, Marin Samuelsson, Johan Samuelsson, Maria
Erlandsson.
Workshop
Syfte: Samla ihop ett underlag för att se vad vi behöver fokusera på under året.
Workshop. Identifiera följande:


Vad funkar bra med nya nacka.se?
Vad funkar mindre bra med nya nacka.se?
Synpunkterna kan röra innehåll, samarbetet kring webben på olika nivåer, kompetensbehov,
stöd, teknik.
Teknik/CMS
Utfällbara block
Kommentar

Går inte att länka till utfällbara block.
Feedback


Otillräcklig info i feedbacken för att få ut mesta möjliga.
Svårt att förstå det som kommer i via
feedbackfunktionen.
Borde inte vara anonymt. Går ej att ställa följdfrågor.
Processen – hur får vi en helhetsbild av det som
inkommer. Vore det inte bra att få ut rapporter? Antalet
tummen upp och ner på sidan kan vi se i GA.



Dokumenthantering


Lyckas inte ersätta ett dokument, tar mycket tid då det
strular mest.
Dokumenten uppdateras inte när de ersätts.
Saknar överblick över dokument i epi.
POSTADRESS
BESÖKSADRESS
TELEFON
E-POST
SMS
WEBB
ORG.NUMMER
Nacka kommun, 131 81 Nacka
Stadshuset, Granitvägen 15
08-718 80 00
[email protected]
716 80
www.nacka.se
212000-0167
2 (5)

Automatisk text blir inte snyggt när man länkar upp en
pdf.
Nyhetslistor

Önskvärt att kunna följa antalet följare.
Buggar, oförklarliga

T.ex. block/media som spökar. Är borttaget men syns
ändå. Dokument och bilder.
FAQ

Får inte frågorna i den ordning man önskar.
Webbläsare (optimerat för
vilken?)
Tabeller

Funkar olika i olika webbläsare.

Tabeller funkar inte bra. Ser ofta inte bra ut i telefon
men hyfsat på skärm.
Se vem som editerar en sida

Ibland jobbar vi på samma sidor – ineffektivt.
Utskriftsfunktionen
Hur funkar den - eller inte?
Innehåll
Delat flikansvar.
Kommentar

Stora verksamheter tar större plats.
(Utbildning och vux.)
Bilder




Bildbank saknas.
Bilder saknas.
Behövs ett strukturerat sätt att få in
bilder och lagra bilder.
Saknar överblick över bilder i epi.
Oklart vad som platsar på startsidan.




Nyheter
Bildspel
Puffar
Hitta snabbt
Oklart hur man gör för att få ut info via
sociala medier.


Vem avgör?
Finns det någon policy?
Ojämn kvalitet på nyheter

Många kockar.
Startsidan är för lång.

Ser man det som ligger nedtill?
Språket inte konsekvent.

Komplicerat, byråkratsvenska, man
förkortar inte/förenklar inte.
Borde ta hjälp av varandra, man blir
hemmablind.

3 (5)
Gemensamma ambitioner kring innehållet.

Projektnamn stadsbyggnad orsakar svåra
rubriker.

Gemsamma satsningar för att jobba med
innehållet. ”Typ kvalitetsrevisioner.”
Utbildningar

Mer inspiration och kunskapsdelning.

Formalisera samarbetet med produktionen.

Inget systematiskt samarbete idag.
Alla jobbar på olika sätt. Ger spretighet i
utseendet.

Styra upp arbetssättet, hur vi jobbar med
block till exempel. Det är på väg att bli
spretigt.
För många undernivåer.

Saknar vissa gemensamma riktlinjer.



För webbens struktur.
Alla gör olika med enhetsinfon. Ska vi ha
det så?
Övergripande regelverk. Vad gäller? Var
lagrar enheterna info, ska man mejla
eller använda anslagstavlan etc?
Var kommunicera vad?

Organisatoriskt
Support och stöd
Kommentar

Oklart vart jag vänder mig vid frågor.
Otydlig organisation

Roller och ansvar behöver tydliggöras för
webborganisationen.
Samarbetet inom en flik och övergripande.

Oklart hur samarbetet inom flik ska gå
till.
Vilka är redaktörer, har behörigheter. HR
måste få koll på det.
Många kockar, försvårar ibland.
Hur jobba med utveckling av innehåll
inom en flik?
Mötesformer? Hur ska vi ha det?
Mer samspel bland redaktörer. För lite
idag.





Brist på resurser inom vissa verksamheter

För många val i sin kommunikation:
anslagstavla, samarbetsyta… mm.
För få som jobbar med webben inom
vissa verksamheter/flikar.
4 (5)

Redaktörerna får inte jobba med webben
för sin chef. Tid saknas.
Brist på mandat och resurser för HR.
Uppgifter finns uppradade. Vem tilldelar
uppgifter och ger arbetstid att jobba
med uppgifterna?

Anvisningar/Marknadsföring/utbildning Kommentar
 De interna anslagstavlorna skulle kunna
Anslagstavlor, internt
användas mycket mer. Av ledningen
bland annat.
Tydligare anvisningar





Block i blocken – komplicerat och inte
bra.
Vi behöver tydliga exempel som visar
hur man kan göra och hur man inte ska
göra.
Redaktörer använder inte funktionerna
utan skapar t.ex. egen faq på vanlig
sida.
Våga säga ifrån, säga till när vi gör fel.
Alla riktlinjer är inte färdiga – tex var
ska enheterna lägga sin info mot
medarbetar och mot övriga org?
Klarspråkskurser i organisationen.

Fler behöver bli bättre på att skriva.
Intern marknadsföring av interna delar


Missionera mera för olika målgrupper.
Höja kompetensen om webben hos
gemene man.
Huvudredaktörerna behöver vara
ambassadör för webben inom sin
verksamhet.

Utbildningar i epi

Vissa redaktörer har kunskapsbrister i
epi.
Plus




Epi är ett lyft grafiskt och med nya funktioner.
Snyggt och lätt rent teknisk.
Jättelyft bildspel, filmer och kartor.
Mallen för stadsbyggnadssidorna gör det så effektivare och roligare, snyggare och renare.
5 (5)










Bra med gemensamma grafiska regler. Underlättar arbetet.
Redaktörssidan är jättebra. Allt samlat.
GA.
Lätt och bra samarbete mellan redaktörer.
Bra lathund.
Roligt att jobba med webben.
Hänvisa till sidor, så här kan man göra.
Bra att ha en redaktörsplats
Kompetenta och självständiga huvudredaktörer.
Modern, innehållsrik, snygg.