Socialt ansvarstagande
POLICY
POL01-v0.8
1
SAMMANFATTNING
Itello tillhandahåller produkter och tjänster som möjliggör och effektiviserar våra
kunders processer och flöden – både inom verksamhet och IT.
Itello ska bedriva ett aktivt arbete inom socialt ansvarstagande, liksom företaget
gör inom tex miljöområdet. Detta gör vi för att vi ska ta vårt ansvar avseende
hållbar utveckling gentemot samhället och miljön, och även det ansvar vi har för
hållbar utveckling gentemot medarbetare och kunder. Tanken på att alla företag
och individer kan verka för ett bättre samhälle är mycket tilltalande.
Det sociala ansvarstagandet drivs i samklang med de finansiella målen och övriga
verksamhetsmål, samt mål för både miljöarbetet och arbetsmiljön i stort. Det drivs
också i samverkan med de anställda och i förekommande fall med kunderna samt
andra berörda intressenter. Vi strävar efter att uppfylla och överträffa de krav och
förväntningar som ställs på oss.
Itellos övergripande ambition inom socialt ansvarstagande är att
2
styra vår organisation på ett transparent och etiskt sätt
ha en öppen och transparent relation med våra kunder och medarbetare där
vi samarbetar och beaktar varandras synpunkter
det sociala ansvaret ska kopplas till alla led i verksamheten och i
utvecklingen av våra produkter och tjänster
agera på ett sådant sätt att vi bidrar till en bättre miljö, inom de delar där vi
lämnar avtryck
ITELLOS LEDNINGSSYSTEM FÖR SOCIALT
ANSVARSTAGANDE (LSA)
Itellos arbete med socialt ansvarstagande har samlats i ett eget ledningssystem,
ledningssystem för socialt ansvarstagande (förkortat LSA i vidare text). LSA utgår
från standarden i ISO 26 000 även om denna standard inte direkt är en ledningssystemsstandard och inte föremål för någon certifiering.
LSA är en del i Itellos hela ledningssystem och är uppbyggt utifrån vår policy för
socialt ansvarstagande och våra mål för socialt ansvarstagande. Syftet med LSA
är att det ska genomsyra all verksamhet, vilket innebär att verksamheten ska
bedrivas med hänsyn till socialt ansvarstagande och hållbar utveckling. Verksamheten ska med god marginal uppfylla gällande lagstiftning inom området och
ständigt förbättras för att öka vårt bidrag till en hållbar utveckling.
Direktivet och viljeinriktningen till Itellos LSA ges av ledningen baserat på
företagets strategier och strategiska mål. Itello gör varje år en översyn av 3-5-års
strategin och de strategiska målen. Dessa bryts sedan ner i en årlig taktisk affärsplan med mål för företaget samt motsvarande för respektive resultatenhet. En del
av strategin och affärsplanerna hanterar Itellos syn på medarbetarna vari socialt
ansvarstagande ingår. Arbetet med socialt ansvarstagande utgör således alltid en
Itello AB 2003 - 2017
Skapad:
2017-05-22
Filnamn:
POL01 Socialt ansvarstagande - Policy 2017 v0.9.docx
Informationsklass:Öppen
Sida 1 (4)
POLICY
POL01-v0.8
integrerad del i allt strategi-, mål- och planeringsarbete samt i det vardagliga
arbetet.
Figur 1. Itellos Ledningssystem för socialt ansvarstagande.
LSA omfattar en styrande organisation, processer för att ta fram och vidareutveckla
regler och riktlinjer samt anvisningar för användning i Itellos verksamhetsprocesser, samt Itellos verksamhetsprocesser i sig.
Översyn och egenkontroll sker årsvis med halvårsvis avstämning.
Översynen är ett fortlöpande arbete med syfte att ständigt förbättra Itellos arbete
med socialt ansvarstagande. Årligen görs därför en revidering av hela LSA och
utifrån den tas handlingsplaner fram för att justera dokumentation och rutiner samt
för att införa de förändrade rutinerna med dess regler i verksamheten.
Allt detta sker på ett systematiskt sätt för att ständigt förbättra förutsättningarna för
en hållbar utveckling.
FASTSTÄLLANDE
3
Denna policy för socialt ansvarstagande fastställdes 2017-03-30 av VD.
POLICY FÖR SOCIALT ANSVARSTAGANDE
4
Denna policy för socialt ansvarstagande uttrycker Itellos lednings viljeinriktning
och målsättning för det socialt ansvarstagande arbetet på bolaget.
Viljan är att Itellos arbete med socialt ansvarstagande ständigt ska förbättras för att
öka vårt bidrag till en hållbar utveckling.
Itellos ambition med hållbarhet uppnås genom att sociala, ekonomiska, etiska och
miljömässiga aspekter hanteras på ett integrerat sätt.
4.1
Parter som omfattas
Policyn för socialt ansvarstagande omfattar hela Itellos verksamhet, samtliga Itellos
anställda och inhyrda medarbetare.
I den mån det är möjligt och tillämpligt kommer Itello att driva även arbetet med
socialt ansvarstagande med/hos kunder och leverantörer.
Policy - Miljö
Filnamn:
POL01 Socialt ansvarstagande - Policy 2017 v0.9.docx
Informationsklass: Begränsad
Sida 2 (4)
POLICY
POL01-v0.8
4.2
Ansvar
Itellos vd är ytterst ansvarig för arbetet med socialt ansvarstagande och LSA.
Operationellt leds arbetet med det sociala ansvarstagandet av HR-ansvarig.
Varje chef har ansvar för det sociala ansvarstagandet i sin verksamhet.
Itello har ett etablerat råd för socialt ansvarstagande, tillika samverkansforum.
Itellos medarbetare har en synnerligen viktig del i arbetet med socialt
ansvarstagande. Samtliga våra medarbetare har ett gemensamt ansvar för att känna
till och även följa Itellos policy, regler och riktlinjer samt instruktioner/anvisningar.
4.3
Översyn och egenkontroll
En årlig översyn ska göras av hela LSA. Detta ska göras tillsammans med rådet för
socialt ansvarstagande baserat på bestämda mätetal och förändrade förutsättningar.
4.4
Åtaganden
Itello har genom sitt ställningstagande inom socialt ansvarstagande gjort ett antal
åtaganden:
4.5
Vi ska följa gällande lagstiftning och andra krav och har som ambition att
överträffa gällande lagar, förordningar och övriga bestämmelser.
Vi ska arbeta systematiskt i förebyggande syfte.
Vi ska följa upp det faktiska arbetet och resultatet regelbundet.
Vi ska ständigt sträva efter att förbättra vårt bidrag till en hållbar
utveckling.
Vi ska löpande informera våra intressenter om arbetet med socialt
ansvarstagande och dess utfall.
Möjligheter
Genom företagets arbete med socialt ansvarstagande är vår förhoppning att vi kan
påverka den hållbara utvecklingen i samhället positivt inte bara genom företagets
arbete utan även hos våra kunder och leverantörer. Detta sker dels genom att vi
ställer krav på våra leverantörer och dels genom att vi aktivt informerar om vårt
arbete och uppmanar medarbetarna att vara engagerade i sakfrågorna även hos våra
kunder. Dessutom vill vi sätta konkreta mål som bidrar till en ansvarsfull
utveckling av både företaget och dess verksamhet.
4.6
Principer för socialt ansvarstagande
Samtliga principer för socialt ansvarstagande är självklarheter för Itello.
Itello anser att vi inte kan ha varken ansvarighet, transparens eller etiskt beteende
utan de andra; de är förutsättningar och konsekvenser av varandra.
Itello är beroende av sina medarbetare och kunder, och har en stor respekt för deras
synpunkter.
Respekt för mänskliga rättigheter och rättsstatens principer känns självklart för
Itello. Likaså respekt för internationella uppförandenormer, vilket kommer bli än
mer aktuellt i takt med att vi expanderar.
Policy - Miljö
Filnamn:
POL01 Socialt ansvarstagande - Policy 2017 v0.9.docx
Informationsklass: Begränsad
Sida 3 (4)
POLICY
POL01-v0.8
4.7
Ansvarsområden för socialt ansvarstagande
Itello utgår ifrån ISO 26000 i vårt arbete med socialt ansvarstagande. Standarden
beskriver sju s.k. ansvarsområden, som tillsammans utgör stommen för vad socialt
ansvarstagande egentligen innefattar. Alla områden är viktiga, men vi har valt att
särskilt fokusera på några utifrån våra intressenters synpunkter.
Itello har förmånen att bedriva verksamhet i Sverige och Norden där många av
grundprinciperna för socialt ansvarstagande är givna. T.ex. är det absoluta
självklarheter för Itello att respektera både rättsstaten och de mänskliga
rättigheterna och att fatta etiska beslut. Detta får två konsekvenser får vårt arbete
med socialt ansvarstagande:
Vi kan välja att fokusera bara på vissa områden inom standarden. Alla
områden är egentligen lika viktiga men eftersom vissa områden är
självklara och uppfyllde blir de inte lika högt prioriterade när det kommer
till att arbete med dem.
Vi ser gärna ett större perspektiv på begreppen ansvarstagande och hållbarhet som även innefattar de tjänster och produkter vi tillhandahåller samt
självklart också våra medarbetare. Itello verkar i en bransch som drivs av
långsiktighet rakt igenom, varför vi behöver ha ett hållbarhetsperspektiv på
allt vi gör.
De ansvarsområden vi har valt att fokusera på är:
Goda verksamhetsmetoder – därför att våra kunder förutsätter det och
försäkringsbranschens natur kräver det
Verksamhetsstyrning – därför att sättet vi bedriver företaget och
verksamheten är grunden till allt vi gör
Miljö – därför att alla måste hjälpas åt att värna om miljön
Arbetsförhållanden – därför att våra medarbetare ÄR bolaget
Policy - Miljö
Filnamn:
POL01 Socialt ansvarstagande - Policy 2017 v0.9.docx
Informationsklass: Begränsad
Sida 4 (4)
